涵邦国际健身房主管考核表部门人数 学习人数 部门经理 培训时间培训内容 考核时间 考核总得分、岗位职责（附岗位说明书）满分 40 分注：岗位职责中得分方式以达成的% 计算,小数点后按四舍五入计算达成 60% 达成 70% 达成 80% 达成 90% 达成 95-100%（24 分） （28 分） （32 分） （36 分） （40 分）二、接待流程及 话术（满分 10 分）待改进 一般专业 比较专业 很专业 对每一位顾客都非常热情且专业（2 分） （4 分） （6 分） （8 分） （10 分）三、自我学 习与培训下属能力（满分 20 分）不重视 比较重视但无方法重视但无计划 很重视有计划 有计划的组织部门学习且严格考核（5 分） （8 分） （12 分） （16 分） （20 分）四、场馆活动策划与实施成效（满分 30 分）计划性不强 计划性较强 有计划的并能及时落实顾客满意且能创收超出顾客期望与超额完成（10 分） （15 分） （20 分） （25 分） （30 分）60-69 不合格 70-79 合格 80-85 良好 86-94 优秀 94-100 卓越
