1、四川省2015年1月高等教育自学考试经济管理 试卷(课程代码 02204)一、单项选择题：（本大题共20小题，每小题1分，共计20分）1、根据法约尔对企业活动的分类，货物的盘点、成本统计和核算活动属于（A）A、技术活动 B、会计活动 C、商业活动 D、安全活动解析：教材P13 第一章第三节；技术活动：指生产、制造、加工商业活动：指采购、销售、交换财务活动：指资金的筹措、运用、控制安全活动：指设备的维护和人员的保护会计活动：指货物盘点、成本统计、核算2、“临时工与正式职工在工资待遇上存在较大差别”，该公司违背的道德观是（D）A、推己及人道德观 B、功利主义道德观 C、权利至上道德观 D、公平公正
2、道德观解析：教材P24 第二章第二节；公平公正道德观：同工同酬的原则、公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。3、工作中出现突发情况时，管理者要求下属呈交例外报告。这说明信息应该具有（C）A、高质量 B、完全性 C、及时性 D、公正性解析：教材P60 第四章第一节；一有需要就能获得信息表4-1 有用信息的特征高质量 及时 完全精确 时间敏感性 范围清楚 例外报告 简洁有序 当前 详细媒介 频繁 相关4、对应明星型经营单位，应该采取的策略是（A）A、大力发展策略 B、维持策略 C、放弃策略 D、收缩策略解析：教材P89第五章第四节；“明星”型：市场占有率和业务增长率都较高。扩大规模5、应用与整
3、体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标的计划是（C）A、战术性计划 B、具体性计划 C、战略性计划 D、短期性计划解析：教材P105第六章第二节；战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节计划。具体性计划：具有明确的目标。战略性计划：应用与整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。短期计划：具体规划了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段6、仓储后勤计划属于（A）A、业务计划 B、人事计划 C、财务计划 D、生产计划解析：教材P105第六章第二节；业务计划（包括）：产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进7、根据价值链分析法，下列属于基本活动的是（
4、D）A、人力资源管理 B、技术开发 C、财务管理 D、生产作业解析：教材P113第七章第一节；基本活动：1、输入物流；2、生产作业；3、输出物流；4、市场营销和销售；5、服务8、某家厂商力求自己的产品与市场上同类产品有所差别，这种竞争战略是（B）A、目标集聚战略 B、特色优势战略 C、目标分散战略 D、成本领先战略解析：教材P115第七章第二节；分类 战略 定义成本领先企业强调一低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。特色优势 企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。基本战略目标集聚企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而
5、不是为其他细分市场服务。9、主管人员的综合能力和判断能力越差，则对管理幅度的影响是（A）A、管理幅度可能变小 B、管理幅度不变 C、管理幅度先变小后变大 D、管理幅度可能变大解析：教材P147 第八章第三节；1、工作能力，主管的综合能力，理解能力强，可以迅速地把握问题的关键，这样，管理的幅度边可以适当宽些。10、管理者直接指挥下属工作的职权是（D）A、命令职权 B、参谋职权 C、职能职权 D、直线职权解析：教材P149 第八章第三节；1、直线职权：指管理者直接指导下属工作的职权。2、参谋职权：指管理者拥有某种特定的建议或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。3、职能职权：是一
6、种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。11、在解聘方式中，“让年龄大的员工在正常退休期限前提早离职”属于（C）A、自然减员 B、解雇 C、提前退休 D、临时解雇解析：教材P161 第九章第二节；表 9-1 几种主要解聘方案方案 说明解雇 永久性、非自愿地终止合同临时解雇 临时性、非自愿地终止合同；可能持续若干天，也可能持续几年自然减员 对自愿辞职或正常退休腾出职位空缺不予填补调换岗位 横向或向下调换员工岗位，通常不会降低成本，但可减缓组织内的劳动力供求不平衡缩短工作周 让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或
7、以临时身份做这些工作提前退休 为年龄大、资历深的员工提供激励，使其在正常退休期限前提早离位12、企业进行技术改造，更换先进的生产设备，这是（B）A、对人员的变革 B、对技术与任务的变革 C、对结构的变革 D、对目标的变革解析：教材P170 第十章第一节；组织变革的内容：人员变革；结构变革；技术与任务变革13、李教授是机械学科领域的权威，大家都愿意听取他的意见。其拥有的权力是（A）A、个人专长性权力 B、个人感召性权力 C、奖励性权力 D、法定性权力解析：教材P191 第十一章第一节；专长性权力：指的是因为人在某一个领域所特有的专长而影响他人的能力。感召性权力：由于领导者拥有吸引别人的个性、品德
8、、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。奖赏性权力：指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。法定权力：由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。14、人们不希望听到别人在背后说自己坏话，这是我们（C）A、生理的需要 B、自我实现的需要 C、尊重的需要 D、社交的需要解析：教材P204 第十二章第二节；（1）生理的需要：（较低级需要）这时任何动物都有的需要。（2）安全的需要：（较低级需要）保护自己免受身体和情感伤害的需要。（3）社交的需要：（较高级需要）包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。（4）尊重的需要：（较高
9、级需要）分内不尊重（自尊、自主、成就感）和外部尊重（地位、认可和关注/受人尊重）（5）自我实现的需要：（较高级需要）成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。15、依据麦格雷戈的观点，认为人性本恶的观点是（A）A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论解析：教材P207 第十二章第二节；X理论和Y理论（道格拉斯麦格雷戈）1、X理论（1）员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作。（2）以自我为中心，漠视组织要求。（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性（4）不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。2、Y理论（1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢
10、工作。（2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺。（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任。（4）绝大多数人都具备做出承担责任，而且还主动寻求承担责任。16、沟通双方在组织中地位的差别会影响沟通的效果。该影响因素是（D）A、个人因素 B、人际因素 C、技术沟通 D、结构因素解析：教材P220 第十三章第三节；（一）个人因素（包括）：选择地接受、沟通技巧的差异（二）人际因素沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度、发送者与接受者之间的相似程度（三）结构因素（包括）：地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束（四）技术因素（包括）：语言、非语言暗示、媒介的有效性、信
11、息过量17、公司中职能部门之间相互沟通信息，这属于（C）A、下行沟通 B、上行沟通 C、平行沟通 D、单向沟通解：教材P216 第十三章第一节；下行沟通：上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。上行沟通：下级将信息传达给上级，是由下而上的沟通。平行沟通：同级之间横向的信息传递。单向沟通：没有反馈的信息传递。18、能及时地发现任务的执行与计划不一致的控制方式是（B）A、前馈控制 B、同期控制 C、事先控制 D、反馈控制解：教材P232 第十四章第一节1、前馈控制：是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。2、同期控制（现场控制、过程控制）：是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。
12、3、反馈控制（成果控制、事后控制）：是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。19、在建立控制系统时，要找出关键环节和关键因素并对其重点控制，这体现了（B）A、适时控制原则 B、客观控制原则 C、适度控制原则 D、弹性控制原则解析：教材P242 第十四章第二节；适时控制：企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。适度控制：指控制的范围、程度和频度要恰到好处。客观控制：针对企业的实际状况、采取必要的纠偏措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。弹性控制：企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、
13、无力反抗的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这样的情况下仍能发挥作业，维持企业的运营，具有灵活性或弹性。20、对企业生产活动所需零部件库存进行控制的活动属于（B）A、预算控制 B、生产控制 C、财务控制 D、成本控制解析：教材P253 第十五章第二节；生产控制：对供应商的控制、库存控制、质量控制二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、以下不属于定量决策方法的有（BCE）A、线性回归法 B、名义小组技术 C、德尔菲技术 D、线性规划模型 E、经营单位组合分析法解析：教材P88P94 第五章第四节定性决策方法：（集体决策方法）头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术；（
14、有关活动方向的决策方法）经营单位组合分析法、政策指导矩阵定量决策方法：（确定型决策方法）线性规划、非线性规划、动态规划；（不确定型决策方法）小中取大法、大中取大法、最小最大值法；风险型决策方法22、波特提出了著名的“五种竞争力量”模型，属于这五种竞争力量的是（ABCDE）A、行业内现有竞争对手 B、潜在入侵者 C、供应商 D、买方 E、替代品生产商解析：教材P112 第七章第一节；（1）现有企业间的竞争；（2）入侵者研究；（3）替代品生产商研究；（4）买方的讨价还价能力研究；（5）供应商的讨价还价能力研究23、组织中对员工培训的方法包括（ABCDE）A、职前引导 B、工作轮换 C、实习 D、教
15、室教育 E、模拟演练解析：教材P162 第九章第三节；导入培训职前引导；在职培训工作轮换、实习；离职培训教室教育、模拟演练24、以下属于影响组织变革因素中的个人阻力因素的有（AB）A、心理上的影响 B、个人利益上的影响 C、人际关系调整 D、组织结构变动 E、部门职责变动解析：教材P171 第十章第二节；选项CD属于团体阻力25、以下属于要素组合方法创新活动的有（ADE）A、生产工艺创新 B、材料创新 C、设备创新 D、生产组织创新 E、车间空间布置创新解析：教材P274 第十六章第二节；选项BC属于要素创新。三、判断分析题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26、企业中不存在非正式组织
16、（）理由：非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。解析：教材P16 第一章第一节27、因信息处理不当致使公司信誉受损、员工士气不振，这不属于信息获取成本范畴。 （）理由：因信息处理不当致使公司信誉受损、员工士气不振，这属于信息获取的无形成本。成本划分为有形成本和无形成本。解析：教材P59 第四章第一节28、由于内部提拔容易产生“近亲繁殖”现象，因此只应从外部招聘人员来添补岗位空缺。 （）理由：究竟是内部晋升还是外部招聘，需要根据企业所处的发展阶段、企业面临的特殊经营环境以及企业究竟在哪个层次上选择人才来决定。解析：教材P158 第九章第二节29、根据领导生命周期理论，对
17、成熟度低的员工应该采取参与型的领导方式。 （）理由：指导型领导方式S1，是对第成熟度的下属而言的，表示下属需要得到明确而具体的指导。解析：教材P199 第十一章第三节；课文倒数第二段第三行。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）30、什么是管理者的概念技能？（教材P7 第一章第一节）答：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。31、简述在决策时应如何收集和利用信息。（教材P62第四章第二节）信息的采集：1、明确采集的目的；2、界定采集的范围；3、选择信息源信息的利用：1、鉴别；2、筛选；3、排序
18、；4、初步激活；5、编写32、简述加强型战略包含的战略类型。（教材P116第七章第二节）答：市场渗透 企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额市场开发 企业将现有产品或服务打入新的区域市场加强型 战略产品开发 企业通过改进或改变产品或服务而提高销售33、简述工程型技术的内涵。（教材P139 第八章第一节）答：是指工作的多变性与可分析性都较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术。34、简述领导者法定权力的内涵。（教材P190 第十一章第一节）答：由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。五、论述题（
19、本大题共1小题， 10分）35、试述在进行组织设计时如何体现专业化分工原则。（教材P133 第八章第一节）答：企业是两个以上的劳动者在一起进行分工劳动的集合体。企业的生产过程包括了不同阶段，要求一定数量的参与者利用不用的技能和知识在不同时空进行或组织不同的活动。专业化分工就是要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能，从而不断地提高工作的效率。六、案例分析题（本大题共1小题， 10分）36、在某机床厂，对各部门年轻人组成的新产品开发团队的激励就包括两个方面：一是物质激励和后勤保障，厂里想办法解决了这群年轻人工作和生活的后顾之忧。二是精
20、神激励，主要是厂领导对这些年轻人给予充分重视，给其压重担，提供业务培训机会，为他们创造良好的工作条件，促其早日成材。这两种方式相结合取得了很好的效果，厂里新产品开发速度大大加快，并在市场竞争中创造了很好的效益。（1）为什么厂里这两种方面的激励措施会产生极好的效果？（2）该案例可以运用哪种激励理论进行分析？简述该理论的主要内容。（教材P206 第十二章第三节）答：（1）调动和维持员工的积极性，激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面。（2）双因素激励理论。包括保健因素和激励因素，保健因素起到保持人的积极性、维持工作现状；激励因素是工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感。
