1、人力资源部 述职报告,2016 我们可以做的更好!,提 要,招聘与人才引进,培训与拓展训练,第一部分,招聘与人才引进,招聘工作年度汇总（总部）,年度累计预约面试人数：约2000人次,面试参加率：14.3%,实际到岗人数：32人,实际参加面试人数：286人,初试通过人数：113人,年度需求人数：32人,初试通过率：39.5%,复试通过人数：47人,复试通过率：41.6%,人员到岗率：75.6%,招聘完成率：100%,招聘任务完成情况,总部地区本年度各中心人员需求共32人，实际招聘到岗32人，招聘完成比率约为100%，保障了各部门所需人员及时到位；,技术中心、业务中心、信息资源中心共计提出相关技术
2、岗位需求21人，占招聘总量的67.8%，为本年度重点招聘岗位；,协助上海子公司完成6人招聘计划。,招聘周期：平均3-4周；,招聘数据比对,招聘岗位分配情况一览,招聘网站简历收取情况对比,已录用人员简历投递渠道对比,目前已经录用的32名员工中，其中前程无忧和中华英才简历库通过面试的占了34%，虽然中华英才简历总数只有前程无忧的五分之一，但在技术类简历匹配较为出色，智联招聘效果整体一般。,招聘渠道应用与完善,开辟多种招聘渠道：,通过三大招聘网站展开招聘，已逐步树立公司对外招聘形象；客服及电销职位实施现场招聘、校园招聘、网上招聘及内部推荐等多种招聘渠道并用，有效为人员需求部门补充候选对象；与人才职介
3、机构达成合作关系，为技术相关职位提供初级候选人。,招聘工作中存在的问题,（一）“简历下载”容易，但却大大降低了预约面试的成功率,总部地区人才引进渠道以三大招聘网站为主，本年度收取技术类及相关需求简历超过12000份。其中前程无忧简历数量明显高于另两家网站。虽然庞大的候选简历基数，但70%以上的简历为系统自动匹配投递，求职者本身意愿以及自身综合素质跟职位要求还有一定差异，各岗位平均简历筛选通过率约为20%。年度累计通知面试人数超过2000人次，其中下载简历通知占40%以上；,招聘工作中存在的问题,（二）需要加强招聘工作的计划性,目前公司处于高速发展的状况下，各中心人员需求量较比往年明显增多。回顾
4、2011年度招聘过程中发现很多需求职位的提出颇具临时性，由于工作任务的压力迫使候选人在短时间内到岗的状况时有发生。然而总部地区的招聘需求多集中在技术类岗位中，就目前的技术类招聘行情来看，突发批量招聘时，网络渠道的求职人员少，难以获取快速足够的补充，而校园招聘更不能满足用人部门对于候选人的技术要求。所以在即将出现的企业再壮大过程中，有计划的人才引进将成为招聘工作的必要条件之一。,招聘工作拓展思路,加大媒体广告投入（例如：三大热门招聘网站、也可开辟一些较为偏门的网站），加强宣传力度，增加企业知名度，以提高求职简历应聘数量、人员应试率等；,拓展招聘渠道，加强与职介机构的联络，开发在IT领域具有一定实
5、力的猎头公司，以应对高质、多量的人员需求冲击；,加强与用人部门的沟通合作，相互多交流多商议，在人员留用机制上尽量找到平衡点，做好人力资源部门的服务支持作用。,第二部分,培训与拓展训练,拟定培训管理制度（3月、4月）,将学分制管理办法融入到培训制度当中。通过鼓励员工积极参与公司组织的各项培训，并设立一定的必修课程，使员工在规定的时间修满相应的学分。,培训需求调查（5月）,设计制作培训需求调查问卷，在总部以及昌平地区实施问卷调查工作，搜集真实有效的员工需求进行汇总分析，根据需求搜集课程。,外联培训机构，采购优质课程,通过电话、邮件、面谈等多次交流甄选培训机构，洽谈培训公司十家以上，能够提供成熟服务
6、的意向合作对象不少于三家。,培训实施 (511月),培训实施 (511月),培训课程类别分布,新员工导师制度拟定（7月）,从下半年7月开始，为帮助大量新进员工尽快熟悉工作环境、流程、产品，融入公司文化氛围，掌握工作必要的信息和技能，特制定新员工导师制度；,执行导师制度不仅是对新员工最好的跟踪辅导和企业文化宣导，同时也是挖掘公司内部骨干员工的机会，将机会和平台以不同形式给到工作中以身作则且综合素质出色的员工，让新员工更有归属感的同时也放大了老员工的价值；,新员工导师的确定由新员工所在中心负责人及人力资源部共同确定，根据“贴近原则”，工作内容相似或从属关系为最佳，如果新员工任职新增职位，则新员工导
7、师由部门总监或经理担任。,新员工导师制度执行（7-12月）,拓展训练 熔炼团队 9月,拓展培训以熔炼团队为主线，以打造学员之间沟通认识为目标，使学员能够在竞争中更有效的发挥个人潜能和团队力量，并在教练的引导下回顾以前工作思维模式和对未来的展望；,通过换位思考，让大家怀着乐观心态齐心协力去面对企业未来的挑战。同时增强对企业的归属感，收获知识与友情；,提高学员对培训活动的重视程度和参与度，通过项目活动零距离接触，打造高绩效团队；,帮助学员认识目前的思维模式，对组织,文化差异、愿景和目标进行梳理，通过项目突破自我认识自我，团队协作，并达成共识，认识到组织面临的挑战的迫切性。,培训工作中存在的问题,一、受客观原因制约（如场地等），系统化和规范化的培训实施有一定程度的暂缓，多以组织内训为主，培训课程也存在一定的盲目性；,二、培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，效果不明显；,三、考核机制将直接影响到培训效果的达成，目前考核机制还有待完善；,四、需要加强内部培训讲师队伍的专业培训。,结束,感谢各级领导及同事的协助与支持！,请各位同仁批评指正！,Thank you!,
