1、员工手册序言编制目的：为帮助员工全面了解本公司，保证员工的权益和明确义务，提高工作效率和严格执行规章制度，将员工培训成合格的本公司成员，特制定本手册。各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。适用范围：本手册适用于本公司正式员工、短期合同工、借聘员工和试用、实习员工。修订原则：本手册根据中华人民共和国劳动法以及有关法律、法规，结合本公司实际情况制订，是公司与员工签订雇用合同的附件。公司将根据实际情况适时地对员工手册进行修订与补充，以完善公司的人事与劳动管理制度。对员工手册修订与补充部分的内容公司将以在公司布栏张贴等方式通告全体员工。有效期限：本手册呈总经理核准后自颁布之日起生效，修改和废止亦
2、呈总经理核准后，正式发文通知全体员工。总经理欢迎词： 祝贺你光荣地成为公司的一员，并在此表示热烈的欢迎！*公司的目标是向客户提供最优秀的服务。公司需要一大批忠诚、优良的员工在各自的岗位上精诚合作，相互激励，兢兢业业，积极进取。加入*公司并成为其中的一员，同仁、部门之间需要相互协调配合，加强有效沟通，团结合作，也需要勇于承担责任，不断创新，共享公司的价值观，共同迎接挑战。这样我们就可以成为一个集体-也只有集体的力量才能达到你和我们的目标。优秀的员工是公司最宝贵的资产。为此，公司将为你提供良好的工作氛围、权力以及培训和发展的机会。因此，希望每一位员工以此手册为指南，加强学习，自我管理，不断进取。诚
3、挚地祝愿你在*公司取得成功。总 经 理：第一章 雇用1. 1 雇用的原则和审批程序1.1. 1 公司有权在不违反劳动法和有关法律法规的前提下，自主用工与分配工作岗位、确定各个岗位的工作要求、职责范围、工作内容、工作环境和工作场所，决定薪资待遇，员工应该在公司认为需要时在公司指定的工作岗位或任何场所地工作。1.1. 2 对有下列情况之一者不得聘用：1. 曾被公司开除或未经批准擅自离职者；2. 经指定医院体检不合格者；3. 患有精神病或传染病或吸用毒品者；4. 未满十六周岁者；5. 法律法规规定的其他情形。1.1. 3 员工必须遵守法律法规和公司制订的规章制度，遵从职业道德，在工作岗位上尽心尽责，
4、接受管理层的领导和工作安排，及时完成工作。1.1. 4 公司有权在不违反法律法规的前提下自主决定给予员工奖励或惩处。1.1. 5 凡本公司正式聘用的合同制员工，其人事档案须转入本公司指定或认可的劳动人力资源部门统一管理，以便办理工龄计算。员工个人资料变更，如地址、电话、婚姻、子女状况等，应尽快呈报人力资源部，以避免紧急情况下的不便。1.1. 6 员工必须保证向公司提供的个人资料真实可靠，如有弄虚作假或隐瞒情况，公司将视情节轻重予以处理，如员工因提供虚假的个人资料被公司辞退，公司将不予以任何补偿和赔偿。若因为员工虚假的个人资料造成工作失误和公司损失，公司有权追究员工的责任并要求给予赔偿。1.2
5、试用期1.2.1 原则上新员工试用期不超过三个月，表现优异者可缩短其试用期。试用期满，由其部门主任填写试用期人员评估报告 ，由人力资源部报总经理审核批复。1.2.2 员工在试用期内如有品行不良或工作表现欠佳或违反公司规定者，可随时停止试用，予以解雇，并且公司不予以任何补偿和赔偿。第二章 雇用关系的建立2. 公司以劳动合同 、 试工协议书或其他雇用合同来确定雇用双方的劳资关系，明确双方的权利与义务。2.1 劳动合同：公司与劳动关系和社会保险关系在本公司的员工签订劳动合同 。2.2 试工协议书：公司与新进员工签订试工协议书，试工协议书一般不超过三个月。2.3 其他雇用合同：视公司与员工的雇用关系确
6、定。2.4 员工一旦受聘任职，除非有获公司总经理的批准，一般不许在外从事其他事业或在其他公司兼职，否则按严重违纪处分。第三章 雇用关系的终止3.1 公司与员工签订的合同期限届满，合同即行终止，公司与员工即终止雇用关系。 （本条所述合同包括劳动合同 、 试工协议书及其他雇用合同）3.2 合同的解除3.2.1劳动合同的解除：公司与员工在劳动合同期内如要提前解除合同，按照双方签订的劳动合同中关于“劳动合同的解除”条款约定执行。3.2.2试工协议书及其他雇用合同的解除：公司与员工在试工期内如要提前解除合同，按照双方签订的试工协议书及其他雇用合同中有关条款约定执行。3.2.3劳动合同期限未满，但员工达到
7、国家法定退休年龄， 劳动合同即行终止，员工应办理退休手续，退出工作岗位，并且公司不用给予任何补偿或赔偿。3.2.4 员工（与公司签订劳动合同的员工）离职应当提前一个月以书面形式通知公司，少于三十日的员工须以一个月的薪金作为补偿。3.3 离职结算3.3.1 员工离职之际需按规定办理离职手续，填写员工离职表 ，将工作移交妥善，财务结算清楚，凡属公司物品、印章、文件资料都应归还公司（包括员工手册） 。3.3.2 员工应主动至公司人力资源部将员工本人的各种社会保险卡、劳动就业凭证领走，并主动配合人力资源部工作人员及时办理社会保险、劳动关系、档案关系的转移手续，否则由此引起的后果由员工本人负责。员工与公
8、司的社会关系于离职之日起终止。3.3.3 凡员工离职，工资均结算至最后一个工作日；试用期员工、正式员工自动离职或因违纪被公司解除合同的，只结算工资不结算任何福利。第四章 工作职位的安排4.1 职位调整4.1.1 公司基于工作的需要和员工的个人表现、工作能力，随时对员工的职位进行调整，员工如无充分原因应予服从。4.1.2 员工也可根据个人情况向公司提出职位调整申请，但需得到公司的批准。第五章 薪资5.1 公司遵循公司制订的工资方案以货币形式按月支付给员工，提成（奖金）按公司提成（奖金）办法执行。5.2 公司实行绩效考核制度，每月对员工当月工作情况考评后，根据考核业绩奖励或扣除员工工资，具体实施办
9、法由公司总经理办公室制订。5.3 时薪的计算方法5.3.1 公司以 22 天作为平均月工作日；以 8 小时作为一个整工作日（如国家政策有调整，按调整后政策执行） 。5.4 薪资调整5.4.1 公司有权根据员工岗位，员工个人工作表现、能力和公司业绩调整员工的薪资（增加或减少或作结构性调整） 。5.5 薪资发放5.5.1 薪资结算周期按照考勤结算周期确定。5.5.2 员工薪资采用月给制，当月薪资于次月 8 日发放。5.5.3 新进人员按正式上班日期起薪。新进人员即离职者工作不满五日者，薪资不发。5.6 薪资的组成：员工的收入=基本工资+岗位工资+工龄工资+综合补贴（交通费+通信费+午餐费）+提成（
10、奖金） （+浮动工资）5.7 新进/离职员工当月工资公式如下：当月工资=当月全部工资22当月出勤天数第六章 考勤6.1 公司所有有固定办公地点的员工都必须按公司规定时间，至固定上班地点，准时上班，按时下班，不得无故迟到早退，不得无故缺勤。凡请假都必须履行请假手续。如所属部门有上下班签到要求的，必须按有关管理规定签到。员工出差应事前通知人力资源部，差旅地点的更改和时间的延长都必须事先征得直属部门主任的同意，并电告人力资源部备注。出差回公司后通知人力资源部，恢复正常出勤。6.2 无固定办公地点人员考勤管理无固定办公地点人员采取分级管理制度，即上级对其直接下级的考勤负责。6.3 迟到、早退6.3.1
11、 员工须按规定上下班，工作时间开始后到班者为迟到；工作时间终了前下班者为早退。迟到、早退每次扣款 20 元，满五次者作一次旷工论处。6.3.2 迟到、早退满 30 分钟（含）以上者，如有正当理由，可补办请假手续；如无正当理由或未办理请假手续，按旷工一日计。6.4 旷工6.4.1 1、未按规定请假或假满未按规定续假而擅自不到职者以旷工论；2、其它规定应以旷工论处的情况6.4.2 员工连续旷工 7 天（含）以上（包括节假日）或全年累计旷工 15 天（含）以上（包括节假日） ，公司将以严重违纪解除合同，结束雇用关系。6.4.3 旷工一天，扣除三天工资，并视情节之轻重，给予违纪处分并记录人事档案。6.
12、5 公司员工签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到，违者扣除弄虚作假之当日工资。第七章 工作时间7.1 工作时间7.1.1 上午 8：3012：00 上班，下午 13：0017：30 上班，中午12：00 用餐，下午 17：30 下班。7.2 工作时间的延长7.2.1 公司安排员工延长工作时间或在休息日上班，公司给予调休，另有约定的除外。7.2.2 员工应当在工作时间内完成而未完成的延长工作时间，不予以调休或计算加班。第八章 假期8.1 员工除按星期六、星期日休息外，享受国家法定假期。8.2 员工假期分为以下几类：8.2.1 事假：因事必须本身处理者，可请事假。8.2.2 病假：平时因病
13、治疗、检查可请病假。8.2.3 婚假：员工本人结婚，可请婚假，不得超过 7 天；8.2.4 丧假：员工本人直系亲属（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）死亡时，可请丧假，不得超过 3 天；非直系亲属（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、孙子女、儿媳）不超过 1 天。8.2.5 产假：女性员工婚后生产，可请产假，不得超过 90 天，其中产前假 15 天；难产的增加产假 15 天；多胞胎生育的，每多生育一婴儿，增加产假 15 天；对实行晚育（指女 24 周岁生育第一胎的）并领取独生子女证的，可在法定产假基础上增加产假 15 天。女性员工怀孕三个月内流产时，根据医院证明给予 20-30 天的产假
14、；怀孕三个月以上，七个月以下流产的，给予 42 天产假。违反计划生育，造成怀孕流产者，按事假处理。 （产假连续计算，含节假日） 。8.2.6 护理假：男性员工之配偶生产，可休护理假 5 天。8.2.7 哺乳假：女性员工哺乳期间，每天 2 次，每次 1 小时哺乳假，哺乳假最长为期十个月。8.2.8 工伤假：员工因工受伤享受工伤假。8.3.1 员工请假必须按公司规定在规定时间内办理请假手续，包括：填写请假单 ，提供所需证明，获得公司批准。凡员工请假未按规定办理请假手续一律以旷工处理。8.3.2 员工请假都需要提供以下证明文件：1、 病假：提供区级以上医院开具的病假证明或其他有效证明文件，住院医疗还
15、需要提供病历卡、病情诊断书和其它相关证明原件或复印件；2、 婚假：提供结婚证书的复印件；3、 丧假：提供死亡证明复印件；4、 产假/哺乳假：提供医院证明。产假休完后还需提供出生证明复印件。上述有关请假需提供的证明文件均附于请假单人事联之后。如不提供上述证明文件，所请假期一律按事假计。8.3.3 经理级以下员工请假，二天之内（含二天）须经直接主管和部门最高主管批准；二天以上还须经分管副总经理批准。经理（含）级以上员工请假，须经分管副总经理和总经理批准。员工请假批准后，应在批准当天交人力资源部予以确认，以审核假期的有效性。凡未经人力资源部确认的请假单均属无效，所请假期一律以旷工计。8.3.4 员工
16、应在开始假期前办理好请假手续，尽量杜绝事后请假，如遇特殊原因必须事后请假，须先以电话与公司联系，按请假规定向有关领导请假，否则以旷工计。员工必须在假期结束后第一个工作日内补齐请假手续，并在请假单上明确事后请假原因，公司将视具体情况决定是否可接受此理由，如认可理由不充分、不可接受，则员工所休假期一律以旷工计。8.3.5 请产假员工应在休产假前办理完请假手续，提供所需的证明文件。8.3.6 人力资源部有权按公司规定对员工请假的类别作最终决定，并报分管副总经理批准执行。8.4 假期的工资计算8.4.1 扣款比例：1、 产假、护理假、婚丧假、哺乳假、工伤假在规定期限内不扣工资，但不享受工作补贴。2、
17、事假扣款：基本工资22事假天数，事假期间无工作补贴。3、 病假：基本工资22病假天数系数，系数按工龄（与本公司签订正式劳动合同算起）长短确定，即：工龄 2 年以下，系数为 0.5；工龄 2-4 年，系数为 0.4；工龄 4-6 年，系数为 0.3；工龄 6 年以上，系数为 0.2；病假期间无工作补贴。年内连续病假累计六个月进入长病假，一律扣除全部工资的 40%。第九章 纪律与行为准则9.1 纪律与行为准则9.1.1 本公司员工应遵守本公司一切规章制度，服从主管之指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。9.1.2 本公司员工应当尽职、勤勉、守纪、诚实、礼貌、谦让、廉洁、谨慎、整洁、服从，同事之间要和睦相
18、处。9.1.3 本公司员工对来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善之态度；对外部事宜应力求周全机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。9.1.4 本公司实行分级管理，未经授权，各员工不得做超越本岗位职责范围外的其他工作。工作上实行逐级负责制，各级主管就其职权范围以内所安排工作及所发指令，其属下员工必须服从，对其所安排工作及所发指令有意见者在无条件执行后可适时向其陈述，如未得到满意答复，再向上一级陈述，不可直接越级汇报。9.1.5 公司员工不得有下列行为：1、 除办理公司业务外，不得对外擅用本公司名义；2、 对于本公司经营机密和本公司规定为机密事项（例如：薪金、年终奖金、营业数据、市场计划、财务数据、经营信
19、息等）及员工受到公司要求保密事项，员工均有保密义务，不得泄露，否则造成后果（有形或无形损失） ，公司有权追究其责任；3、 非因职务之需不得运用公物或支用公款；4、 对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来商家挪借财物；5、 对保管之文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借；6、 不得私自经营与本公司业务类似之商业；不得兼任本公司以外职务和兼做本公司以外工作；不得兼职自营业务；不得参与其它企业合伙性股权（股票市场购买股票性质除外） ；7、 不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐簿表册或函件，不打听公司内部机密或与自己本职工作不相干的经营信息；8、 不得携带违禁品、引火物进入工作场所。9.2
20、劳动纪律1、按时上下班，不迟到、不早退，不消极怠工，不无故缺勤，遵守考勤制度和出门制度。严格履行请假申请制度；2、上班时间不准做私事、干私活，不打私人电话；3、不准无故离岗、串岗闲荡、闲谈，占用他人工作桌椅，影响他人工作；4、不准打瞌睡、睡觉、吸烟、喝酒、嬉耍和高声喧哗；5、不准看与工作无关的书、报及其它资料；6、不准造谣滋事，挑拨离间，制造混乱局面，进行人身攻击，恶言辱骂他人；7、不准将非必要物品带入工作场所。9.3 卫生要求/整洁要求/办公秩序1、公司员工着装必须庄重整洁，保持个人卫生；2、办公用品应整齐放置，存放有序，井井有条；3、下班前请整理好桌面，把椅子推到桌子下。时时注意办公环境、
21、办公设备（如电脑、复印机、传真机等） 、办公用具的整洁；4、办公区域请勿喧哗，应尽量保持安静，交谈如用电话请放低声量。9.4 员工应保持办公区清洁卫生，不准在区内随地吐痰和乱扔垃圾，应将生活垃圾倒入相应的垃圾存放点。9.5 禁烟要求：本公司范围内除吸烟室以外，其它地方不准吸烟。9.6 成本意识所有员工都应树立成本控制和杜绝浪费的观念，想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费用（如：水、电、纸张、墨盒等） ，对浪费行为公司将给予处分。第十章 奖惩10.1 员工奖励遵循工资提成（奖金）办法，由总、副经理制定。10.2 员工惩处分为：1、严重违纪：严重违纪者，公司将予以辞退或免职（不给予任何补偿或赔偿
22、） ，并通报全公司。2、记大过：记大过者，公司将予以降级或降薪，取消年终奖金，并通报全公司。3、书面警告处分：书面警告处分者，可以取消年终奖金或降工龄，并通报全公司。4、口头警告处分：口头警告处分者，由其主管以书面形式通知本人。5、口头批评：由其主管发文对其进行批评教育。上述各项惩处类型，均记录公司人事档案。一年之内，两次记大过等于严重违纪；两次书面警告处分等于一次记大过；两次口头警告处分等于一次书面警告处分。对于触犯刑律者依法由司法部门处理。10.2.1 具有下列情况者，予以“严重违纪”处分：1、假借职权，营私舞弊，品行不端，触犯公司手册与纪律。2、未经公司许可，在外兼职者或兼营与本公司同类
23、业务。3、严重影响公司形象和信誉。4、盗窃和贪污公司财物、挪用公司款项，故意毁损公司财物。5、携带违禁品或危险品进入工作场所。6、在工作场所或聚赌或斗殴或煽动斗殴。7、不服从主管之指挥调遣且有威胁行为。8、擅离职守，致使公司蒙受重大损失。9、泄漏公司机密或商业机密，捏造谣言或酿成意外灾害，给公司造成重大损失。10、捏造事实，诬告他人、恶意中伤他人，情节严重。11、擅自维修、拆装、移动公司办公用品，造成严重后果。12、利用公司设备、原材料在工作时间做私活者（情节严重） 。13、煽动他人闹事、怠工或罢工。14、参加非法组织。15、在公司服务期间，受刑事处分。16、以病假为名，在病假期间从事其他有收
24、入的活动。17、员工连续旷工 7 天（含）以上（包括节假日） ，全年累计旷工15 天（含）以上（包括节假日） 。13、其他公司规定应予以“严重违纪处分”的情况。10.2.2 具有下列情况者，予以“记大过”处分：1、擅离职守，致使公司蒙受损失。2、故意浪费公司财物使公司利益受损失。3、弄虚作假、涂改、伪造、变造单据和原始凭证。4、利用公司设备、原材料在工作时间做私活者（情节一般） 。5、拖延或拒绝上级所交给的工作任务或威胁侮辱主管之行为，情节较轻。6、品行不端有损公司信誉或泄露商业秘密或虚报事实。7、捏造事实，诬告他人、恶意中伤他人，情节较严重。8、擅自维修、拆装、移动公司办公用品，造成较严重后
25、果。9、无理取闹，聚众闹事，搅乱工作秩序。10、在工作环境中男女嬉戏，有妨碍风化行为。11、 在工作场所饮酒者，带醉意上班。12、托人代为签到或代人签到或在考勤记录上弄虚作假。13、以不正当手段索取病假单。14、当月迟到、早退六次以上，或旷工五日以内（含五日） 。15、触犯法律法规受到相关处分。16、其他公司规定应予以“记大过”处分的情况。10.2.3 具有下列情况者，公司酌情予以“书面警告处分”或“口头警告处分”或“口头批评”：1、疏忽过失，致公司财物损失。2、工作时间串岗、聊天、偷闲怠眠，玩电脑游戏、打私人电话。3、工作时间处理私人事情。4、未经准许，私自进入禁止入内的场所。5、未经准许，
26、随意将外人带入公司或有关工作场所。6、工作不力，不按上级工作要求按时按量完成工作，消极怠工。7、在工作和生产中喧哗或口角，寻衅滋事，影响工作秩序，不服管教者。8、在公司内部泄漏公司规定应保密的信息，造成影响。9、 未经主管经理批准私自换班、换休。10、擅自维修、拆装、移动公司办公用品，未造成严重后果。11、 无理不服从公司的工作安排和不服从上司的命令。12、捏造事实，诬告他人、恶意中伤他人，情节较轻。13、利用公司设备、原材料在工作时间做私活者（情节较轻） 。14、当月迟到、早退六次以上，旷工一至四日。15、成本意识差，经常造成浪费。16、其他公司规定应予以“书面警告处分”或“口头警告处分”的
27、情况。10.3 除上述 10.2.1、10.2.2、10.2.3 款所述，对违反本手册第九章“纪律与行为准则”之第 9.1.5 款者，公司将予以“严重违纪”处分；对违反第九章其他各款者，公司将视情节轻重，酌情予以相应处分。10.4 在公司发生紧急情况，如水灾、火灾、地震或其他紧急事故，员工有义务协助公司及时救灾抢险，抢救和保全公司财产；如公司需要召集相关员工回公司配合处理紧急情况，员工有义务及时回公司协助处理。否则，公司将视情节和造成后果给予员工相应处分。10.5 员工违反第九章“纪律与行为准则”和第十章第10.2.1、10.2.2、10.2.3 各款，公司除给予上述“严重违纪” 、 “记大过
28、” 、 “书面警告处分” 、 “口头警告处分” 、 “口头批评”惩处外，公司还可视违纪情节轻重，给予相应的经济处罚。10.6 纪律处分的原则：1、公司对纪律处分采取公平、公正、有效和一致的态度。2、纪律处分之目的是为了改进犯错员工的工作表现。3、对所有员工都给予解释和上诉的机会。4、处分于犯过日起两个月内执行。5、员工纪律处分由本部门经理提出，经人力资源部核准后由总经理批准执行。10.7 投诉与申告10.7.1 员工纪律处分由人力资源部全权处理，员工不得藉故直接或间接接触或滋扰部门经理、总经理以致破坏管理制度的完整，否则加重处理。10.7.2 对于工作时间、福利、工资、环境等问题；或员工间因工
29、作原因发生矛盾；或不服公司行政决定和裁决；或发现有人营私舞弊而予检举，员工在一般情况下可书面向直属上司反映，在所属部门逐级向上反映，在特殊情况下可越级向上反映。如未解决可通过人力资源部向总经理反映（公司不接收匿名投诉） 。10.7.3 员工申诉如属检举案件，经查明属实，除对检举人酌情给予奖励处，并为其永保机密。第十一章 职业培训11.1 进入本公司员工，必须通过下列内容的培训：1、公司的规章制度培训；2、岗位的专业知识的培训；3、岗位的职责培训；4、其它与本职工作相关的培训。11.2 公司为陶冶员工品德，提高员工素质及工作效率，将通过多种途径，举办各种业务训练，被指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。第十二章 附则12.1 手册为公司管理规定之总则，员工应遵守本公司一切规章制度、通告、公告、决定、规定等公司颁布的管理规定。12.2 手册颁布之前公司所颁布的管理规定中有与本手册相冲突者，以本手册为准。12.3 手册如有未尽事宜，可由公司另行补充规定。12.4 手册解释权归属公司总经理办公室。
