1、口腔诊所的员工管理,需要会尽其才、释其用! 员工最容易模仿管理者的言行,想要什么样的团队,就要把自己打造成什么样的人。口腔诊所想要取得成功,口腔诊所管理者必须先修炼。管理者并不需要掌握所有的技能,但一定要懂得将自己对事业的热情、对工作认真的态度传递给员工,变成一种文化根植在每一位成员的心中。 不仅要做加法,还要会做减法 多数口腔诊所在制定目标的过程中,往往脱离实际,盲目地认为,制定较高的目标,至少会迫使员工达到一般的标准,然而过高的目标,会使得员工看不到希望,如果目标本身不具有可挑战性、可行性,就会与原来的意愿背道而驰,员工积极性下降也在所难免!因此,管理者在制定目标的时候不仅要做加法,还要会
2、做减法,蹦一蹦,“摘到桃子” ,他才会向着目标努力,与此同时,目标的过程管理与及时调整也是重中之重,当发现问题的时候,一定要勇于调整和改正,并及时与员工沟通,以重新树立信心。 1、让员工把话说出来,拉近与领导的距离 不仅是口腔诊所,其实很多企业都有这个现象,很多员工有问题问同事或者自己查,再或者绕很多人去问,为什么他们宁愿曲线解决问题,而不直接向自己的领导请教呢?各位管理者有想过这个问题吗?其实原因很简单,他们害怕和领导沟通,即使没有明白领布置的任务也不敢多问,因为他们害怕领导会说他们笨、会不耐烦、会训斥他们,这样时间长了也就不再去问了,而员工与领导的距离也就更远了,也就只是上下级的关系,没有
3、任何的感情,员工离职几率也会更大。因为他看到你会害怕,会有种无形的压力。 人在轻松的氛围下更富有创意,更易激发人的潜能,从而产生更大的工作效能,否则,人的主观能动性就不能得到积极发挥,甚至锐意进取的精神也会逐步消失。管人要管精神,不要光管躯壳,尤其是对那些需动脑层次稍微高点的工作。比如技术或管理人员,有时候他在思考问题,但你根本就看不到他在思考什么?所以你不能理解为他没在工作。 这种现象在民营口腔诊所中并不鲜见。表面看来是员工不积极主动解决问题,实际根源在管理者。有的口腔诊所管理者喜欢和下属拉开距离以示权威,但没想到这样做的后果危害很大 员工是战斗在口腔诊所一线的具体操作者,他们所了解的信息往
4、往比管理者更为具体和深入,而这些信息又是口腔诊所管理者决策的关键依据。如果管理者在听不到基层的意见和建议时就贸然决策,极有可能导致决策的准确性发生偏离,错误的决策一旦执行,甚或导致错误的后果。 因此,口腔诊所管理者要让你的员工敢于面对你说真话,和你在同一个阵线去解决问题。这关键看管理者的基本素养能不能让员工认同,看管理者能不能给他们创造一个积极发言的环境。不要总是有意制造一种比员工高一等的优越感,要搞清楚上下属之间虽职级不同,但人格始终平等。放低姿态,拉近与员工的心灵距离。 2、人尽其才 ,物尽其用 口腔诊所员工可以大致分为两种,一种是人才型,就是那种有能力,有技术,还很聪明的员工;另一种是普
5、通型,能力一般,技术一般,学习能力一般。“21 世纪最缺的是人才。“电影中的一句台词,折射了大多数管理者的心态。谁都希望口腔诊所的人才越多越好,因为这代表着口腔诊所的医疗、科研、教学和服务水平等等,因而大多数口腔诊所管理者把目光放在人才的争夺与培养上。在管理者的眼里,人才就是口腔诊所的“宝“, 只要抓住了他们,口腔诊所的发展就有希望了。因而,在日常管理中,自然而然地主要把管理精力放在对人才的管理上。与之相对应的另一个管理误区,则是将人才与普通员工混同管理,一把尺到底,不分主次。在这些管理者的心目中,一视同仁,众生平等。殊不知,这样既打击了人才的积极性, 也没有调动起普通员工的积极性,两边不讨好。 人才与普通员工的管理不能混为一体管理,没有区别,否则会造成人才的心理落差、缺少对普通员工的鞭策和刺激。人的管理,是管理学中最大的难题。事实上,所有的管理内容基本都是围绕人的管理而进行的。这里所讨论的人才与普通员工的问题,只是其中的一个部分而已。如何既要有区别,又有统一?如何将这两个部分的人,既分开管理、又能达到最终所期望的效果?这才是口腔诊所管理者所应考虑和急需做的事情。对于这两种类型的管理应该是有所区别的。对于人才的管理,口腔诊所管理者是基于搭建舞台,让其充分展示才能;而对于普通员工,口腔诊所管理者要创造条件、形成氛围,让其尽快成长。