1、高校微博的内容分析及其应用研究,以 “新浪微博”为例,研究步骤,5、研究过程6、主要研究结论7、发展趋势及应对措施8、结语,1、研究概述2、研究目的3、研究方法4、研究内容,研究概述,1,微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。国外的微博从2006 年开始起步。在国内，门户网站新浪网在2009年8月推出新浪微博，腾讯、搜狐、人民网、网易等紧随其后。2011年上半年，我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿，半年的增幅已高达208.9%，在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%。 面对这样一个微博飞速发展的时代，高校也纷纷推出了自己
2、的微博账号，充分利用微博的传播特性，随时发布各类校园信息，传播校园文化，与师生、校友和社会公众建立良好的互动，打造自己的微博品牌，让微博成为继学校门户网站之外的另一条对外宣传和交流渠道。,研究目的,2,我们小组希望通过对高校微博的内容及其应用来进行研究，使用内容分析法，分析获得高校发布的微博的使用现状。通过对该项目的研究，我们也可以从中看到微博在高校的发展动向，提出相应的建议和策略，为推动高校的信息传播与交流贡献自己的一份力量,研究方法,3,本研究主要采用内容分析法。内容分析就是对于明显的传播内容，作客观而有系统的量化并加以描述的一种研究方法。它以预先设计的类目表格为依据，以系统、客观和量化的
3、方式，对信息内容加以归类和统计，并根据类别项目的统计数字，做出叙述性说明。,研究内容,4,通过对国内一些高校发布的微博的内容及活跃程度的研究，分析高校微博应用的现状与发展趋势,研究过程,5,1、内容分析为分析高校微博的应用及发展趋势，我们进行研究样本的选取。通过浏览北京大学、清华大学、武汉大学、天津师范大学、复旦大学、浙江师范大学、华南师范大学、华东师范大学、西北师范大学、厦门师范大学、江西师范大学、赣南师范学院这十二所高校的微薄，统计其粉丝数、活跃粉丝数、原创微博数、微博转发数以及评论条数，作出研究样本详细情况表。,研究过程,5,研究样本详细情况表,研究过程,5,2、数据结果一览：根据数据统
4、计结果，我们小组对数据进行如下处理，求得转发率、原创率、活跃率、粉丝人数、微博条数以及日更新量,并将数据转换成的柱形图，以便于对数据进行分析。数据图表如下：,研究过程,5,平均原创率为：35.69%,研究过程,5,平均转发率为：60.00%,研究过程,5,平均活跃率为：40.00%,研究过程,5,平均评论数为：15.5条,研究过程,5,平均更新量为：1.9条,研究过程,5,平均粉丝数为：83277.1人,研究过程,5,平均微博数为：1244.8条,研究过程,5,研究过程,5,3、数据结果分析（1）各高校微博原创率不高：12所高校中仅有4所高于50%，平均原创率低于平均转发率（2）各高校活跃程度
5、较低：12所高校中只有4所活跃率高于平均水平，近半数高校微博数低于平均水平，仅3所高校微博评论数高于平均水平（3）部分高校微博发展态势良好：香港大学、厦门大学微博原创率高达90%以上，复旦大学、西北师大、武汉大学、厦门大学在评论数、活跃率、微博数等方面数据可观,主要的研究结论,6,1、高校微博的发展现状高校官方微博，为宣传高校形象、传播高校文化提供了开放的平台，也为公众近距离地了解高校提供了便捷渠道，因此，微博在高校中的应用越来越广，但高校微博热闹场背后，也隐藏着潜在的问题，高校微博存在的问题主要包括以下几个方面：,主要的研究结论,6,（1）更新速度过慢 一些高校设立微博，初衷是希望能够利用这
6、种全新的载体与学生、社会形成互动。但是开通以后，高校对微博 的重视程度不够，没有意识到它在宣传和教育中的重要意义。因此，无人专管，仅仅只是把微博作为发布官要文章的平台，更新速度很慢。更有甚者有些微博所发布的信息仅仅只是对学校官网信息的复制，没有任何新看点，公众从官网上获取的信息，比微博更即时、更直接、更权威、更全面。这样便最终导致了一些高校的微博无人问津、形同虚设。,主要的研究结论,6,（2）信息配置单一 在浏览高校微博的过程中，通过对微博信息的内容进行分析发现，一些高校微博在信息配置上太过单一、缺乏个性，只是简单地把微博作为理论传播与政策发布的平台，忽视了微博是一个去“中心化”而突出“个性化
7、”的公关平台。有些高校微博仍然高高在上，给自己带上权威面具，忽视了与公众之间的平等对话，漠视公众的需求，摆出一种“自说自话”的架势，从而造成了吸引力和访问量的下降，甚至无人问津。,主要的研究结论,6,（3）种类繁多，舆论监督和管理难度加大。 在各大门户网站的微博社区中，与高校相关的微博账号非常多，有的高校甚至有五六个与自己校名相关的微博账号，但稍作观察便能发现，这些账号的性质并不相同有的是直接以高校校名命名的官方微博，有的是以院系名称命名的院系微博，有的是以校园媒体名称命名的校媒微博，各种类型，不一而足。由此，便引发了另一个问题，即过多同质化的账号造成资源的浪费，同时也把粉丝分散开来，不容易形
8、成规模效应；而且，同一所大学的微博账号过多，在发布信息时说法各异，也容易使微博成为谣言的发源地。,主要的研究结论,6,（4）原创信息大致较低。 根据对各高校微博原创率的统计分析可知香港大学发布的微博原创率最高，而浙江师范大学的最低。根据统计还可以发现，高校微博原创率总体来说偏低。（5）与学生互动不够。 高校微博对于学生回复的信息或咨询的问题都未进行处理，这将大大降低学生关注搞笑微博的积极性,发展趋势,7,1、官民合力助推微博涨势2、建立与知名人士的直通渠道3、学校微博关系群日益完善4、成咨询、服务的重要渠道 5、发展日趋专业化、规范化6、影响力和公信力逐渐提升,发展趋势,7,1、官民合力助推微
9、博涨势网民需求和官方政策成为推动高校微博建设与发展的两股力量，前者为拉力，为开设高校微博指引方向，后者成助力，加快高校微博建立进程，在二者合力作用下，高校微博迎来了新一轮的春天。可以预测，在未来一段时间内，高校微博的建设与发展仍将受到政府部门的重视，高校微博在网民中的需求和地位也会水涨船高。高校团组织这一举措提高了官方微博在学校和社会中的地位，助力高校微博开拓百花齐放新局面。,发展趋势,7,2、建立与知名人士的直通渠道社会各界对高校微博的期盼主要集中在两个方面，一是期盼舆情事件信息通过微博答疑反馈，二是期盼能直接与高校取得有效沟通。近年来，关于高校的负面新闻层出不穷，北大教授邹恒甫爆料腐败、青
10、岛某高校新生刘晓傲坠楼事件等，当负面事件发生之后，律师、媒体工作者、企业家等社会名人在微博迅速转发并呼求校方应答。但高校官方微博很少能够及时回应网民质疑。若高校微博能与各界人士理性沟通，坦诚公告，将能有效利用智识力量抑制不实信息的传播。,发展趋势,7,3、学校微博关系群日益完善教师是高校微博主体群的重要组成部分，微博既是教师展示自我和与他人互动的窗口，也是传播专业信息与学校理念的渠道,教师微博会一定程度上影响高校在社会中的整体形象。而名师更是高校重要的品牌文化资产，名师群体在高校微博群中需要得到特别的重视，对内使其成为高校微博关系群中的意见领袖，对外则将其打造成为学校属性标签，利用微博展现专业
11、影响力与个人魅力，为高校树立良好社会形象带来正面影响。学校官博应适当借力于名师微博，以提升社会公众对学校的认同感与喜爱程度。,发展趋势,7,4、成咨询、服务的重要渠道微博作为时尚、便利、开放性的互联网社交服务平台，将越来越受到大学生的青睐，在学生中的普及程度会越来越高。随着学校对微博平台的重视程度加深，学生及其他校外人士能更好地利用微博这一平台与学校进行直接沟通，使微博逐渐成为网民资讯信息、反映问题的重要渠道。,发展趋势,7,5、发展日趋专业化、规范化建立专业运营团队，由专门的微博管理和运营人才负责微博的宏观管理及微博的日常运营，是高校微博发展大趋势。6、影响力和公信力逐渐提升随着高校微博不断
12、发展，广播内容质量逐渐提升，语言风格适合学生口味，广播内容含金量高，提供信息量恰好满足了学生的信息需求，高校微博将越来越受到学生喜爱。,应对措施,7,针对以上研究结果，我们小组分析总结了以下：1、高校应加大对微博的关注力度。各院系部门应促进微博的发展。精简二级机构微博，将一些重复的微博取消掉，专心发展有特色的高校微博。学校官博作为中心要维系好与学校各二级机构微博、名师微博等基本点的互动关系，始终发挥引领和组织作用，围绕听众的特定需求聚焦更深、更细的内容，提供更及时有效的互动服务。2、有选择的发布微博信息。高校微博要想真正成为校方和学生群体之间的沟通桥梁，必须促进教育、后勤、行政工作的优化和细化
13、。方便学生通过高校微博进行信息咨询和反映问题,应对措施,7,3、注重专业人才的分工和设置。由专门的人员负责微博的日常运营，注重微博发布时间调配以及微语言应用，提高广播内容质量，有针对性地与听众沟通，及时解决学生反映的问题。同时，还可以邀请微博达人参与微博的日常发布和互动，增加微博的创意和时尚气息。由专门的微博管理人才确立高校微博发展策略，加强微博宣传，协调微博关系并建立微博运营制度，对微博整体进行宏观管理。同时，与运营商合作，对运营管理人员进行专题培训，借助技术手段，不断提高专业人才的专业能力，促进高校微博向专业化和规范化发展 。,应对措施,7,4、加强与学生的互动。在微博的日常运营中，高校微
14、博尽可能对学生的评论进行回复，对学生发布的有意思的广播进行转评，与忠实听众互粉，拉近官博与学生的距离。高校微博应采用线上及时发现、线下积极行动、相关部门有力配合的方式，高效解决学生相关问题。紧急突发事件的处理上，高校微博平台应传递真实可信的事件信息、不断跟进事态发展。特别是在一些突发事件发生时，高校微博应及时发布权威声音，公开相关信息，满足学生及其他人的知情权，协调相关部门高效、有序地推进事件的解决。,结语,8,综上所述，高校微博作为一个与学生沟通交流，与社会各界人士、机构沟通交流的平台，是提升校园知名度，拓展校园文化，树立校园形象，丰富校园生活的有效途径。搞笑微博的发展已经势不可挡了，如何顺应这种趋势，推出饱含本校特色的高校微博，是一个值得学校领导深思的问题。但就目前的信息内容及应用情况来看，仍存在着许多不完善的地方。希望我们小组的研究报告能帮助各高校更好地认识这些问题并恰当的解决这些难题。我相信，在未来的不久，高校微博定会发挥它越来越重要的作用。,请老师对于不足之处给予指导,谢谢观赏！,
