1、第三章 旅游活动主体旅游者,教学目的要求 通过本章学习，要求学生了解旅游者的概念性定义；认识旅游者产生的客观条件和主观条件；认识旅游动机的形成过程、分类及影响旅游动机的主要因素。 本章教学重点旅游者产生的客观条件旅游者产生的主观条件即旅游动机,1,本章体系结构,体系结构,2,3,第一节 旅游者的定义,一、关于旅游者的概念性定义,年，在瑞士出版的一部字典上，对旅游者的解释是：出于一种好奇心，为了得到愉快而进行旅行的人。,4,年，英国人奥格威尔在其旅游活动一书中，从经济角度出发，指出：旅游者必须是具备两个条件的人。第一，离开自己的久居地到外部任何地方去，时间不超过一年；第二，在离开自己久居地期间，
2、把钱用到他们所在的地方，而不是在其他地方挣钱。,5,我国学者马勇年在其主编的旅游学概论中，对旅游者的定义是：以闲暇消遣为目的，或因学术、商务、探亲访友、疗养、宗教活动等原因，暂时离开常住地到逗留4小时以上的人。,6,二、关于旅游者的统计标准定义 （一）关于国际旅游者的定义,年，国际联盟专家统计委员会对外国旅游者定义为：“离开自己的居住国，到另一个国家访问至少小时的人”。其中，属于旅游者范围的有：（）出于消遣、娱乐、家庭和健康等原因而进行旅行的人；（）为了某种社会职责而出国旅行的人（如科学、行政、外交、宗教、体育等会议或公务）；（）在航海环游途中停靠访问的人员，即使逗留时间不足小时，也作为旅游者
3、；（）为工商业务而出国旅行的人；,7,不能列为旅游者的人员包括：（）抵达某国就业任职，或从事任何营业活动者；（）到国外定居者；（）到国外学习，膳宿在校的学生；（）住在边境的居民越过边境到邻国去工作的人；（）临时过境而不逗留的旅行者，即使在某国境内时间超过小时也不算作旅游者。,8,国际官方旅游组织委员会的修正意见,年，世界旅游组织的前身国际官方旅游组织委员会在接受了国际联盟上述定义的基础上，提出了两点修正意见：（）在国外学习，膳宿在校的学生应列入旅游者范围；（）短期旅行者及过往旅行者不宜作为旅游者。,9,罗马会议的定义 年，在意大利罗马举行的联合国旅行和旅游会议（罗马会议）又对上述定义作了进一步
4、的补充。其主要内容是：游客(Visitor):凡纳入旅游统计中的来访人员统称为游客。 （注：游客也就是中文泛指的旅游者） 游客，指除开为了获得有报酬的职业外，基于任何原因到一个不是自己常住国去访问的任何人。,10,过夜旅游者(Tourist):旅游者 “短程游览者”(Excursionist)或“一日游游客”(Day Tripper) 年，“世界旅游组织”（）成立后，将这一定义作为本组织对纳入旅游人员的解释。,11,怎样理解罗马会议关于国际旅游者的定义、将所有纳入旅游统计范围的人（中文泛指的旅游者）统称为“游客”；、以在访问地的停留时间，即是否在访问地停留过夜作为标准，将游客区分为停留过夜的旅
5、游者和不停留过夜的一日游游客，而这两种不同类型的游客需要分别进行统计；,12,、根据来访者的访问目的来划分是否为游客，具体规定了消遣和公务事务两大类目的的旅行活动均属游客。同时，清楚地将游客与为了在某国永久居留或就业为目的的旅行者区别开来；、根据来访者的定居国或常住国，而不是根据其国籍来界定是否属于应纳入旅游统计中的游客；、这一定义的不足之处是在于它沒有包括国内旅游者。,13,我国政府对国际旅游者的统计规定 、凡是纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为（来华）海外游客；来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞；,14,
6、在我国大陆停留时间的差别海外游客第一，海外旅游者，第二，海外一日游游客即在我国大陆旅游即未在我国大陆旅游住宿设施内停留至少住宿设施内过夜一夜（而是当日往返）,15,海外游客不包括下列人员：（）应邀来华访问的政府部长以上官员及其随行人员；（）外国驻华使领馆官员、外交人员以及随行的家庭服务人员和受赡养者；（）在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；。,16,（）乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我国口岸的中转乘客；（）边境地区因日常工作和生活而入出境）往来的边民；（）回大陆定居的华侨、港澳台同胞；（）已在我国大陆定居的外国人和原已出境又返回我国大陆定居的外国僑民；（）
7、归国的我国出国人员,17,(二）关于国际旅游者的定义 美国国家旅游资源评审委员会的定义 （主要是以外出路程作为区分旅游者的标准）、旅游者是指：为了出差、消遣、个人事务或出于工作而上下班之外的其他任何原因而离家外出旅行至少英里（单程）的人，而不管其是否在外过夜还是当日返回。、下列情况不能列为旅游者：（）火车、飞机、货运卡车、长途汽车和船舶的驾驶及乘务人员的工作旅行；（）因上下班而往返于某地的旅行；（）学生上学或放学的日常旅行。,18,英国英格兰旅游局的定义 （主要是强调旅游者必须在外过夜）定义为：旅游者是基于上下班以外的任何原因离开居住地外出旅行过夜至少一次的人。,19,世界旅游组织（）的定义（
8、年） （主要是强调时间） 任何因消遣、闲暇、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等为目的，而在其居住国不论其国籍如何，所进行小时以上，一年之内旅行的人。,20,我国政府对国内旅游者的统计规定、国内游客是指：任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医、疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开自己长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过个月，并且访问的目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。,21,、国内游客分为两类：（）“国内旅游者”，指：我国大陆居民离开長住地，在我国境内其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过个月的国内游客；（）“国内一日游游客”，
9、指：我国大陆居民离开長住地公里以外，出游时间超过小时但不足小时，并未在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。,22,、下列人员不属于国内游客：（）到各地巡视工作的部以上领导；（）驻外地办事机构的临时工作人员；（）调遣的武装人员；（）到基层锻炼的干部；（）到外地学习的学生；（）到其他地区定居的人员；（）无固定居住地的无业游民。,23,24,第二节 旅游者产生的客观条件,一、收入水平(一)关于个人可自由支配的实际收入 收入分解示意图 稅收 日常生活消费（衣、食、住、行等）个人总收入 必须支配收入 社会消费（养老、医疗、失业等保险） 一般的家庭耐用消费品 可自由支配的实际收入,25,恩格尔
10、曲线 收 收 入 入 生活必需品支出 奢侈品支出 恩格尔定律 随着人们收入的增加，收入中用来购买食物（生活必需品）的部分所占比例将会下降；收入中用来购买奢侈品的部分所占比例将会上升。 恩格尔系数是国际上通用的衡量居民生活水平高低的一项重要指标，一般随居民家庭收入和生活水平的提高而下降。,26,恩格尔系数 购买食物支出 恩格尔系数100 收入 收入水平对旅游的影响影响到一个人能否成为旅游者影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择影响到旅游者外出逗留的时间长短影响到旅游者的消费水平和消费结构,27,国际上常常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平
11、的状况。根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于30%为最富裕。我国城镇和农村居民家庭恩格尔系数已由1978年的57.5%和67.7%分别下降到2005年的36.7%和45.5%。,28,二、闲暇时间,人的活动时间构成示意图 谋生活动时间（工作时间） 满足生理需要时间（吃饭、睡觉等） 人的活动时间 处理家务时间 社会活动时间 平时工作后的闲暇时间 闲暇时间 周末闲暇时间 公共节假日时间 带薪假期,29,闲暇时间对旅游的影响平时工作后的闲暇时间：只能用于就地或家中休息周末闲暇时间：只能用于短距离旅游活动公共节假日
12、时间：只能用于短、中距离旅游活动带薪假期：可产生大量的中、长距离旅游者,30,欧洲部分国家的带薪假期和公共节假日,31,影响旅游者产生的其他客观条件,、科学技术因素科学技术越发展，社会生产力越高，劳动时间越短科学技术越发展，交通工具越安全、舒适、人口结构及素质人口数量增长，为旅游者增加奠定了基础人口年龄结构：一般，中青年人喜欢外出旅游文化教育素质：一般，受教育程度越高，求知欲望越强，收入越高，外出旅游可能性越大,32,第三节 旅游者产生的主观条件旅游动机,一、旅游动机的形成,需要,紧张,动机,目 标导 向,目标行 动,需要满足 紧张解除,33,二、旅游动机的分类（一）国外学者的分类 美国学者奥
13、德曼的分类,34,日本学者田中喜一的分类,35,日本学者今井省吾的分类,36,美国学者罗伯特麦金托什的分类,37,（二）我国学者对旅游动机的分类湖北大学马勇教授的分类,38,三、影响旅游动机的主要因素,1、社会文化对旅游动机的影响 社会文化：是在历史的发展过程中，经过不断的继承、发展逐渐积累起来的的物质和精神的财富总和。一群人以一致的生活方式、信念、理想、行为模式和谐地生活在一起，成为一个单独地文化群体。 社会文化的每个方面都影响着旅游需求和旅游动机民族性格：同一民族由于有着共同的语言、共同的地域、共同的经济生活和共同的历史渊源，承载着大体一致的文化积淀，因而又具有表现于共同文化上的共同心理素
14、质。,39,价值观：价值观是人们对客观事物的评价标准，它决定人们的是非观和善恶观和主次观，并在很大程度决定着人们的行为举止。,40,2、社会阶层对旅游动机的影响 主要是指人们是一定的社会阶层、社会集团中所处的地位与角色。 较高的社会阶层的人，更加开放和自信，愿意接受外界的新鲜事物，对旅游持积极的态度。 较低社会阶层的人，一般相对封闭，不愿意冒险，并且往往认为外部世界比较凶险，不愿意更多地参加旅游活动。 受教育程度和文化程度 受教育程度越高，外出旅游的可能性越大。 职业 职业的不同对旅游的影响主要体现在以下几个方面： （）职业 收入水平； （）职业 闲暇时间； （）职业 不同的旅游活动，,41,
15、3、家庭对旅游动机的影响家庭结构：家庭结构是指家庭成员的组合形式大家庭核心家庭丁克家庭家庭生命周期(family life cycle ,FLC)：这一概念常常用来解释和描述消费者行为。是指从最初结婚之时开始直至家庭中最后一个配偶死亡而结束、家庭所经历的相对需要 需要满足的交替阶段。,42,西方社会学家、心理学家对家庭生命周期的研究表明，家庭可分为五个阶段：单身阶段、新婚阶段、初为人母阶段、空巢阶段、分解阶段。不同的阶段有不同的消费需求特点，因此对旅游动机产生影响。家庭生命周期 单身阶段：是人们大多数在经济上已经自主，脱离开 原有家庭的阶段。特点是：沒有家庭拖累，消费比较自由，用于 娱乐和旅游
16、的时间相对较多，思想活跃，乐于追求新潮。此阶段，人们往往乐于外出旅游，特别是乐于参加带有探险、体育、新奇色彩的旅游活动。,43,新婚阶段： 是从结婚到第一个孩子出生阶段。 特点：一般沒有其他经济负担，闲暇时间较多，乐于寻求快乐的生活方式。此阶段，人们往往乐于外出旅游，特别是乐于参加带有消遣娱乐性质的旅游活动。初为父母阶段： 是第一个孩子出生到子女独立生活前阶段 特点：家庭人口增多，开支增加。此阶段是否会外出旅游，取决于家庭的收入状况和孩子教育的需要。一般而言，发展中国家此阶段人们很少外出旅游，发达国家在子女幼小时也较少外出旅游。,44,空巢阶段： 是子女是经济上已经自主，离开父母，家中只留下老
17、夫妇阶段。 特点：家庭收入丰厚，沒有其他负担；闲暇时间较多（大多数已经退休）。此時，往往大量外出参加疗养、观光旅游活动。分解阶段： 是老年夫妇丧失配偶阶段。特点：孤独的老年人在情感、生活习惯、经济条件等方面发生很大的变化，人们往往丧失生活乐趣，对旅游也丧失乐趣。模仿现象对旅游动机的影响,45,英国一家旅游咨询公司对,旅游倾向同某些社会因素的关系分析得出的结论,46,中间型,近自我中心型,自我中心型,近多中心型,多中心型,47,“自我中心型”，特征是：思想谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险，喜好安逸轻松，活动量小，喜欢熟悉的环境和气氛。“多中心型”，特征是：思想开朗，兴趣广泛而多变，喜好新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的人相处。“中间型”，特征是：各种性格特征均不明显的混合型。“近自我中心型”和“近多中心型”，特征是：分别属于两个极端类型与“中间型”之间但又略倾向于各极端类型特征的过渡类型。,48,不同心理（性格）特征的人的旅游动机和心理特点比较,49,完整的旅游需要动机行为模式图,50,复习思考题,、什么是旅游者？罗马会议对旅游者的定义是怎样的？、旅游者产生的客观条件有哪些？、什么是旅游动机？旅游动机是怎样形成的？、一般旅游动机包括哪些类型？、影响旅游动机的主要因素有哪些？,51,谢谢!,52,
