小米公司的战略规划分析.doc

1、1小米公司的战略规划分析一、背景介绍从 09 年 至 今 ，我 国 移 动 电 话 通 讯 业 发 展 迅 速 ，手 机的 普 及 率 和 拥 有 率 也 迅 速 上 升 ，3G 智 能 手 机 已 开 始 渐 渐被 人 们 所 拥 有 。截 至 2012 年 2 月 ，中 国 手 机 用 户 总 数 将近 10 亿 用 户 ，中 国 成 为 全 球 最 大 的 手 机 市 场 。面 对 着 上万 亿 元 的 巨 额 蛋 糕 ，国 内 外 手 机 厂 家 正 在 虎 视 眈 眈 的 瞄 准中 国 市 场 。国 产 手 机 遭 遇 苹 果 、三 星 、HTC、洛 基 亚 等 众 手机 厂 家 的

2、 围 追 堵 截 ，而 小 米 手 机 作 为 国 产 手 机 中 的 神 机 ，异 军 突 起 、一 路 高 歌 猛 进 ，每 轮 发 售 都 会 掀 起 抢 购 热 潮 ，创 造 了 国 产 手 机 的 销 售 神 话 。在 2013 年 1 月 初 举 办 的 “2012 中 国 商 业 模 式 高 峰 论坛 暨 2012 中 国 最 佳 商 业 模 式 评 选 颁 奖 典 礼 ”上 ，小 米 公 司获 得 了 最 佳 商 业 模 式 创 新 奖 。小 米 公 司 的 获 奖 理 由 是 “创造 了 一 套 线 上 销 售 的 新 模 式 ，成 为 业 内 快 速 崛 起 的 典 范 。

3、” 这 一 奖 项 ，恰 好 说 明 了 小 米 手 机 的 成 功 ，关 键 在 于 它 独 特的 商 业 模 式 ！ 本 文 以 小 米 公 司 为 研 究 对 象 ，通 过 对 小 米 团 队 、营 销环 境 、市 场 定 位 、运 营 模 式 、盈 利 方 式 等 方 面 进 行 基 本 分2析 ，还 原 了 小 米 手 机 崛 起 的 前 因 后 果 ，并 探 讨 了 小 米 公 司所 面 临 的 挑 战 和 未 来 发 展 策 略 。二、竞争环境分析1、 社会环境中 国 拥 有 13.7 亿 人 口 ，占 世 界 人 口 总 数 的 的 1/5。据三 大 运 营 商 披 露 的 数

4、 字 ，截 止 到 2012 年 2 月 底 ，中 国 手机 用 户 规 模 已 达 到 10 亿 的 规 模 。其 中 中 国 电 信 手 机 用 户数 量 为 1.323 亿 户 ，包 括 4115 万 的 3G 用 户 ；中 国 移 动 用户 规 模 达 到 6.614 亿 户 ，包 括 5658 万 3G 用 户 。而 中 国 联通 在 3 月 15 日 公 告 中 称 拥 有 1.601 亿 的 2G 手 机 用 户 以及 4590 万 的 3G 用 户 。三 者 相 加 ，中 国 手 机 用 户 已 达9.997 亿 。因 此 ，中 国 的 手 机 市 场 拥 有 巨 大 的 发

5、展 空 间 和市 场 容 量 。2、 消费环境我 国 近 年 来 移 动 互 联 网 发 展 迅 速 ，软 件 硬 件 同 步 发展 ，移 动 终 端 的 功 能 不 断 加 强 。消 费 者 对 手 机 定 义 已 经 从以 往 的 单 一 通 信 设 备 转 向 成 多 功 能 个 人 媒 体 娱 乐 中 心 ，而我 国 消 费 者 文 化 水 平 不 断 提 高 也 使 得 他 们 对 于 新 鲜 事 物的 接 受 程 度 提 高 ，时 间 缩 短 。在 很 多 消 费 群 体 中 ，“玩 手 机 ”已 经 不 是 一 种 概 念 ，而 是 实 实 在 在 的 娱 乐 ，在 等 人 、坐

6、 车3甚 至 在 上 厕 所 的 时 候 ，都 可 以 使 用 其 移 动 终 端 设 备 进 行 快速 娱 乐 。随 着 中 国 居 民 人 均 可 支 配 收 入 不 断 增 加 ，人 们 消 费追 求 更 加 时 尚 、简 约 实 用 、性 价 比 高 手 机 。根 据 互 联 网 消费 调 研 数 据 ，售 价 在 1000-2000 元 之 间 的 智 能 手 机 备 受 用户 关 注 ，获 得 34.3%的 关 注 比 例 。其 次 为 2001-3000 元 价格 段 机 型 ，关 注 度 在 两 成 以 上 。3001-4000 元 、4000 元 以上 及 千 元 以 下 智

7、 能 机 型 用 户 关 注 度 较 为 接 近 ，均 在 13%-15%之 间 。3、 科技环境随 着 科 学 技 术 的 发 展 ，中 国 手 机 的 发 展 历 程 大 致 可以 分 为 模 拟 手 机 时 代 、G S M 时 代 、2.5G 时 代 和 3G 时代 。每 一 次 手 机 行 业 的 更 新 换 代 都 是 各 大 手 机 厂 商 的 机 遇 。3G 时 代 来 临 使 中 国 手 机 市 场 重 新 洗 牌 ，也 使 定 制 手 机 成为 手 机 市 场 发 展 的 趋 势 ，消 费 者 看 重 的 不 仅 仅 是 手 机 产 品的 本 身 ，还 更 加 注 重 多

8、样 化 ，个 性 化 的 服 务 ，国 产 手 机 企业 拥 有 “近 水 楼 台 先 得 月 ”的 优 势 。随 着 单 芯 片 技 术 的 出 现 ，以 往 在 手 机 主 板 上 所 必 须 的 功 能 模 块 集 成 到 一 块 芯 片 上 ，成 本 、空 间 的 节 省 是 非 常 直 观 的 。高 通 公 司 的 单 芯 片 解 决方 案 使 手 机 功 能 增 多 、性 能 增 强 、通 话 和 待 机 时 间 增 长 ，减 少 芯 片 组 面 积 、成 本 减 低 和 缩 短 产 品 上 市 时 间 。因 而 ，4单 芯 片 技 术 成 为 了 解 决 手 机 “瘦 身 ”的

9、良 药 ，也 给 新 颖 款 式的 手 机 在 设 计 上 留 下 了 更 大 的 想 象 空 间 。4、 市场竞争环境目 前 智 能 手 机 行 业 竞 争 激 烈 ，而 且 愈 演 愈 烈 ，国 际 智能 手 机 生 产 巨 头 已 经 进 入 “战 国 时 代 ”。三 星 、苹 果 、诺 基亚 、黑 莓 和 HTC 构 成 了 智 能 手 机 领 域 的 五 大 巨 头 ，市 场占 有 率 超 过 了 75%。苹 果 依 靠 产 品 创 新 和 强 大 的 营 销 能力 成 为 了 市 场 上 的 最 大 赢 家 ，是 智 能 手 机 领 域 利 润 的 最 大获 得 者 。三 星 抓

10、住 智 能 手 机 发 展 的 机 遇 ，迅 速 抢 占 市 场 份额 ，现 在 已 成 为 最 大 的 智 能 手 机 厂 商 。反 观 诺 基 亚 ，其 市场 份 额 迅 速 萎 缩 。迫 于 竞 争 压 力 与 微 软 合 作 开 发 windows phone。有 着 深 厚 技 术 积 累 的 摩 托 罗 拉 移 动 被 谷歌 收 购 ，索 尼 收 购 爱 立 信 持 有 的 索 爱 股 份 ，将 索 爱 变 为 其全 资 子 公 司 。此 外 ，智 能 手 机 企 业 之 间 掀 起 了 规 模 浩 大 的“专 利 战 ”，使 竞 争 进 一 步 升 级 。在 国 内 ，传 统 渠

11、 道 品 牌 联 想 、金 立 、OPPO、步 步 高 凭借 其 完 善 的 渠 道 网 络 ，市 场 占 有 率 都 得 到 急 速 发 展 ，同 时在 三 四 线 城 市 的 市 场 开 拓 方 面 走 到 了 前 列 。运 营 商 品 牌 华为 、中 兴 、酷 派 通 过 与 移 动 运 营 商 的 合 作 ，实 现 规 模 化 销售 ，在 低 端 智 能 手 机 市 场 占 有 巨 大 的 市 场 份 额 。此 外 ，还有 像 魅 族 这 样 通 过 其 独 特 的 产 品 文 化 定 位 和 建 设 ，成 为 智5能 手 机 市 场 上 独 特 的 力 量 ，受 到 一 部 分 人

12、的 追 捧 。而 小 米手 机 所 处 的 价 格 区 间 1000 至 3000 元 ，刚 好 是 处 于 产 品关 注 度 最 好 的 区 间 ，竞 争 更 为 激 烈 。5、 企业财务环境小 米 公 司 已 多 次 获 得 融 资 ，2010 年 底 完 成 第 一 轮 融资 ，金 额 4100 万 美 元 ，投 资 方 为 Morningside、启 明 和IDG，估 值 2.5 亿 美 元 左 右 。2011 年 12 月 ，小 米 公 司 完 成第 二 轮 9000 万 美 元 融 资 ，投 资 方 包 括 启 明 、IDG、顺 为 基金 、淡 马 锡 、高 通 、Mornings

13、ide。2012 年 6 月 26 日 ，经 过 第 三 轮 融 资 ，小 米 公 司 宣 布 ，成 功 融 资 2.16 亿 美 元 。通 过 三 轮 融 资 ，小 米 的 估 值 已 达40 亿 美 元 。这 40 亿 美 元 是 一 个 什 么 概 念 呢 ？ 在 中 国 互 联网 公 司 中 ，小 米 估 值 目 前 仅 次 于 腾 讯 （517.5 亿 美 元 ）、百度 （388 亿 美 元 ）、阿 里 巴 巴 （350 亿 美 元 ）、网 易 （74 亿 美元 ），名 列 第 五 ，已 然 超 过 新 浪 、搜 狐 、优 酷 等 大 多 数 老 牌互 联 网 企 业 。同 时 ，在

14、 手 机 行 业 中 ，40 亿 美 元 的 估 值 也 接近 了 黑 莓 （49 亿 美 元 ），甚 至 接 近 了 了 曾 经 统 治 手 机 行 业的 诺 基 亚 市 值 (133 亿 美 元 ）的 1/3。三、盈利模式分析在 小 米 手 机 成 立 之 初 ， 雷 军 曾 将 手 机 硬 件 、 米 聊 和 MIUI 称之 为 小 米 成 长 的 “三 驾 马 车 ”。 MIUI 可 以 说 是 小 米 最 具 口 碑 的 产6品 ， 也 是 小 米 手 机 的 灵 魂 之 一 ， 但 本 身 不 具 备 盈 利 能 力 。 米 聊 在微 信 的 冲 击 下 ， 用 户 增 长 已 经

15、 停 滞 ， 活 跃 度 甚 至 负 增 长 ， 大 势 已去 。 因 此 ， 小 米 公 司 已 成 为 围 绕 手 机 赚 钱 的 “独 轮 车 ”。1、 小米手机的火爆销售小米手机的销售奇迹2013 年 1 月初 小米公司联合创始人黎万强表示，2012 年销售额达到 719万台，销售额超过 120 亿元。2012 年 12 月 7 日 小米手机 2 第四轮开放购买，共售出 10 万部，同时小米手机 1S 开放购买共售出 10 万部 2012 年 11 月 29 日 小米手机 2 第三轮 15 万部开放购买，1 分 43 秒售罄，同时 20 万台小米手机 1S 于 13 分 29 秒售罄

16、2012 年 11 月 25 日 小米手机 1S 青春版第八轮 20 万部开放购买， 18 分 12 秒售罄 2012 年 11 月 19 日 小米手机 2 第二轮 10 万部开放购买，2 分 29 秒售罄，同时 30 万部小米手机 1S 于 12 分 2 秒售罄 2012 年 11 月 11 日 小米手机 1S 标准版、电信版和青春版三版共计 25 万部同时开放购买，4 分 15 秒售罄 2012 年 10 月 30 日 小米手机 2 首轮开放购买，2 分 51 秒售罄 2012 年 10 月 23 日 小米手机 1S 标准版、电信版和青春版三版共计 35 万部同时开放购买，4 分 05 秒

17、售罄 2012 年 10 月 10 日 小米手机 1S 第四轮 15 万标准版+5 万电信版开放购买，3分钟售罄 2012 年 9 月 22 日 小米手机 2 工程纪念版限量抢购，600 部工程机于 10 秒钟售罄 2012 年 9 月 20 日 小米手机 1S 第三轮 25 万标准版+5 万电信版开放购买，4分钟售罄 2012 年 9 月 6 日 小米手机 1S 第二轮开放购买，15 万台标准版和 5 万台电信版于 9 分钟售罄 2012 年 8 月 23 日 小米手机 1S 第一轮 20 万台开放购买，30 分钟售罄。 2012 年 8 月 16 日 小米手机发布会在 798 举行，发布

18、1S 和 2 两款新品。小米手机 1S 开始预约登记 2012 年 6 月 15 日 300 万小米手机老用户让利 7000 万回馈 2012 年 6 月 7 日 小米手机销量突破 300 万 2012 年 5 月 18 日 小米手机青春版限量开放购买，15 万台 11 分钟内售罄 2012 年 5 月 9 日 第八轮小米手机开放购买，10 万台 28 分钟内售罄 2012 年 4 月 24 日 第七轮小米手机开放购买，15 万台 13 分钟内售罄 2012 年 4 月 6 日 小米手机电信合约机公布，第六轮 10 万台开放购买，6 分钟售罄 2012 年 3 月 17 日 小米手机第五轮 1

19、0 万台开放购买，35 分钟售罄 72012 年 3 月初 3 月初第 100 万台小米手机售出 2012 年 2 月 28 日 小米手机第四轮开放预订，30 分钟 15 万台电信版小米手机预订完毕 2012 年 2 月 16 日 小米手机电信版开放预订摇号，2 天内 92 万人参与 2012 年 1 月 11 日 小米手机第三轮开放预订，36 小时 50 万台预订完毕 2012 年 1 月 4 日 小米手机第二轮开放购买，3 个半小时 10 万台售罄2011 年 12 月 20 日 小米联通合约机发布 2011 年 12 月 18 日 小米手机第一轮开放购买，3 小时内 10 万台库存销售一

20、空 2011 年 10 月 20 日 小米手机通过小米网()正式发售 2011 年 9 月 30 日 米聊注册用户超过 700 万；MIUI 支持 13 款手机，论坛用户超过 60 万 2011 年 9 月 5 日 小米手机正式开放网络预订，两天内预订超 30 万台 2011 年 8 月 29 日 小米手机 1000 台工程纪念版开始发售 2011 年 8 月 16 日 小米手机发布会暨 MIUI 周年粉丝庆典在 798 举行，国内首款双核 1.5G 手机小米手机正式发布 2、 小米手机的盈利能力手 机 的 利 润 实 际 很 高 ，国 际 一 线 品 牌 大 厂Apple、HTC、三 星 、

21、Moto 等 高 端 手 机 定 价 基 本 都 在 3500元 以 上 ，iSuppli 分 析 国 际 品 牌 高 端 手 机 材 料 成 本 只 有 售价 的 30%，例 如 售 价 600 美 元 的 iPhone4，所 需 的 材 料 成本 是 187.51 美 元 。当 然 这 里 面 人 工 、广 告 、软 体 发 展 、专利 授 权 等 成 本 并 未 考 虑 在 内 ，高 端 手 机 拼 的 是 品 牌 和 软 硬系 统 整 合 能 力 。小 米 手 机 上 市 之 初 ，在 计 入 研 发 成 本 的 情 况 下 ，利 润空 间 不 大 ，而 随 着 销 量 增 长 带 来

22、 的 采 购 成 本 下 降 以 及 一 些费 用 分 摊 的 完 成 ，才 能 大 规 模 盈 利 。雷 军 本 人 就 表 示 ，小米 手 机 最 初 定 价 时 是 按 照 销 售 30 万 台 来 计 算 成 本 ，刚 开始 小 米 赔 了 不 少 钱 ；当 小 米 手 机 销 量 超 过 30 万 台 后 ，小 米手 机 基 本 到 达 盈 亏 平 衡 线 ；到 了 2012 年 第 二 季 度 ，小 米 已8经 赚 到 了 正 常 的 商 业 利 润 ，利 润 率 约 为 百 分 之 十 几 。因 此 ，2012 年 小 米 手 机 销 售 719 万 台 ，销 售 额 超 过 1

23、20 亿 元 ，利润 至 少 在 12 亿 元 以 上 。小 米 手 机 成 本 的 主 要 构 成 包 括 元 器 件 采 购 成 本 ；海关 税 、海 关 代 征 增 值 税 、进 口 代 理 费 等 、汇 率 成 本 ；代 工 厂加 工 成 本 、包 装 材 料 费 用 ；生 产 损 耗 ；供 应 商 研 发 费 、模 具等 一 次 性 成 本 摊 销 ；售 后 服 务 费 用 ；销 售 费 用 （仓 储 物 流 费 、收 款 费 用 及 保 险 等 ）；高 通 专 利 费 ；增 值 税 、教 育 附 加 税 、城 建 附 加 税 及 印 花 税 ；软 硬 件 研 发 成 本 分 摊 ；

24、公 司 成 本 、人 工 费 用 分 摊 。众 所 周 知 ，手 机 产 业 链 的 物 料 价 格 ，会 随 着 时 间 不 断大 幅 下 降 。产 品 发 布 之 际 的 超 高 性 价 比 ，随 着 时 间 的 流 逝 ，逐 渐 成 就 了 产 品 销 售 的 超 高 利 润 。因 为 根 据 摩 尔 定 律 ，当价 格 不 变 时 ，集 成 电 路 上 可 容 纳 的 晶 体 管 数 目 ，约 每 隔 18个 月 便 会 增 加 一 倍 ，性 能 也 将 提 升 一 倍 。换 言 之 ，每 一 美元 所 能 买 到 的 硬 件 性 能 ，将 每 隔 18 个 月 翻 两 倍 以 上 。

25、小米 前 期 卖 得 少 后 期 卖 得 多 ，手 机 发 布 前 的 几 个 月 控 制 销 量 ，因 为 那 正 是 利 润 极 薄 时 。此 后 小 米 持 续 不 断 挤 牙 膏 式 地 预订 造 势 ，不 断 提 醒 用 户 来 抢 购 产 品 。等 到 几 个 月 后 ，硬 件的 成 本 真 正 降 下 来 ，才 进 行 大 批 量 销 售 ，这 也 是 每 部 手 机利 润 率 最 高 的 时 候 有 了 规 模 效 应 上 看 ，元 器 件 成 本 上降 低 ，更 强 的 议 价 能 力 。93、 小米手机销售的 现金池小 米 手 机 凭 借 电 商 预 定 的 模 式 ，做

26、到 了 以 销 定 产 ，可以 根 据 销 售 情 况 来 选 择 是 否 继 续 加 码 生 产 。凭 借 终 端 消 费者 巨 额 的 预 付 款 ，没 有 传 统 渠 道 商 压 货 之 虑 ，先 收 钱 后 发货 ，第 一 时 间 掌 控 整 体 销 售 量 以 及 迅 速 回 笼 资 金 。每 一 轮的 开 放 购 买 ，为 小 米 公 司 带 来 了 极 其 稳 定 的 现 金 流 。这 些现 金 收 入 ，并 不 会 全 部 用 来 买 材 料 做 手 机 ，只 有 少 量 的 钱付 会 先 给 代 工 厂 和 供 应 商 们 ，利 用 每 次 合 理 的 应 付 货 款 与余

27、额 付 清 之 间 的 时 间 差 ，小 米 公 司 保 留 大 量 的 可 支 配 资 金 ，因 此 也 有 了 充 裕 的 现 金 池 。这 巨 额 的 真 金 白 银 放 即 使 放 在银 行 ，也 会 产 生 大 量 的 利 息 。何 况 ，雷 军 是 著 名 天 使 投 资人 ，通 过 投 资 还 可 以 赚 取 高 额 利 润 。4、 小米商城的周边产 品销售小 米 手 机 的 销 售 已 经 为 小 米 公 司 带 来 可 观 的 利 润 ，而 随 着 米 粉 数 量 的 持 续 增 长 ，周 边 产 品 的 销 售 也 成 为 小 米重 要 的 收 入 和 利 润 来 源 。很

28、 多 购 买 小 米 手 机 的 用 户 ，都 会10在 小 米 网 站 同 时 购 买 了 多 款 小 米 手 机 后 盖 、小 米 电 池 、存储 卡 、贴 膜 等 各 种 各 样 的 周 边 产 品 。除 了 部 分 要 求 高 技 术含 量 的 配 件 外 ，目 前 我 们 最 常 用 的 贴 膜 、外 壳 、电 池 甚 至是 移 动 电 源 ，因 为 已 经 技 术 成 熟 批 量 生 产 ，所 以 其 成 本 相对 来 说 都 不 会 太 高 。而 且 凭 借 消 费 者 追 求 原 厂 的 心 理 ，小米 手 机 配 件 的 定 价 比 市 场 平 均 价 格 要 高 很 多 ，

29、可 以 说 配 件的 销 售 同 样 为 小 米 手 机 带 来 可 观 的 利 润 ！四、经营层战略分析1、相关性将黑色的小盒子连接路由器，打开手机，点击手机 Wifi搜索到小米盒子，就可以用手机、平板电脑等终端遥控电视了。除了用电视屏幕欣赏手机里的照片、iPad 上的高清视频、点播网络视频，当用户把终端连接小米盒子后，原本在安卓系统上使用的各种应用也被搬上了电视。小米盒子除了具备将电视联网的功能外，在产品发售初期邀请“米粉 ”试用并共同改进系统 这些似曾相 识的运营维护方式提醒人们，公司打算用经营小米手机的方式来对待小米盒子。目前米 UI 被翻译成 23 个国家的语言版本，支持包括HTC、

30、三星、索尼、摩托罗拉、华为、联想等手机品牌旗舰机型，并且在未来想进一步开放米 UI，支持更多的国产厂商。11在推广上，小米也完全摒弃传统营销方式，倒逼自己采用口碑传播。目前来看，这种口口相传模式，造就小米手机300 万销量。雷军表示，购买小米手机用户是一窝一窝的，往往一个人用了小米手机，很快就有十来个人用了。只要你下工夫真的把产品做好，用户是愿意帮你跟朋友推荐的2013 年 9 月 5 日，小米公司发布了首款 47 英寸 3D 智能电视，官方定价为 2999 元。 小米电视采用了基于 Android 系统深度定制的 MIUI TV，将电视 功能与系统融为一个整体，可播放市面上几乎所有格式的高清

31、视频，如MKV、TS、FLV、AVI、VOB、MOV、WMV、MP4、RMVB 等等完美支持蓝光高清和 3D 视频通过米联可以将小米手机、iPhone、iPad 和电脑上的图片、视频以及搜狐视频、腾讯视频、PPTV 等应用的精彩内容无线投射到电视上，还可以使用小米手机直接作为遥控器操作小米电视2、相关性的实现方式前向一体化小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。全国一共有 18家小相比传统厂商将线下渠道作为销售路径，小米的线下渠12道更加注重提升用户购买产品前后的参与感。购买前是粉丝，购买后是朋

32、友，这就是全国各地小米之家旗舰店的使命，伴随着小米之家陆续在各地建立升级，不仅让小米公司在产品线扩充后能更有力的保证售后服务，更重要的是又多出一层维护用户关系的纽带，真正落地“用户购买产品只是服务的开始” 。战略合作在中国众多的互联网企业中，谁更能直观的实现人与人之间的沟通，无疑腾讯莫属。在腾讯帝国的版图扩张中，QQ、浏览器、微信已经成为了移动互联网内用户数最多的应用，庞大的基数之上，需要的就是与拥有强势团体的合作，形成更大的粘性。继 iPhone 之后，小米手机终于也和手机 QQ 达成合作。业内人士表示，此举将是移动互联网领域的一次好事，两个强势的品牌的合作将会催生新一轮的移动互联文化热潮五

33、、公司面临的挑战1、 市场竞争日趋激烈 谷 歌 公 司 2012 年 10 月 发 布 了 与 小 米 2 手 机 配 置 相当 的 Nexus4 智 能 手 机 ，这 款 搭 载 最 新 安 卓 操 作 系 统 、四核 处 理 器 、2GBRAM 及 4.7 英 寸 的 智 能 手 机 定 价 约 合 人民 币 1900 元 ，拥 有 纯 种 的 谷 歌 血 统 ，看 上 去 更 吸 引 人 。谷歌 的 “杀 价 ”打 乱 了 小 米 公 司 的 “期 货 ”操 盘 计 划 。同 时 三 星 、13摩 托 罗 拉 、HTC 等 安 卓 阵 营 的 主 力 品 牌 手 机 ，也 迅 速 进 入

34、降 价 通 道 ，同 期 发 布 的 华 为 四 核 智 能 手 机 ，价 格 也 仅 1888元 。随 着 主 流 四 核 安 卓 手 机 纷 纷 进 入 2000 元 价 位 时 ，小米 的 性 价 比 优 势 将 不 复 存 在 。如 何 持 续 保 持 价 格 优 势 ，或者 失 去 了 价 格 优 势 后 的 小 米 拿 什 么 来 hold 住 手 机 发 烧 友 ，是 小 米 未 来 必 须 面 临 的 最 大 挑 战 。对 小 米 手 机 来 说 ，不 仅 要 面 临 与 各 大 手 机 硬 件 厂 商竞 争 ，同 时 还 面 临 着 互 联 网 企 业 及 移 动 运 营 商

35、 的 潜 在 竞 争威 胁 。 国 内 几 大 互 联 网 企 业 早 就 对 智 能 手 机 行 业 虎 视 眈眈 。一 方 面 ，他 们 希 望 通 过 自 己 互 联 网 产 品 的 优 势 打 开 智能 手 机 市 场 ，另 一 方 面 ，他 们 也 希 望 通 过 打 开 智 能 手 机 市场 来 巩 固 自 己 在 移 动 互 联 网 领 域 的 优 势 。因 此 ，阿 里 巴 巴宣 布 推 出 阿 里 云 手 机 ，百 度 携 手 戴 尔 推 出 百 度 易 平 台 手 机 ，而 腾 讯 也 屡 次 传 出 与 手 机 厂 商 合 作 推 出 智 能 手 机 的 消 息 ，新 浪

36、 则 与 HTC 合 作 推 出 了 微 博 手 机 。虽 然 这 些 互 联 网 企业 的 智 能 手 机 之 路 目 前 都 走 得 踉 踉 跄 跄 ，但 是 他 们 拥 有 着庞 大 的 用 户 基 数 ，用 户 黏 性 极 强 的 产 品 ，庞 大 的 现 金 流 和完 善 的 公 司 管 理 机 制 ，一 旦 他 们 发 力 智 能 手 机 行 业 ，必 将给 定 位 于 互 联 网 企 业 的 小 米 公 司 造 成 巨 大 的 竞 争 压 力 。2、 供应链瓶颈难以突破14在 供 应 链 上 没 有 足 够 的 话 语 权 ，这 是 目 前 小 米 最 大的 难 题 。苹 果 从

37、 来 没 有 在 “性 价 比 ”问 题 上 纠 结 ，而 小 米 自始 至 终 都 是 以 此 为 核 心 的 ，这 从 根 本 上 决 定 了 两 家 公 司 在供 应 链 上 的 差 异 。因 此 在 供 应 链 上 ，苹 果 可 以 通 过 大 规 模的 订 单 以 及 分 散 供 应 商 来 有 效 压 缩 成 本 ，在 市 场 上 ，它 又靠 着 产 品 的 质 量 、设 计 和 口 碑 来 获 取 份 额 ，并 以 高 价 策 略来 获 得 足 够 的 利 润 率 。相 比 之 下 ，小 米 在 市 场 和 供 应 链 上不 具 有 任 何 优 势 ，既 没 有 形 成 供 货

38、量 上 的 规 模 优 势 ，同 时 ，其 利 润 率 受 限 于 价 格 ，又 不 足 以 让 它 可 以 不 计 成 本 地 在 供应 链 上 提 升 产 能 来 满 足 市 场 需 求 。小 米 手 机 如 今 陷 入 这 样的 困 境 ，为 了 实 现 销 量 而 不 得 不 控 制 成 本 ，为 了 控 制 成 本就 必 须 在 供 应 链 上 选 择 最 具 “性 价 比 ”的 供 应 商 和 元 件 而 性 能 和 价 格 上 的 平 衡 点 往 往 是 以 市 场 上 的 滞 后 为 代价 的 ，结 果 就 是 产 能 迟 迟 无 法 满 足 市 场 需 求 。最 终 导 致

39、的情 况 就 是 ，小 米 始 终 无 法 在 供 应 链 上 取 得 实 质 性 的 进 步 ，最 终 陷 入 有 价 无 市 的 尴 尬 境 地 ，被 人 冠 以 “期 货 ”的 名 号 。3、 售后成小米软肋和 传 统 手 机 厂 商 不 同 ，小 米 仅 仅 通 过 网 络 预 订 和 运营 商 合 约 机 两 个 渠 道 销 售 。这 也 使 得 小 米 公 司 只 有 为 数 不多 的 服 务 站 和 签 约 维 修 点 ，其 他 城 市 的 小 米 手 机 用 户 ，只能 通 过 快 递 返 厂 的 方 法 换 机 或 者 维 修 手 机 。有 网 友 反 映 ，15小 米 公

40、布 的 三 大 售 后 途 径 ，服 务 体 验 并 不 理 想 ：电 话 客 服很 难 打 入 、微 博 客 服 和 在 线 客 服 受 理 状 况 也 不 佳 。相 对 其他 手 机 厂 商 很 多 年 对 售 后 服 务 网 点 的 积 累 ，小 米 手 机 明 显积 累 不 足 ，很 难 保 证 其 服 务 质 量 ，而 要 想 短 时 间 内 改 变 这一 情 况 ，无 论 从 管 理 还 是 资 金 方 面 ，都 十 分 有 难 度 。售 后问 题 ，将 成 为 小 米 手 机 未 来 发 展 的 软 肋 。 4、 饥饿营销透支米粉耐心饥 饿 营 销 策 略 是 把 双 刃 剑 ，

41、苹 果 公 司 的 “可 控 泄 漏 ”战 略 为 其 赢 得 了 全 球 市 场 ，而 小 米 手 机 却 因 过 分 的 “饥 饿 ”让 一 些 用 户 失 去 了 耐 心 ，小 米 的 信 誉 及 其 在 米 粉 心 目 中 的地 位 已 经 开 始 透 支 。小 米 公 司 利 用 网 络 渠 道 进 行 了 固 定 时间 点 的 抢 购 ，有 效 利 用 粉 丝 和 潜 在 消 费 者 对 性 价 比 高 的 智能 手 机 的 需 求 ，屡 试 不 爽 。但 随 着 这 出 大 戏 的 反 复 上 演 ，米 粉 的 热 情 也 似 乎 在 逐 渐 降 低 ，小 米 手 机 一 机 难

42、 求 ，拼 命营 销 、造 势 的 背 后 ，却 是 供 货 短 缺 的 尴 尬 对 比 ，这 让 等 候多 时 的 用 户 反 感 ，带 给 小 米 的 是 “模 仿 苹 果 饥 饿 营 销 ”的 质疑 。消 费 者 毕 竟 耐 性 有 限 ，不 会 老 是 吃 这 一 套 ，稍 有 差 迟 ，“米 粉 ”立 马 变 “米 黑 ”。5、 盈利核心产品单一且缺乏核心竞争力一 开 始 小 米 做 的 时 候 就 说 铁 人 三 项 ，硬 件 、软 件 、服务 ，但 一 直 是 小 米 手 机 关 注 度 比 较 高 。小 米 公 司 董 事 长 雷16军 多 次 声 明 ：小 米 手 机 不 靠

43、 硬 件 赚 钱 ，主 要 靠 服 务 盈 利 ，已 做 好 几 年 不 挣 钱 准 备 。但 现 在 ，小 米 手 机 变 成 了 主 要 的赚 钱 工 具 ，离 雷 军 当 初 构 思 的 小 米 发 展 模 式 越 来 越 远 了 。单 一 盈 利 产 品 的 风 险 也 日 趋 明 显 ：小 米 手 机 本 身 并 无 核 心技 术 ，就 是 贴 牌 组 装 生 产 ；MIUI 操 作 系 统 不 过 是 安 卓 改 良版 ；饥 饿 营 销 不 是 核 心 竞 争 力 ，安 卓 手 机 同 质 化 越 来 越 厉害 ；高 性 价 比 不 是 核 心 竞 争 力 ；互 联 网 渠 道 模 式 不 是 核 心竞 争 力 ，这 个 渠 道 太 开 放 ，谁 都 可 以 用 。若 小 米 手 机 无 法在 高 性 价 比 之 后 ，保 持 竞 争 力 的 话 ，那 小 米 手 机 持 续 发 展能 力 将 会 丧 失 。