1、论坛 运营模式交流,/ 董海泉 2012,一、关于论坛 二、关于用户 三、运营策略 四、日常操作,主要内容,2, 论坛与微博 论坛基本功能的优化 论坛相关产品,Chapter 1. 关于论坛,3,4, 论坛与微博比较 公共媒体与私人媒体 深与快 专与泛 新浪微博的可怕 大家都上 可以和刘德华聊天 实名制没什么大不了,论坛与微博,Chapter 1 关于论坛,5, 技术是核心推动力 用户体验优化 布局设计 / 广告位 页面视觉效果 字体字号 只看楼主/高亮楼主 楼层 热帖榜 更新通知 用户标志 图片上传 支持视频,论坛基本功能的优化,Chapter 1 关于论坛,6, 相册 & 图片帖,论坛相关
2、产品,Chapter 1 关于论坛,7, SNS、微博、开放平台,论坛相关产品,Chapter 1 关于论坛,8, 积分与等级,论坛相关产品,Chapter 1 关于论坛,9, 自建版块,论坛相关产品,Chapter 1 关于论坛,10, 活动系统,论坛相关产品,Chapter 1 关于论坛,11, 信息管理系统CMS/聚合/专题,论坛相关产品,Chapter 1 关于论坛, 平台的核心竞争力 论坛用户人群分析,Chapter 2. 关于用户,12,13,平台的核心竞争力,Chapter 2 关于用户,1亿PV,2000万注册用户,200万 喜欢摄影的年青城市白领,谁是王者？,大数量级的 可识
3、别的 活跃的 高品质的 用户群,14,论坛用户人群分析,斑竹+ 意见领袖,大数量级的 可识别的 活跃的 高品质用户,游客,Chapter 2 关于用户,15,论坛用户人群分析,如何建设可识别的高品质用户群？ 用户属性信息+行为分析 多种输入 + 多种输出 + 一个数据库,Chapter 2 关于用户,16,Chapter 2 关于用户,举例：论坛用户人群分析, 定位及目标/优势资源 用户与客户 媒体性及观点 多层次内容建设 以活动聚集人气 打造品牌栏目 包装 做好细节 系统化/系列化 移动互联网,Chapter 3. 运营策略,18, 要做什么？ 客户和用户是谁？他们的需求是什么？ 自己的优势
4、是什么？ 短期与长期的目标 制定产品/服务规划,平台定位及目标,Chapter 3 运营策略,19,举例：平台定位及目标,Chapter 3 运营策略,天涯社区如何做IT数码频道？,20, 用户和客户谁更重要？ 客户的客户是谁？ 抓住了用户，就是抓住了客户,用户与客户,Chapter 3 运营策略,21, 做有观点的媒体，有观点才有价值； 选择就是观点；,媒体性与观点,Chapter 3 运营策略,22,举例：媒体性与观点,标题,回复1,回复2,Chapter 3 运营策略,23,Chapter 3 运营策略,举例：媒体性与观点,24, 原创； 网友原创； 激励机制； 合理 可兑现 展现出来
5、合作伙伴与拿来主义；,多层次内容建设,Chapter 3 运营策略,25, 活动针对不同人群的兴趣点； 覆盖高、中、低端； 成系列，持续； 线上线下结合； 奖品刺激。,以活动聚集人气,Chapter 3 运营策略,26, 品牌=品质 品牌=价值 品牌栏目都有谁？ 品牌栏目的作用 承载平台 提升影响力 创造独立的商业价值,打造品牌栏目,Chapter 3 运营策略,27, 如何打造品牌栏目 明确定位/目标 整体策划 包装 推广 留出时间，坚持做,打造品牌栏目,Chapter 3 运营策略,28,Chapter 3 运营策略,针对网友和行业客户需求，天涯IT数码社区推出了12个品牌栏目，具体有：产
6、品：数码产品推荐、移动互联网、有问必答、我要维权、数码酷玩行业：大话IT人群/活动：数码达人、摄影月赛、摄影主题活动、摄影外拍活动营销：数字生活、数码体验营,举例：打造品牌栏目,29,举例：打造品牌栏目,Chapter 3 运营策略,30, 包装就是价值和影响力； 论坛也需要包装； 包装可以更好的服务用户和客户； 频道、专题、帖子；,包装,Chapter 3 运营策略,31,天涯IT频道的大话IT栏目这里是被誉为“互联网上的脱口秀栏目”。大话IT以独特的视角去观察IT界的风起云涌。以敏感的神经和个性的语言去感悟、评说IT界潮流方向，新闻热点。,Chapter 3 运营策略,举例：包装,32,C
7、hapter 3 运营策略,举例：包装,搜狐访谈,33,做好细节,。,Chapter 3 运营策略,34,。,系统化/系列化,Chapter 3 运营策略,35,。,移动互联网,Chapter 3 运营策略,36,抓住优势资源 创新/与众不同/差异化竞争 包装 细节 系统化/系列化,总结一下，核心就是五个关键词,Chapter 3 运营策略,37, 活动 口碑传播 包装论坛明星 论坛推广 专题 频道与论坛的结合,Chapter 4. 日常操作,38, 小型论坛活动 / 大型商业活动 常规活动类型： 调查 抢楼/顶楼 造句 征文 摄影 线上招募+线下体验 活动系统,活动,Chapter 4 日常
8、操作,39, 几个要点 简单、有趣、好玩； 大奖与小奖结合； 意见领袖与普通网友结合； 发掘和积累网友资源； 做好更新； 不怕质疑； 系列化、系统化；,活动,Chapter 4 日常操作,40,数码体验营：联想Z360 传播对象：联想笔记本电脑Z360 传播载体：热帖+专题 传播周期：40天 效果： 1500人报名，110万的访问量。,Chapter 4 日常操作,举例：活动,41,Chapter 4 日常操作,举例：活动,42, 网络营销发展特点： 互动营销 硬广 整合 拟人/主体化 效果 搜索 微博 视频,口碑传播,Chapter 4 日常操作,43, 了解需求/想干什么？ 关于创意； 执
9、行第一； 抓热点； 消费故事； 不要欺骗感情/不妨作假；,口碑传播,Chapter 4 日常操作,44,Chapter 4 日常操作,举例：口碑传播,45, 谁是论坛明星？ 公众明星 领域专家/论坛草根 到哪里找明星？ 请人 由帖及人,包装论坛明星,Chapter 4 日常操作,46, 明星养成手法 发现 推荐 约稿 聚会 访谈 包装/专题 运营体系与情感； 先是平台明星，后是网络明星； 编辑也是明星,包装论坛明星,Chapter 4 日常操作,47, 内部平台资源 首页 平媒 外部推广 第三方平台/微博 搜索引擎优化 合作伙伴 话题、专题、意见领袖,论坛推广,Chapter 4 日常操作,48,举例：论坛推广,论坛列表页推荐位,热帖包装,帖内推荐位,Chapter 4 日常操作,49, 一可看，二可读； 表达观点； 与众不同； 技术手段支持； 更新/专题是个体力活儿；,专题,Chapter 4 日常操作,50, 频道论坛化； 论坛也可以聚合与包装； 编辑也是意见领袖；,频道与论坛的结合,Chapter 4 日常操作,51,姓名：董海泉 职业：做了十几年的一个老网络编辑 推荐：还珠楼主先生的蜀山剑侠传系列，最好的小说，中华文字的巅 峰。他的那些奇思妙想和绚烂文字。 （http:/
