由于现代办公楼本身规模大、功能多、设备先进，加之进驻的多为大型客户，自然各方面的管理要求都较高。特别是现代化的智能写字楼，集各种先进技术设备之大成，例如，中央空调系统设备、高档电梯、楼宇自控设备、保安监控设备、火灾自动报告系统设备、办公自动化系统设备等，这无疑对物业工程维修人员提出了更高的要求同时在服务过程中，接触到的人员一般素质较高，对提供服务的人员的要求和服务标准也相对较高。物业管理工程部的人员不仅要具有管理知识，更要具有与之相适应的专业技术知识，只有这样，才能够驾驭这些设备，才能够担负起管理和维护这些设备系统的责任。同时，应指导业主如何正确地使用这些设备，避免因不正常的使用操作而导致设备的提前损坏。
