1、,吴中家天下 二期加推方案,吉林省标点广告有限公司,目录 Content,活动概述,加推流程,注意事项,危机处理,现场布置,活动事项,活动概述,活动主题：长春吴中家天下二期隆重加推活动时间：2013年 4月28日活动地点：吴中家天下售楼处客户人数：300人,吴中家天下引领长春房地产市场，使命必达！,加推流程,签约/复核,选房成功,选房未成功,签订认购协议书，签约并复核无误后，回收选房卡、意向登记协议书，客户留存认购协议书客户联与定金收据。,离场,直接离场,回收选房卡，不得再次进入等候区及选房区、签约区。,领取礼品后离场,活动流程,室外现场布置,一楼室内现场布置,二楼室内现场布置,客户初审登陆,
2、客户凭吴中家天下认筹协议书、身份证、认筹金收据（缺一不可）办理登录工作人员核对客户信息无误后填写选房卡，将副券当着客户面投入摇号箱工作人员向客户发放有热宝、饮食、认购须知、房源价格表等资料的选房资料袋,客户领取选房卡后进入选房等候区,1、在摇号舞台和选房等候区之间，确保两边视线互通，以增加选房气氛对认筹客户等候区客户的感染，和摇号舞台对摇号节奏的把控2、明确区域边界，出口在选房等候区入口处，设立客户身份验证关卡3、此区域为全封闭等候，为了协调选房区内部的选房节奏，作为缓冲等候的一个区域4、让客户排队等候进入选房区，客户容量应确保选房区入口处工作人员喊号所有客户都能听到,选房预等候区,激情水鼓,
3、激昂的乐曲，鼓动的节奏，激情四溅的水花，优美的舞姿，魅力无限的灯光频闪效果，演绎出灿烂振奋的舞风和鼓韵，给观众目不暇接的视觉冲击和审美享受,开场仪式,摇号方式,1、 主持人宣布摇号选房规则，公证人员公证,摇号时间：9：38关键控制点：1、9：38开始摇号，摇出喊三次，然后由工作人员写在中签公示板上2、摇号抽中，则该客户可到中签确认区进行中签确认,公示时间：9：30关键控制点：1、主持人宣布摇号选房规则；2、正式摇号前，邀请2名公证人员上主舞台，进行公证说明3、公示到场号码，将乒乓球投入摇号桶,2、乒乓球摇号，公示中签顺序号,协调人员1名：负责协调摇号区域与其它区域工作（如中签确认区人员客户聚集
4、过多，需要通知主持人延缓摇号速度）,人员配置：3个工作人员、2个公证人员,摇号方式人员配备,主持人1 名：主持、摇号、报号，调动把握现场气氛公示板记录员1 名：将摇中球放在中签号码公示板上,本组内中签客户选房不按选房卡号顺序，先选先得客户凭选房卡、认筹金收据、吴中家天下认筹协议到选房确认处确认身份，每个摇中客户最多仅限带1名亲属陪同选房，选定房源后由主控人员负责划定销控，填写选房卡，副控人员在筹金收据上加盖“已转为 购房定金”章、在收据上填写选定房源、选房卡上加盖已选房，贴控人员负责粘贴房源,选房阶段,选房阶段,内场为重要区域，需要工作人员重点防守,关键控制点：1、为分流客户，提高选房速度，每
5、栋楼制作一块销控板。2、每个销控板前，工作人员限定为3人（1人负责填写房号，写销控贴，1人负责盖章，1人负责贴销控）； 所有销售类人员，负责引导客户落定。3、客户选完房后拿选房卡、身份证、收据、认购书至签约区等待，由工作人员帮其完成签约。4、每块销控板前设置1名保安人员5、如选房未成功客户，则拿好所有资料，在工作人员引导下，离开选房现场,选房阶段,选房客户：出示身份证、选房卡，认筹协议，收据,主销员1名：确认身份，划销控表，在选房主、副卡与客户收据上填写房号，写销控贴递给销控人员,副销员1名：副销控划销控(副本)，在客户选房卡上盖“已选房”章，在客户诚意金收据上加盖“已转定金，不予退还”章，还
6、给客户,贴销控人员1名：根据主销传递的销控贴，贴在指定房源上,引导人员：引导选房成功客户到签约区进行签约客户：持身份证、选房卡、认购书、收据到签约区签约,每台签约区工作人员3名：1、根据选房单上的房号在价单上找到房源（标明建筑面积、单价与总房款）2、签订认购书； 3、回收认筹协议、选房卡4、将认购书和收据递交给客户，提醒客户进行复核,人员配置：每个签约台前设置1名保安人员，1名工作人员,选房阶段,选房客户从选房确认区进入签约审核区，动线用一米兰拦截客户由跟单员带领从签约审核区经历打单区、财务区、分单区，办理完签约手续后，离场,签约区,客户持选房卡、吴中家天下认筹协议书、购房定金收据（加盖章后的
7、认筹金收据）、身份证到签约区，签署认购书，交出选房卡，至审核区又工作人员审核无误后，回收吴中家天下认购书第一联和第三联，客户留存吴中家天下认购书客户联，认购流程完成,签署认购书,已选房客户,沿选房客户通道离开选房区,选房阶段成功购房,选房阶段未成功购房,未选房客户,沿未选通道离开销售中心,离开现场,提前23天签发价格表，使销售人员有足够时间与客户沟通价格,开盘当天，需在现场公示五证、价目表、认购流程、认购须知等,注意事项,严格把控内场，避免未中签客户进入内场,1、内场所有重要岗位（如中签确认、销控区等）由工作人员重点把控；2、内场每个销控板前、限定人数为3人；3、内场工作人员在开盘前严格定岗，
8、统一佩戴胸牌，一经发现未 佩戴统一的胸牌，立即清出内场；4、同时外场的工作人员不得以任何理由进入内场,注意事项,项目预警：3天前获取活动当日的天气情况资料，根据实际天气情况，对室外的活动现场进行适当的调整和应急处理消 防：活动各区域消防通道保持畅通无阻，现场设置灭火器材。保安人员落实禁止把易燃易爆物品等任何可能威胁现场安全的物品带入场内防 骚 乱：同时合理进行人流控制，疏导现场，避免恶性事件发生紧急疏散方案：遇有紧急情况时，以最快速度调集保安人员至各重要位置，维持秩序，使所有人员迅速、有序、安全地疏散；遇有异常紧急情况：安全保卫组以最快速度拨打110、119、120等相关电话，告知现场情况并派专人在约定地点等待车辆接送：为充分体现移动“人性化”的服务理念，建议在活动现场专门设置联络员，随时调度车辆,危机处理,谢谢你的时间,
