1、 120 急救车调度管理解决方案一、需求分析我国大部分城市都已开通了医疗专用 120 急救电话，120 急救电话 24 小时有专人接听，接到电话可立即派出救护车和急救人员，是最方便快捷的救治方法。在急救医疗领域，为了使病人及时得到运送和救治，急救中心派出的救护车辆就需要在最短的时间内到达救护地点，做简易的医疗并送往就近医院进行治疗，而这整个运送过程所经历时间的长短直接关系到病人的生命。为了在运送病人的过程中争取到更多的时间，急救中心就需要知道病人详细地址，尽量详细的了解病人的病情，从而联系最近的医院做好救护准备，为救护车司机确定最佳救援线路，并做出最佳医疗方案。因此建立一套能够对急救车辆进行实
2、时调度、统一指挥的监控调度系统是非常必要的。3G 技术(GPS、GIS、GSM)的发展使得建立这样有效的急救调度监控系统变成可能。安装 GPS 全球定位系统之后，120 急救调度中心都可以在电脑屏幕上轻松查阅到所有急救车的准确位置、出车以及急救情况。届时，120 急救调度中心通过电子地图和定位系统确定位置，并按照就近原则，直接将命令发布到急救车上，从而尽可能提高医疗急救速度。而装上定位系统的急救车，也可根据定位系统自动导航装置，确定最佳行车路线，同时也可防止迷路、堵车、修路现象的发生，从而大大缩短急救时间。车上还可开通三方电话，将现场的医生与调度中心及专家联系起来。专家可通过电话遥控指挥现场医
3、生进行急救，更大程度地挽救病人的生命。120 急救车对管理调度系统需求特点：- 准确定位：救护车司机要准确定位需要前往的救护地点。- 争取救治时间：确定最佳出行线路，避免堵车、迷路等现象的发生，在整个运送过程中争取更多的时间来挽救病人的生命。- 实时调度：了解救护车辆分布情况，准确调度就近车辆。- 制定最佳救治方案：尽量详细的了解病人的病情，组织专家、医生迅速制定最佳救治方案。- 了解现场实时救治情况：医生需要尽量详细的了解在运送病人的过程中，病人的病情变化，以及途中的治疗情况，从而及时做好相应的接护调度准备。二、亿瑞斯科技 GPS 系统概念亿瑞斯科技急救车管理调度系统是集全球卫星定位系统（G
4、PS） 、地理信息系统（GIS）以及无线通信技术于一体的软、硬件综合系统。其主要由三部分组成：车载终端、无线数据网络和监控中心系统。可对车辆进行统一集中管理和实时监控调度。并且能够结合业界领先的 GIS 查询分析，辅助决策支持，提高系统响应速度。三、方案特点- 精准定位：准确定位需要前往的救护地点。- 实时调度：监控车辆的分布情况，就近调度救护车辆。- 实时监控：根据车载摄像头回传的照片，检查车内药品和卫生用品数量，实时掌握车内救治情况，还可开通三方电话，将现场的医生与调度中心及专家联系起来，专家可通过电话遥控指挥现场医生进行急救，更大程度地挽救病人的生命。- 强大的 GIS 实时查询分析功能
5、：辅助车辆确定最佳运送线路。 - 辅助医生制定救治方案：根据 GPS 监控情况，准确制定最佳救治方案。 - 支持移动监控中心：使得管理调度灵活及时。- 提供多种监控方式：方便监控人员进行操作。 - 可同时支持多种通信方式：包括 GSM 短消息、语音、GPRS，使调度过程简单、及时。- 系统具有完整安全以及自动灾难恢复机制：保证系统安全、稳定。 - 精确的数字地图及专业的地图服务支持：保障定位准确，线路最佳。四、系统功能简介准确定位救护地点急救调度中心通过电子地图和定位系统确定位置。在 GPS 精确的数字地图、专业的交通地图，及立体的卫星混合模式地图的支持下，调度中心通过电脑屏幕可以快速、精准的
6、上查找到救援地点。车辆实时跟踪调度急救调度中心通过 GPS 导航卫星网络，在车辆与调度中心之间建立起一条迅速、准确、有效的信息传递通道。监控中心通过网上平台，可以随时掌握车辆的地理分布位置，并按照就近原则，迅速下达调度命令。系统平台辅助确定最佳线路当急救中心向救援车辆发出调度指令后，司机只需要给出要前往的救援地点。系统便会通过 GPS 监控综合分析路线上的交通情况，并在求救地点和救护车之间自动规划出最佳路线，避免交通堵塞、迷路等现象。统一管理车辆信息系统能够车辆进行集中统一的信息化管理。管理内容涵盖车辆车牌号码、车台号码、车型、司机资料等相关信息。系统将对所有车辆的相关信息进行采集、录入，供急
7、救中心实行统一指挥和调配。历史轨迹纪录查询监控中心可以自动、准确记录从接到调度指令到完成接载病人的地点、运送过程、处理程序及救援结果的全部资料及时间；提供行车路线，重放行车轨迹及全过程，为中心提供参考改进救援程序的依据。协助检查维护车辆救援设施、还可以为车辆提供服务信息，有多种监控方式可供选择。车上还可开通三方电话，将现场的医生与调度中心及专家联系起来。专家可通过电话遥控指挥现场医生进行急救，更大程度地挽救病人的生命。协助专家遥控指挥现场救援监控系统可以车载电话，及第三方通迅工具，将现场参加救援的医护人员与调度中心及专家联系起来。监控中心可通过车载摄像头连续回传的高清晰照片，实时掌握现场救援情，并通过电话遥控指挥现场医生进行急救，更大程度地挽救病人的生命。五、系统效益- 提高调车速度，简化派车手续。确定最佳线路，缩短运送时间，为救援争取时间。- 掌握现场救援实况，遥控指挥现场急救，更大程度地挽救病人的生命。 - 合理布置车辆分布位置，增加突发事件应急能力。- 车辆管理信息化，使得车辆管理简单、有紊。
