1、五大管理工具：SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS1、SWOT 分析法Strengths：优势Weaknesses：劣势Opportunities：机会Threats：威胁意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。2、PDCA 循环规则Plan：制定目标与计划；Do：任务展开，组织实施；Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。意义：每一项工作，都是一个 pdca 循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改
2、进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。3、6W2H 法What：工作的内容和达成的目标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作；Where：工作发生的地点；Which：哪一种方法或途径；How：用什么方法进行；Howmuch：需要多少成本？意义：做任何工作都应该从 6W2H 来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用 6W2H，能节约写报告及看报告的时间。4、SMART 原则Specific 具体的；Measurable 可
3、测量的；Attainable 可达到的；Relevant 相关的；Timebased 时间的；意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是 SMART 化的。只有具备SMART 化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。有的又如此解释此原则：S 代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M 代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A 代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R 代表现实性(real
4、istic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T 代表有时限(timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。5、时间管理-重要与紧急A、重要且紧急紧急状况、迫切的问题、限期完成的工作、你不做其他人也不能做B、重要不紧急准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立、真正的再创造、增进自己的能力C、紧急不重要造成干扰的事、电话；信件、报告；会议；许多迫在眉捷的急事；符合别人期望的事D、不重要不紧急忙碌琐碎的事、广告函件、电话、逃避性活动、等待时间优先顺序=重要性*紧迫性，在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。
