1、山西华洋赵卫杰 2018-03-19,交车仪式标准流程,交车仪式的目的,统一集团公司形象，宣传品牌 交车是销售生命周期的开始，不是结束MOT-仪式感,山西华洋赵卫杰2,交车仪式准备工作,车辆准备（干净整洁、功能完好、手续齐全、停放至专属交车区） 人员准备（交车仪式参加人员：主持人、销售、售后、CRM、市场等） 物品准备（个性化礼品、鲜花、广告车贴、相机、其他）,山西华洋赵卫杰3,GET READY,交车仪式准备,展厅（交车区域）欢迎水牌展示 展厅广播 ：亲爱的各位同事，今天是我们尊贵的客户X先生/女士来店喜提爱车的日子，交车仪式将于5分钟以后开始，请各位准时到场祝贺，谢谢。（3遍广播 5分钟
2、3分钟 正式开始） 展厅广播：交车仪式进行时，全程喜庆背景音乐 指定交车区域喷洒符合品牌定位的香水或空气清洗剂 红布覆盖车身 揭幕。 准备饮料或其他庆贺饮品,山西华洋赵卫杰4,交车仪式-开场,人员齐整站位，欢迎客户入场 主持人宣布交车仪式正式开始 主持词：尊敬的各位嘉宾，亲爱的同事，大家下午好，今天是个特殊的日子，我们一起为X先生成为XX品牌大家庭的一份子，成为我们华洋XX店的最尊贵客户而庆祝。现在我宣布交车仪式正式开始。,山西华洋赵卫杰6,仪式第一项 新车揭幕,新车揭幕 客户与销售顾问或者销售经理共同揭幕 揭幕时，掌声不断 主持词：仪式第一项，让我们有请尊贵的客户和我们销售顾问，为新车揭幕，
3、共同开启X先生爱车新的篇章。,山西华洋赵卫杰7,仪式第二项 转交钥匙,工作人员送上鲜花表示祝贺 销售经理送上爱车钥匙表示祝贺主持词：仪式第二项，有请我们的美女工作人员，为您送上美丽的鲜花，祝您的生活和和美美。 掌声有请我们销售经理为您送上爱车的钥匙，开启您XX事业新的旅程。,山西华洋赵卫杰8,仪式第三项 服务介绍,介绍服务顾问，递名片，祝福 主持词： 交车是我们服务的全新开始，接下来为X先生介绍我们售后最专业的服务顾问，他将为您以后的用车的过程，提供专业的咨询、保养、维修提供全方位的服务。,山西华洋赵卫杰9,仪式第四项 介绍保险专员,保险专员递名片并祝贺 主持词：仪式第四项，为尊贵的X先生介绍
4、公司保险专员，他将为您以后用车用保、续保提供全方位的服务。,山西华洋赵卫杰10,仪式第五项 特殊庆祝仪式,举杯相庆 盛典蛋糕 个性化礼品 主持词：仪式第五项，让我们举起酒杯，再次为X先生成为XX大家庭的一份子而举杯庆祝（让我们推出生日的蛋糕，为X先生成为XX品牌大家庭的一份子而庆祝。）祝X先生在今后的事业蒸蒸日上，生活幸福美满，爱情甜甜蜜蜜。,山西华洋赵卫杰11,交车仪式后动作 - 照片,照片编辑： 集团水印、公司信息 照片上墙： 交车区照片墙赢定期更换最新照片 朋友圈转发： 统一格式和祝福语，全员转发 照片回寄： 照片打印清晰一张，装入相框给客户留纪念,山西华洋赵卫杰12,交车仪式后动作 场地清理,交车区域5S整理 客户资料归档,山西华洋赵卫杰13,Thank you,山西华洋赵卫杰14,
