1、一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题 1 分，共 30 分）题目 1顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（ ）。选择一项：A. 选购品 B. 应急品 C. 日用品 D. 特殊品 题目 2对于大批量期货交易可采取（ ）的采购方式。选择一项：A. 计划收购 B. 预购 C. 合同定购 D. 市场选购 题目 3采购批量与采购费用的关系是（ ）。选择一项：A. 成反比 B. 成正比 C. 没有比例关系 D. 不确定 题目 4采购批量与保管费用的关系是（ ）。选择一项：A. 不确定 B. 成反比 C. 成正比 D. 没有比例关系 题目 5对于货源较远的商品
2、的进货策略可选择（ ）。选择一项：A. 分散组织 B. 联合进货 C. 集中与分散相结合 D. 集中组织 题目 6营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（ ）。选择一项：A. 成正比 B. 成正态分布 C. 没有比例关系 D. 成反比 题目 7对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（ ）方式解决。选择一项：A. 现金退还 B. 向顾客表示歉意 C. 商品或价格调节 D. 服务调节 题目 8主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ ）。选择一项：A. 90%左右 B. 2030% C. 7080% D. 4050% 题目 9下列顾客投诉不属于服务方面的因素的是（ ）。
3、选择一项：A. 商品缺货不能充分选择 B. 不适当的交易程序 C. 不适当的结算程序 D. 送货不按时 题目 10零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为耐用品、消耗品和服务，是根据（ ）进行分类的。选择一项：A. 顾客对商品的选择程度 B. 商品的耐久性和有形性 C. 顾客的购买习惯 D. 商品的用途 题目 11商流费用不包括（ ）。选择一项：A. 搜寻费用 B. 保管费用 C. 谈判费用 D. 签约履约费用 题目 12不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（ ）。选择一项：A. 商人批发商 B
4、. 制造批发商 C. 共同批发商 D. 代理商 题目 13既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（ ）。选择一项：A. 拍卖商 B. 销售代理商 C. 采购代理商 D. 经纪人 题目 14制造商与零售商的“两极化”是指（ ）并存现象。选择一项：A. 小型化与分散化 B. 大型化与小型化 C. 垄断化与分散化 D. 大型化与垄断化 题目 15批发商用户需求（ ）。选择一项：A. 需求缺乏弹性 B. 富有弹性 C. 弹性无穷大 D. 弹性为零 题目 16（ ）一般设在交通枢纽或商品集散地。选择一项：A. 二次批发商 B. 销地批发商 C.
5、三次批发商 D. 一次批发商 题目 17根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（ ）。选择一项：A. 固定生产 B. 延期生产 C. 投机生产 D. 变动生产 题目 18下列不属于批发市场的特征的是（ ）。选择一项：A. 有相对稳定的交易者 B. 交易规则比较简单 C. 实行会员制 D. 是常设的交易市场 题目 19我国大部分集贸市场属于（ ）。选择一项：A. 中央批发市场 B. 自由批发市场 C. 地方批发市场 D. 专业批发市场题目 20商品交易所进行的是（ ）。选择一项：A. 分期付款交易 B. 合约交易 C. 现金交易 D. 现货交易 题目 21商品交易所的首要功能是（
6、）。选择一项：A. 风险规避功能 B. 平抑价格功能 C. 供求调节功能 D. 价格形成功能 题目 22批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金称为（ ）。选择一项：A. 受托业务保证金 B. 追加保证金 C. 基础保证金 D. 委托方业务保证金 题目 23“抢帽子交易者” 是指（ ）。选择一项：A. 投机散户 B. 场内经纪人 C. 投机大户 D. 经纪公司 题目 24下列那类商品不能进入商品交易所交易（ ）。选择一项：A. 大量需求与大量供给的商品 B. 具有垄断性质的商
7、品 C. 耐久性商品 D. 替代性商品 题目 25商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（ ）。选择一项：A. 变更追加保证金 B. 开户保证金 C. 初始保证金 D. 履约保证金 题目 26电子商务的主体是（ ）。选择一项：A. 网络服务商 B. 企业 C. 消费者 D. 政府 题目 27在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ ）。选择一项：A. 网上商店 B. 网上贸易 C. 网上零售 D. 网上交易市场 题目 28有一商品条码为 6914973304024，其中“691”的含义是（ ）。选择一项：A. 制造商国家或地区 B. 制造商代码 C. 商品代码
8、D. 校检码 题目 29在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（ ）。选择一项：A. 商品仓储自动化 B. 商品配送自动化 C. 商品包装加工自动化 D. 商品分类编码 题目 30网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（ ）。选择一项：A. 代理商 B. 商业用户 C. 个人消费者 D. 零售商二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择 2 至 5 个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题 1 分，共 20 分）1题目 31按照经营商品的构成分类，可将商品分为（ ）。选择一项或多项：A. 高档商品 0B. 关联商品 0C.
9、主力商品 0D. 辅助商品 0题目 32按照商品的用途分类，可分为（ ）。选择一项或多项：A. 资本品 0B. 耐用品 0C. 消费品 0D. 消耗品 0题目 33最佳商品组合的标志是（ ）。选择一项或多项：A. 竞争性 0B. 发展性 0C. 盈利性 0D. 稳定性 0题目 34现阶段，我国零售企业的进货方式，大致有（ ）。选择一项或多项：A. 计划收购 0B. 市场选购 0C. 预购 0D. 合同定购 0题目 35零售企业处理顾客投诉的方式有（ ）。选择一项或多项：A. 商品调节 0B. 向顾客表示歉意 0C. 价格调节 0D. 服务调节 0E. 退还现金 0题目 36零售企业服务品质的高
10、低，主要取决于售货人员的：（ ）。选择一项或多项：A. 服务意识 0B. 仪表举止 0C. 服务技巧 0D. 服务态度 0E. 服务知识 0题目 37批发商业的用户类型包括（ ）。选择一项或多项：A. 个人消费者 0B. 产业用户 0C. 事业用户 0D. 再销售者 0E. 政府部门 0题目 38下列属于批发商用户购买特点的有（ ）。选择一项或多项：A. 需求富有弹性 0B. 购买专业性强 0C. 需求派生性 0D. 需求波动性 0E. 购买数量大0题目 39批发商业面临的挑战主要是来自（ ） 。选择一项或多项：A. 零售商的挑战 0B. 信息化的挑战 0C. 物流产业化的挑战 0D. 制造商
11、的挑战 0E. 代理商的挑战 0题目 40批发商业的发展方向是（ ） 。选择一项或多项：A. 网络化 0B. 专业化 0C. 物流化 0D. 信息化 0E. 组织化 0题目 41根据批发商业的定义，我们可以推论出批发商业有如下特点（ ） 。选择一项或多项：A. 交易范围广泛 0B. 销售对象广泛 0C. 交易关系稳定 0D. 交易批量大 0题目 42批发商业用户的购买决策者及影响者主要有（ ） 。选择一项或多项：A. 决策者 0B. 使用者和影响者 0C. 批准者 0D. 购买者 0E. 把关者 0题目 43批发市场具有的功能包括（ ） 。选择一项或多项：A. 经济辐射 0B. 风险转移 0C
12、. 管理 0D. 服务 0E. 媒介 0题目 44商品交易所的交易者主要有（ ） 。选择一项或多项：A. 投机大户 0B. 经纪公司 0C. 场内经纪人 0D. 投机散户 0题目 45商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ ） 。选择一项或多项：A. 商品销售自动化 0B. 商业信息流通标准化 0C. 物流自动化 0D. 销售组织连锁化 0题目 46与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ ） 。选择一项或多项：A. 信息密度化 0B. 交易高效化 0C. 时空普遍化 0D. 影响全球化 0E. 过程交互化 0题目 47
13、POS 系统的应用主要包括以下操作功能（ ） 。选择一项或多项：A. 前台销售收款操作 0B. 商品的进货与盘点 0C. 收款数据的汇总和统计 0D. 经营分析与管理 0题目 48商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有以下几种（ ） 。选择一项或多项：A. 商品包装条码 0B. 条码本 0C. 吊牌条码 0D. 条码卡 0E. 条码标签 0题目 49商品条码的应用涉及以下方面（ ） 。选择一项或多项：A. 商品销售 0B. 商品盘点 0C. 商品验收 0D. 商品采购 0E. 自动补充商品 0题目 50物流自动化的内容包括（ ） 。选择一项或多项：
14、A. 商品管理现代化 0B. 商品分类编码 0C. 商品配送自动化 0D. 商品仓储自动化 0E. 商品包装加工自动化0三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“”，不正确的画“”。每题 1 分，共 20分）题目 51商品结构中的主力商品是指高档商品。选择一项：对 错 题目 52经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。选择一项：对 错 题目 53商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。选择一项：对 错 题目 54成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品销售，促进商品销售。选择一项：对 错 题目 55顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。选择一项：对 错
15、题目 56批发商业的顾客通常也要“来店购物”。选择一项：对 错 题目 57销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。选择一项：对 错题目 58批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。选择一项：对 错 题目 59流通金融功能是批发商业的特有功能。选择一项：对 错 题目 60拍卖公司也是一种批发商业形态。选择一项：对 错 题目 61供求调节功能是批发商业的首要功能。选择一项：对 错 题目 62批发市场也是以营利为目的的批发商业企业。选择一项：对 错 题目 63批发市场是集中进行现货批量交易的场所。选择一项：对 错 题目 64商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。选择一项：对 错 题目
16、65在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。选择一项：对 错 题目 66商品交易所一般有两种形式，一种是会员制，另一种是公司制，大多数交易所以公司制为主。选择一项：对 错 题目 67电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。选择一项：对 错 题目 68网上商店具有传统零售商店的全部功能。选择一项：对 错 题目 69商业自动化主要是商业设施的现代化。选择一项：对 错 题目 70商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。选择一项：对 错 四、简答题（每小题 15 分，共 30 分）1题目 711. 与传统商店相比，网上商店有哪些特点？ 网上商店，也称电子商店或虚拟商店，是指在互联网上设立的虚拟零售场所，供消费者购买所需要的商品。与传统商店相比，网上商店有如下特点：(1)节省商店的租金和设备费用。 (2) 降低商店的营运成本。 (3) 经营规模不受地域和场地限制 。(4) 可以更好地为消费者提供服务。(5) 有固定的消费者群体和限定的商品种类 。题目 722商品交易所都有哪些特点？ 商品交易所是集中进行期货交易的场所。具有如下特点：（1）商品交易所的交易具有组织化的特点； （2）商品交易所的交易具有经纪化的特点； （3）商品交易所的交易具有标准化和简单化的特点； （4） 商品交易所交易的客体具有特殊化的特点； （5） 商品交易所的交易具有集中化的特点
