1、网络环境下的数字资源服务,邵 燕国家图书馆数字资源部 ,,提纲,数字资源相关概念,网络环境带来的冲击,数字资源管理与服务,数字资源服务馆员要求,数字资源服务发展方向,,提纲,数字资源 相关概念,,数字资源相关概念,数字资源 Digital Resource中国教育部高等学校图书情报工作指导委员会 图书馆引进或自建,Electronic Resource数字资源国际标准书目著录(ISBD(ER)计算机控制的资料，数据和程序,,数字资源相关概念,网络联机（ SD、CSA、CNKI 等） B/S模式。远程服务器，本地不需要安装客户端 内外网均可访问，基本不需要本地维护本地镜像（报刊索引、万方等） B
2、/S模式。本地服务器，不需要安装客户端 内网访问，定期数据更新,数字资源类型,,数字资源相关概念,光盘网络（CA、EI、 Beilstein 、四库全书等） C/S模式。需要安装客户端。 通过光盘进行数据更新或无需更新。多媒体光盘 原盘借阅 网络访问，馆内使用,数字资源类型,,数字资源相关概念,自建资源 馆藏珍品、民国文献、网络采集、博士论文、中文图书、展览讲座等 数字化、长期保存 部分网络发布，外网可访问部分或全部全文,数字资源类型,,提纲,网络环境 带来的冲击,,网络环境带来的冲击,网络环境,,网络环境带来的冲击资源,print vs. digital volume vs. article
3、 abstract/index vs. full text publisher vs. integrated provider have vs. access,,网络环境带来的冲击搜索引擎技术,,可信性,易用性,方便性,快速性,来源: Perceptions of Libraries and Information Resources, OCLC, 2005, Question 850,准确性,网络环境带来的冲击搜索引擎技术,,网络环境带来的冲击理念,Web 2.0是一种思想，一种理念博客、维基、新闻聚合、播客、社会网络、即时通讯、开放式API等互动性、参与性、泛在性、去中心化、以用户为核心,
4、,网络环境带来的冲击理念,Social software 社会化软件 Open source 开源（软件） Single sign-on 单点登录 Open standards 开放标准 Integrated OPAC 集成OPAC,Library 2.0 websites: Where to begin?,,用户,2000-2008年中国网民规模与增长率（CNNIC）,,用户,,提纲,数字资源 管理与服务,,数字资源管理与服务,数字资源入口,,数字资源管理与服务,数字资源入口,,数字资源管理与服务,数字资源入口,,数字资源管理与服务,数字资源入口,,数字资源管理与服务,,数字资源管理与服务,
5、数字资源入口,,数字资源管理与服务,数字资源入口,,数字资源管理与服务,数字资源入口,,数字资源管理与服务,数字资源入口,,数字资源管理与服务,馆内服务方式,馆内服务方式：读者到图书馆数字共享空间浏览、查找和下载文献。,,数字资源管理与服务,提供数据库资源的浏览、检索和咨询提供多媒体及音视频资源的阅览和咨询提供文献拷贝、下载、打印、刻录和扫描等提供internet服务、网络交流等应用为科研单位、大专院校开展信息素质教育电子图书手持阅读、视障人特殊服务、共享工程资源体验,数字共享空间服务内容,,数字资源管理与服务,目标：提高电子阅览管理效率，优化电子阅览管理模式，避免人工管理的失误和延迟性，做到
6、高效率和高质量的有机整合。 对象：集中与分散区500台左右读者用机，及管理用机,支撑系统电子阅览室管理系统,,数字资源管理与服务,核心功能 集中管理 在线咨询 远程监控 自助服务 自动计费,支撑系统电子阅览室管理系统,,数字资源服务模式,远程服务方式及实现,,数字资源服务模式,远程服务实例,数字门 户,Apabi电子图书服务,EEBO,其他 ,,数字资源服务模式,远程服务实例数字门户,,数字资源服务模式,远程服务实例数字门户,,数字资源服务模式,远程服务实例Apabi电子图书服务,,数字资源服务模式,远程服务实例 EEBO,,数字资源服务模式,远程服务实例 EEBO,,数字资源管理与服务,用户
7、行为规范 恶意下载、浏览不健康反动网页等 用户研究 用户基本情况调查 用户需求分析 用户行为研究 用户信息素质教育 用户利用计算机及互联网的技能 信息资源的了解和使用 检索技巧等,支撑业务用户管理,,数字资源管理与服务,服务营销 活动策划 服务推广 品牌管理 公共关系 图书馆界：基层图书馆服务支撑、国家数字图书馆分馆等 信息服务行业：百度、google等同业交流合作 ,拓展业务,,提纲,数字资源服务馆员要求,,服务馆员要求,服务意识,综合素质,业务能力,,服务馆员要求,服务意识,尊重读者，坚持文明礼貌服务以用户为中心培养用户忠诚度树立服务品牌与营销意识,,服务馆员要求,图书馆专业技能掌握各个数
8、据库的内容和使用方法 良好的信息检索技能 图书馆相关业务的了解 一定的学科背景知识计算机技能计算机的日常操作及故障解决 相关网络应用 相关外设使用,业务能力,,服务馆员要求,综合素质,沟通和 协调能力,2,3,1,对技术理念 的敏感性,外语 应用能力,,提纲,数字资源 服务发展方向,,数字资源服务发展方向,用户社区化,交流双向化,平台集成化,管理开放化,,数字资源服务发展方向,用户社区化,具有同样兴趣、关注点的用户集中于一个虚拟社区中，参与式学习与共建，实现知识共享 针对社区用户的个性化需求，有选择的推送馆藏数字资源，实现资源的最优配置和有效利用,,数字资源服务发展方向,交流双向化,web2.0相关技术的应用增强用户的交流互动利用blog、即时通讯工具等提供交流平台，实现用户与用户之间、用户与馆员之间的平行沟通与双向交流,,数字资源服务发展方向,管理开放化,多方参与，集体智慧系统开放性,,数字资源服务发展方向,平台集成化,一站式检索与服务，情景敏感多机构系统的集成与整合集成于用户的学习与科研环境,,谢谢大家！,邵 燕国家图书馆数字资源部 ,
