1、1,从众、依从和服从,2,第一节 从众,从众 是由于真实的或想象的群体压力而导致的态度或行为的变化。,3,一、从众的经典研究,1、谢里夫的游动错觉实验研究 每一个人都会产生游动错觉，但要估计游动的距离是困难的。 实验结果是： 单独判断游动的距离时，其差别很大， 当几个人在一起判断时，其差别量就很小。,4,5,2、阿希的实验 当志愿参加实验的大学生被试来到实验室的时候，看到6名与自己一样参加实验的被试已经在等着了。 实际上这6个人是阿希的实验助手（也叫同谋），他们的判断是阿希事先设计好的。 当被试和这6个人围着桌子坐下以后，阿希拿出了一张卡片放在黑板架上，这张卡片的左边有一条线段（标准线段），右
2、边有三条线段，旁边分别标有A、B、C， 阿希告诉被试他们的任务就是简单地报出A、B、C中哪条线段和标准线段一样长。,6,阿希的垂线比照实验,标准线,ABC判断线,7,实验结果： （1）1/3或1/4的被试保持了独立； （2）约15%的被试从众3/4次； （3）被试平均从众1/3。 随访结果： （1）知觉的歪曲，即的确看错了； （2）判断的歪曲，怀疑自己可能错了，随大流更可靠； （3）行为的歪曲，知道自己错了，但顺从了大家。,8,二、从众的类型,根据外显行为是否认众，及行为与内在的自我判断是否一致，可以将从众行为分为以下三类。 1、真从众 这种从众不仅在外显行为上与群体保持一致，内心的看法也认同
3、于群体。,9,2、权宜从众 个人虽然在行为上保持了与群体的一致，但内心却怀疑群体的选择是错误的，只是迫于群体的压力，暂时在行为上保持与群体的一致。 3、不从众 表里不一致的假不从众：是内心倾向虽与群体一致，但由于某种特殊需要，行动上不能表现出与群体的一致。 真不从众。是内心观点与群体不一致，行动上也不从众。,10,三、从众的原因,(一)行为参照 在情境不确定的时候，其他人的行为最具有参照价值。 (二)对偏离的恐惧 研究证明，任何群体都有维持群体一致性的显著倾向和执行机制。,11,四、影响从众的因素,1、群体因素 （1）群体规模 一般来说，群体规模越大，从众的人数就越多，反之亦然， 但二者不是直
4、线关系，假被试超过4人时从众者人数下降。群体规模与从众数量的关系,12,（2）群体凝聚力 在一般情况下，群体的凝聚力越大，从众的压力越大，人们的从众行为越可能发生。 （3）群体意见的一致性 无论群体的规模如何，只要群体出现了不一致，即使持不同意见的人没有任何权威，都会使从众的比率大大下降。 阿希的实验中当有一个反叛者时，被试的从众行为减少了75%。,13,2.情景因素 （1）信息的模糊性 随着问题的模糊性增加，人们会由于自身的判断失去明确的参照而倾向于从众。 （2）权威人士的影响 地位高、有权威、有学识、有声望的人比普通人有更大的影响力。,14,（3）行为的公开性 如果意见是当众表达的，人们则
5、不仅会强烈地意识到自己已经选择了某种态度，还有一个在公众面前是否有独立性，是否有坚持自己意见的自我形象问题。这种意识会使人们选择不从众的倾向更为强烈。,15,3、个人因素： 自我： 内在自我意识强的人做事情往往按照自己的方式，不太会去从众； 公众自我意识强的人往往以他人的要求与期望作为自己的行为标准，所以从众的可能性更大。 个体保持自身独特性的需求： 许多研究证明，有时候人们不从众是为了保持自身独特的自我同一性。 个人的控制愿望： 对自己行为的控制愿望也会影响到人们对从众行为的反应。,16, 个体的社会地位 在一个群体中，社会地位越低的人从众的可能性越大； 预先的承诺 对组织或他人的承诺越大，
6、从众的可能性越高。 智力 一般来说，智力越高从众的可能性越小； 性别 心理学家考勒曼等人1958年的研究表明，问题难度与从众率的相关系数男性为0.58，女性高达0.89。,17,第二节 依从,依从 是指在他人的直接请求下按照他人要求做的倾向,18,1、建立愉快的依从气氛的三个因素： 积极的情绪： 情绪好的时候人们顺从的可能性更大。 原因之一是因为心情好的人们更愿意也更可能参与各种各样的行为。 原因之二是因为好的心情会激发愉快的想法和记忆，而这些想法和记忆使得人们喜欢提要求的人 预先的讨好和奉承对增加依从十分有效。,19, 互惠性： 互惠规范强调一个人必须对他人给予自己的恩惠予以回报， 这种规范
7、使得双方在社会交换中的公平性得以保持，但同时也变成了影响他人的一种手段。 合理原因： 我们对他人的依从也需要合理的原因，当他人能给自己的请求一个合理解释的时候，我们依从的可能性也越大。,20,2、增加顺从的技巧： “脚在门槛内技巧” ： 这是一种分两步实施的顺从技巧， 第一步先向他人提出一个小的要求， 等他人满足该要求之后，再向其提出一个较大的要求， 此时对方满足较大要求的可能性也增加。 这与个体自我知觉的改变有关。 因为，接受小的要求改变了个体对自己的态度，这种改变减少了个体对以后类似行为的拒抗。,21, “门前技巧”： 这种方法是先向他人提出一个很大的要求， 在对方拒绝之后，紧跟着提出一个
8、小的要求， 这时候小要求被满足的可能性增加。 “门前技巧”必须满足三个前提： 首先，最初的要求必须很大，从而当人们拒绝该要求时不会对自己产生消极的推论； 其次，两个要求之间的时间间隔不能过长，过长的话义务感就会消失。 第三，较小的请求必须由同样的人提出，如果换了他人，该效应不出现。,22, “折扣技巧” ： 这种方法的第一步是先提出一个很大的要求，在对方回应之前赶紧打些折扣或给对方其它的好处。 与门前技巧相比，在这种技巧中不给对方拒绝初始大要求的机会。 “滚雪球” ： 既在最初的要求被他人接受之后，又告诉他人由于自己的要求被低估，接着提出了新的较高的要求或价码。,23, 过度理由效应 如果人们
9、一种行为本来有充分的内在理由，则人们对于行为与其理由的认知是协调的。 但此时如果以具有更大吸引力的刺激，给人们的行为额外增加另外的“过度”理由，那么人们对于自己行为的解释，会转向这些更有吸引力的外部理由，而减少或放弃用原有的内在理由。 此时人们的行为就从原来的内部控制转向了外部控制，如果外在理由不复存在，则人们的行为就失去了理由，从而倾向于终止这种行为。这就是过度理由效应。 过度理由效应的发现，使人们找到另一种分步诱导人们依从的迂回式方法。,24,第三节 服从,服从 即按照他人命令行动的行为。,25,一、米尔格莱姆的权威一服从实验,1、研究的被试 这一研究的40名被试，都是用登广告的办法招募来
10、的自愿者。,26,权威一服从实验的步骤： 将被试两两配对进行实验。每对被试中只有一名为真被试，另一名为实验助手。 两名被试被领进实验室之后，研究者告诉按试： 我们的实验是关于学习的研究，考察两个问题， 一是教师对学生的学习有什么影响， 一是电击惩罚对学生的学习有什么作用。,27,他们两人中选择一人当教师，一人做学生，抽签决定。 实际上真被试所抽的两个签中都写有“教师”，从而最终当教师的都是真被试， 而“学生”则总由实验助手担任，被试不知道这种特意的安排。 研究者告诉被试， 教师的任务，是教学生学习语词配对，并检查其学习效果。 方式是教师读出刺激词，学生从四个词中选择一个与其匹配。 如果错了，教
11、师就给予电击惩罚，而且电压不断加大。,28,实验开始时，实验者将两名被试带进实验室旁边的另一个房间，让真被试看到“学生”被用带子固定到椅子上，并在其手腕上绑上电极。 然后实验者告诉被试，如果他学习上出现错误，就会受到你这个教师的电击。 学生的手旁边有一个键盘，上有四个电键。 实验时，学生通过按电键进行回答，教师操作电击的机器，有相应的指示灯，可以知道学生的反应是否正确。,29,安排好学生后，实验者带被试回到另一间屋子，坐在一台有30个电键的电击控制器前面。 每个电键上都注明了电压的伏特数，并有各自显示相应电压正在工作的指示灯。 此外，每个电键都有编号，并按15伏的幅度递增，直至450v。 同时
12、，设备上按每四个编号一组，标明了电击的严重程度， 从“轻微电击”(编号14，电压1560V)一直到“危险：严重电击”(编号2528，电压240375v)，最后的两个电键标明了“”。,30,预测结果与实际结果的差距 原先预测，在上述学习一电击实验情境中，极少被试会服从实验者对学生施加240伏以上的“强电击。 ”他请精神病专家，大学生和一般的白领阶层成人共110人来预测结果， 三个群体预测的平均电压为1.35伏，没有一个人预测会超过300伏。 110人中的40名精神病专家预计，在米尔格莱姆的实验情境中，被试对学习者施以最强的450伏电击的可能性，只有0.1%。,31,研究的实际结果，与人们的预测大
13、相径庭。 虽然，实验在电压加强到300伏时，特别设定了受电击挣扎，蹬踢墙壁的声音， 但在40名被试中，只有5人到300伏拒绝再行提高电压。 有4名到315伏时开始不服从实验者的指示。 在330伏停下的有两人， 345，360，375伏停下的各一人。 总共有14名被试，最终都拒绝实验者命令，继续增加电压。占总数的35。 但是，更多的被试一直服从实验者的指示，将实验一直进行到最后电压加至最高的450伏。这类被试的人数达26人，占总数的65。 图124为实验的详细结果。,32,33,二、服从原因,1、合法权力 合法权力指社会赋予了卷入社会角色关系的一方更多的影响力，从而使另一方认为自己有服从的义务。
14、 2、责任转移 在米尔格莱姆的另一个实验中，实验者不是直接给被试指示，而是通过电话系统来控制实验情境。 结果表明， 由于实验者不与被试直接在一起，他们的行为自我责任意识明显增加。 在这种情况下，只有22的被试一直服从到最高电压。,34,3、归因 在归因上，没有别人在场，更容易使人们将行为责任归于自己本人，从而拒绝服从而给别人实施伤害性电击的人数显著增加。相关的研究表明，服从权威和责任转移是人们非常稳固的心理机制。 人在社会化的过程中，已从社会中很好地学会了这些，并将它们当作适应社会的手段在日常生活中使用。,35,三、影响服从的因素,1、命令发出者因素 权威性。向被试介绍主试的身份不同，服从的百
15、分比不同； 是否监督。在监狱实验中，监狱长在场时服从行为多，否则则少。,36,2、命令执行者情况 道德水平 所发命令的内容与执行者的道德价值取向和道德水平是否符合。 人格特征 个人自尊心量表得分同服从之间有中度的相关，服从命令者有权威主义倾向； 文化背景对服从的影响 由于自我取向的发展，现代社会青年的服从性低于传统社会青年 集体主义文化强调服从，个人主义文化强调独立。,37,3、情境因素 他人的支持 他人的支持，会直接导致人们对权威的藐视和反抗。 公开和私下的场景,38,(二)行为后果的反馈,米尔格莱姆研究的另一个变式，是用不同方式来提供行为后果的反馈。 反馈按充分和直接程度划分，有四种不同情
16、况： 1、间接反馈 在间接反馈情况下，充当教师的被试与充当学生的实验助手不在一间屋子里，因而看不到被电击者的痛苦状态，也听不到声音，只是在电压加到300伏之后，有撞墙壁的声音(录音)。,39,2、声音反馈 这种反馈是让被试听到受害者的喊叫，抱怨、愤慨和挣扎。 对应于不同的电压水平，声音的痛苦程度也不同。,40,3身体接近 受害者与被试相隔仅约40厘米。 因此，被试不仅能听到受害者的各种声音反馈，而且可以看到受害者的种种痛苦表现。 4身体接触 这种情况是由被试将受害音的手压放在电击台上，实施电击。 受害者的声音的痛苦表现与身体接近情况相同。,41,图125 是各种情况下被测服从实验者，将电压一直加至最大的比例变化。,
