1、第三章 个体行为的基础,知觉,归因,情绪,态度,行为基础,一、知觉,知觉是个体对环境刺激进行选择、组织、理解、反思并赋予其意义的过程。,知觉（perception）,一、知觉,影响知觉的因素是很复杂的，它们可能引起知觉的偏差和歪曲。知觉的影响因素可以从知觉者自身因素、知觉对象的特征和知觉发生的情境三个方面来把握。,1.影响知觉的因素,注视图形中央30秒，然后闭上眼睛，再张开看天花板。看到什么了？ 看不清的话，眨几下眼睛。,盯住中间的十字。 看到绿色在旋转吗？其实它并不存在。,2.社会知觉及知觉偏差,一、知觉,社会知觉：就是个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向（社会特征和社会现象）的
2、知觉。,吴健雄简介,美籍华人，核物理学家，1912 年 5 月 31 日（阴历 4 月 29 日）出生。原籍江苏苏州太仓浏河，生于上海市闵行区。其丈夫是华裔美国物理学家袁家骝,袁世凯次子袁克文的儿子。 1934 年获得学士学位后，受聘到浙江大学任物理系助教，后进入中央研究院从事研究工作， 1936 年入美国加利福尼亚大学， 1940 年获博士学位， 1942 年在美国与袁家骝博士结婚， 1944 年参加了“曼哈顿计划”（研制原子弹）， 1952 年任哥仑比亚大学副教授， 1958 年升为教授，同年，普林斯顿大学授予她名誉科学博士称号，并当选为美国科学院院士， 1972 年起提任普林斯顿大学物理
3、学教授直到 1980 年退休， 1975 年曾任美国物理学会第一任女性会长，同年获得美国总统福特在白宫授予她的国家科学勋章，这是美国最高科学荣誉，,二、归因,1.内部归因和外部归因,小游戏,二、归因,1.内部归因和外部归因,二、归因,2.归因的三个要素,哈罗德凯利（Harold Kelley）提出了一个解释人们怎样决定他人行为的原因的模型，他认为进行归因时人们关注以下三个主要因素：,二、归因,3.归因错误,归因错误,三、情绪,1.情绪的概念,一种心理和生理经历，它直接指向人或物，是对客体的反应。当你对某个人或某件事感到快乐或害怕时，你就是在表达你的情绪。也就是说，情绪必须针对某一具体的客体产生
4、。,三、情绪,2.情绪的维度,三、情绪,3.工作中的情绪管理,四、态度,1.态度的含义与功能,态度的ABC模型,态度在工作中具有四种功能 调整功能 自我保护 价值表现 知识功能,四、态度,2.态度与行为的关系,1.认知失调理论 指个体所感受到的两个或多个态度之间或他的态度与行为之间的冲突与对立。费斯廷格认为个体减少失调的愿望有多强烈取决于以下三个因素：（1）导致失调的因素的重要性（2）个体认为他对于这些因素能够施加的影响和控制程度（3）失调可能带来的后果的严重性2.自我知觉理论 该理论认为态度是在事实发生之后，它表明行为对态度的影响的确很强。这个理论只有在两种情况下才是有效的：（1）内部状态模
5、糊不清、不明确；（2）是人们对自己作出什么反应不太关心。,四、态度,3.态度的改变,在一个人（发起者）促使目标对象转变态度的过程中，主要有以下几个影响因素：,你对待生活的态度如何,给中国学生的第七封信21世纪最需要的7种人才 2008/05/12 - 李开复 融会贯通 创新与实践相结合 跨领域的综合性人才 IQ + EQ + SQ 沟通与合作能力 从事热爱的工作 积极、乐观,你对待生活的态度如何,学习的四种境界： 1.熟能生巧：在老师的指导下学习，掌握课本上的内容，知道问题的答案。 2. 举一反三：具备了思考的能力，掌握了学习的方法，能够举一反三，知其然，也知其所以然。 3. 无师自通：掌握了
6、自学、自修的方法，可以在没有老师辅导的情况下主动学习。 4. 融会贯通：,你对待生活的态度如何,1. 高智商（IQ, Intelligence Quotient）：高智商不但代表着聪明才智，也代表着有创意，善于独立思考和解决问题。前面谈到的融会贯通、创新时间、跨领域思考都是“二十一世纪”高智商的代表。 2. 高情商（EQ, Emotional Quotient）：情商是认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系、参与团队合作等相关的个人能力的总称。在高级管理者中，情商的重要性是智商重要性的9倍。 3. 高灵商（SQ, Spiritual Quotient）：高灵商代表有正确的价值观，能否分辨是非，甄别真伪。那些没有正确价值观指引，无法分辨是非黑白的人，其他方面的能力越强，对他人的危害也就越大。,总结及练习,P55 章末回顾 P55 团队练习2 P57 案例分析,
