1、第二篇 管理组织论,第五章 组织结构,第一节 组织结构分析,一、组织结构（organization structure）的特性:组织结构是描述组织的框架体系。 1、复杂性（组织分化的程度） 2、正规化（组织依靠制度、规则、程序规范员工行为的程度） 3、集权化（决策制定的权力集中程度）,二、组织结构的影响因素：,1、组织战略 2、组织规模 3、组织运用技术状况 4、组织环境,三、组织结构设计的程序：,1、确定组织目标； 2、确定业务内容； 3、确定组织结构； 4、配备职务人员； 5、规定职责权限； 6、联成一体。(参见教材P.104）,四、组织结构体系：,1、决策子系统； 2、指挥子系统； 3、
2、参谋子系统； 4、执行子系统； 5、监督子系统； 6、反馈子系统。,第二节 组织结构的基本类型,每个组织都要分设若干管理层次和管理机构，表明组织内各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间的相互关系。常见的组织结构的类型有：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制、多维立体结构以及委员会制等。,一、直线制组织结构：,直线制组织是一种集权式的组织结构形式，又称军队式结构。 特点：组织中各职位按垂直系统排列，各级领导人统一指挥和管理。 优点：设置简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥、集中管理。 缺点：缺乏横向协调，没有职能机构设计，领导者容易产生忙乱现象。,
3、二、职能制组织结构：,职能制组织，又称“U型”组织。（泰罗提出的“职能工长制”） 优点： （1）职能部门任务专门化，可以避免人力和物质资源的重复配置； （2）便于发挥职能专长； （3）可以降低管理费用。 缺点： （1）不利于满足变化的需求； （2）一部门难以理解另一部门的目标和要求； （3）职能部门之间协调性差； （4）不利于培养全面的管理人才。,三、直线职能制组织结构：,直线职能制是将军队式的直线制和泰罗的职能制结合起来而形成的。 优点：综合了直线制和职能制的优点，屏弃了二者的缺点，因此，既保持了直线制的集中统一指挥的优点，又吸取了职能制专业管理的长处，从而提高了管理的效率。这一组织结构形式
4、，较为普遍地被许多组织所采用。 缺点： （1）权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权； （2）职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛盾； （3）各参谋部门与指挥部门之间的目标不一致，容易产生矛盾； （4）信息传递线路长，反馈慢，适应环境变化能力差，是一种典型的“集权式”管理组织结构。,四、事业部制组织结构：,事业部型组织，又称“ M型”组织。事业部制的主要特点是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下的分权管理：在总公司领导下，按产品或地区分别设立若干事业部，每个事业部都是独立核算单位，在经营管理上拥有很大的自主权。总公司只保留预算、重要职位的人事任免以及重大问题决策等权力，主要运用利
5、润等指标对事业部进行控制。,事业部制的主要优点：,（1）提高了管理的灵活性和适应性； （2）有利于最高领导层摆脱日常行政事务，集中精力作好企业战略决策； （3）便于组织专业化生产，提高生产效率、保证产品质量、降低生产成本。,事业部制的主要缺点：,（1）增加管理层次，造成机构重叠，管理费用增加； （2）各事业部独立经营，相互支援较差；（3）容易滋生本位主义和分散主义倾向。,五、矩阵制组织结构：,项目A,项目B,项目C,矩阵制组织结构，由纵横两套管理系统组成，一套为职能领导系统；一套为横向项目系统。矩阵制组织结构，适合于需要对环境变化作出迅速反应的组织使用。如咨询公司、广告公司等。,矩阵制组织结构
6、的优点： （1）将组织的纵向联系与横向联系很好的结合起来； （2）具有较强的机动性和适应性； （3）有助于发挥组织成员的专业技能。 矩阵制组织结构的缺点： （1）在资源管理上存在复杂性； （2）稳定性差； （3）权责不清。,六、多维立体组织结构：,是从系统的观点出发，将直线职能制、事业部制、矩阵制等多种组织类型综合后的复杂机构形态。 多维立体组织结构大致包括三个构成维度： （1）产品利润中心 （2）专业成本中心 （3）地区利润中心,第四节 组织形态的纵向层次划分,一、管理层次与管理幅度,管理层次管理幅度（管理跨度）,二、高耸型组织：,高耸型组织（tall structure）,又称“高架式组织
7、”，是在最高层与作业层之间具有为数众多的管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小。 高耸型组织的组织结构图特征是高而瘦。又称“宝塔式”结构。 古典或传统的组织结构多采用该型。,高耸型组织的优点： （1）结构严谨，便于对下属的控制； （2）职责分明，分工明确； （3）有利于统一指挥； （4）稳定性高。 高耸型组织的缺点： （1）内部协调任务重； （2）管理费用高； （3）信息传递不畅且易失真； （4）决策民主化程度低； （5）管理活动效率低。,三、扁平型组织,扁平型组织（falt structure）,又称“横式组织”，是在最高层与作业层之间具有为数较少的管理层次，每个层次的管理幅度均较大。 扁平型组织的组织结构图特征是矮而扁。 现代企业的组织结构倾向于采用该型。,扁平型组织的优点： （1）节省管理费用； （2）有利于纵向沟通； （3）有利于促进管理人员的成长； （4）决策民主化程度高。 扁平型组织的缺点： （1）管理者工作负荷重； （2）管理素质要求高； （3）下属人员需要具有良好的自律意识和素质； （4）同级之间的沟通困难。,Thank you!,
