1、 LED 护眼灯产品卖点：1：无频闪（不闪眼，不累眼，不伤眼，不疲劳）2: 无辐射（长时间灯下工作，不晕沉，不影响工作学习质量）3：光源（120 德国进口 LED 灯珠，自然光， 50CM 最佳高度，可调式，智能调光，无眩光，无阴影）4：人性化设计（多媒体辅助学习功能）5：保护孩子安全（半导体固体 LED 灯珠，不破损，低热）引导流程座席：您好，慧学堂教育中心。顾客：我想咨询一下保护视力的那个产品。那个多少钱？座席：您说的是 LED 只能学习灯吧？顾客：恩，是这个产品座席：首先您真是一位非常负责任的家长，现在确实很多家长都给孩子使用LED 护眼灯，它是经过 5 年研发由北京大学人居环境中心和北
2、京宜生科技联合研制，具有国家七项独创专利。首先，它独创 LED 自带智慧窗调光系统，自动变焦，就是会根据室内光线自动调节，达到自然光效果。其次，它有 360 度环绕设计，其原理来自于手术无影灯。LED 智能学习灯有 120 个 LED 固态半导体灯珠，它不是单一的发光缘体，是冷光源，不产生热量，就算眼睛零距离接触也不会伤害眼睛， （无频闪，无辐射，无眩光）因为它和传统台灯相比，不仅不会损害孩子的视力，还可以预防近视，起到健脑的效果。一般的台灯因为高频闪，高辐射，有眩光，阴影对视力伤害很大。咱们现在有 2 款 LED，价钱为1380,和 998 元，1380 的带多媒体播放和遥控功能，如果您的孩
3、子平常爱学英语，也经常听英语口语，锻炼听力的，这款就非常适合您。顾客：1380 太贵了吧？座席：我完全可以理解您的心情，对 LED 不太了解的顾客很多都跟您有一样的想法，刚才跟您说过，咱们的 LED 是 120 个固态半导体灯珠，都是从德国进口的，经过欧盟 CE 严格的质量认证，LED 咱们中国也有，但是跟你说句实话，咱们国内的 LED 灯珠放在国际上都是不达标的，国内的 LED 都不是半导体固态灯，都是用传统白炽灯进行改良加工，产品主要针对的方向是节能低耗，但是固态半导体灯头耗电量才 2-8 瓦，不仅低耗，它的光线效果就和早上 7,8 点钟的太阳光是一样的，完全自然光，对视力不会有任何伤害，
4、在国外（或举例：比如在日本，韩国，德国等）是家长的首选灯具，我相信您选购我们的 LED 也是想给孩子一个好的学习环境，保护他的视力，为以后的学习打好基础，您的孩子是在住校，还是走读啊? 顾客：就在当地家里啊！座席：哦，要是这样的话，您用 998 元这款就可以了（如果在住校的，一般现在的孩子都有 P3，P4 ，用 998 普通款就可以了） ，这 2 款设计，产品配置都是一样的，一般选购带播放器的都是在孩子在外地就读的比较多一些，携带和使用起来比较方便。 ，像您的话，用普通版的就可以了。您家里也有 DVD 或者P3,P4 吧？（直推普通款要看顾客情况而定，豪华版可以从外观，音像辅助学习方面进卖点攻
5、单）顾客：恩，有。座席：那这款就非常适合您了。您贵姓？顾客：我姓 XX，要效果不好怎么办？座席：您放心，效果是非常好的。XX 先生应该也有过这样的感受（肯定语气） ，比如夜晚长时间在灯光下工作，眼睛有些干涩，脑袋发沉，影响工作学习质量。其实这就是光线对您的影响，LED 它完全是自然光，如果孩子来用，不会再有眼睛干涩，花，脑袋晕乎乎的情况。学习质量也得以提升。 ，LED 光在北京就有 7 万多名孩子使用，效果都非常好，我们这边是北大音像出版社，有任何问题您都可以联系我们。我本人也希望产品效果达到您的要求，以后您在同事家长之间给咱们做个推广，宣传！。我姓 XX，您叫我小 XX 就可以，您记得在使用
6、过程中有任何问题都可以随时联系我。听您口音是 XX 省的？您是哪里人啊？您看给您送到家里还是单位方便呢？顾客：要是我用了以后，灯泡坏了我怎么办呀。当地有售后服务么？座席：您放心吧，我们实行的全国联保，国家三包政策，在当地都有服务站。而且咱们的 LED 是半导体固态灯珠，跟咱们家用灯具是不样的，因为灯珠是固态，所以您不必担心坏不坏的问题，咱们的 LED 使用寿命长达十年，我可以肯定的跟您说，您这边用个 5,6 年绝对不会有问题的。 （不要停顿，后面引导，转移）针对顾客想和孩子商量的：座席：您的心情我们是理解的，但是我及我们很多顾客家长都是自己做的决定，因为认为学习一事，没有必要和孩子商量，很多小
7、孩不愿意上学，我们做家长的能不让他上学吗，不能呀，因为知识对于孩子来说，太重要了，我们无论如何都要让孩子上学，而且一定要学好，考个好大学，将来找个好工作！（LED产品承接产品卖点）因此作为家长的咱们更应该给孩子提供好的学习方法和学习工具。另外一方面您可以以礼物的形式给孩子，如果您和孩子商量说给他买一套学习资料，孩子肯定不愿意，毕竟老师给的任务多，放假您还有可能给他报个补学班或者课外班，又买补习资料，孩子可能觉得会占用自己的玩耍时间，但如果买完当礼物送给他，孩子会更加珍惜咱做父母的一片良苦用心，更加努力学习的。最关键 XX 确实非常好，可以让孩子用最简单的方法去记忆，而且达到举一反三，事半功倍的
8、效果(少插入点产品卖点)孩子会更加爱不释手，学习越来越棒的！搭销搭销之前和顾客的沟通最为主要，你对顾客信息的了解是搭销成败的主要因素。座席引导插入：因为现在孩子一天 8 节课，(初高中还有晚自习)孩子一天下来坐的累了，很容易趴着，斜着，这样的话不仅影响发育，还容易导致近视的，咱们孩子有没有这种情况？顾客 1：有，写作业时总爱趴着。/ 眼睛近视了。座席：现在孩子正是长身体的时候，一定要预防近视这种情况，而（国内知名品牌）XX 产品，可以让孩子在学习过程中保护视力，(插入卖点)预防近视眼的发生，XX 产品的市场价是 XX 元，您今天一起订购只需要 XX 元，就能保护孩子的视力，也更希望您用好了，做一下宣传。(每人限购一个)，你看一起给孩子带过去吧？顾客 2：我家孩子不太爱学习，也没发现这种情况。/我用不着给孩子用这个。我们来安慰一下顾客：座席引导：那也没关系，小孩子重在找到一个好的学习方法，学得轻松了，孩子自然就爱学爱钻研了，您也不用太操心！您今天只需要 XX 元就可以给孩子一起带到，XX 元只要咱一天少抽 2 根烟，少花 1 块钱就可以让孩子预防近视。相信这么爱孩子的你是绝对不会错过这次机会的，对不对？搭销重点是：做前期铺垫，让家长感受到有作用。 突出(品牌 )产品，让家长放心并信任。 如果还不行，还可以待联系，争取最后的搭销成功机会。咱们一定要做铺垫，再去说优惠，切忌直接用优惠。
