1、车间主任的领导力和执行力,中国民航管理干部学院社会科学系主任 全国“五一”劳动奖章获得者 北京时代光华教育咨询公司特聘高级培训师 李飞龙,飞龙培训咨询网 ,本讲座的特点：,不炒概念， 不搞包装，尤其是不搞洋包装。 讲实话，注重实效，注重中国化. 提倡感悟，不搞传销式的所谓互动。,飞龙培训咨询网 ,优秀领导者的6个特点：,1 了解业务，能做重大决策。 2 目标清晰。复杂导致误解，简单导致迷惑。 3 经常给下属提供指导培训，判断领导力的标准 是用人的质量。 4通过报酬、升职，对不同员工区别对待，建立基因库，对执行好者充分回报，建立执行文化。 5勇于接受现实，不向无胜算的目标发展。 6性格坚强，不因
2、小胜而自喜，信奉“止步不前必被 淘汰”。 执行,飞龙培训咨询网 ,第一讲：车间主任的地位和作用,时代变，职责变，地位和作用也在发展。原来日本人曾说：中国没有厂长经理，只有车间主任。殊不知现在车间主任也不象过去那么好当了，有了“老板”的成分。,飞龙培训咨询网 ,车间主任必须面临的六个变化：,时代变了 环境变了 对象变了 范围宽了 权力大了 责任重了,飞龙培训咨询网 ,一 职责,组织生产，协力经营，带好队伍,编制并落实生产计划 生产管理（产量、进度） 质量控制，成本控制 设备管理，安全管理，环境管理 对班组管理 作业研究， 培训与考核部下，激励部下,飞龙培训咨询网 ,地位：,做领导型的管理者 创造
3、性地完成上级任务,飞龙培训咨询网 ,三. 目前车间主任的管理现状,1体制上：权力不到位，尤其是缺少应有的决策权；上级还经常越权指挥。 2主动性开拓性不强，决策意识不强； 3 缺乏系统的管理培训； 4 不少人仍存在技术至上主义,飞龙培训咨询网 ,第二讲 车间主任的领导力,过去强调执行，现在形势要求车间主任必须有较高的领导力。一个连队在和平时期只需做好日常管理和演练就行，到了战时，则需要天才的军事指挥员。和平时期讲执行，变革时期讲应变。,飞龙培训咨询网 ,一 权力类型,奖励权职 位 惩罚权 权 力 法定权力,奖金分配权、 人员调整权、 晋级奖惩建议权， 对下级的评价权生产指挥权、协调权、事故处置权
4、、班组长聘用权,飞龙培训咨询网 ,2非权力因素,业务能力：懂业务，会管理 个人影响力：人格魅力，亲和力，影响力,飞龙培训咨询网 ,二 从当主管到学会当领导,1方向感目标明确 西游记里的领导应该是谁？,飞龙培训咨询网 ,2权力欲,统驭部署 建立权威指挥别人完成任务，是领导者必备能之一，否则就不是合格的领导者。,两个极端：或事无巨细都亲自决策，或放任自流。 高明的领导指挥的别人团团转，笨拙的领导被别人支使得团团转。,飞龙培训咨询网 ,三 决策力,1敏锐的洞察力2系统的分析力五个为什么3准确的预见能力建立清晰准确的目标。 具体明确，挑战可行。4集思广益的吸纳能力 民主决策：独立性和排斥性原则。,飞龙
5、培训咨询网 ,5W2H,（1） What制定什么事？目的是什么？有必要吗？ （2） Why为什么制定？有什么意义？ 前两项是为了排除工作中那些不必要的部分 （3） Wen日期，什么时候指定，完成的时间是否适当？有顺序吗？必须有阶段性目标。 （4） Where地点，在什么地方制定，在何初何范围内完成？有更合适的场所吗？ （5） Who由谁负责制定？由谁负责执行？有没有更合适的人？熟练程度低的人能做吗？ 前三项是为了如果有可能的话，将其组合或改变顺序,飞龙培训咨询网 ,（1） How采用什么方法制定？采用 什么方法实施？有没有更好的方法？ （2） How much 经费、预算、损益,基本构思原则：
6、有没有不需要的地方去掉 能否将几个动作合而为一整合 能否替换为其他方法替换 改变顺序有无可能变更 动作能否更简单化简化,飞龙培训咨询网 ,5. 果断的决断能力独断与拍板,性格决定命运众谋 两利相权取其重 独断 两害相权取其轻 详虑 造势与借势 力行,飞龙培训咨询网 ,领导效用曲线图,AB,C,-5,0,+5,飞龙培训咨询网 ,四. 统率力,选人用人判断领导力的标准就是用人的质量。 动态相马术 一个人的潜力如何更为重要的是看他能否处理明天的事情 德才兼备德者，才之帅也，才者，德之资也,飞龙培训咨询网 ,如何考察德,如何对待才：扬长避短，量才适用，容短与容长,“四解”与“两容”,五创造力,衡量一个
7、人是一流人才还是三流人才的分水岭是看其有没有创新的能力 观念思维方式游戏规则技能观念创新先于技能创新，,飞龙培训咨询网 ,重排格式 检验 协调,流程再造(BPR),六.变革力,从技术改造到管理变革学会平稳拐大弯 如今领导的艺术主要是领导变革的艺术。,飞龙培训咨询网 ,对付危机的一般公式,危机,防卫措施,机会,调查,发展 策略,成 功,对变革的一般反应,无察觉,行动,震惊,否认,中辍,接受,搜寻,七.凝聚力,灵魂，核心，主心骨德服, 力服 , 才服抱团打天下，团队建设能力，,飞龙培训咨询网 ,第三讲 车间主任的执行力,一执行的意义 现在执行与传统执行的区别创造性的执行。创造性张力产生执行力。 孙
8、中山：知易行难 列宁：一步行动胜过一打纲领,飞龙培训咨询网 ,二. 浴盆曲线,失 效 率早期 偶然 耗损,飞龙培训咨询网 ,三组织能力现场指挥,1责任到人 2. 分阶段 3组织与规范,飞龙培训咨询网 ,3组织与规范,（1）岗位之间的接口处理管理零空白 不能有人没事干，更不能有事没人干，专业搭接职务明细表，解决接口问题（决定 确认 参与实行 协助配合 ） （2）如何执行执行规章制度先严后宽，对事不对人,飞龙培训咨询网 ,（3）现场管理的基础：6S法,整理Seiri（必要与不必要） 整顿Seiton（分类放）明了的看板系统，JIT（准时）定位归位标识 清扫Seiso（责任化制度化）区域责任到人，打
9、扫，去脏，去乱 清洁Seiketsu（维护结果）激励考核别人维持成果，保持成果，杜绝污染源 素养Shtsuke（日清系统）自动自发 安全Safty（有效的保障系统）,飞龙培训咨询网 ,（4）海尔OEC,全方位Overall， 每人每天每事Every (one day thing) 控制清理Control&Clear 全方位地对每天、每人、每事进行清理、控制， 做到日事日毕，日清日高,飞龙培训咨询网 ,（5）现场管理者的考虑方法,三直三现主义 马上现场 马上现品 马上现象,飞龙培训咨询网 ,四协调能力,上下级、各部门、各岗位之间关系， 木桶理论与手指头理论， 拧螺丝的艺术，寻找突破口，一个一个攻
10、克和转移。 沟通反馈能力,飞龙培训咨询网 ,1影响沟通的障碍,语言障碍 知识经验差距产生的障碍 经验不同，话不投机半句多 组织结构不合理 沟通方式选择不当,飞龙培训咨询网 ,2. 解决冲突的五种方式,坚决 关 竞争 合作心自 折中身利益 不坚决 回避 妥协不坚决 关心他人利益 坚决,五控制能力 掌舵的方法和艺术,控制主要是两大方面一是对人员的控制，二是对现场的控制。 前提是计划，核心是信息反馈，关键是决心,飞龙培训咨询网 ,1.个性的差异,气质 气质是先天的，或者说是遗传的，它没有什么好坏之分。古希腊人已经对人的气质进行了分类，他们分别是多血质、黏液质、胆汁质、抑郁质四种。 性格 能力：一般能
11、力和特殊能力,飞龙培训咨询网 ,2. 群体心理,(1)群体心理的特点直接性 混沌性 感染性 (2)群体心理的功能整合功能 影响士气的功能 显示器功能 警示器功能,飞龙培训咨询网 ,(3)根据群体心理特点建立相关机制,建立良好的反馈机制 建立良好的调整机制 建立宣泄机制， 建立良好的诱导机制 智博辩要，贵势，富豪，贫利，贱谦，勇敢，迂锐,飞龙培训咨询网 ,(4)现场控制,现场控制基本是：PDCA的戴明循环法，Plan，Do，Cheek（检查），Action（对策） 现场控制的四大内容是：质量控制、数量控制、时间控制和成本控制。,飞龙培训咨询网 ,(5)帕雷托定律,a 可以依赖的少数成员 b 经常
12、出错的少数成员 c 薄弱环节（少数工作、工序和单位）瓶颈口 d 事故率高的少数设备最容易引起顾客不满和退货的产品和服务 e 能产生最大利润的少数客户和市场,飞龙培训咨询网 ,(6)控制过程,控制步骤,(7).时间管理重要/紧急分类法,A B高重要性 高重要性高紧急性 低紧急性C D高紧急性 低紧急性低重要性 低重要性,(8)西格玛业绩水平,西格玛水平 每百万次机会缺陷 合格率 6 6 3。4 99。99966% 5 5 233 99。977% 4 4 6210 99。38% 3 3 66807 93。32% 2 2 308537 69。15% 1 1 6900000 30.85%,送比萨饼的案
13、例,我们确定4个主要需求：恰当的成分，热量，准时和未损坏。这四个需求也是对每个比萨的四个“缺陷机会”。我们收集500个数据，发现25个迟到，10个太冷，7个损坏，以及16个成分错误。我们这样计算（25+10+7+16）500X4 58 /2000=0。029，乘以1百万是29000个缺陷，大约是在3。3个西格玛。,飞龙培训咨询网 ,六.应变能力,1调整的原则积极与慎重 2管理中的应变权变理论 3非规范化问题的处理,飞龙培训咨询网 ,表81 工作环境的八类 类型,“菲德勒”图,领导环境分类表,飞龙培训咨询网 ,领导方式与环境关系图,飞龙培训咨询网 ,领导方式与下级成熟度关系图,领导与被领导成熟度
14、关系图,领 导 者 成 熟 度,被领导者成熟度,98 对7 人6 关5 心43 21,2 3 4 5 6 7 8 9对人的关心,飞龙培训咨询网 ,七.激励能力,满意理论 双因素理论 期望理论,飞龙培训咨询网 ,八.竞争能力,竞争意识 谈判技巧 如何看待双方的主动与被动，始终展现自己的长处 不被别人卡脖子和抓住对方的软肋,飞龙培训咨询网 ,第四讲 车间主任的心理素质。,一挫折的表现：攻击，冷漠，固执，倒退，妥协防卫措施：文饰，投射。替代升华，反向伪装，表同,飞龙培训咨询网 ,二不同风格的人的不同反应,专制 回避,T,B,S,E,宣布并行动,停止并倾听,主动更 果断些,停止并 核对,攻击,同意,攻
15、击,同意,回避,专制,飞龙培训咨询网 ,三如何提高情商,飞龙培训咨询网 ,四成功需要九商,一.人生之根 1.心商心商决定人生的苦乐与成败 2.德商小胜在智，大胜在德 3.志商大志和良谋近大者大，近小者小,飞龙培训咨询网 ,成功需要九商,二.人生之干 1.智商观察力 记忆力 想象力 创造力 2.情商自己情绪认识 管理自己情绪自我激励 同理心 人际关系管理 3.逆商人生吃苦就是吃“补” 4.悟商“忍”和“悟”,飞龙培训咨询网 ,成功需要九商,三.人生之果 1.财商理财能力 2.健商高职不如高薪高薪不如高寿高寿不如高兴,飞龙培训咨询网 ,谢谢大家！,祝各位身体健康 工作顺利 阖家幸福,飞龙培训咨询网 ,
