1、集美大学工商管理学院,第十章 技术能力与核心能力,技术能力与核心能力,第一节：能力及构建中的几个基本问题,第三节：技术能力的发展,第二节：技术能力及其构成,第四节：核心能力的概念与作用,第五节：核心能力的管理,集美大学工商管理学院,案例分析,吉利汽车 -为了一个美丽的追求,集美大学工商管理学院,吉利汽车-为了一个美丽的追求,浙江吉利汽车有限公司历经过十几年的成长，已发展成为中国自主品牌汽车制造基地的典型代表，也是吉利控股集团最核心的集整车、发动机、变速器研发、制造为一体的战略发展基地。“吉利的成功，就在于创新。”总经理安聪慧介绍说，“吉利”始终有一个美丽的追求，就是打造全世界最好的汽车工厂，造
2、最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界。但公司起点低，又面对着跨国公司的技术封锁和市场垄断，这就决定了“吉利”必须通过创新，为自己开创出一片新天地。,集美大学工商管理学院,明确目标,创新，从何入手？面对国内外汽车制造业的实际情况，“吉利”首先导入卓越绩效管理模式，制定了发展目标：从最简单的技术着手，从人才培养着手，从零部件体系建设着手，从标准、规范着手，先把低端市场做好，再进入中级轿车市场，不断形成核心竞争力，最终实现三分之二产品外销。,集美大学工商管理学院,成果丰硕,有了切合实际的定位和发展理念，“吉利”开始一步一个脚印朝着这个方向迈进。经过不懈努力和拼搏，“吉利”在科技创新上已
3、经取得了不少成果：自主开发的发动机，升功率达到，处于“世界先进，中国领先”水平；自主研发的系列自动变速器，填补了国内汽车领域的空白；自主研发的，开国内汽车电子智能助力转向系统的先河截至目前，“吉利”已经获得各种专利项，正在申请的专利有近百项。,集美大学工商管理学院,注重人才培养,汽车是人才密集型和技术密集型的产品，没有一流的人才和技术，造汽车就等于天方夜谭。为此，“吉利”在全世界范围内广泛招贤纳士，并注重培养一线员工素质，为他们提供创业创新的平台。,集美大学工商管理学院,向先进企业学习,安聪慧告诉记者，日本丰田公司有一项著名的“创造性思考制度”，认为好产品来自于好的设想。该企业就一直通过采用合
4、理化建议制度，激发全体员工的创造性思考。“自进入汽车制造领域，我就一直研究丰田公司的成功之道，发现其制胜核心就在于企业文化充分调动了人的积极性，在企业中形成人人都是丰田主人、人人都代表丰田形象的良好氛围。”,集美大学工商管理学院,发挥员工积极性,体会到了这一点，安聪慧开始潜心研究适合挖掘吉利人潜在创造性的企业文化。年，一个独创的具有“吉利”特色的管理方法“源动力”工程开始实施。所谓“源动力”工程，就是赋予员工充分的话语权、考评权和监督权，通过领导干部为员工服务，职能部门为一线服务，达到解决实际问题、实施好的建议的目的，从而增强员工的主人翁意识，全面激发广大员工的智慧和力量，推动企业持续发展。“
5、吉利”的“源动力”工程，为企业发展输送着源源不断的动力：企业内部“点子大王”越来越多，从年月到年月，公司收到建议条，累计创造经济效益超过亿元。“现在我们员工年人均有效提案条数已达条。”安聪慧表示，“源动力”工程已成功调动了全体员工创新的积极性和参与性。,集美大学工商管理学院,第一节、能力及构建中的几个问题,一、能力及其构建概述能力与资源是构成企业实力的重要因素。资源决定竞争优势，不能决定成败。能力决定着组织能否充分利用资源，是组织成功的基础。,集美大学工商管理学院,二、能力的战略意义：能力与战略的关系,1、能力是制定战略的重要依据，一个企业能制定出怎么样的战略，主要取决于本身在此战略期内的实力
6、，特别是技术能力和创新能力。 2、战略的本质是有效地运用能力。 上世纪80年代日本企业整合各方面能力战胜美国企业。,集美大学工商管理学院,三、能力的层次性,集美大学工商管理学院,四、能力构建,人与人之间的协调 人与物之间的协调学习已成为企业立身之本,要想掌握商业分配的原则，只有一点学习。而战胜竞争对手最快最好的方法，就是怎样比对方学得更快更好。谁学习的速度快，谁就会成为赢家。比尔盖茨,西田厚聪,福原义春,中外优秀企业家成长的历程也反复告诉我们，善于学习、勤于阅读，应该是优秀企业家的行为方式。,红 星 美 凯 龙,红星美凯龙要求管理人员将三分之一的时间用来学习，另外三分之二用来培训和调研。对普通
7、员工也要求他们每年至少读五本书以上。不仅如此，从2002年开始，红星向每个管理人员的家庭送上一只书柜，试图将学习触角伸向管理层的“八小时之外”。而为让学习的革命开展的更加深入，红星甚至要求，员工家中的书柜里要有30本书以上，每个人的包里也必须有一本书，因为在飞机、火车上打开就可以看，要是飞机晚点，说不定就能看完一本书。,长三角企业经营管理者读书问卷调查 （2009年）,200份有效问卷中，157人每周平均阅读时间不超过1小时，有73位著名企业家一年读书量不超过1本书。 欧美企业管理者每年平均阅读书籍在20本以上相比，差距甚远。,企业家不读书的原因是什么？,一是认为读书没有什么用处， 二是认为工
8、作太忙根本没有时间读书。,是否有时间读书？,是看你认为读书重要不重要!,阅读对于企业家究竟有什么用处？ 企业家究竟为什么要读书？ “不读书不是一样赚钱吗？”,一个人的精神发育史就是一个人的阅读史。 人类最伟大的智慧、最伟大的思想深藏在那些最伟大的书籍之中。,一个民族的精神境界取决于阅读的水平,民族的竞争力取决与精神力量。民族的精神力量不取决与人口数量而取决于阅读力。国际阅读学会在总结了读书对人类的巨大益处之后，在一份报告中指出：“阅读能力的高低直接影响到一个国家和民族的未来”。,犹太人的故事,犹太民族为什么那么强大？为什么这个在公元年后就失去了祖国，到处流浪，寄人篱下的民族，却产生那么多世界级
9、伟人（马克思、爱因斯坦、弗洛伊德、门德尔松、萨缪尔森、海涅，卓别林，毕加索，柏格森，胡塞尔，大卫李嘉图，卢森堡，基辛格，斯皮尔博格量子力学开创者波尔和波恩、 原子物理学开拓者费米、全球最有钱的企业家，犹太人占一半。 控制欧洲金融命脉的罗斯柴尔德家族 华尔街的超级富豪摩根 第一个亿万巨富洛克菲勒 、股神巴菲特 钢铁大王卡耐基,犹太人在美国,占美国2%-3%的人口的犹太人成就如下： 全美200名最有影响的名人中,犹太人占一半 全美100多名诺贝尔奖得主,犹太人占一半 全美名牌大学教授,犹太人占三分之一 全美律师中,犹太人占四分之一 全美文学、戏剧、音乐的一流作家,犹太人占60% 华盛顿和纽约两地的
10、大律师事务所的合伙人中，犹太人占40% 美国的百万富翁中，犹太人占三分之一 美国国会参议员中，犹太人占10名;美国国会众议员中，犹太人占27名,19012001年共有680位诺贝尔奖,其中犹太人（或者说犹太裔）有128位，占总获奖人数的1984%。 其中获物理学奖的有39人占物理学获奖总数的24% 化学奖获奖者23人，占168% 生理学和医学获奖者51人占291%； 经济学奖获得者14人，占3684%； 文学奖获得者12人，占13% 和平奖获得者9人，占1098%。,为什么他们依然能保持自己独特的民族精神和文化呢？这与犹太人视书如命、崇尚读书是息息相关的。（每4500人拥有一个图书馆）,“读一
11、本好书，就是和许多高尚的人谈话。”歌德,“第二代成功的企业家往往是没读过什么书的文盲。没有读过书的优势是不受保守的传统文化的束缚，敢闯、敢干。在那个初创时期，知识并不重要，甚至可能是包袱，所以，无文化者成功了。但是，创业成功的人并不一定是能笑到最后的人。随着市场经济的完善，企业必须从经验型企业转变为制度型企业，经验型企业的管理者可以没有文化，不读书，依靠个人能力和过去积累的经验取得成功。但制度型企业是一定要有现代企业管理的理论与知识。管理理论和知识固然来自实践，但决不是一个人的实践或是千千万万企业家的实践。学者把这无数企业家成功或失败的经验与教训总结出来，写成书，就成了理论。不读这些书，就无法
12、去创立和管理制度型企业。”,集美大学工商管理学院,第二节、技术能力及其构成,一、技术能力与技术战略的关系 企业的技术战略主要回答以下几个问题： 1、企业为建立和保持其竞争优势，应具备哪些技术能力和核心能力？ 2、为了设计核心产品需要哪些技术？如何使这些技术体现在产品中？ 3、企业的技术发展投资应投到哪一层次？ 4、企业的技术源主要在内，还是在外？ 5、何时和如何将新技术投放市场？ 6、企业的技术与创新应如何进行组织和管理？,集美大学工商管理学院,技术能力与技术战略的互动关系,企业的技术战略要以其技术能力为依据 企业拟订战略时又必须着力于培育与发展企业技术能力,集美大学工商管理学院,二、技术能力
13、的概念和构成,技术能力是对技术进行识别、选择、跟踪、吸收、运用、改进和创新等诸能力的总称。由于对“技术”定义的多样性 , 从而产生了对技术能力维度 ( 载体 ) 认识 上的多样性。 1、最早的科技论学 派：以前苏联学者为代表 , 认为技术的主要载体是生产工具 , 因 而在相 当一 段时 间内“技 术的工具说”占统治地位。 2、20 世纪 60 年代以后“技术的技能说”逐渐成为主导学,派 , 因而人及其技能成 为技术的主要载体。 3、70 年代 后 , 信息学的兴起“技术的,信息观”和“ 知识观”得到发展。一些学者把信息视作技术的本质 , 如麻省理工学院的著名科技管理学家认为科学与技术的本质是信
14、息的处 理。,集美大学工商管理学院,技术能力的四维系统,集美大学工商管理学院,技术能力的构成要素,1、作为知识的创造者和掌握技能的主体的员工 2、内含了技术知识和信息的技术系统 3、以文字载体记录了技术知识和信息的文档信息资料 4、包含培训教育和激励在内的技术管理体系,集美大学工商管理学院,第三节 技术能力的发展,技术监视能力,技 术 能 力,引进与仿制能力,消化吸引能力,技术创新能力,集美大学工商管理学院,一、技术监视能力,技术监视能力是指企业跟踪、观察、寻求和选取外部先进技术信息的能力。 1、从事该项工作的人员的数量与质量 2、广开信息交流渠道和具备必需的先进通信与阅览、存储设备是建立技术
15、监视能力 提高监视效率的重要物质条件。 3、建立内外技术信息网络，是增加监视能力的重要条件。,集美大学工商管理学院,二、技术引进与仿制能力,技术引进与仿制是后进国家在资源有限条件下尽快缩短与发达国家技术差距的有效途径，也是迅速提高企业技术能力的有效途径。 1、成套技术设备的引进 2、引进设计、制造、生产工艺等软件技术 3、合资或技术联盟 4、研究与发展的外部合约 5、合作设计 6、许可证,集美大学工商管理学院,三、技术吸收能力,吸收能力：利用前有知识去识别新知识、新信息的价值，并消化后付诸商业性应用的能力。 研究与发展活动多的企业，吸收能力更强 重视职工培训与教育的企业，吸收能力越强。,集美大
16、学工商管理学院,加强技术吸收能力的途径,1、大力投资发展成员的吸收能力 2、建立信息流转系统，加强与外界的交流，加强部门间信息的交流，避免“信息孤岛” 3、完善跨功能吸收能力 4、增大研究与发展的投入 5、有效解决吸收能力的途径依赖性,集美大学工商管理学院,四、技术创新能力,技术创新能力，是企业产生新思想并运用研究与发展、营销和工程化能力实现新思想以促进、支持技术创新战略的综合能力。 独创性 商品化 系统性,集美大学工商管理学院,技术创新能力结构示意图,集美大学工商管理学院,第四节 核心能力的概念与作用,柯立斯：一种不可追求的资产属性，企业借以获得独特优势。 哈默：公司特有的一组技能和技术的集
17、合体，企业借以具备了比其竞争对手更能满足消费者需求的技能。 李奥娜巴登：一种知识的集合体，包含了四个维度：员工所拥有的知识与技能；体现这些知识和技能的技术体系；引导这些过程的管理系统和价值观与规范；这些价值观与标准同知识的创造的控制相关。,核心能力的特征,独特性,增值性,不可模仿性,。,综合性,延伸性,动态性,这种能力是公司特有的,与非核心能力的重要判别标准,为顾客提供更多的价值，受益更多,可衍生出一系列的新产品、新服务,长期积累并随着时间、环境、需求而变化，可重建,多种能力和技巧的综合,？,核心能力的特征,集美大学工商管理学院,区分核心能力与非核心能力,三个标准,通向新市场的阶梯，使公司具备
18、进入新市场的能力,与竞争对手具有极大差异，明显优于竞争对手的产品或服务。,极大地增加地顾客的 使用价值。,集美大学工商管理学院,核心能力的重要性,核心能力的发展 (1)战略管理的困境 (2)成功的启示 “能力论”比”环境适应论”更科学 (1)企业竞争优势的源泉从有形资源演化为知识的创造和运用等无形资产 (2)核心能力是竞争优势的基础,集美大学工商管理学院,转变战略管理上的传统观点,资源的战略价值来自于对资源的部署,在于对战略资源的调度和使用的能力 学习-知识-能力-优势 核心能力的建立与发展,必须要有组织和战略上的柔性,集美大学工商管理学院,50,选择,部署,保护,建立,核心能力的管理,第五节
19、、核心能力的管理,集美大学工商管理学院,一、核心能力的选择,1、核心能力管理工作第一项 -编写核心能力储备清单 2、制定“能力构成的层次分析表”并做成数据库 3、高层领导达到一致认识 4、选定准备进入的市场 5、考虑如何在给顾客增加使用价值方面取得领先地位，而非提供某种“特殊产品”,集美大学工商管理学院,二、核心能力的建立,1、注重内外部知识的积累与综合，提升综合能力。一要建立和发展信息沟通网络，二要有掌握多门学科的“通才” 2、建立核心能力要讲求效率与效益 3、善于经济地从外部获得所需的技能和技术，如技术引进、战略联盟等 4、发挥“持之以恒”的精神 5、扩大核心能力的应用范围，降低分摊成本,
20、集美大学工商管理学院,三、部署核心能力,像注重流动资金一样运用核心能力，使其在组织内部充分发挥效用。要避免以下几种情况： 1、运用核心能力进入新市场的潜在机会没有被充分地挖掘和开发出来，使能力无法利用，导致发展速度缓慢 2、掌握核心能力的人才没有被充分利用，从而使其专长得不到充分发挥 3、部门在人力资源使用上存在本位主义,集美大学工商管理学院,四、保护核心能力,避免以下几种情况的发生： 1、高层管理者对保护企业核心能力健康地成长认识不足 2、注入资金不足而使核心能力枯竭 3、部门细分时把核心能力分散，以致无人负责对核心能力的统一照顾和管理 4、在同战略伙伴合作过程中，不小心将自己核心能力交给了对方或分出部分机构时，不经意地将核心能力也划给了对方。,集美大学工商管理学院,案例分析：汉王科技，路在何方？,
