1、需求分析：将技术语言和业务语言统一1在软件开发领域，人们越来越多地提到需求。和其他领域一样，这里的需求源自用户的“需要” ，而不同则在于开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么，这就是软件项目的需求。为什么我们如此多的关注需求?原因恰恰在于我们无法有效地获取需求，我们无法准确地表述需求，而需求的变化对于整个项目的成本、周期影响极大，所谓“一石激起千层浪” 。所以，想让项目获得成功，首先要做好需求分析。什么是需求?要了解需求的本质，首先需要明确需求是为谁负责的?是用户还是开发人员? 当然用户是上帝，我们所做的一切工作对他们负责，但是客户的愿望并不全是需求，只有从业务要求开始，考虑开发实际情况
2、，在此基础上建立了开发承诺的才能称之为需求。1997 年 IEEE 软件工程标准词汇表对软件需求的定义为：用户解决问题或达到目标所需的条件或能力。系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或能力。一种反映上面 1 或 2 所描述的条件或权能的文档说明。请注意该定义中“条件或权能” 、 “合同和规范”这些词，通俗地说， “需求”就是用户的需要，包括用户要解决的问题、达到的目标，以及实现这些目标所需要的条件，表现形式一般为文档形式。虽然需求工作被越来越多的提及，但是在项目开发工作中，很多人对需求的认识还远远不够。小到几十万元，大到上亿元的软件项目，它们的需求都或多或少的存
3、在各种问题，原因是多方面的：开发者的重视程度、技术原因、人员组织原因、沟通、机制等，都表明做好软件需求开发是一项系统工作，而不是简单的技术工作。需求开发和管理什么才是好的需求?装修过房子的人应该知道，装修开始之前，设计师都会给出一份设计图或者效果图，客户满意了才开始动工。开发软件和装修房子一样，一份好的需求就是在开发前做出交付时的效果。要做到这一点，这需要从业务、功能和系统三个层次分别进行分析和描述。需求分析的过程包括了需求开发和需求管理两个部分。需求开发是指从情况收集、分析和评价到编写文档、验证等一系列产生需求的活动，分为四个阶段：需求获取、分析、制订规格和验证。这四个阶段不一定是遵循线性顺序的，它们是相互独立和反复的。需求管理是软件项目开发过程中控制和维持需求约定的活动，它包括变更控制、版本控制、需求跟踪和状态跟踪等工作。从工作流程上，需求分析过程从用户愿望开始，获取需求，分析需求，形成规格文档;经过迭代验证，产生需求变更，形成新的规格文档，并进行版本控制;反复进行该迭代验证过程，直至双方确认，形成建立开发承诺的需求文档。
