1、信息技术应用与企业边界的变动信息技术通过节俭企业的内部出产本钱以及市场调和本钱影响企业边界的变动，而变动的方向则遭到企业组织特征的影响。对于于资本密集型企业来讲，其组织特征有益于利用信息技术后更显著节俭内部出产本钱，从而边界朝扩展的方向产生变动；而对于于知识密集型企业来讲，其组织特征有益于利用信息技术后更显著节俭市场调和本钱，从而边界朝缩小的方向产生变动。资料来源：作者收拾。从组织结构特征上存在的差异来看，资本密集型企业偏向于采取以集权节制为主的金字塔式的层级结构，而知识密集型企业则偏向于采取分权调和为主的扁平化的网络结构。运用信息技术后，前者太长的等级链条可以患上到有效紧缩，1 大批中间管理
2、层的工作均可以由信息技术代以完成，这不但极大地精简了行政人员的数量，还大大提高了工作的效力，节省了时间，降低了内部的出产本钱。而对于于后者来讲，网络式的组织结构有益于其利用信息技术降低外部调和本钱。扁平的等级链条有益于信息的快速、高效传递，同时网络结构中的任 1 结点( 决策单位)都有权就呈现的问题与外部供应商进行调和以迅速解决之，这样既战胜了集权型组织必需由最高管理层与外部进行接触、可能会由于知识的有限而达不到问题的最好解决效果的不足，又节俭了来回商量的费用，降低了调和本钱。由此咱们患上出命题一：资本密集型企业与知识密集型企业在组织结构特征上存在的差异使患上前者利用信息技术以后对于内部出产本
3、钱的节俭更显著，而后者利用信息技术以后对于市场调和本钱的节俭更显著。从信息处理特征上存在的差异来看，在资本密集型企业中，员工主要使用显性知识从事工作；在企业内部和与外部供应商组成的价值链中，使价值患上到增值并在各项价值创造流动中被转移以及交流的主要是物资资源。而在知识密集型企业中，员工主要使用隐性知识从事工作；在企业内部和与外部供应商组成的价值链中，使价值患上到增值并在各项价值创造流动中被转移以及交流的主要是知识以及信息等无形资源。显性知识易于编码以及传送，如书本知识、规章轨制等；而隐性知识难以言明，只能通太长时间的亲自体验、面对于面的察看与学习才能被传递与接受，如直觉、判断力等 (Nonak
4、a，一九九四)。而在网络中传递的信息是以比特情势存在的，即这些信息是可以进行编码的，可以被所有人接受与掌握。两相比较，显性知识更合适于信息技术施展作用。对于于主要是应用显性知识的资本密集型企业而言，借助于信息技术可使工作必须的知识在员工中患上到迅速分散并被学习以及同享之，从而能够增强员工从事工作的程序化以及规范化程度，有益于提高劳动出产率，节俭出产本钱。信息技术最主要的功能就是可以对于能够转化为比特情势的数据进行搜集、传递、加工以及处理，所以相对于于有形的物资资源来讲，无形的知识以及信息资源更利于信息技术作用的施展。知识密集型企业利用信息技术以后，与外部供应商之间进行的资源转移以及交流可借助于
5、虚拟网络来完成，并就交流进程中发生的信息进行及时的沟通与调和而无需坐在 1 起面对于面的谈判，节省了大量的调和本钱。由此咱们患上出命题二：资本密集型企业与知识密集型企业在信息处理特征上存在的差异使患上前者利用信息技术以后对于内部出产本钱的节俭更显著，而后者利用信息技术以后对于市场调和本钱的节俭更显著。从技术特征上存在的差异来看，资本密集型企业主要运用的是程序性的、相对于简单的技术来展开工作，而知识密集型企业则主要运用非程序性的较繁杂的技术来完成任务。咱们曾经经指出，信息技术可以替换工人完成程序性的简单工作以节省劳动力、提高劳动效力、减少出产本钱，所以资本密集型企业利用信息技术可以大幅降低出产本
6、钱。由此咱们患上出命题三：资本密集型企业与知识密集型企业在技术特征上存在的差异使患上前者利用信息技术以后对于内部出产本钱的节俭更显著。从出产本钱特征上存在的差异来看，资本密集型企业所需员工数量较多，主要是出产性的工人，用以完成基本的工作；为此需要购置大量的机器厂房等固定资产。而知识密集型企业所需员工数量较少，但质量请求较高，主要是知识型员工，用以进行智力开发以及知识立异流动，对于机器厂房这种固定资产投资较少。信息技术主要节俭的是出产性的劳动力以及修建厂房等的固定资产投资，所以显著节俭的是资本密集型企业的资金以及劳动力，从而节俭其内部出产本钱。由此咱们患上出命题四：资本密集型企业与知识密集型企业
7、在出产本钱特征上存在的差异使患上前者利用信息技术以后对于内部出产本钱的节俭更显著。从调和本钱特征上存在的差异来看，与资本密集型企业相比，知识密集型企业的资产专用性程度以及信息不对于称程度较高，由此所致使的机会主义行动也易于产生。知识密集型企业进行交易的产品多为无形的知识以及信息，属于经验产品这种产品在交易前没法了解具体内容以及效用，只有交易以后通过使用才能准确评价其功效。然而知识以及信息这类经验产品的特殊的地方就在于，1 旦使用后它对于购买者的功效将急剧降低直至为零。在这类情况下，作为产品卖方的知识密集型企业在交易以前是对于其产品知识以及信息高度保密的，由于 1 旦泄漏产品的价值将大打折扣。因
8、而，买卖双方之间关于产品的内容、质量和功效等存在着严重的信息不对于称买方几近没有任何关于产品的相干信息。恰是因为在交易进程中存在着严重的信息不对于称，产品购买方为了保证交易的公平和确保物有所值，就必需在交易产品知识以及信息的鉴定以及使用长进行大量的专用性投资，以最大化的施展产品的功能。这类专用性的投资常常也是了解以及运用作为交易产品的无形知识以及信息的知识以及技巧。因为交易双方投入的资产都是高度专用的知识以及能力，同时存在着严重的信息不对于称，所以交易双方处于 1 种双边垄断状况，易于产生机会主义行动。而利用了信息技术以后，1 方面交易的产品(知识以及信息 )可以直接通过网络来传递，从而节俭了
9、交易本钱；另外一方面，交易双方可以借助于通讯技术耗损低廉地就产品的内容以及效用进行延续性的协商以及有针对于性的合作，使双方各自所具有的核心知识以及能力患上到交换与同享，从而不但可使原来扩散在双方身上的私有核心知识以及能力汇聚成 1 个总体而成为显性知识固化在交易进程中，而且还促进了双方之间的信任与进 1 步的合作。交易双方之间资产专用性程度的降低和信任程度的增添极大地防止了牟取可占用专用性准租的机会主义行动的产生。因而，知识密集型企业利用信息技术以后可以降低交易的信息不对于称以及资产专用性程度，减少机会主义行动的产生，大大节俭了其与交易火伴之间的调和本钱。由此咱们患上出命题五：资本密集型企业与
10、知识密集型企业在调和本钱特征上存在的差异使患上后者利用信息技术以后对于市场调和本钱的节俭更显著。将上面的分析比较进行归总，可以清楚地看到，资本密集型企业的组织特征更利于其利用信息技术以后大幅节俭内部出产本钱，而知识密集型企业的组织特征则更利于其利用信息技术以后大幅节俭市场调和本钱。由此，咱们可以患上出总命题：利用信息技术以后，资本密集型企业的内部出产本钱显著节俭，从而其边界产生扩展，以最大化地节俭内部出产本钱；而知识密集型企业的市场调和本钱显著节俭，从而其边界产生缩小，以最大化地节俭市场调和本钱。4 、结论及启示信息技术在企业利用进程中所施展的信息效力效应以及信息协同效应能够有效节俭企业的内部
11、出产本钱以及市场调和本钱，从而终究引发边界的相应变动。至于这类变动是朝扩展的方向仍是缩小的方向，则由企业的类型所抉择。钻研表明：对于于资本密集型企业而言，利用信息技术后对于内部出产本钱的节俭幅度要大于对于市场调和本钱的节俭幅度，其边界将朝扩展的方向产生变动；而对于于知识密集型企业而言，利用信息技术后对于内部出产本钱的节俭幅度要小于对于市场调和本钱的节俭幅度，其边界将朝缩小的方向产生变动。这 1 结论与现实中企业边界两极化变动的事实较为贴近。对于于那些正处于全世界化、信息化所酿成的剧烈的市场竞争中而急需提高效力、增强本身实力的中国企业来讲，本文的结论拥有无比首要的意义。第 1，从国际比较的角度看
12、，包含中国在内的新兴发展中国家仍处于工业化过程当中，资本密集型企业居于主流地位，知识密集型企业为数不多。相比之下，现今发达国家的经济发展已经经步入知识经济时期，知识密集型企业比比皆是，传统的资本密集型企业也正在加速向知识密集型经营转型。因而，从整体上看，信息技术利用对于中国企业以及西方企业的边界变动所酿成的影响是不尽相同的。具体而言，在现阶段，信息技术利用对于中国企业的影响，将更多地体现在企业边界扩展、诱发企业范围扩张方面；而在发达国家的企业中，信息技术的作用将促使更多的企业朝着边界缩小、强化核心经营业务的方向发展。从动态发展的观点看，信息技术的利用将在很大程度上增进企业的知识化经营。因而，对
13、于于许多资本密集型企业来讲，即便它们初期的信息技术利用致使了企业边界的扩展以及经营范围的扩张，然而跟着企业经营知识化程度的提高以及经营性质的转变，其后续的信息技术利用仍颇有可能促使企业的边界趋于缩小，向核心业务回归。也就是说，信息技术利用对于企业边界的影响可能出现“扩展 1缩小”的变动特征。图二以曲线情势对于此进行了说明。第 2，就目前国内的具体情况看，企业界对于 “做大”与“做强”之间的区分仍缺少明确认识。咱们时常可以听到 1 些知名的企业在介入全世界竞争中提出“做大做强”的口号，咱们也时常可以看到 1 些企业在引进了先进的信息通讯技术以后纷纭树立新厂、吞并收购以扩展范围。这类为了“强”而“
14、大” 、为了“大”而盲目扩张以及多元化的行动不但没有提高企业的效力、增强企业的实力，反而增添了企业的负担、削弱了企业的核心资源以及能力，患上不偿失。而本文的结论有助于扭转当前的这类认识误区：做“强”不必定非要做“大” ，公道地做“小”一样能够使企业做“强” 。企业的效力边界没有惟 1 的标准，也不是 1 成不变的；每一 1 个企业在特定的时间、特定的环境下都会有不同于其他企业的效力边界，必需依据本身的组织特征等因夙来选择最合适的范围。当企业保持原有效力的均衡被打破(例如，引进了新的技术手腕 信息技术) 时，其边界将产生相应的变动，终究到达 1 个新的效力均衡，而不论这类变动是朝扩展的方向仍是朝
15、缩小的方向。因而，正如本文所指出的，企业边界的变动方向是由其所处的行业和本身的特征所抉择，其实不是 1 味地扩展范围就能提高效力，有时小的反而是最佳的。咱们的钻研结论还表明，来自发达国家企业的信息技术利用经验以及相干实证结果，未必完整合用于中国的具体情况。由此看来，中国企业界以及学术界在吸取西方发达国家经验的同时，必需更为踊跃地探索拥有中国特点的企业信息化发展道路，从而有效地施展先进技术手腕的作用，加速中国的工业化过程。诚然，本文的钻研还存在着不足的地方：咱们只考察了企业组织特征上的差异对于其利用信息技术后边界变动的影响；实际上，企业所处的轨制环境以及文化违景、整个社会的信誉水平都会对于企业边界变动发生影响。而如何将这些因素纳入到分析框架当中将是下 1 步所要钻研的课题。
