1、评 估 报 告,别人如何看我,使用360度评估报告有何助益？,高效领导四角色让你从不同的角度来检视你的领导效能。当你深入研究自己和别人对你的反馈时，你便能提升自我认识，开阔心胸，然后，用行动计划去朝你想要成为的领导而努力。,以主动积极的态度来接受反馈,主动积极接受反馈是指我们选择回应方式来提升自己的效能。主动积极的人勇于负责，关注如何有效地解决问题。被动消极的人则强调外部条件，常常把责任推给他人或环境。刺激 回应,依照价值观 自由地选择,当你阅读自己的评估报告时，采取主动积极的态度，并请参考下列建 议： 1、认识到你可以自由地选择回应方式。你所选择的回应方式将影响未来行动计划的效能。2、确定反
2、馈是有助益的。他人对你的看法是非常重要的。人际交流建立在相互认识的基础上，因此他人的反馈是很有价值的。 3、专注自己的长处，重视需改进之处。负面评语或低分部分有时会转移我们的注意力。我们的情绪或思想很容易被负面评价左右。但须认清的是，正面评分同样重要。事实上，我们可以用优势来战胜劣势。,以主动积极的态度来接受反馈,4、寻找一般主题。当你阅读评估报告时，先快速浏览一遍，找出一般主题或讯息，然后再逐项仔细阅读。 5、与自我标准做比较。请以“自己想成为的人”为标准来审视自己，而不是拿自己与别人比较。,以主动积极的态度来接受反馈,解读报告内容,本小节主要探讨评估报告，其计分方式与结构。在阅读你的 评估
3、报告前，请先仔细阅读下列说明。评估报告共分为五大 部分： 1、引言 2、综述 3、分类评估 4、评分与反馈频率 5、书面评语,第一部分：引言,引言中除了一般的指示外，也列出答卷人的组合。我们在处理你的 同事与下属的反馈时特别谨慎，身份绝对保密。如果只有一位同事填 写评估问卷，其资料将与“下属”部分合并统计。同样的，如果只有一 位下属填写评估意味着其内容将合并在“同事”部份。请注意，“其他”代表 “自我”部分以外的总平均分数。引言部分会列 出评估报告的计分方式。报告的分数以百分比（%）呈现，以方便解 读。相对于4.23分或5.37分，百分比会较容易让我们看到分数间的距。 请注意，4分（60%）仍
4、表示“好”的评分。大部分人的分数在60%及 80%之间，不过60%以下或80%以上的分数也很常见。我们建议你以 领导目标与效能为参考来寻找主题和需特别注意之处，如不同角色与 答卷人之间的趋势。不要过分关注分数的比例。,第二部分：综合报告,综合报告分别对高效领导四角色的第一个角色进行总结。请看样本里“综合报告”一页。,第三部分：分类评估,高效领导四角色探索航向，整合体系，授能自主，树立榜样，经 过组合后被分为九项。每项均含有系列评语以及问卷填写人的回答， 格式简单明白。例如，“了解利益关系人需求”一项提供了不同的衡量 指标，我们藉此可以检视答卷人对被评估人在“探索航向”方面的能力 的看法。,第四
5、部分：评分与反馈频率,每一项按照最高分至最低分的顺序排列。最后的评分由“其它”一项的 平均分决定。如有必要，快速纵向扫描一番即可清楚地知道来自“下 属”、“同事”、“上司”，以及“自我”的高分和低分。评分还包括频率的 统计（某一特殊选项获选的次数），它可被用来判断、分析趋或特殊 事项。在频率图中可以看到“自我”一项的分数，但并未列出“其它”一项 的平均计分。,第五部分：书面评语,在“ 书面评语”部分，答卷人首先对“高效领导者”最应具备的素质提出自己的看法。然后给第一素质评分（在括号中），以表明答卷人在多大程度上认同你具备此杰出特质。本部分提供了三个开放式问题，评语即把答卷人亲笔所写的字句一字不
6、差地打印出来。,书面评语 1、答卷人认为作为一个高效领导所需必备的特质。每一特质的评分（括号内）表明答卷人在多大程度上认可你具备此杰出特质。自我 高效领导者是一个善于倾听的人。（同意） 高效领导者是管理员/老师（非授能者） 。（有点问题） 高效领导者不断学习。（非常同意） 高效领导者持之以恒。（同意） 高效领导者主动积极。（有点问题） 上司 未发表任何意见,其它 高效领导者让大家能发挥专长。（同意） 高效领导者善于沟通。 （同意） 高效领导者善于沟通。（完全同意） 高效领导者在人际交往中作风正派。（非常同意） 高效领导者将自己与企业的愿景、使命紧密联结。（非常同意） 高效领导者机动灵活。（随变化面改变）。（非常同意） 高效领导者为人真诚。（有点同意） 高效领导者为人诚实值得信任。（非常同意） 高效领导者正直。（同意） 高效领导者听取意见。（有点同意） 高效领导者愿意接受反馈。（非常同意） 高效领导者心胸开阔。（有点同意）,祝您事业成功！,
