收藏 分享(赏)

沟通技能.doc

上传人:hskm5268 文档编号:5553088 上传时间:2019-03-07 格式:DOC 页数:8 大小:572.50KB
下载 相关 举报
沟通技能.doc_第1页
第1页 / 共8页
沟通技能.doc_第2页
第2页 / 共8页
沟通技能.doc_第3页
第3页 / 共8页
沟通技能.doc_第4页
第4页 / 共8页
沟通技能.doc_第5页
第5页 / 共8页
点击查看更多>>
资源描述

1、沟通技能 课堂练习判断题:1、 在沟通行为中,说话所占的比例最大。这种说法正确吗? 题号:Qhx001473A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B题目解析:沟通中行为比例最大的不是说话,而是倾听。 2、非正式沟通是不按组织直线系统的非正式的交流和闲谈,因此各级主管不须予以重视。判断这种说法是否正确? 题号:Qhx001472A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B题目解析:由于非正式沟通减少了权力的光环和影响,人们的非正式交谈更能表露个人的意见和动机,因此各级主管必须对非正式沟通的意见予以重视。 3、在发送信息之前,你需要了解你的“听众”。这种说法正确吗? 题号:Qhx001474A、对

2、 B、错 您的回答:A 正确答案:A题目解析:把信息发送给信息接收者是很重要的。每个人都会根据自己的猜测、态度以及文化背景对信息进行一定的过滤,这种过滤将会影响他们的行动。因此,在可能的情况下,在发送信息之前,你需要了解你的“听众”。 4、在沟通中应该使用大量的专业术语才能正确地表达一个定义完整的概念。这种说法正确吗? 题号:Qhx001478A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B题目解析:沟通是要清楚地让对方了解您的意见,虽然专业术语能正确地表达一个定义完整的概念,但前提是您沟通的对象也能明确地知道专业术语的含意,否则您传达给对方的信息是不完整、无法让人充分了解的信息。 5、情感和理智会

3、影响人们的行为,并且受理智影响的人往往超过情感影响的人。判断这种说法是否正确? 题号:Qhx001477A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B题目解析:影响人们行为除了理智外还有感情,并且受感情影响的人往往超过理智。 单选题:1、沟通是信息怎样的过程? 题号:Qhx001490A、传递 B、交流 C、发送 D、接收 您的回答:B 正确答案:B题目解析:沟通是信息交流的过程。 2、信息比较简单,不需要长期保存,可以采用何种沟通方式? 题号:Qhx001491A、书面沟通 B、面对面沟通 C、邮件沟通 您的回答:A 正确答案:B题目解析:如果你的信息比较简单,不需要长期保存,面对面的沟通是一种

4、比较好的方式,它可以提供直接的反馈。 3、你想告诉一个同事你要离开办公室一会,可以采用何种沟通途径? 题号:Qhx001489A、面对面的方式 B、写电子邮件 C、打电话的方式 您的回答:B正确答案:A题目解析:很显然,这样简单的信息采用面对面的方式更好,对这样的简单信息而言,写电子邮件或者打电话就显得很烦琐了。 4、如果你想要传递内容复杂的信息,最好采用哪种沟通途径? 题号:Qhx001488A、口头沟通 B、面对面沟通 C、书面沟通 您的回答:B正确答案:C题目解析:内容丰富而且复杂的信息以及一些抽象的理念最好用书面的途径传递,这样,接受者可以按照自己的进度来处理信息。 5、公司期刊和内部

5、广播系统属于以下哪一类型的沟通? 题号:Qhx001482A、平行沟通 B、上行沟通 C、下行沟通 您的回答:A正确答案:C题目解析:下行沟通是领导者将企业目标、策略和其他信息传达给下级,使各层次的员工均能明确工作程序。下行渠道有命令链、布告栏、员工手册、公司期刊、内部广播系统、工资袋插页、年度报告、团体聚会、开会等。 多选题:1、以下哪些是沟通首先要解决的问题? 题号:Qhx001494 查看答案A、信息是否在接受者的接受范围之内? B、 接收者是如何来理解信息的? C、 应该使用什么载体来进行沟通? D、 怎样才能获得接受者的反馈? 您的回答:A 正确答案:AB题目解析:无论使用什么样的载

6、体,沟通的第一个问题必须是,“这一信息是否在接受者的接收范围之内?他能否收得到?他如何理解?” 2、以下哪些是书面沟通的途径? 题号:Qhx001502 查看答案A、备忘录 B、 报告 C、 图表 D、 电话 您的回答: 正确答案:ABC题目解析:书面的沟通途径包括了备忘录、信件、报告以及对一些表格和图标的解释。 3、以下哪些是有效沟通的特点? 题号:Qhx001505 查看答案A、正确回应对方的话语 B、 注意沟通过程的态度 C、 注意反馈 D、 气氛和谐 您的回答: 正确答案:AB题目解析:有效的、良好的沟通具有这样一些特点:首先要正确地响应对方的话语,其次要注意沟通过程的态度,第三要注意

7、倾听,第四要经常、不断地确认沟通的信息。 4、企业内部沟通有哪些特点? 题号:Qhx001508 查看答案A、迅速 B、正确 C、容易了解 D、双向 您的回答: 正确答案:ABC题目解析:企业内部沟通要注意三个特点:迅速地、正确地和容易了解。 5、倾听需要从哪些方面来注意? 题号:Qhx001510 查看答案A、注意话语的水准 B、注意理解的水准 C、注意如同身受的水准 您的回答: 正确答案:ABC题目解析:倾听应该从三个方面来注意:注意话语的水准,注意理解的水准以及注意如同身受的水准。 村集体经济组织会计制度实务操作指南 课堂练习判断题:1、村集体经济组织应按村集体经济组织会计制度的规定,设

8、置和使用会计科目,登记会计账薄,编制会计报表。 题号:Qhx004267A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:A题目解析:这是规范会计行为的重要步骤。 2、村集体经济组织要定期与银行、信用社或其他金融机构核对账目。支票和财务印鉴不得由同一人保管。 题号:Qhx004259A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:A题目解析:这是保证村集体经济组织货币资金安全、落实货币资金内部控制制度的重要措施。 3、不形成固定资产的在建工程项目完成后,计入公积公益金。 题号:Qhx004269A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B题目解析:不形成固定资产的在建工程项目完成后,计入经营支出或其他支出。 4、

9、对债务单位撤销,确实无法追还,或债务人死亡,既无遗产可以清偿,又无义务承担人,确实无法收回的款项,按规定程序批准核销后,计入管理费用。 题号:Qhx004261A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B题目解析:按规定程序批准核销后,计入其他支出。 5、村集体经济组织对拖欠的应收款项要采取切实可行的措施积极催收。由有关责任人造成的损失,应酌情由其赔偿。 题号:Qhx004268A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:A单选题:1、村集体经济组织兴办生产、公益事业,经村集体经济组织成员大会讨论决定按一事一议的形式筹集专项资金,进行专门项目的建设,使全体村民直接受益而筹集的资金,叫做( )。 题号

10、:Qhx004283A、公积公益金 B、专项应付款 C、长期投资 D、一事一议资金 您的回答:A 正确答案:D题目解析:村集体经济组织兴办生产、公益事业,经村集体经济组织成员大会讨论决定按一事一议的形式筹集专项资金,进行专门项目的建设,使全体村民直接受益而筹集的资金,叫做“一事一议资金” 。 2、有些主要生产工具和设备,单位价值虽低于规定标准,但使用年限在一年以上的,也可列为( )。 题号:Qhx004279A、库存物资 B、在建工程 C、固定资产 D、农业资产 您的回答:A 正确答案:C题目解析:有些主要生产工具和设备,单位价值虽低于规定标准,但使用年限在一年以上的,也可列为固定资产。 3、

11、发生因债权人特殊原因确实无法支付的应付款项,计入( )。 题号:Qhx004278A、公积公益金 B、应付福利费 C、其他收入 D、其他支出 您的回答:A 正确答案:C题目解析:对发生因债权人特殊原因确实无法支付的应付款项,计入其他收入 4、根据“现金”、“ 银行存款”科目的期末余额合计填列的是资产负债表项目( )。 题号:Qhx004290A、货币资金 B、流动资产 C、短期借款 D、农业资产 您的回答:A 正确答案:A题目解析:“货币资金” 项目,反映村集体经济组织库存现金、银行存款等货币资金的合计数。本项目应根据“现金” 、“银行存款”科目的期末余额合计填列。 5、各省、自治区、直辖市农

12、村经营管理部门年终应汇总年度的资产负债表和收益及收益分配表,同时附送财务状况说明书,按规定时间报( )。 题号:Qhx004291A、国务院 B、财政部 C、农业部 D、财政厅 您的回答:B 正确答案:C题目解析:各省、自治区、直辖市农村经营管理部门年终应汇总年度的资产负债表和收益及收益分配表,同时附送财务状况说明书,按规定时间报农业部。 多选题:1、村集体经济组织的存货包括( )。 题号:Qhx004296 查看答案A、种子、化肥、农药、燃料、原材料 B、机械零配件、低值易耗品、在产品 C、农产品、工业产成品 D、在建工程、固定资产 您的回答: 正确答案:ABC题目解析:村集体经济组织的存货

13、包括种子、化肥、农药、燃料、原材料、机械零配件、低值易耗品、在产品、农产品、工业产成品等。 2、村集体经济组织的收入包括( )。 题号:Qhx004308 查看答案A、经营收入 B、补助收入 C、其他收入 D、发包及上交收入 您的回答: 正确答案:ABCD3、每年年度终了,村集体经济组织应当对各项资产进行全面检查,对于已发生损失但尚未批准的各项资产,应在资产负债表补充资料中予以披露。这些资产包括( )。 题号:Qhx004305 查看答案A、确实无法收回的应收款项 B、盘亏、毁损或报废的存货 C、毁损或报废的在建工程 D、盘亏或毁损的固定资产 您的回答: 正确答案:ABCD题目解析:每年年度终

14、了,村集体经济组织应当对短期投资、应收账款、存货、农业资产、长期投资、固定资产、在建工程等资产进行全面检查,对于已发生损失但尚未批准的各项资产,应在资产负债表补充资料中予以披露。这些资产包括:1. 确实无法收回的应收款项;2. 无法收回的短期投资和长期投资;3. 盘亏、毁损或报废的存货;4. 死亡毁损的农业资产; 5. 盘亏或毁损的固定资产;6. 毁损或报废的在建工程。 4、领用或出售库存物资的计价,可在以下方法中任选一种,但是一经选定,不得随意变动。可以选择的方法有( )。 题号:Qhx004292 查看答案A、先进先出法 B、后进先出法 C、加权平均法 D、个别计价法 您的回答: 正确答案

15、:ACD题目解析:领用或出售库存物资的计价,可在“先进先出法”、“ 加权平均法”、“ 个别计价法”等方法中任选一种,但是一经选定,不得随意变动。 5、下列固定资产不计提折旧的有( )。 题号:Qhx004299 查看答案A、以经营租赁方式租入的固定资产 B、已提足折旧继续使用的固定资产 C、季节性停用、大修理停用的固定资产 D、未使用、不需用房屋、建筑物 您的回答: 正确答案:AB题目解析:下列固定资产不计提折旧:1.房屋、建筑物以外的未使用、不需用的固定资产;2.以经营租赁方式租入的固定资产;3.已提足折旧继续使用的固定资产;4.国家规定不提折旧的其他固定资产。 小企业会计制度解析 课堂练习

16、判断题:1、对于长期应收款,小企业应当根据货币时间价值原理,计算长期应收款的现值进行会计处理。 题号:Qhx002723 A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B2、企业在销售商品时如有商业折扣的,在确认收入时应将商业折扣的部分扣除。 题号:Qhx002717A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:A3、小企业会计制度规定持有股票期间获得的股票股利,应作账务处理。 题号:Qhx002709A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B4、小企业会计制度规定可以采用备抵法或直接转销法核算坏账损失。 题号:Qhx002711A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B5、投资企业对被投资企业具有控制时

17、,应采用成本法核算。 题号:Qhx002714A、对 B、错 您的回答:A 正确答案:B单选题:1、对实际支付的价款中包含的已宣告尚未领取的现金股利或已到期尚未领取的债券利息,小企业会计制度规定记入( ) 科目。 题号:Qhx002675A、“其他应收款” B、 “应收股利” C、 “应收利息” D、“应收股息” 您的回答:B 正确答案:D2、某公司年初坏账准备余额 10000 元,5 月核销坏账 15000 元,年末应收款项余额 200 万元,坏账准备提取率 1%,年末应提坏账准备 ( )元。 题号:Qhx002684 A、15000 B、25000 C、 20000 D、10000 您的回

18、答:B 正确答案:B3、小企业会计制度对“现金流量表”的编制( )。 题号:Qhx002667A、不作强制性要求 B、作为基本报表 C、作强制性要求 D、会计中期不作强制性要求,年度一定要完成 您的回答:C 正确答案:A4、某公司年初坏账准备余额 200000 元,年末应收款项余额 4000 万元,坏账准备提取率 1%,年末应提坏账准备( )元。 题号:Qhx002679A、0 B、100000 C、200000 D、300000 您的回答:B 正确答案:C5、现金清查中发现现金短缺,属于应由责任人赔偿的部分,应借记( ) 科目。 题号:Qhx002669A、营业外支出 B、其它应收款 C、管

19、理费用 D、待处理财产损溢 您的回答:C 正确答案:B多选题:1、下列各项中,属于筹资活动的有( )。 题号:Qhx002701 查看答案A、购买固定资产 B、向银行取得贷款 C、支付借款利息 D、分配股东利润 您的回答: 正确答案:BCD2、资产负债表中“存货” 项目,应根据( )等科目的期末余额合计,减去“存货跌价准备”科目期末余额后的金额填列。 题号:Qhx002692 查看答案 A、“在途物资” B、“材料” C、“低值易耗品” D、“库存商品” 您的回答: 正确答案:ABCD3、下列各项中,能够引起企业留存收益总额发生变动的有( )。 题号:Qhx002694 查看答案A、本年度实现净利润 B、提取法定盈余公积 C、向投资者分配利润 D、盈余公积补亏 您的回答:正确答案:AC4、现金流量表的编制基础包括( )。 题号:Qhx002703 查看答案A、现金 B、营运资金 C、流动资金 D、现金等价物 您的回答: 正确答案:AD5、下列不属于收入的是( )。 题号:Qhx002706 查看答案A、转让固定资产净收益 B、转让无形资产净收益 C、固定资产出租收入 D、债务重组收益 您的回答: 正确答案:ABD

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 企业管理 > 企业文档

本站链接:文库   一言   我酷   合作


客服QQ:2549714901微博号:道客多多官方知乎号:道客多多

经营许可证编号: 粤ICP备2021046453号世界地图

道客多多©版权所有2020-2025营业执照举报