1、分享：彭荣模“ 绩效管理疑难解析与对策 ” 系列微课之一：影响企业绩效管理成败的关键因素及障碍破解方法绩效：企业永恒的焦点绩效是组织生存的唯一目标 彼得 德鲁克令人头疼 !案例分析：大江公司的绩效管理影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 1 对 策对绩 效管理工作的定位与操作指 导 思想不当影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 2 对 策企 业 /单 位高 层对绩 效工作的重 视 程度不 够l 必 须 做成一把手工程：保 证其 权 威性与公正性l 如果老 总 没 时间 ，必 须 委托有足 够 影响力和 责 任心的人负责影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 3 对 策没有可靠的
2、 组织 保 证 体系l 建立三级组织：绩效管理委员会（领导小组）、绩效工作小组、兼职绩效管理员l 做好组织绩效与个人绩效之间的衔接l 树立 HR部门的足够权威l 事先必须明晰部门职能和岗位职责（职位分析）HR何以成为：悲情 “ 英雄 ”HRHR部门的权力保障l 特别 KPI指标的评分权l 绩效管理过程的检查评定权l 绩效申诉处理的处置建议权l 绩效结果运用的审核权影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 4、 5 对 策企 业 /单 位各 级 主管没有真正的支持和参与l 在绩效管理制度中明确：直线经理是绩效管理第一责任人（70%的责任）l 谁管理谁负责，谁主管谁考核l 设立特别 KPI指标：
3、绩效工作推进情况l 开展经理人绩效管理能力通关训练企 业 各 级 主管不具 备绩效管理的 专业 能力绩效管理能力的结构绩效能力 绩 效指 标设计 能力绩 效 评 估与运用能力绩 效反 馈面 谈 能力绩 效 辅导 与教 练 能力绩 效管理认 知能力以能力保障绩效能力类别 主要能力要点绩效管理认知能力 对绩 效管理的功能、 绩 效的 观 念障碍及破解方法、 绩效管理的心理影响有全面准确的 认 知和把握能力绩效指标设计能力能 够 基于公司 战 略及年度 总 目 标 ， 进 行有效的目 标 分解，同 时结 合部 门职 能、 岗 位 职责设计 考核指 标 ，并能合理有效地将考核指 标 分解落 实绩效辅导
4、与教练能力 运用多 样 化的手段， 对员 工工作 进 行跟 进辅导 ， 协助 员 工解决 绩 效障碍，推 动员 工 绩 效不断突破的能力绩效评估与运用能力 对员 工工作 进 行客 观 、有效的 绩 效 评 估，并能合理地将 评 估 结 果运用于相关管理 领 域的能力绩效反馈面谈能力 在 绩 效 评 估后，向 员 工 积 极有效地 进 行沟通，客 观 准确地反 馈 其 优 点及不足，并提出改 进 提升意 见 的能力经理人绩效管理能力通关培训HR的专业判断力？影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 6 对 策因培 训 宣 导 工作不到位，在公司没有形成 绩 效共 识l 不能只对管理人员进行宣导
5、和培训l 防止直线经理扭曲乃至恐吓式的宣传： HR直接培训l 印发 绩效管理 50问 式的手册影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 7 对 策没有充分听取各 级 人 员对绩 效工作的意 见 与建议 并不断完善l HR部门定期、不定期主动收集管理者与员工的意见和建议l 在绩效制度中明文规定各负责人以文字形式反馈意见和建议：可追溯l 每半年做一次统一的完善与调整，两年后基本稳定影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 8 对 策考核指 标 体系的 设计 不合理、可操作性差l 指标的来源、数量、目标值和权重多个维度进行完善l 能量化的尽量量化，但不要走极端，不能量化的要细化和行为化：建立可衡
6、量、比对依据l 能够 量化 的尽量量化，但是要适度；l 不能或很难量化的要 细化或行为化 ；工作计划表序 工作任 务 完成 时间 责 任人 检查 人1 A1 *月 *日 张 * 杨 *2 A2 *月 *日 李 * 杨 *3 A3 *月 *日 张 * 杨 *4 A4 *月 *日 何 * 杨 * 影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 9 对 策不注重 绩 效的 过 程管理与辅导 跟 进l 在绩效管理制度中明确经理人对员工进行绩效辅导与教练l 记录员工关键事件影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 10 对 策没有 进 行 积 极有效的 绩 效反 馈 面 谈l 建立绩效反馈面谈的明确规则、
7、奖惩机制l 绩效反馈面谈的记录追踪l 培训经理人的绩效反馈面谈技能影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 11 对 策没有 对绩 效考核 结 果 进 行有效地运用l 郭士纳：员工只会真正重视那些你要考核并且与他利益挂钩的事l 多样化的挂钩方式l 薪酬挂钩产生激励的规律：15%的规律省公司人力资源部为何绩效管理无激励等 级方 案 A B C D E方案一 1.2 1.1 1.0 0.9 0.8方案二 1.3 1.1 1.0 0.9 0.85方案三 1.4 1.2 1.0 0.85 0.75方案四 1.5 1.2 1.0 0.85 0.75影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素： 12、 13 对 策没有 进 行有效的先行 试 点与制度完善l 试点有两种方式：最好体现正面激励为主导l 管理评审：评价绩效系统的有效性、适宜性与充分性没有及 时进 行 绩 效管理系统 的 评审 和 优 化总结：绩效推进落实的四大障碍
