1、一.判断题（每小题 2.0 分,共 20 分）1.积极情绪可以拓宽人的视野、敞开人的头脑和心灵，使人具有更大的创造性。（）A.正确B.错误自己得分：2.02.对于同样的挫折情境，不同的认识会产生相同的反应和体验。（）A.正确B.错误自己得分：2.03.不公平的分配方式会引发挫折感和心理失衡，并进一步恶化为消极怠工、破坏财物，偷窃和攻击他人等反生产行为。（）A.正确B.错误自己得分：2.04.实际上，从人的心理与精神的角度分析健康问题，可以把人分为心理正常与心理异常两大类。（）A.正确B.错误自己得分：2.05.神经衰弱最常见的原因就是大脑长期的精神紧张和精神压力，从而产生精神活动能力的减弱。（
2、）A.正确B.错误自己得分：2.06.心理防御机制只有消极作用。（）A.正确B.错误自己得分：2.07.作为公务员队伍的一员，工作中的各种诱惑有很多，我们一定要通过提升自己的道德修养和职业规范，也就是弗洛伊德理论中的“超我”所代表的社会伦理，通过“自我”压抑，克服“本我”中存在的“低级趣味” 。（）A.正确B.错误自己得分：2.08.工作倦怠又称职业倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和个人成就感降低构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状。（）A.正确B.错误自己得分：2.09.公共性，指的是公务员所担当的职责以公民的公共权利为基础，同时能够支配公共资源，对整个社会具有广泛的控制力和支配力。（
3、）A.正确B.错误自己得分：0.010.心理防御机制的作用具有积极与消极的二重性。（）A.正确B.错误自己得分：2.0二.单项选择题（每小题 2.0 分,共 40 分）1.在心理冲突面前，我们通常可能采取三种应对方式：问题解决、（）、回避。A.合作B.回避C.客观评估D.认知评价自己得分：0.02.我们平时感受到的“工作家庭冲突” 就是典型的（）。我们希望工作能够出成果，同时家庭也能够得到兼顾。A.双避冲突B.双趋冲突C.接近-回避型冲突D.双重接近-回避型冲突自己得分：2.03.非正式组织意义上的关系，包括平等关系和（）。A.亲友关系B.等级关系C.职业关系D. 情感关系自己得分：2.04.
4、（）表面上看是双方都后退了一步，好像是双方都吃了亏，实际上是双方都达成了目标。A.回避B.合作C.妥协D.迁就自己得分：2.05.心理学家从不同的角度研究人类心理与行为，并基于独特的视野形成了三大主要流派：即（）、认知论和人本主义。A.构造主义B.建构主义C.心理动力论D.心理能量论自己得分：2.06.文明执法从广义上讲就是执法文明，是执法依据、（）、执法结果三者文明的统一。A.执法工具B.执法过程C.执法力量D.执法时间自己得分：2.07.“（）这种策略要求个体能够表面上表现出职业所需的情绪，而内心仍保持中性。此时，内心体验与外部情绪表达的不一致将更有利于工作，这就是常说的 “职业性公关”。
5、A.自主调节B.表层表现C.深层表现D.失调表现自己得分：0.08.（）指的是管理他人的情绪，其中包括给悲伤的人予以安慰、在情绪上激励团队按时完成工作、使一个陌生人感到和你在一起很自在等。A.自我觉知B.自我管理C.社会觉知D.关系管理自己得分：2.09.（）的人通常喜欢追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。A.社会型B.传统型C.企业型D.研究型自己得分：0.010.（）是指具有出众的精力与韧性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面对困难时具有坚忍力等。A.活力B.动力C.耐力D.专注力自己得分：2.011.某公务员做事很有耐心是一个自制力很强的人，但在理解问题时常比别人慢些，由此判
6、断他的气质类型比较符合（）。A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质自己得分：2.012.冲突为工作导向的，是（）。该冲突对团队完成任务和团队的成长都具有积极的意义，应该受到鼓励。A.人际冲突B.任务冲突C.思想冲突D.关系冲突自己得分：2.013.（）指的是公务员所担当的职责以公民的公共权利为基础，同时能够支配公共资源，对整个社会具有广泛的支配力和影响力。A.公共性B.尊荣性C.群众性D.代表性自己得分：2.014.现实中，公务员利用自己的职权，为自己的亲戚、朋友开方便之门，或为了保持与上级的融洽关系而放弃了应该坚持的原则，就是他们在（）发生角色冲突时所选择的不当行为。A.“公共人”与“社会
7、人”B.“经济人”与“社会人”C.“公共人”与“经济人”D.“经济人”与“独立人”自己得分：2.015.（）是指对自己应该怎样、将来会怎样、希望自己怎样的认识。A.生理自我B.社会自我C.心理自我D.理想自我自己得分：2.016.乐观可以通过三条途径得到开发与训练：学会对过去宽容，（）以及学会为将来寻找机会。A.学会正确评价过去B.学会正确评价现在C.学会正确评价自己D.学会正确评价他人自己得分：2.017.态度是人们对人或事做出判断的一个认知过程，它由三个部分组成: （）、感受和行为意图。A.信念B.认识C.经验D.情绪自己得分：0.018.如果工作压力极其严重，该类公务员会产生（）。A.消
8、极情绪B.敌对情绪C.悲观情绪D.厌世情绪自己得分：0.019.（）又被称为克制策略或迎和策略，指当事者主要考虑对方的利益、要求，或屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及意愿的冲突管理策略。A.回避策略B.合作策略C.妥协策略D.迁就策略自己得分：2.020.（）的人喜欢独立的和富有创造性的工作；知识渊博，有学识才能，不善于领导他人；考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。A.社会型B.实际型C.企业型D.研究型自己得分：2.0三.多项选择题（每小题 2.0 分,共 40 分）1.工作倦怠的资源守恒理论，该理论认为，当个人（）的时候，个人就会产生工作倦怠。A.失去特定
9、的资源B.珍贵资源受到威胁或不足以应付需求C.投入珍贵资源却无法得到预期的回报D.投入珍贵资源没有后续的回报自己得分：2.02.平级关系具有（）的特点，因而在一些问题上容易产生矛盾和分歧。A.平等B.直接C.经常D.密切自己得分：2.03.在美国学者恩格尔（G.L.Engel）提出的“身 心社会模型”中，健康不再是一个由单个生理因素构成的概念，而是一个由（）等多方面构成的体系。A.生理B.心理C.社会D.环境自己得分：0.04.为及时、有效处理突发事件，公务员必须不断提升（）。A.对突发事件的分析预测能力B.对突发事件的快速应对能力C.统筹协调的能力D.纵观全局的能力自己得分：2.05.韧性是
10、指一个人经历逆境、冲突、失败和压力后能从中迅速恢复的能力，其开发的基本策略有（）。A.当事态向坏的方向发展时，尽量避免负面的思维和行动引导B.重新检验目标的精确性和可行性，尽量寻找解决问题的办法C.当发现负面情绪无法抵抗，并且感受到压力的时候，学会保持平静。D.利用生活中自己喜欢的事情学会自我鼓励自己得分：0.06.原始情绪是指那些与生俱来的情绪，如（）和厌恶。A.喜悦B.愤怒C.悲哀D.恐惧自己得分：2.07.倾听时要注意以下几点：（）.A.要认真地听B.要及时予以纠正C.要虚心地听D.要多倾听，少发言自己得分：2.08.（）的价值观既可以产生道德愉快，又有助于消除自卑自贬情绪，这对维护公务
11、员的心理健康至关重要。A.正确B.独立C.稳定D.成熟自己得分：2.09.工作压力的产生取决于三个方面的因素：（）。A.外在的环境和工作要求B.个体的资源C.个体的认知评价D.社会舆论自己得分：2.010.“生物钟” 是在人体内客观存在的（）与自然环境变化相协调的节律调节点，是生物体随时间变化而呈周期性变化的现象。A.情绪B.生理C.病理D.心理活动自己得分：2.011.工作压力过度或者严重不足引起的紧张症可能造成：（）、心绪烦躁、睡眠失调等。A.工作效率低下B.缺勤、离职C.饮食习惯改变、烟瘾、嗜酒D.工作上心、效率提高自己得分：2.012.正式组织意义上的关系,包括（）。A.平等关系B.等
12、级关系C.职业关系D.情感关系自己得分：2.013.原始情绪是指那些与生俱来的情绪，如喜悦、（）。A.愤怒B.悲哀C.恐惧D.厌恶自己得分：2.014.强迫症及强迫症状的形成，除了（）的因素，还有心理方面的原因。A.遗传B.素质C.生理D.身体自己得分：2.015.睡眠紊乱又可以分为（）。A.原发性失眠症B.原发性嗜睡症C.与呼吸有关的睡眠障碍D.昼夜节律性睡眠障碍自己得分：2.016.角色间冲突是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突，主要表现为两个情形：（）。A.自身矛盾冲突B.时间空间上的冲突C.角色内冲突D.行为模式内容冲突自己得分：2.017.当我们遇到工作压力困扰时，会有不同的反应
13、：（）。A.消极情绪产生B.敌对情绪产生C.悲观情绪产生D.厌世情绪产生自己得分：2.018.从人的心理与精神的角度分析健康问题，可以把人分为（）两大类，心理正常又可以分为心理健康和心理不健康两种状态。A.心理正常B.心理健康C.心理异常D.心理失常自己得分：2.019.由于很多失眠问题都伴随心理问题，因此，人们在对失眠的治疗中会引入一些改善睡眠的心理疗法，如（）和渐进性肌肉放松等，这些疗法可以帮助人们解决不同类型的睡眠问题。A.认知疗法B.认知行为疗法C.刺激控制法D.渐进性消退自己得分：2.020.“做事的需求管理”代表了一个人在工作中表现出来的追求状态，可以表现在（）。A.和谐的自我认知
14、B.与职业一致的社会角色C.工作动机D.坚强的意志自己得分：2.0一.判断题（每小题 2.0 分,共 20 分）1.积极心理学强调以治疗心理疾病、解决病人心理问题作为重点的心理治疗。（）A.正确B.错误自己得分：0.02.消极情绪是具有进化意义的，能有效帮助个体处理各种复杂环境，是通向幸福路上的助力。（）A.正确B.错误自己得分：2.03.幸福感是所有积极心理构成成分的核心。（）A.正确B.错误自己得分：2.04.无动机的个体认识不到其工作行为与行为结果之间的联系，对所从事的活动毫无兴趣。（）A.正确B.错误自己得分：2.05.抑郁症不属于神经症，但属于心境障碍的一种，属精神病性，严重时可发展
15、为重性精神障碍。（）A.正确B.错误自己得分：2.06.角色冲突是社会学的用语,指当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任而造成矛盾和冲突。（）A.正确B.错误自己得分：2.07.关系冲突会破坏人际关系，消耗不必要的时间和精力，降低团队和谐和生产力，因而是一种组织的破坏性冲突。（）A.正确B.错误自己得分：0.08.任务冲突能够使团队成员充分交流意见和想法，引导团队变得更有效率及创新，因而是组织的建设性冲突。（）A.正确B.错误自己得分：2.09.公务员具有“公共人”、“经济人” 及“社会人 ”这三种不同的角色。（）A.正确B.错误自己得分：0.010.从心理动力论的角度分
16、析，“君子爱财，取之有道”这句话说明了超我协调了本我和自我的关系。（）A.正确B.错误自己得分：2.0二.单项选择题（每小题 2.0 分,共 40 分）1.CALM 在英文中是“冷静”的意思。C（change）指的是改变，改变（）的状况。A.工作认知或工作负荷过重B.压力源或期望值C.合理期望D.管理资源自己得分：2.02.（）会破坏团队的人际关系，消耗不必要的时间和精力，降低团队的和谐与生产力。A.人际冲突B.任务冲突C.个人冲突D.关系冲突自己得分：0.03. 伊索寓言描述的“狐狸吃不到葡萄说葡萄酸”的故事，就是一种（）现象，心理学称之为 “酸葡萄效应”。A.自我欺骗B.逃避C.合理化D.
17、反向作用自己得分：2.04.（）不仅仅要求会办事，还要办好事、快办事，以效率为指标，以“最优投入，最大产出”为目标。A.“创新政府”B.“全能政府”C.“效能政府”D.“办事政府”自己得分：2.05.乐观的人把积极的事件归因于（）的原因。A.内部、持久、普遍深入B.外部、持久、普遍深入C.内部、暂时、特定情境中D.外部、暂时、特定情境中自己得分：0.06.（）是一种重要的“建设机制” ，发生于当一个人遭遇失败和挫折时，将无法实现的目标和理想转移到另一更有价值的事业上的现象。A.“升华”B.“幽默”C.“补偿”D.“投射”自己得分：0.07.斯托茨认为，逆商包含了四个关键因素，即控制，归咎，延伸
18、和（），简称为 CORE。A.执着B.自信C.忍耐D.独立自己得分：2.08.（）是人们长期处在一种高负荷状态下出现的压力，这种压力往往是长期累积，最后导致心理问题和精神障碍。A.心理压力B. 急性压力C.慢性压力D.精神压力自己得分：0.09.应对挫折，还要（），改变不合理信念。很多人只看到了问题的一个方面，并毫无意义地固执己见，这不仅于事无补，还影响到心理健康。A.两手准备B.调整心态C.客观评估D.乐观积极自己得分：0.010.（），也就是直接采取行动，解决工作和生活中的冲突问题，达到内心的平衡。A.问题解决B.认知评价C.回避D.合作自己得分：2.011.（）是指对自己应该怎样、将来会
19、怎样、希望自己怎样的认识。A.生理自我B.社会自我C.心理自我D.理想自我自己得分：2.012.（）是指具有出众的精力与韧性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面对困难时具有坚忍力等。A.活力B.动力C.耐力D.专注力自己得分：0.013.（）的人具有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。A.社会型B.艺术型C.企业型D.研究型自己得分：0.014.自我用这些理性与知识引导着我们采取现实的行动，满足本能和欲望。所以，自我是根据（）引导我们的行为。A.“及时原则”B.“快乐原则”C.“完美原则”D.“现实原则”自己得分：2
20、.015.（）是指个体的行为完全被动地遵循外部规则，为了满足外在要求或是为了获得附带的报酬的一种动机类型。A.外在调节型B.摄入调节型C.认同调节型D.内部调节型自己得分：2.016.就公务员工作而言，积极情绪的建构功能是指能够使公务员在工作过程中（）和良好的人脉资源，在遇到困难和挫折时能够拥有更高的耐挫性，并得到更多的助力。A.获得较高的评价B.获得较差的评价C.认识到自己的不足D.认识到自己发展的方向自己得分：2.017.与回避相关的一种情况是“隐瞒”或“ 瞒报 ”，而另一种情况被称为（），也就是指人们在工作中可能会出现的不愿意正视投入大量金钱和精力的工作已经被证明是失败的，仍然一意孤行。
21、A.“投机成本效应”B.“沉没成本效应”C.“晕轮效应”D.“霍桑效应”自己得分：2.018.（）是指既不满足自身利益又不满足对方利益的冲突管理策略。A.回避策略B.合作策略C.妥协策略D.竞争策略自己得分：2.019.（）的人在选择职业时，喜欢要求与人打交道的工作，也偏好从事提供信息、对他人进行传授、培训、教导等方面的社会活动，不喜欢与材料、工具、机械等实物打交道的工作。A.社会型B.传统型C.企业型D.研究型自己得分：2.020.罗杰斯也提出了心理健康的 5 个特征，侧重于强调自我概念和经验之间的关系：对经验的开放性、协调的自我、机体估价过程、无条件的自我关注及（）。A.与他人和睦相处B.
22、社会功能的完整性C.心理与生理的一致性D.主观与客观的统一性自己得分：2.0三.多项选择题（每小题 2.0 分,共 40 分）1.人在正常条件下可以做一个高尚的人，人在非正常条件下例如被迫做了奴隶或是被禁锢做了囚徒依然可以做一个高尚的人、有道德的人。这样一种（）充满希望的行径，才是激起人们积极努力、奋发进取、最大程度地发挥自己潜能的最坚实基础。A.愉悦B.明朗C.哀伤D.忧郁自己得分：2.02.B 型性格的人主要特点是（）。A.是性情不温不火，举止稳当B.对工作和生活满足感强，喜欢慢步调的生活节奏，属于安定型人格C.他们的生活方式悠闲自在，不争名利，对成败得失看得较淡，工作有条不紊D.他们喜欢
23、压力小，环境稳定的工作。自己得分：2.03.根据国内外的实践，员工援助计划能够为员工带来的心理上的改变有：优化工作情绪，（）,克服诸如抽烟、酗酒、吸毒、网络成瘾、行为拖延等不良现象。A.提高工作积极性B.增强自信心C.有效处理人际关系D.增强适应力自己得分：2.04.人格是由三个层面整合而成的：（）。A.“心力的平衡”，即本我、自我和超我三者处于平衡状态的人格结构B.“对人生的统一性态度”，即理想自我与现实自我之间的一致性C.“客观的自我认识”，即能客观地了解自己的经验、情感、能力与意见D.“对压迫的抗衡”，即对挫折的忍受程度或自我强度自己得分：2.05.个性有许多复杂的成分，主要包括（）。A
24、.人格B.性格C.气质D.脾气自己得分：2.06.心理异常是在大脑生理生化功能障碍和人与客观现实关系失调的基础上产生的对客观现实歪曲的反映。因此心理异常的人在（）方面是欠缺的。A.认知能力B.人际交往C.环境适应功能D.家庭生活自己得分：0.07.根据公务员心理健康的二维理论框架，“做人的认知加工能力”体现在：（）。A.和谐的自我认知B.与职业一致的社会角色C.情商D.人际关系自己得分：0.08.抑郁性神经症患者性格多表现出缺乏（），感情脆弱、易激惹、孤独，对他人过分依赖和自我强求，而导致抑郁情绪，加之个体思虑多，心理承受力差，常因小事陷入忧愁、苦闷状态。A.自信B.自重C.信任D.自尊自己得
25、分：2.09.睡眠障碍主要分为（）两类。A.失眠B.睡眠紊乱C.嗜睡D.类睡眠自己得分：2.010.心理不健康状态又可以根据其严重程度分为（）。A.一般心理问题B.严重心理问题C.神经症性心理问题D.精神分裂自己得分：2.011.罗杰斯也提出了心理健康的 5 个特征是：对经验的开放性，协调的自我和（）。A.机体估价过程B.积极进取的人生观C.无条件的自我关注D.与他人和睦相处自己得分：2.012.公务员工作压力来源的主要因素为（）。同时，在如今这个信息时代，我们也不能忽视社会舆论因素给公务员带来的压力。A.工作本身因素B.领导因素C.工作中人际关系因素D.职业生涯因素自己得分：2.013.原始
26、情绪是指那些与生俱来的情绪，如（）和厌恶。A.喜悦B.愤怒C.悲哀D.恐惧自己得分：2.014.倾听时要注意以下几点：（）.A.要认真地听B.要及时予以纠正C.要虚心地听D.要多倾听，少发言自己得分：2.015.从工作行为的角度来看，工作压力与（）等有着密切的关系。A.工作绩效、工作失误B.工作缺勤离职率C.工作期望值D.工作倦怠和工作家庭冲突自己得分：0.016.实际上，情绪心理学的研究证明，情绪的产生机制远比这复杂，是（）三者的交互作用的结果。A.外部客观事件B.生理反应C.认知过程D.生活经验自己得分：2.017.突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（）。A.自然灾害B.事故灾害C.公共卫生事件D.社会安全事件自己得分：2.018.职业兴趣理论将人格分为实际型、研究型、艺术型、（）等六种类型。A.社会型B.传统型C.企业型D.领导型自己得分：0.019.（）的价值观既可以产生道德愉快，又有助于消除自卑自贬情绪，这对维护公务员的心理健康至关重要。A.正确B.独立C.稳定D.成熟自己得分：0.020.工作压力的产生取决于三个方面的因素：（）。A.外在的环境和工作要求B.个体的资源C.个体的认知评价D.社会舆论自己得分：2.0一.判断题（每小题 2.0 分,共 20 分）
