门诊医疗质量考核表（100 分）日期： 得分：考核内容 考核方法与评分标准 分值 扣分 存在的问题1、普通门诊和专科门诊除特殊假日外，坚持天天开诊，不随意停诊、拒诊，落实首诊负责制和科间会诊制度如发现一例次扣 3 分，对直接责任人另行处理，特殊情况停诊事先报医务部同意102、督促患者出示门诊病历本，并认真书写门诊病历未执行不得分，书写不完善扣 1分/份 103、认真检查治疗疾病，处理及时、合理。严格执行医保规定根据病员投诉，违反一例次扣 2分，情节严重者另行处理 104、门诊病历书写率95% 抽查 10 人份，每减少 1%扣 2 分 105、门诊病历书写合格率90% 每降低 1%扣 2 分 106、处方书写合格率95%（具体标准见处方检查合格标准 ） 每降低 1%扣 2 分 107、各项检查申请单书写合格率98%（具体表见检验单与特殊检查申请单书写质量标准 ）每降低 1%扣 2 分 108、制定突发事件预警机制和处理预案 未制定或未实施一次扣 2 分 109、疫情报告准确、及时并有登记 报告不及时，不准确，每例次扣2 分，漏报超过 5%不记分 510、门诊部管理质量、检查服务流程（包括科室工作协调，门诊病员的投诉、处理，窗口服务态度，以及门诊工作任务的完成）根据门诊工作任务完成情况记分 15
