1、阶段测验一 (第 02 章) 一、单项选择题 1、领导行为研究包括（ ）。A.领导理论、激励理论与实务B.领导理论、领导组织结构C.领导文化、领导管理体制D.领导文化、领导变革与发展 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的研究内容。领导行为研究包括领导理论、激励理论与实务两大部分。其目的在于掌握领导活动过程的一般规律，运用有效的激励手段激发下属的工作积极性，高效实现组织目标。参见教材 P30。 2、（ ）是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。A.心理学B.人类学C.社会学D.政治学 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析
2、】：本题考查组织行为学的学科基础。心理学是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。参见教材 P30。 3、（ ）是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域。A.政治学B.心理学C.社会心理学D.社会学 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的学科基础。社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域。参见教材 P31。 4、古典科学管理理论的代表人物不包括（ ）。A.泰勒B.亨利法约尔C.马克斯韦伯D.梅奥 【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案
3、正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的发展。古典科学管理理论的代表人物有美国的泰勒、法国的亨利法约尔、德国的马克斯韦伯等人。参见教材 P33。 5、科学管理理论侧重于研究（ ），通过对工作方法的科学研究来改善生产效率。A.基层的作业管理B.高层的人事管理C.基层的产品管理D.高层的财务管理 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的发展。科学管理理论侧重于研究基层的作业管理，通过对工作方法的科学研究来改善生产效率。参见教材 P33。 6、（ ）被誉为“管理过程之父”。A.泰勒B.亨利法约尔C.马克斯韦伯D.梅奥 【正确答案】：B 【您的答案】：C
4、【答案解析】：本题考查组织行为学的发展。亨利法约尔是法国人，被誉为“管理过程之父”。参见教材P33。 7、在组织行为学的研究方法中，按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为（ ）。A.一般观察法和特殊观察法B.参与观察法和非参与观察法C.合作观察法和非合作观察法D.长期观察法和短期观察法 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织行为学的研究方法。按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。参见教材 P37。 8、基于“经济人”假设的管理中，管理工作的重点在于（ ）。A.最大限度增加企业利润B.提高生产效率、完成生产任务C.人性化管
5、理，较多考虑员工情感D.提高员工福利，减少离职率 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查“经济人”假设。基于“经济人”假设的管理采用任务管理的方式进行管理。管理工作的重点在于提高生产效率、完成生产任务，也就是重视完成任务，较少考虑人的情感。参见教材 P45。 9、Y 理论的提出者是（ ）。A.麦格雷戈B.泰勒C.马斯洛D.福特 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查 Y 理论。麦格雷戈在总结并归纳马斯洛、阿吉里斯及其他人类似观点的基础上，结合实践中的管理，提出了著名的 Y 理论。参见教材 P47。 10、“自我实现人”的假设把管理的重点从重
6、视人的因素转移到重视（ ）上面。A.工作内容B.工作效率C.工作环境D.工作质量 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查“自我实现人”假设。“自我实现人”的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视工作环境上面。参见教材 P47。 11、基于“复杂人”假设的管理内容不包括（ ）。A.采用不同的组织形式来提高管理效率B.采用富有弹性的、灵活多变的领导方式C.关注个体之间的差异性D.从重视人的因素转移到重视工作环境 【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】 【答案解析】：本题考查“复杂人”假设。基于“复杂人”假设的管理内容包括：（1）采用不同的组织形式来提高
7、管理效率。（2）采用富有弹性的、灵活多变的领导方式。（3）关注个体之间的差异性。参见教材P49。 12、美籍德国人库尔特?卢因是著名的社会心理学家，（ ）的创始人。A.内驱力理论B.群体动力论C.人际关系学说D.双因素论 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查卢因的观点。美籍德国人库尔特?卢因是著名的社会心理学家，群体动力论的创始人。参见教材 P52。 13、一个人在不同时期可以有多种不同的需要，即使在同一时期，也存在多种程度和作用不同的需要，这说明需要具有（ ）的特点。A.可变性B.多样性C.层次性D.指向性 【正确答案】：B 【您的答案】：C 【答案解析】：本题考查需要
8、、动机与行为。多样性：人的需要是多种多样的。一个人在不同时期可以有多种不同的需要，即使在同一时期，也存在多种程度和作用不同的需要。参见教材 P62。 14、（ ）是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。A.世界观B.人生观C.价值观D.方法论 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查价值观、态度与行为。价值观是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。参见教材 P64。 15、态度的心理结构由三种成分构成。其中，（ ）在三种成分中占据关键性地位，指
9、个体对客体的情感体验，也就是个体对客观对象的情感倾向及其程度。A.态度情感成分B.态度知觉成分C.态度行为意向成分D.态度心理成分 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查价值观、态度与行为。态度的心理结构由三种成分构成。其中，态度情感成分在三种成分中占据关键性地位，指个体对客体的情感体验，也就是个体对客观对象的情感倾向及其程度。参见教材P65。 16、知觉者主观因素的不同会导致知觉个体差异，知觉的主观因素不包括（ ）。A.知识和经验B.兴趣和爱好C.需要和动机D.情绪和感觉 【正确答案】：D 【您的答案】：C 【答案解析】：本题考查知觉与行为。知觉者主观因素的
10、不同会导致知觉个体差异，知觉的主观因素主要有以下几种：（1）兴趣和爱好。（2）需要和动机。（3）知识和经验。（4）个性特征。参见教材 P69。 17、（ ）是归因研究的创始人。A.海德B.凯利C.罗特D.韦纳 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查知觉与行为。海德是归因研究的创始人。参见教材 P71。 18、（ ）是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。A.性格B.个性C.脾气D.爱好 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查个性与行为。性格是个性中最为重要、最为显著的心理特征
11、，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。参见教材 P75。 19、（ ）是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。A.组织契约B.组织承诺C.组织认可D.组织合同 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织承诺。组织承诺也叫“组织认同感”“组织归属感”，是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。参见教材 P79。 20、管理者对一个人工作绩效和
12、晋升机会的评价与他自身的感情承诺水平呈（ ），持续的承诺却与工作绩效呈（ ）。A.正相关；负相关B.正相关；正相关C.负相关；正相关D.负相关；负相关 【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织承诺。管理者对一个人工作绩效和晋升机会的评价与他自身的感情承诺水平呈正相关，然而持续的承诺却与工作绩效呈负相关。参见教材 P79。 一、单项选择题 1、对于组织行为学的概念，我们需要把握的要点不包括（ ）。A.组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性B.组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律C.组织行为学的研究方法中最主要的是观察法D.组织行为学的研究目的是提高预测、
13、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的概念。对于组织行为学的概念，我们需要把握以下几点：（1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。（2）组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。（3）组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。参见教材 P28。 2、组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即（ ）。A.研究人的心理和行为的规律B.研究一定组织中人的心理和行为的规律C.研究一国范围内人的心理和行为的规律D.研究一定组织中人的行为的规律
14、【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织行为学的研究内容。组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即研究一定组织中人的心理和行为的规律。参见教材 P29。 3、（ ）是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。A.心理学B.人类学C.社会学D.政治学 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的学科基础。心理学是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。参见教材 P30。 4、（ ）是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域。A.政治学B.心理学C.社会心理学D.社会学 【正确答案】：C
15、 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的学科基础。社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域。参见教材 P31。 5、19 世纪末 20 世纪初，在社会生产力高度发展、劳资关系日益尖锐的前提下形成的古典管理理论又被称为（ ）。A.古典实用管理理论B.现代科学管理理论C.古典科学管理理论D.现代实用管理理论 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的发展。19 世纪末 20 世纪初，在社会生产力高度发展、劳资关系日益尖锐的前提下形成的古典管理理论又被称为古典科学管理理论
16、。参见教材 P33。 6、最早对权变理论作出理论性评价的人是心理学家费德勒，他于 1962 年提出了（ ）。A.群体功能理论B.人际关系学说C.有效领导的权变模式D.X 理论和 Y 理论 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的发展。最早对权变理论作出理论性评价的人是心理学家费德勒，他于1962 年提出了一个“有效领导的权变模式”（即费德勒模式）。参见教材 P35。 7、在组织行为学的研究方法中，按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为（ ）。A.一般观察法和特殊观察法B.参与观察法和非参与观察法C.合作观察法和非合作观察法D.长期观察法和短
17、期观察法 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的研究方法。按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。参见教材 P37。 8、（ ）假设源于“享乐主义”的哲学观点和亚当斯密关于劳动交换的经济理论。A.“经济人”B.“复杂人”C.“社会人”D.“自我实现人” 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查“经济人”假设。“经济人”也叫“唯利人”或“实利人”。这种假设源于“享乐主义”的哲学观点和亚当斯密关于劳动交换的经济理论。参见教材 P44。 9、基于“经济人”假设的管理内容不包括（ ）。A
18、.采用任务管理的方式进行管理B.管理工作只是少数人的事情，与工人无关C.实施明确的奖惩制度D.实行人性化管理，较多考虑员工情感 【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】 【答案解析】：本题考查“经济人”假设。基于“经济人”假设的管理内容包括：（1）采用任务管理的方式进行管理。（2）管理工作只是少数人的事情，与工人无关。（3）实施明确的奖惩制度。参见教材 P45。 10、Y 理论的提出者是（ ）。A.麦格雷戈B.泰勒C.马斯洛D.福特 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查 Y 理论。麦格雷戈在总结并归纳马斯洛、阿吉里斯及其他人类似观点的基础上，结合实践
19、中的管理，提出了著名的 Y 理论。参见教材 P47。 11、“复杂人”假设提出时间是（ ）。A.20 世纪 30 年代末至 40 年代初B.20 世纪 20 年代末至 30 年代初C.20 世纪 40 年代末至 50 年代初D.20 世纪 60 年代末至 70 年代初 【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】 【答案解析】：本题考查“复杂人”假设。“复杂人”假设是 20 世纪 60 年代末至 70 年代初提出来的。参见教材 P48。 12、赫尔是（ ）的主要代表人物。A.内驱力理论B.群体动力论C.人际关系学说D.双因素论 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】
20、：本题考查新华生主义。赫尔是内驱力理论的主要代表人物。参见教材 P51。 13、美籍德国人库尔特?卢因是著名的社会心理学家，（ ）的创始人。A.内驱力理论B.群体动力论C.人际关系学说D.双因素论 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查卢因的观点。美籍德国人库尔特?卢因是著名的社会心理学家，群体动力论的创始人。参见教材 P52。 14、（ ）是个体心理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。A.认识过程B.情感过程C.分析过程D.意志过程 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查心理过程。认识过程是个体心理活动过程的基础，是个
21、体行为发生的前提条件。参见教材 P56。 15、（ ）是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。A.世界观B.人生观C.价值观D.方法论 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查价值观、态度与行为。价值观是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。参见教材 P64。 16、态度的心理结构由三种成分构成。其中，（ ）在三种成分中占据关键性地位，指个体对客体的情感体验，也就是个体对客观对象的情感倾向及其程度。A.态度情感成分B.态度知觉成分C.态度行为意
22、向成分D.态度心理成分 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查价值观、态度与行为。态度的心理结构由三种成分构成。其中，态度情感成分在三种成分中占据关键性地位，指个体对客体的情感体验，也就是个体对客观对象的情感倾向及其程度。参见教材P65。 17、能力发展的影响因素不包括（ ）。A.历史因素B.自然素质C.社会实践D.个性因素 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查个性与行为。能力发展的影响因素包括：自然素质、社会实践、个性因素。参见教材P75。 18、（ ）于 1990 年正式提出了情绪智力这一概念。A.海德和凯利B.萨罗威和
23、梅伊尔C.泰勒和卢因D.罗特和韦纳 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查个性与行为。萨罗威和梅伊尔于 1990 年正式提出了情绪智力这一概念。参见教材P78。 19、员工会考虑到跳槽的成本而不愿意离职的态度和行为，这可能是因为离开组织的代价过高或暂时没有更好的工作机会，这是组织承诺中的（ ）。A.感情承诺B.规范承诺C.持续承诺D.暂时承诺 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织承诺。持续承诺，即员工会考虑到跳槽的成本而不愿意离职的态度和行为，这可能是因为离开组织的代价过高或暂时没有更好的工作机会。参见教材 P79。 20、管理者对一
24、个人工作绩效和晋升机会的评价与他自身的感情承诺水平呈（ ），持续的承诺却与工作绩效呈（ ）。A.正相关；负相关B.正相关；正相关C.负相关；正相关D.负相关；负相关 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织承诺。管理者对一个人工作绩效和晋升机会的评价与他自身的感情承诺水平呈正相关，然而持续的承诺却与工作绩效呈负相关。参见教材 P79。 一、单项选择题 1、社会学对组织行为学的最大贡献是（ ）。A.关于组织中个体行为的研究B.关于组织中群体行为的研究C.关于群体中个人行为的研究D.关于群体中组织行为的研究 【正确答案】：B 【您的答案】：D 【答案解析】：本题
25、考查组织行为学的学科基础。社会学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的群体。参见教材 P31。 2、（ ）是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域。A.政治学B.心理学C.社会心理学D.社会学 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的学科基础。社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域。参见教材 P31。 3、古典科学管理理论的代表人物不包括（ ）。A.泰勒B.亨利法约尔C.马克斯韦伯D.梅奥 【正确答案】：D 【
26、您的答案】：D 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的发展。古典科学管理理论的代表人物有美国的泰勒、法国的亨利法约尔、德国的马克斯韦伯等人。参见教材 P33。 4、（ ）被誉为“管理过程之父”。A.泰勒B.亨利法约尔C.马克斯韦伯D.梅奥 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的发展。亨利法约尔是法国人，被誉为“管理过程之父”。参见教材P33。 5、最早对权变理论作出理论性评价的人是心理学家费德勒，他于 1962 年提出了（ ）。A.群体功能理论B.人际关系学说C.有效领导的权变模式D.X 理论和 Y 理论 【正确答案】：C 【您的答案】：
27、C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的发展。最早对权变理论作出理论性评价的人是心理学家费德勒，他于1962 年提出了一个“有效领导的权变模式”（即费德勒模式）。参见教材 P35。 6、基于“经济人”假设的管理中，管理工作的重点在于（ ）。A.最大限度增加企业利润B.提高生产效率、完成生产任务C.人性化管理，较多考虑员工情感D.提高员工福利，减少离职率 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查“经济人”假设。基于“经济人”假设的管理采用任务管理的方式进行管理。管理工作的重点在于提高生产效率、完成生产任务，也就是重视完成任务，较少考虑人的情感。参见教材
28、 P45。 7、“自我实现人”的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视（ ）上面。A.工作内容B.工作效率C.工作环境D.工作质量 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查“自我实现人”假设。“自我实现人”的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视工作环境上面。参见教材 P47。 8、“自我实现人”假设认为，对于人来说，最根本且起长远作用的是（ ）。A.内在的激励因素B.外在的激励因素C.物质的激励因素D.语言的激励因素 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查“自我实现人”假设。“自我实现人”假设认为，对于人来说，最根本且起长
29、远作用的是那些内在的激励因素，如在工作中获取知识，增长自我才干，充分发挥自己的才能等。参见教材 P47-48。 9、约翰华生于 1913 年出版了代表作（ ）。A.组织心理学B.行为主义观点的心理学C.管理心理学D.科学管理原理 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查华生的行为主义理论。约翰华生于 1913 年出版了代表作行为主义观点的心理学。参见教材 P49。 10、华生认为（ ）就是一种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。A.重复B.学习C.训练D.记忆 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查华生的行为主义理论。华生认为，学习就是一
30、种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。参见教材 P49。 11、（ ）产生于机体组织的需要状态，如饥饿、口渴、空气、体温调节、睡眠等。A.继发性内驱力B.原始性内驱力C.继承性内驱力D.后天性内驱力 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查新华生主义。原始性内驱力同生物性需要状态是相伴随的，并与有机体的生存有着密切的联系。这些内驱力产生于机体组织的需要状态，如饥饿、口渴、空气、体温调节、睡眠等。参见教材P51。 12、美籍德国人库尔特?卢因是著名的社会心理学家，（ ）的创始人。A.内驱力理论B.群体动力论C.人际关系学说D.双因素论 【正确答案】：B 【您的
31、答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查卢因的观点。美籍德国人库尔特?卢因是著名的社会心理学家，群体动力论的创始人。参见教材 P52。 13、（ ）是个体心理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。A.认识过程B.情感过程C.分析过程D.意志过程 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查心理过程。认识过程是个体心理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。参见教材 P56。 14、意志活动的重要特征在于其（ ）。A.行动目的的被动性B.行动目的的自觉性C.行为方式的计划性D.行为方式的随意性 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析
32、】：本题考查心理过程。意志活动的重要特征在于其行动目的的自觉性。参见教材 P58。 15、在良好的意志品质的表现中，（ ）是指个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目的，能克服困难和障碍去完成既定的目标。A.他律性B.自制性C.坚毅性D.果断性 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查心理过程。在良好的意志品质的表现中，坚毅性是指个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目的，能克服困难和障碍去完成既定的目标。参见教材 P58。 16、现代企业管理的核心问题就是要（ ）。A.完善企业各项管理制度B.调动员工的工作积极性C.实现企业目标利润D.合理
33、进行人员安排 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查需要、动机与行为。现代企业管理的核心问题就是要调动员工的工作积极性。参见教材 P61。 17、价值观的属性包括（ ）。A.内容属性和强度属性B.内容属性和质量属性C.质量属性和数量属性D.数量属性和强度属性 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查价值观、态度与行为。价值观的属性包括内容属性和强度属性。参见教材 P64。 18、知觉者主观因素的不同会导致知觉个体差异，知觉的主观因素不包括（ ）。A.知识和经验B.兴趣和爱好C.需要和动机D.情绪和感觉 【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答
34、案正确】 【答案解析】：本题考查知觉与行为。知觉者主观因素的不同会导致知觉个体差异，知觉的主观因素主要有以下几种：（1）兴趣和爱好。（2）需要和动机。（3）知识和经验。（4）个性特征。参见教材 P69。 19、在能力发展的影响因素中，（ ）是个体能力发展的必要前提，没有这个自然基础作为铺垫，就不可能有能力的形成及发展。A.个性因素B.历史因素C.自然素质D.社会实践 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查个性与行为。在能力发展的影响因素中，自然素质是个体能力发展的必要前提，没有这个自然基础作为铺垫，就不可能有能力的形成及发展。参见教材 P75。 20、（ ）是
35、员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。A.组织契约B.组织承诺C.组织认可D.组织合同 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织承诺。组织承诺也叫“组织认同感”“组织归属感”，是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。参见教材 P79。 二、 多项选择题 1、费德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为（ ）。A.职位权力B.任务结构C.组织团结程度D.上下
36、级关系E.社会环境 【正确答案】：ABD 【您的答案】：ABD 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的发展。费德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系。参见教材 P35。 2、对组织行为学的研究，通常采用的方法包括（ ）。A.推理法B.观察法C.调查法D.个案分析法E.归纳法 【正确答案】：BCD 【您的答案】：BCD 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的研究方法。对组织行为学的研究，通常采用以下几种主要方法：观察法、调查法、个案分析法、实验法、心理测验法、情景模拟法。参见教材 P37。 3、人性假设主要包括（ ）。A.“复杂人”假
37、设B.“自我实现人”假设C.“社会人”假设D.“经济人”假设E.“简单人”假设 【正确答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案正确】 【答案解析】：本题考查人性假设。人性假设主要包括：“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。参见教材 P44。 4、“复杂人”假设内容包括（ ）。A.外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段B.每个人的需要和能力各不相同，工作动机是复杂多变的，难以进行统一、明确的概述C.人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需求和动机D.人在不同的组织和不同的部门当中，同样可能会产生不同的动机模式E.
38、人们可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相应做出不同的反应 【正确答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查“复杂人”假设。“复杂人”假设内容包括：第一，每个人的需要和能力各不相同，工作动机是复杂多变的，难以进行统一、明确的概述。第二，人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需求和动机。第三，人在不同的组织和不同的部门当中，同样可能会产生不同的动机模式。第四，一个人能否感到心满意足，是否愿意为组织出力，取决于他本身的动机构造模式、同组织之间的关系、工作的性质、个人的工作能力和技术水平的高低、动机的强弱及与同事之间的相处状态等。
39、第五，人们可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相应做出不同的反应。参见教材 P49。 5、心理学家总结出的便于研究人的行为规律的各种模式包括（ ）。A.PQ 模式B.SR 模式C.SOR 模式D.Bf（P，E）模式E.AOB 模式 【正确答案】：BCD 【您的答案】：AB 【答案解析】：本题考查个体行为规律。人的行为尽管是错综复杂的，但心理学家总结出了便于研究人的行为规律的各种模式，主要有：SR 模式；SOR 模式；Bf（P，E）模式。参见教材 P54。 6、良好的意志品质，主要表现有（ ）。A.自觉性B.坚毅性C.果断性D.他律性E.自制性 【正确答案】：BCE 【您的答案】：
40、ABCD 【答案解析】：本题考查心理过程。良好的意志品质，主要通过以下几个方面表现出来：坚毅性、果断性、自制性。参见教材 P58。 7、需要具有的特点有（ ）。A.指向性B.多样性C.层次性D.潜在性E.可变性 【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查需要、动机与行为。需要具有以下特点：（1）指向性。（2）多样性。（3）层次性。（4）潜在性。（5）可变性。（6）社会制约性。参见教材 P62。 8、动机的特征主要有（ ）。A.原始性B.内隐性C.实践活动性D.主观能动性E.外延性 【正确答案】：ABC 【您的答案】：AB 【答案解析】：本题考查需要
41、、动机与行为。动机具有原始性、内隐性及实践活动性的特征。参见教材 P63。 9、情绪的特征主要有（ ）。A.情绪的非自发性B.情绪的短暂性C.情绪是一种主观意识体验D.情绪会产生生理唤醒E.情绪的客观性 【正确答案】：ABCD 【您的答案】：AB 【答案解析】：本题考查个性与行为。情绪的特征主要有：（1）情绪的非自发性。（2）情绪的短暂性。（3）情绪是一种主观意识体验。（4）情绪会产生生理唤醒。参见教材 P77。 10、情绪在组织行为中的应用主要体现在（ ）。A.选聘员工B.制度薪酬C.创造力D.激励E.组织结构 【正确答案】：ACD 【您的答案】：CD 【答案解析】：本题考查个性与行为。情绪
42、在组织行为中的应用主要体现在六个方面：选聘员工、决策、创造力、激励、领导力、谈判。参见教材 P78。 二、 多项选择题 1、组织中人的心理与行为按不同的层面分为（ ）。A.个体心理与行为B.领导心理与行为C.员工心理与行为D.群体心理与行为E.组织心理与行为 【正确答案】：ADE 【您的答案】：ABDE 【答案解析】：本题考查组织行为学的研究内容。组织中人的心理与行为按不同的层面分为个体心理与行为、群体心理与行为和组织心理与行为三个层次。参见教材 P29。 2、美国的管理学教授西拉季和华莱士把组织行为学的研究过程细分的步骤包括（ ）。A.弄清要研究的问题B.查阅与某种行为问题有关的理论和信息资
43、料C.形成假设D.选择正确的设计步骤和方法开展研究工作E.解释研究结论 【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的研究过程。美国的管理学教授西拉季和华莱士把组织行为学的研究过程细分为以下六个步骤：（1）弄清要研究的问题。（2）查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料。（3）形成假设。（4）选择正确的设计步骤和方法开展研究工作。（5）实际观察、测试和实验。（6）解释研究结论。参见教材 P36。 3、在组织行为学的研究方法中，访谈法的缺点有（ ）。A.运用面狭窄B.访谈者要有专门的技巧C.比较费时、费力，工作成本较高D.访谈者需要受过专门的训
44、练E.无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真 【正确答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的研究方法。访谈法的缺点：（1）访谈者要有专门的技巧，需要受过专门的训练；（2）比较费时、费力，工作成本较高；（3）无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。参见教材 P38。 4、Y 理论主要观点有（ ）。A.厌恶工作不是普通人的本性B.多数人从事工作的目的在于满足基本的生理需要和安全需要C.外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段D.一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任E.在现代工业化
45、社会条件下，普通人的智力只是得到了部分发挥 【正确答案】：ACDE 【您的答案】：ACDE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查 Y 理论。Y 理论主要观点如下：第一，厌恶工作不是普通人的本性。第二，外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。第三，一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任。第四，在人群中广泛存在并分布着高度的想象力、智谋和解决组织中各种各样问题的创造性力量。第五，员工自我实现的需要和主动完成组织工作的意向，使得组织绩效更加富有成果。第六，在现代工业化社会条件下，普通人的智力只是得到了部分发挥。参见教材 P47。 5、华生的行为主义理
46、论的主要内容包括（ ）。A.学习是建立条件反射的过程B.心理学研究的是可以测量的刺激和反应C.遗传对个体心理和行为发展的作用巨大D.行为源于后天学习E.刺激影响行为 【正确答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查华生的行为主义理论。华生的行为主义理论的主要内容包括：（1）学习是建立条件反射的过程。（2）心理学研究的是可以测量的刺激和反应。（3）行为源于后天学习。（4）刺激影响行为。参见教材 P49。 6、意志活动的特点主要有（ ）。A.意志活动是有意识、有目的的活动B.意志活动是自觉克服困难的活动C.意志活动是受别人指挥的D.意志活动是由一系列的随意活动实
47、现的E.意志活动是有计划的活动 【正确答案】：ABD 【您的答案】：ABD 【答案正确】 【答案解析】：本题考查心理过程。意志活动的特点主要有：（1）意志活动是有意识、有目的的活动。（2）意志活动是自觉克服困难的活动。（3）意志活动是由一系列的随意活动实现的。参见教材 P58。 7、良好的意志品质，主要表现有（ ）。A.自觉性B.坚毅性C.果断性D.他律性E.自制性 【正确答案】：BCE 【您的答案】：BCE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查心理过程。良好的意志品质，主要通过以下几个方面表现出来：坚毅性、果断性、自制性。参见教材 P58。 8、态度属于行为的指导和动力系统，对人的行为直接、
48、重要的影响主要有（ ）。A.态度影响价值观B.态度影响认知和判断C.态度影响行为效果D.态度影响忍耐力E.态度影响相容性 【正确答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查价值观、态度与行为。态度属于行为的指导和动力系统，对人的行为有直接、重要的影响：（1）态度影响认知和判断。（2）态度影响行为效果。（3）态度影响忍耐力。（4）态度影响相容性。参见教材 P65。 9、性格的培养要注重的方面有（ ）。A.建立正确的个性倾向系统B.培养正确的兴趣爱好C.培养坚强的意志D.处于一个良好的环境中E.形成自我教育能力 【正确答案】：ACE 【您的答案】：ACE 【答案正
49、确】 【答案解析】：本题考查个性与行为。性格的培养要注重从以下几个方面入手：（1）建立正确的个性倾向系统。（2）培养坚强的意志。（3）形成自我教育能力。参见教材 P77。 10、情绪智力表现为（ ）。A.自我意识：体会自我情感的能力B.自我管理：管理自己的情绪和冲动的能力C.自我激励：面对挫折和失败坚持不懈的能力D.感同身受：体会他人情感的能力E.社会技能：处理他人情绪的能力 【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查个性与行为。情绪智力表现为：（1）自我意识：体会自我情感的能力。（2）自我管理：管理自己的情绪和冲动的能力。（3）自我激励：面对挫折和失败坚持不懈的能力。（4）感同身受：体会他人情感的能力。（5）社会技能：处理他人情绪的能力。参见教材 P78。 二、 多项选择题 1、组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在多门学科的基础上建立起来的，对它有主要贡献的学科包括（ ）。A.会计学B.心理学C.社会学D.人类学E.政治学 【正确答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织行为学的学科基础。
