1、浅谈企业战略规划中对企业文化的思考以新东方教育科技集团为例商业文化 商业文化 2010年 第 10期浅谈企业战略规划中对企业文化的思考 以新东方教育科技集团为例文/王晓倩摘 要：在当前中国面临经济环境大变局的关键时刻，企业战略规划是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整，制定新企业战略的过程。在经过近 30年的改革发展后，我国企业终于从非理性增长状态中提炼出来了企业发展中的两个核心要素，即代表科学理性与人文精神的发展战略与企业文化。其中，一个拥有优秀文化的企业可以将其文化作为重要资源，将企业的战略发展以文化的形式渗透给员工，以文化力
2、促进发展力，从而使企业战略从制定到顺利实施，都得到可靠的保障。因此，可以说优秀的企业文化是企业战略规划制定并获得成功的重要条件。重视企业文化在企业战略中的独特作用，将有利于企业制定出与众不同、克敌制胜，兼具合理性和前瞻性的企业发展战略。关键词：企业战略；企业文化；新东方中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2010）10-0163-02 引言：企业文化与企业战略看似两个泾渭分明的概念，但其卓越的成就与贡献、注重速度和灵活性、专注有意义的创新、靠间却有着十分密切的联系。无数经典的企业战略管理成功案例表团队精神达到共同目标和坚持诚实与正直”的七大核心价值观都明，企业文化
3、只有与企业战略相结合，才能使企业如虎添翼，如会指导企业的战略。鱼得水。企业在战略分析、战略选择、战略实施过程中，必须充分考企业借助企业文化为战略服务的例子很多：英特尔更换标虑企业文化的因素。一方面，企业文化的核心价值观决定着企识，实现了战略由内到外的转变； GE在员工手册 中通过业战略的定位。企业战略总是在一定的企业经营哲学指导下产生“既是大公司又是小公司”的理念灌输，充分引导员工行为。企的，也就是说，有什么样的企业经营哲学，就有什么样的经营战业文化的“制度层”为战略转变保驾护航的例子更是不胜枚举：略；反之，有什么样的经营战略就需要什么样的经营哲学来引惠普公司创始人威廉?休利特曾这样说过：“回
4、顾一生的辛劳，导。另一方面，良好的企业文化氛围是实现企业战略的重要保我最自豪的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成证。实践表明，优秀的企业文化一旦被广大员工所认知，并内化就，对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司。 ”惠普以后为行动，就会成为一种力量，促进企业战略的顺利实施。推出了很多产品，但是“热忱对待客户、信任和尊重个人、追求一、相关理论概述苹果公司在 ipod推出的第三个?，2002 年 2?，苹果公司的计形象文化，并且成功的深入人心，对市场有一定的指向力，创 10GB大容量的 mp4便研发出来了，并且提供在机子上可以用户名作概念不再牢牢地被消费者禁锢，占据了市场的主导权。字的
5、服务。2003 年推出的新款 ipod已经可以达到 30GB的容量，可所以设计者不必要一定瞻前顾后，生怕忽略了谁的感受。即以说是当时随身听中无人能追赶的。使这些设计并不是人人都能够接受，但是起码会让人们认识更多优越的技术条件加上聪明的市场营销，是苹果电脑成功的重新奇的物质可以创造，勇于宣传自己的概念和企业设计形象，让要条件之一。人们在欣赏中懂得追求，在追求的过程中找到自己的审美定位，三、个性化产品设计指导新的消费观丰富消费者的消费意识，从而促进消费，促进设计的发展。在长久以来的工业化大批量生产的背景下，数以百万计的无四、总结限复制的产品使绝大部分的消费者的审美已经形成定势，消费欲美国以为著名经
6、营学者曾经说过：“过去的企业竞争是价望降低。商业化运作形成一个规律市场在哪，设计就在哪，格的竞争，今天是质量的竞争，而在未来，企业的生存则靠设设计者变得很被动，缺少自己的思想，一味的对消费者投其所计。 ”许多著名品牌企业，例如苹果，三星，索尼等都树立了好，失去个性，忽略了设计的另一个重要作用对消费者的消“为设计，以设计”的经营战略，努力为创造性设计环境而努力费观的指导性教育的作用。着。设计大国就是经济强国已经是不争的事实，如何在激烈的这种情况下如果有理想的设计师发挥他们创造的能力或者企市场竞争中站稳脚跟是每个企业需要思考的问题。企业发展需要业开发个性化的产品形象，用一种冒险探索的行为刺激消费者
7、的设计的力量，而在大同小异的设计产品中能脱颖而出，争取更感官与心灵，激发消费者们的消费欲望。设计还是要追求设计的多的消费者则靠创意性，个性化的产品设计。中国市场正处于文化，思想和观念价值，要勇于创新和树立独特的个性风格。 “maidin”向“designby”的转换时代，个性化产品设计文化正例如近年让苹果公司起死回生的数码音乐播放器 iPod。过去是这个转化时代的重要力量。只要掌握个性化产品设计开发的重 5年中，在被称为工业设计领域的奥斯卡奖的美国工业设计协会点，顺利开发出迎合市场消费心理的产品，企业必定会在市场竞年度评选上，苹果获得了比任何企业更多的奖项。苹果的创新理争中取得好成绩，个性化产
8、品设计是企业的未来念很简单，每次都让消费者出乎意料，让人们对电子消费产品既吃惊兴奋，苹果公司的无需说明书的誓言，使消费者轻而易举的作者简介：翁倩舒（1986 ） ，女，汉族，辽宁省大连庄了解如何使用它，轻易上手。很多消费者认为买苹果电脑是身份河市，学位：硕士，研究方向：产业设计，现就读于：韩国首尔的象征，这就是苹果公司正确的树立了属于自己的个性化产品设中央大学。2010.10 1 .W88184商业文化 商业文化 2010年 第 10期（一）企业战略规划。企业战略规划是指依据企业外部环境理，更重要、更长久的是精神、是文化、也一种生生不息的企业和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略，并根据对实
9、施过人文情怀。程与结果的评价和反馈来调整，制定新企业战略的过程。新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一要制定一个好的企业战略规划，并保证战略规划纳入了不断种从绝望中义无反顾的寻找希望的精神。当世界上的一切都已成变换的环境、客户、竞争对手和员工等各种因素后，依然能有效为如烟往事，唯一能够珍藏心中的是人们在今天的奋斗中所得到的实施，首先，在设计战略规划前要做好充分的准备，比如要审的精神启示。在将来的岁?里，心灵将引导人们能够潇洒地对待时度势、三思而行、准确定位等；其次，在具体制定企业战略规生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，取划时要注意三大重要事项，一是设定的目标要
10、是可以实现的，二得最终的辉煌。在新东方集团一步步发展的过程中，俞敏洪在制是要针对目标进行规划，三是要设定规划实施的优先次序；最定新东方企业战略规划时，非常重视企业文化的注入，并将“追后，在制定规划的后阶段，还需及时进行战略评估、控制及改求卓越，挑战极限，人生终将辉煌”的企业文化多元化的展现在进，以确保战略的有效实施和执行。众人面前。就像宋代的苏轼所说，古之立大事者，不惟有超世之综上所述，一项完整的企业战略规划应该包括：企业战略目才，亦必有坚韧不拔之志。新东方“挑战生命极限”文化的表现标的规划、企业发展方向定位战略执行的规划和企业各项活动形式由三个层次构成：创始人的人生追求、企业追求、学员追的配
11、套支撑规划。企业根据自身的核心竞争力对纷繁复杂的“机求。其中，创始人的人生追求是基础，在此基础上，通过凝聚公会”进行“取舍” ，确定发展方向，这保证了企业战略规划的可司全体人员的精神力量，形成企业追求，再将这一追求付诸教学行性；企业利用企业战略地图对发展目标进行分解，使企业各项实践，化为学员的精神追求，帮助学员圆梦人生，最终实现三者活动保持一致，这保证了日后执行的有效性。做好这两个方面，的共同成功，有效实现企业愿景和企业战略目标。企业才算完成一项完整的企业战略规划。有了目标规划和执行规针对新东方集团“挑战生命极限”的企业文化对企业战略的划共同作用，企业战略执行就不再是件难事。辅助作用，可以做如
12、下评价：（二）企业文化理论。企业文化是企业为解决生存和发展的 1、企业文化核心价值增强了企业战略发展的核心竞争力。问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的新东方集团的企业文化核心价值包括激发人生斗志和达到“无为基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心而治”的境地，为文化知识型企业的管理树立了榜样，对企业管主张，以及由此产生的组织行为。理水平提出了很高的要求。它通过确立“挑战生命极限”这一企在科学技术的飞速发展的今天，过去那种机械的、僵硬的、业文化，以及构建起独特的文化管理体系，形成“百川汇大海”命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立的企业运作态
13、势，使企业管理从“管制”变为“疏导” ，从“必在企业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的手段对员工然王国”走向“自由王国” ，最终实现了企业宏伟的战略规划目进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管标。2、企业文化创新帮助企业战略目标上升到了更高的层面。理的现代化。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企我们一般认为，学校是教书育人的地方，老师的职责是传道、授业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，业、解惑。新东方在创立之初，也是这样定位的。但是，通过将自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的新东方“挑战生命极限”企业文化融入到企业经营，教
14、学授课，行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的对外活动，新东方将一个教学机构转变成一个文化运营机构。新巨大动力。所以，一个追求利润最大化的企业，想要具有良好东方赋予知识以文化内涵，赋予教学以精神内涵，赋予老师以人的、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，文精神，赋予学员以人生理想和追求，并通过独特的文化传播方提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。式，使新东方文化走出学校，走向社会，成为一股激励年轻人奋也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业发向上的社会潮流，从而形成一种独特的、有着一定社会影响的形象则是依赖于优秀的企业文化。文化
15、现象，并将企业战略目标上升到一定层面而发扬光大。 （三）企业战略与企业文化的关系。企业文化为企业战略的结束语：本文从企业战略规划和企业文化理论出发，探讨了制定、实施、控制提供了正确的指导思想和健康的精神氛围。企业战略规划和企业文化之间的互动关系。明晰了当企业战略与在企业战略管理中，企业战略与企业文化关系主要表现在以下三文化相匹配时，企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标个方面：1、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条相和谐。随着战略实施的推进，企业愿景会越来越清晰，企业价件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值值观更加深入人心，最终形成了战略与文化相得益彰、共同发展
16、观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不的良性循环状况。最后以新东方教育科技集团为例，实证论证了同的、克敌制胜的战略。2、企业文化是战略实施的重要手段。企业文化在推动企业战略规划目标实现的过程中功不可没的战略企业战略顺利实施，需要企业文化激发职工的热情，统一职工的地位和作用。意志，形成人人为实现企业的战略发展目标，形成心往一处想、 作者单位：桂林理工大学旅游学院劲往一处使的良好局面。3、企业文化与企业战略必须用相互适参考文献：应协调来做保证。企业文化应随着企业的快速发展不断创新和再1徐璇.企业文化战略对企业改革与发展的意义.管理科学文摘,2005,(9).造，与新战略的制订同步
17、同向。从战略实施的角度来看，企业文2冉霞.浅谈企业文化的重新构建.现代企业,2005,(12).化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。3陈传明.企业战略调整的路径依籁特征及其超越团.管理世界,2002,(6).4王丰.企业战略管理理论及其发展趋势.企业活力,2002,(1).二、新东方的企业文化如何帮助实现企业战略目标5张明善.我国企业战略管理中的问题分析.西南民族学院学报,2002,(10).成立于 1993年的新东方，是目前中国最大的民营教育机构。6张向前,陈秋金.新经济时代的企业战略管理.商业研究,2002,(18).15年来， “新东方”培训学员约 400百万人次，公司拥有近
18、 80007何春杰.对中国企业战略管理的思考.税收与企业,2002,(10).名员工，同时培训近 20万名学员。从规模上看，它已经在 24座城8祝慧烨.发现企业文化前沿地带 30家中国企业文化优秀案例.企业管理出版市设立 25所学校、111 个学习中心和 13个书店，教师人数达 4000社,2003.名。作为新东方教育科技集团董事长兼总?，俞敏洪通过兴办教9罗伯?高菲著.公司精神决定成败的四种企业文化.哈尔滨出版育，让千千万万学子圆梦人生，也成就了自己宏伟的事业。如社,2003.10魏杰,王波.企业文化创新的成功之路.管理世界,2001,(2):183195.此庞大的体系，维系它的是什么？不仅仅是先进的、现代化的管 2010.101 .W8818
