1、工程異常発生処置要領（ ）1 総数 制定 年月 日技術規格品 質 管 理 要 領工程異常発生処置要領改訂 年 月日実 施領、年月日実施。目 的要領、量産工程、異常発見場合処置定、不良流出防止及不良再発防止図共、確保目的適用範囲要領、製造部門受入製造検査出荷各工程適用。用語 定義異常、(常)異状態。(下表例参照)4-1 異常内容例異常分類 異常内容 具体例違音色手触臭感時(材料)黄色。(作業)半田付具合違。(設備)成形機金型違音。(設備)水、油漏見。(製品)角。要因系人機械材料方法計測環境、違時 違温度寸法精度感時 (製品)収。手順書標準書通作業良品時(作業)部品組付時間。成形機付帯設備等違現象
2、発生時 (設備)異常良点灯。良品不良品判断時 (検査)限度見本判定。管理図点並方異常示時 (検査)限界線点飛出。落下品気時 (設備)通常製品落下所落 下。初不良発生時 (検査)不良項目不良 発生。通常多不良発生時 (検査)時出不良連続発 生。発生不良時(検査)昨日慢性不良急。結果系結果違。過去不良再発時 (検査)対策実施後、再不良発生。工程異常発生処置要領（ ）2 総数4-2 異常発生主原因分類 主原因(1)間違材料(前処理不具合含)投入場合(2)同材料、以前違不良多発、成形条件大幅変場合(3)禁止再生材使用場合。.材料(4)乾燥不足材料使用場合。.部品 (1)製品用部品不良品場合。(1)成形
3、機付帯設備組立機冶工具故障停止場合(2)金型作動不良、故障停止場合(3)二度押外観不良発生、安定全自動成形場合.機械設備金型(4)検査測定器具狂場合(1)成形条件製造条件設定値対変場合(設備異常含)(2)正常条件方法作業不良発生場合(3)異品、表示.工程条件(4)他、判断場合異常発生時処置5-1 異常発生時処置異常発生時処置、 （付表）。5-2 異常発見時応急処置（）緊急時必要応急処置。際、人命等安全関内容最優先。（）異常発見時直部門長連絡行、部門長指示仰。又、処置内容記録。部門長不在時、部門長準人連絡。(日頃連絡明確。)5-3 工程異常発生報告書発行工程異常発見場合、発見者直部門長報告。 部
4、門長重要判断場合、工場品質管理部門又製造部門、 工程異常発生報告書 （以下異常報告書）発行、関係者全員周知徹底図、不良品流出防止行。工程異常発生処置要領（ ）3 総数尚、工場品質管理部門、部門長必要判断場合、事業部品質管理部門異常報告書内容、報告。 5-4 異常場合区分 製造部門、 異常発見場合、以下通製品、区分。（）既作製品時系列溯、異常品混入可能性製品（）、 良品製品（）混明確層別。（）層別製品、内容明記添付、処置決定保留、識別管理。5-5 異常発生時追跡（成形品場合基本的方法）下図、時点異常発見場合例。 生産開始 異常発生工場品質管理部門、以下要領異常発生追跡行。（）時点溯、品質。（）異
5、常、以前成形品合格。製品選別、廃棄、再生処置。（）異常発見、時点溯品質。成形品、同様処置。（）時点検査時異常品発見場合、時点品質、合格成形品同様処置。異常、準処置、合格時点遡品質。（）以下場合、上記（）（）追跡異常発生時点明確出来部門長判断場合、品質保証時点溯品質工程異常発生処置要領（ ）4 総数。 不良原因特定場合 不良発生頻度低場合（）工程異常製品異常因果関係把握、層別管理徹底。（）結果及処置結果、報告書記録。5-6 再発防止製造部門、必要応品質管理部門、技術部門協力得、異常品処置同時異常発生原因究明、再発対策講、 異常報告書記録。5-7 異常報告書保管異常報告書保管期間、 【TES QY
6、 0002 品質記録保管要領】準。 異常報告書書式異常報告書書式、（付表）基本運用。確認及改訂（改正）記録年月日 改正年 月日 改正年 月日 改訂工程異常発生処置要領（ ）5 総数付 表 異 常 発 生 時 処 置 発 見異 常 報 告 書 発 行 記 録層 別 原 因 追 求 対策 案 立 案対 策 案 確 認実 施品 管 確 認処 置 担 当 業 務 異 常発 見 者 異 常 発 見 場 合 、 直 部 門 長 報 告 。 異 常 内 容 発 生 部 門 連絡 。 正 状 態 理 解 。細 責 任 者 報 告 。発 見 部 門 部 門 長 異 常 報 告 書 発 行 要 否 直 判 断 発
7、 見 異 常 重要 性 迅 速 的 確 判断 。 判 断 場 合 、 関 係 部 門 協 議 上 、 決 定 。発 見 部 門 発 見 異 常 内 容 、 作 業 日 報等 記 録 残 。 細 記 録 残 。異 常 範 囲 特 定 、 層 別 、 処置 決 定 保留 扱 。 不 良 発生 、 明 確 。 以 前 、 正 常 確 認 。発 生 部 門発 生 部 門 異 常 根 本 原 因 追求 行 、 対策 案 立 案 。 面 (金 型 、 設備 )、 面 （ 管理 、 人 ） 両 面 原因 特 定 、 原 因 取 除 。発 生 部 門 部 門 長 現 象 対 策 案 確認 部 下 判 断 処
8、置 対 策 必 要 充 分 確認 。 （ 不 良 流出 再 発 防 止 ）発 生 部 門 上 記 対 策 案 基 処 置 対 策 行 、 結 果 記 録 。 異 常 報 告 書 又 層 別 対 象 、 数 量 、 対 策 内容 、 対 策 日 、 担 当 者等 記 録 残 。品 管 部 門長 処 置 対 策 状 況 確認 。 恒 久 対 策 要 否 決 定 。 処 置 暫 定 対 策 適 切 方 法 確 認 。 必要 場 合 、 恒 久 対 策 指 示 。要不 要 異 常 報 告 書 保 管 品 管 工 程 異 常 発 生 報 告書 所 定 保 管 。 必 要 時 容 易 取 出 様 保 管 。発 生 部 門 応 急 処 置先 現 象 直 。製 品 層 別 。 応 急 処 置 事 忘 。応 急 処 置部 門 長 報 告工程異常発生処置要領（ ）6 総数付表 工程異常発生報告書(例)
