1、乐家工艺管控系统乐家工程从“材料”“工艺”“环境”“管理”“服务”，五个方面阐释了工程各个方面的标准。乐家材料篇 1. 乐家木工板：木工板在广西专门定制，选用优质香杉木板方和环保泰诺胶粘剂和无醛胶粘剂，经过严格的蒸汽烘干制条-机器拼板贴面等工艺精心加工而成，产品达到国际 GB/T5894-1999优等品标准和国际 GB18580-2001环保 E1级标准。 2. 石膏板：我公司现阶段使用的是中法合资生产的拉法基石膏板，它是目前在国内使用的质量性能最出色的石膏板之一，其采用纯进口高质量纸面，专用发泡技术，纯度大于百分之八十，其销量全球第一。 3. 轻钢龙骨：我公司采用中法合资生产拉法基优质轻钢龙
2、骨，杜绝了用木龙骨或其它劣质龙骨而引起变形。 4. 实木线条收口（专门定制） 。 5. 油漆：立邦永得丽油漆是目前处于国际领先地位的全无笨、无毒害漆。漆膜硬度高、耐磨性好、流平、消泡性好、气味易挥发，施工完毕通风几天即可入住。 8. 原子灰：我公司采用 ACB 原子灰，用于混油基层的填充，它富有弹性，干硬后硬度高，打磨后表面异常光滑，成活后油漆效果佳。9. 我们公司使用的五金是德国海福乐五金。如：抽屉三节轨、柜门饺链等。 10.汇邦墙宝界面剂是一种新型的建筑粘合剂，全新改良环保配方，可直接加入到水泥中搅拌使用，其突出的初粘性能，令施工更加便捷高效。具有初粘性能特强、耐水、耐酸碱、无毒、胶体坚韧
3、、气味芳香、抗冻阻燃等显著特点，是通过通过中国质量环境标志产品认证和 ISO14001国际环境管理体系认证，是双绿色环保产品，绝不伤害人体和污染环境；11. 立邦、 因为他们是国际知名品牌，并且进入中国市场较早，有完善的售后服务制度，并质量有保证，可耐擦洗高达10000余次，墙面依旧亮丽12. PP-R 管： 本公司从广州佛山生产的“日丰”PP-R 管，日丰 PP-R 管卫生、无毒、耐热、工作寿命长，而且采用特殊的热熔方式连接，不会腐蚀、不接垢，易施工、流阻小，各方面性能指标及安全性均大于铝塑管，是铝塑管的换代产品。 13. 杭州鸿雁线管： 我公司采用的线管为是目前 PVC 管类，质量最优的一
4、种，其管壁厚、内壁光滑、易抽拉、且不易变形。 14.广州天奴： 不锈钢合页：采用304A 不锈钢材料、合页使用优质轴承，并使用高级阻力油，保护轴承；使用三年不磨损，轴向经特殊磨圆处理，保证开合二十万次不变形，合页轴向间隙小于0.3mm 保证门扇开启轻松，不擦门框；表面处理采用特殊机械加工和砂光工艺结合，表面平整，纹理清晰，尽显华贵本色。 抽屉轨：特制的滑轮使拖动减少杂音；滑轮的折边限位平衡了安装的误差，安装无需量度、节省工时；特备多种尺寸，以配合不同深度的抽屉；经检测达万次完好无损。 天奴烟斗铰链：类型分为大弯、中弯、直弯三个型号，以满足不同场合的安装需求；铰链核心部分的弹簧选用德国钢琴线原料
5、，具有良好的抗疲劳性能，保证20万次持久使用不变形；连接件及螺钉都采用了加硬处理；自卸铰链有自卸装置，用户在3秒内可完成拆装工作，能将柜门轻松的卸下，及清洗。门吸系列：门吸磁石选用线割工艺，表面光滑平整，最大限度保证磁石的磁力。门 吸使用的磁石表面经过电镀处理，经电镀处理的磁石表面不易破损，不易生锈，具有很好的保护功能。精心设计的导磁装置，防撞，防碎，保持最大磁力。金钻工艺篇水 1.水路改造施工时，根据厨房、卫生间实际情况及客户需求，合理确定各用水点如阀门、水龙头、淋浴器、角阀的位置及管道走向途径划线定位。 2.暗敷管道时，凿墙地槽的深度应保证暗敷管道在墙面、地面内粉补后不应外露，应避免水平墙
6、槽的开凿，防止破坏建筑结构。 3.PP-R 管安装布局合理，横平竖直，管线不得靠近电源，与电源间距最短直线距离为200mm,管线与卫生器距连接严密。 4.水路打压试验完毕，必须用水泥沙浆封补。 5.水路改造时须注意管道走向及预留接口、角阀等的位置、高度尺寸的要求。坐便器给水管安装高度一般距地面至角阀中心250mm；洗面盆冷热水预留接口距离地面高度一般为350450mm；淋浴阀高度一般距地面至预留接口中心线1050mm 6.有冷热水管时，布管应热上冷下，左热右冷。电 1.电路改造施工应根据设计要求及客户需求，确定各用电设备、电源、开关、插座、灯具、光源等位置以及管线走向、标高，划线定位。 2.暗
7、埋在墙体地面内的电源线，须在墙体地面用切割机开凿，开凿深度应保证在暗敷在墙地面内的线管，粉补后线管不外露，还应避免长距离水平在墙面开槽，以免影响建筑结构。 3.电源线暗埋在墙体内、吊顶内、地板或地砖内时，必须穿线管保护。导线在管内不能一接头和扭结，线管弯曲时应使用配套弯管工具弯管，不能有褶皱。如遇承重墙不允许开深槽时可以采用橡胶护套线管代替 PVC 线管。 4.电源线配线时，所用导线截面积应满足用设备的最大输出功率（正常用 BV2.5配线，空调使用 BV4配线） 。 5.同一回路电线应穿入同一根管内，16mm 的线管管内穿线总根数不应超过3根，电线总截面积（包括绝缘外皮）不应超过管内截面积的4
8、0。 6.通讯线、音响线、信号线等热电线路电流要流畅，取向距离要短，暗管水平铺设不宜超过30m,否则，应加装过路盒。强弱电插座水平间距应不小于500mm,强弱电线不可以穿入同一根线管，既可减少它们之间的电池干扰，又可防止安全事故的发生。 7.电线与暖气、热水、煤气管之间的平行距离不应小于300mm,交叉距离不应小于100mm. 8.穿入配管导线的接头应设在接线盒内，接头搭接应牢固，绝缘带包缠应均匀紧密。 9.线管穿线必须分色，电源线的火、零、地三线分别用黄色或红或绿、浅蓝、黄绿双色线，开关的控制线（电源线和回火线）分别使用黄、绿、红色线其中之一色线，禁止使用花线（双色线）作火线或零线。 10.
9、安装筒灯一类的灯具时，开孔要使用开孔器，一定要大小合适。避免后期灯具安装不牢固。木 1.木门窗套施工前，先要检查门窗洞口尺寸，弹线打眼，预埋木楔，上下间距不大于350mm。 2.门窗套基层板选用优质大芯板，安装固定牢固，校正垂直方正平整。钢钉帽要沉入板面0.5mm。 3.包窗套时，如台面要做石材台面，应先安装石材，再做木作。可避免石材与窗套木作之间接缝过大。 4.清油面板及线条进场后，应及时刷底油保护，避免污染、受潮影响后期工程质量。 5.清油工艺面板与线条的品种颜色、花纹应协调，收口线接头应成45度角拼接，面板应平整，线条与面板结合应紧密严整。 6.混油工艺时，收口线条与面板接逢处应预留 V
10、 字形槽缝，便于混油基层处理批刮原子灰，避免以后油漆开裂。 7.木工安装门合页时，应双面刻槽，刻槽的大小深度与合页厚度大小吻合、严密；合页应是三只（天奴） ，合页螺丝必须上全，螺丝帽应平，不得倾斜。 8.木工安装门锁具，要根据规定要求划线开口，锁舌盖板与门档应平整，结合严密。 9.卫生间、厨房包门套时应预留贴墙砖的厚度，待贴完墙砖再用线条收口，避免门套线与墙砖接口缝隙过大。 10.木工制作门，应选用优质大芯板，两层对贴，刻变形槽缝深度应以板厚度的二分之一，变形缝间距不应大于300mm. 11.木工制作柜体时，应选用优质大芯板，先贴波音软片，再拼装，柜子背板（五厘澳松板）应用码钉固定。 12.木
11、工吊顶，木龙骨使用前必须进行防火阻燃处理，应刨光后涂刷防火涂料，涂料必须满涂，覆盖木质，眼观应无木质外露。吊顶拼装主次龙骨方格间距不大于400mm,用膨胀螺拴固定。 13.吊顶封石膏板，自攻丝沉入板面0.5mm,间距不大于200mm。石膏板接逢处应预留58mm 的缝隙，缝隙背面必须有龙骨。石膏板边应刨光不得有毛茬。 14.杉木板吊顶，对接仔细，表面处理平整，钉眼填补到位，油漆后光滑无毛刺。 15.玻璃接逢应平直，玻璃应无裂痕、缺损、和划痕，应固定牢固。瓦工 1.铺贴墙地砖的沙子要选用中粗石砂，其必须过筛子，过细或含泥量过大的沙子要慎用，避免影响工程质量。 2.墙砖铺贴前根据原墙面可施工条件，应
12、浸泡砖，湿润程度以水不再冒泡为标准，且不少于2小时。 3.铺贴墙砖非整砖，宽度不宜小于整砖的四分之一，且非整砖应用于不显处，阳角处整砖起排、窗户两边宜用整砖，电盒位置墙砖套割整齐，墙地面应尽量通缝。阳角处应45度碰角。 4.铺地砖前应先用预排，选转，在房间中心弹画十字线检查房间的方正，测量房间的几何尺寸，并根据十字线进行排砖，排砖时要考虑墙柱、洞口等因素，半块砖应置于边角处，砖缝应与踢脚或墙面砖对应。 5.厨房卫生间水泥压力板封包立管墙贴砖时，基层必须挂网抹灰，以防止不同基层变化而产生的瓷砖等面层脱落的不良后果。挂网应采用网眼间距为1015mm 钢丝网，用自攻螺丝加固，并且挂网必须与原基体搭接
13、不小于50mm,并用钢钉固定牢固。 6.铺贴墙地砖时，应边铺贴边用水平尺或靠尺检查，发现问题及时修整。砖面上溢出的水泥浆及时用湿布擦拭干净，待墙地砖干后应用白水泥或勾缝剂勾缝，将缝隙填满，擦干净后用电线插缝，保证接缝顺直无遗漏。油漆 1.混油要用原子灰补缝，且要满刮，待干后必须打磨仔细，棱角分明。 2.清油面板施工前应先对其进行表面清洁，刷一遍底漆，避免将面板表面划伤，影响油漆后的整体效果。 3.清油用调色腻子填补钉眼，必须保证颜色接近，并且要填补充实，打磨后平整，喷漆后一米之外不见钉眼。 4.油漆施工时的环境温度适中；木制工程和湿作业工程基本完工。工地现场基本无其他工种施工；现场清理干净，空
14、气中无浮尘，地上无物垃圾等；现场配备灭火器，无明火；空气中湿度适中，现场通风；避免太阳爆晒等。 5.喷漆时要对现场的成品以及半成品进行保护，且要湿地处理，并要配备排风扇。 6.确保油漆遍数，且每遍之前都要仔细打磨。 7.国内先进工艺：饰面板面部修色工艺填补济宁家装空白。 8. 门的上下口一定要封漆处理，避免厨房卫生间潮气进入，发生变形，造成门关不严的现象。 9.刮腻子之前要对原墙面进行检验，针对质量不合格的腻子或基层有空鼓脱落的。要将原有墙腻子铲除，后要用界面剂（汇邦）封底。 10.空心墙、轻体墙、等结构松散的，基层质量差的必须满贴玻璃纤维布或衬布，基层质量太差的贴布无效时要满粘石膏板或水泥砂
15、浆找平。 11.石膏板自攻丝要作防锈处理。板缝要填补石膏，且要贴嵌缝带防止开裂。 12.对原墙面开槽走电线的要用水泥填补再拿石膏补平后同样贴嵌缝带防止开裂。 13.按公司要求两遍腻子找平一遍腻子找补：两遍立邦腻子，阴角弹线，确保顺直。处理后基层表面应光滑、洁净、接茬平整、立面垂直、边角方正，无脱层、空鼓，面层无爆灰和裂缝等缺陷。 14.灯具、开关面板安装完毕后，要将于墙面顶面的缝隙仔细修补，确保其整体效果。 15.最后要将施工过程中残留的油漆、乳胶漆进行清洁，要做到人去屋净。金钻环境篇A.文明施工.进入工地施工人员必须身着工服衣帽整齐，佩戴上岗证，否则客户可直接与监理联系，并拒绝其进入现场施工
16、。.施工现场严禁烟火，禁止在现场吸烟，更不能出现明火，而且必须配备相应的消防设施.各工地必须有公司工地宣言、施工进度表，要求书写规范、姓名、电话号码无误、工期安排准确。.每个工地必须配备衣物专用箱，且衣物叠放整齐，不得在工地现场乱堆乱放。.材料堆放分类，且码放整齐。.甲供成品摆放到指定地点且堆放整齐，并注意保管。.施工中电机、电锯类要接专用漏电保护开关插座，确保用电安全。.木工在使用电锯开料时必须赤手操作，不允许戴手套，以确保施工安全。.卫生间配备简易便池，且安装牢固，保持清洁干净，不允许有异味。.现场水泥、沙子堆放整齐，沙子装袋堆放，严禁施工现场拖泥带沙。.施工过程中，注意节约水电，取水处需
17、安装水龙头，且要用家源专用桶接着。.粘贴公司标贴、标识时，要保证其干净整洁且高度统一。.施工现场保持清洁，每日四次清扫，垃圾装袋且定点堆放整齐。.柜子内禁放各类物品，避免划伤表面。.施工过程中确保施工人数， （至少两名工人施工）若客户发现工地无人施工或只有一名工人施工时，可直接与负责您家施工的监理联系。.施工中必须严格遵守物业管理条例，严格按作息时间作业施工，不得有违反条例的情况发生，更不得与物业管理人员争吵、发生纠纷。.施工过程过半（木工收口）及竣工验收后，公司监理会以书面形式通知您交中期或尾期款。款项必须交到公司财务，若您没有时间找您朋友代交，必须将施工合同一块带上到公司财务去交纳，不得将
18、款项直接交于我方施工人员代收，否则造成直接的经济损失，我公司不承担任何责任。B.成品保护.施工前的成品保护工队进场后要将入户门、玻璃门窗、水电煤气表、采暖设备、开关面板、洁具以及半成品、成品用公司专用保护膜进行保护。.施工过程中的成品保护a 地砖施工完毕，对地砖表面进行清洁，然后用地毯或彩条布进行保护。b.地面电线管铺设完毕，两边用木方或用水泥沙浆做护坡进行保 护.c.防水闭水试验完毕，即刻使用水泥沙浆做保护层，避免施工过程中破坏防水层，从而造成不必要的麻烦。d.搅拌水泥沙浆必须加垫板，避免水泥沙浆干硬后不易清理，对日后铺地板造成影响e.灯具安装完毕，要用公司专用保护膜保护，避免后期安装地板
19、时灰尘进入，不易擦洗。.f 窗台石安装完毕，立刻使用公司专用保护膜保护，避免工具等坚硬的东西将石材表面划伤。3.文明用语a.有客户参观城市人家在施工地时，无论是谁开的门都必须笑脸相迎，并统一用文明用语邀请“您好，欢迎您参观城市人家工地”。b.有客户参观时，必须有至少一人陪同参观，并给客户讲解具有城市人家特色的材料、施工工艺等。 （如：1）混油使用家居采购的澳松板，可以保证混油饰面的平整度提高油漆效果；2）水路改造全部使用家居采购的 PP-R 管，它特殊的热熔焊接技术避免了使用其它管件用金属接头，暗埋在墙体内时间久了易生锈腐蚀、渗漏的缺陷；3）.隐蔽部位的电线均要穿管保护，木龙骨均要刷防火涂料，
20、避免在装修时留下隐患 ；4）厨卫用轻钢龙骨，水泥压力板包立管贴砖必须挂钢丝网，避免贴砖以后开裂或脱落。 ）c.客户参观完后，准备离去时，要问客户“不知您对我们公司的工程满意吗？如果满意请您到附近公司店面与店面设计主管联系。 ”并送客户出门。使用统一文明用语“再见，欢迎您下次再来参观”金钻管理篇 1.开工前，现场负责人（班长）项目经理、监理、设计师和客户一起到现场进行现场交底。 2交底时，由监理和客户一起对现场原始情况及设备进行验收登记。 3.甲供主材及成品进场需由班长与客户一起进行验收交接，并签订成品交接单。 4.水路改造完毕，未封闭之前需由监理和客户一起进行注水打压试验，打压0.6Mpa，保
21、持十分钟压力下降，下降不超过0.05Mpa 为合格，并签证，才能进行下道工序。 6.隐蔽工程包括给排水工程、电线管工程、地板基层、吊顶基层。给排水隐蔽工程包括检查给水管线是否漏水，地面排水是否顺畅；防水层防水性是否良好。电线管工程包括线是否紧密；是否埋设线管或护套线。地板工程包括地面水泥找平层是否合格；实木地板等的木龙骨是否牢固、是否做防火、防潮处理。隔墙工程中轻钢龙骨隔墙中是否放置隔音材料；水泥压力板包柱是否挂钢丝网、是否做水泥拉毛处理。吊顶内木龙骨和木吊杆是否漏涂防火涂料；吊顶内管线是否固定牢固。墙砖验收： 阴角处砖压向正确，阳角处砖45度拼接，非整砖不得小于四分之一，且非整砖应用于不显处
22、或阴角处。阳角处整砖起排。窗户两边宜用整砖或两边砖大小相同。电盒位置墙砖套割整齐，墙地面应尽量通缝，不得有整砖空鼓现象，勾缝应顺畅，不得有遗漏处，贴砖缝隙应均匀一致。墙砖平整度应保证在2mm 以内。阴阳角方正标准为2mm.地砖的验收： 整体观察色泽、花形、铺排方向正确，平整度不大于2mm，接逢平直不大于2mm,地漏和排水用的面层其坡度应满足排水要求，没有倒泛水和积水现象。瓷质踢脚线接逢处理光滑。密实直角转角处45度拼接，铺贴地砖、石材厚度宜控制在50mm 以内。门窗套的验收： 门窗套制作安装牢固、表面应平整洁净、线条顺直、接逢严密、色泽一致，不得有裂缝翘曲及损坏。门窗套安装允许误差，正侧面垂直
23、度3mm，上口水平度1mm，侧面板平整度2mm.门窗验收： 门窗面表面平整光滑，无锤印、无划伤，割角准确、拼缝严密、开关灵活、无阻滞、回弹翘曲和变形、门扇翘曲度不得大于3mm,门平整度误差不得大于3mm.门窗扇与上框间留缝12mm。门扇下沿与地面间留缝除卫生间812mm,其它均为58mm,门窗扇与侧框23mm.柜体、抽屉的验收： 柜门及抽屉开闭灵活，回位正确。缝隙均匀一致横平竖直。滑轨、铰链、拉手安装端正牢固无松动，螺丝齐全。柜体主骨架应使用优质大芯板贴 PVC 波音软片，背板使用五厘澳松板贴波音软片，柜档收口用实木线条。柜内干净整洁无污染无划伤，归档收口严密塑钢板吊顶的验收： 吊顶应表面平整
24、，板面起拱准确、无翘曲、碰伤、无明显色差。接口、阴阳角压边严密，接逢顺直严密。设备口、灯具位置的设置必须按板块分析后，确保美观、套割准确、不漏缝、布局合理、宽窄一致。条形板接口位置排列有序，异形板排列合理美观。顶面罩面板的验收： 各类罩面板顶应该表面洁净、平整，颜色一致，无缺棱掉角，不应有气泡、起皮、裂纹等现象。混水漆的验收： 油漆表面要均匀一致、光泽均匀、光滑无挡手感，明显处不允许裹棱、流坠、皱皮、疙瘩、无斑迹、无透底、无裂纹等，装饰线、分色线平直均匀一致，五金玻璃洁净。清水漆的验收：油漆颜色均匀一致、棕眼刮平、末纹清楚、光泽均匀一致、光滑无挡手感，明显处不允许裹棱、流坠、皱皮、五金玻璃洁净
25、。乳胶漆的验收： 乳胶漆施涂完应平整、光洁、颜色一致。刷纹通顺，分色线应平直，无明显批刮腻子打磨砂纸所遗留痕迹。乳胶漆应坚实牢固，不得有裂纹、漏刷、鼓泡、起皮、透底、流坠、返碱、返锈、补刷痕迹。分色线平直度允许偏差为2mm,墙面平整度允许偏差不大于3mm.壁纸、墙布验收 壁纸、墙布饰面层必须粘贴；傲骨、色泽一致，不得有空鼓、气泡、褶皱、翘边、斜视无胶痕、无斑污，无明显压痕；阴阳转角垂直，棱角分明。阳角处无接缝，阴角处无漏缝，应包角压实。各幅拼接应横平竖直，图案端正，拼缝处图案花纹吻合，阳角处无接缝。距离5米处正规，不显拼缝，表面正常，无皱纹起伏，与挂镜线踢脚板，电气盒等相交得应严密、无漏贴和补
26、贴，边缘切割整齐、顺直、无毛边。洁具安装验收： 洁具及配件安装要牢固，无松动，卫生器具的固定应用预埋件或膨胀螺栓，坐便器固定螺拴不小于6M，并用橡胶垫和凭光垫压紧。凡是固定卫生器具的螺拴，螺母，垫圈均应使用镀锌件，膨胀螺拴只限于混凝土板，墙，轻质隔墙不得使用；卫生间内浴盆检修门不应贴地安装，检修门应有距地2050mm 止水带，防止卫生间地面水流入浴盆下；卫生器具的排水口于排水管承口的连接处严密不漏，卫生器具的排水管径和最小坡度符合要求，排水栓、地漏的安装拼争、牢固，低于排水表面，无渗漏；五金件安装位置正确、对称、横平竖直，无变形、损伤，外漏螺丝卧平。特殊或高级洁具应以厂家标准为准。电器插座开关
27、灯具安装验收： 各种电器面板安装要端正，紧贴墙面、四周无空隙。同一房间开关或插座上沿高度一致，其位置应符合设计要求，开关通断灵活。开关边缘距门框宜为1520mm,开关距地面高度宜为1300mm 暗装的开关应采用专用盒。客厅暗装插座距地面高度300mm 为宜，在潮湿场所，应采用密封良好的防水防溅插座。固定灯具的螺钉或螺拴不得小于两个，当绝缘台直径为75mm 及以下时，也可采用一个螺钉或螺拴固定；固定花灯的吊钩，其圆钢直径不应小于灯具吊挂销、钩的直径、且不小于6mm。对大型花灯、吊装花灯的固定及悬吊装置，应按灯具0.5kg 以下时，采用软电线自身安装；大于0.5g 重量的1.25倍坐过载试验；灯具
28、的重量超过3kg 时，固定在螺拴或预埋吊顶上；灯具重量在的灯具采用吊链，使电线不受力，灯具固定应牢固可靠，不得使用木楔 ；灯头的绝缘外科不应有破损和漏电，对带开关的灯头，开关手柄不应有裸露的金属部分。金钻服务篇1.我们有专门的客服人员，施工七天时间电话回访一次，完工后半年回访一次（2年回访4次） ，如有问题随时报告总经理及时整改。2.项目经理全权负责您的工程服务。七天到一次现场（日志或电话询问） ，如果您对工程有什么问题，只直接与工长和项目经理进行沟通，我们会及时更改、完善。3.我们的设计师严格按照公司规定：交底必到、中期必到、完工必到、客户有需要必到、正常巡检必到。4.凡是扎点小区，我们的市场部人员每天巡检工地一次，发现问题及时反映给相关人员以便及时解决。5.监理监督工程质量，2-3天到一次现场(外地1周1次)，如发现不按公司工艺、材料标准施工的（现场记录日志，或电话询问） ，将进行现场拆改。6.客服部经理、主管半月巡检一次工地，有问题将进行现场拆改、整改。我们由客服部经理、主管预验收把关，总经理抽查验收制，全面整改完成后，再让您验收。决不放过任何工程质量不过关的可能性。
