1、太仓市青年公寓住户手册2前言首先欢迎入住太仓市青年公寓！为了让您和您的家人在青年公寓住得舒适、安心，我们将为您提供全方位、专业化、亲情化的优质服务。为此，我们精心编撰了青年公寓住户手册 。希望您仔细阅读本手册中的各项内容，了解青年公寓的相关注意事项、住户共同遵守的规约，和我们一起努力建设和谐美好的家园。为使我们的服务日臻完善，并尽可能体现广大住户的意愿，为住户提供一个舒适、安全、洁净的居住和生活环境，我们会对本手册内容进行及时修改和完善。届时，我们会及时将有关修改或变更后的新资料送达您的手中。我们谨藉此机会向您在遵守本手册时给予的理解与合作表示真诚谢意。您的微笑是我们的心愿，您的满意是我们的追
2、求。祝您居住愉快，生活如意！谢谢！3目 录1、太仓市青年公寓简介2、太仓市青年公寓申请条件3、太仓市青年公寓住户入住、退租、续租流程4、太仓市青年公寓管理规约5、太仓市青年公寓文明服务守则6、太仓市青年公寓住户文明公约7、太仓市青年公寓消防安全告知书8、太仓市青年公寓住户居家防火注意事项9、太仓市青年公寓位置图10、太仓市青年公寓公交线路图11、联系我们4太仓市青年公寓简介太仓市青年公寓项目是江苏省公共租赁住房建设示范项目，也是我市为改善投资环境，吸收国内外优秀人才，加快地方经济建设而实施的重要民生工程。青年公寓位于 339 省道复线和太平北路交汇处，总占地面积 3.5 万平方米，总建筑面积
3、4.27 万平方米，共新建 4 幢楼，公共租赁用房计 763 套，有一室户、二室户多种户型供租户选择。太仓市青年公寓面向具有大专以上学历且在本市城区企事业单位工作的无房职工，本着公开公平公正的原则，所有申请、审核、配租程序均在网上受理，整个过程公开透明。太仓市青年公寓由太仓市城通建设投资发展有限公司投资建设，公司组建了专门的服务团队管理和服务青年公寓，我们将本着方便住户、服务至上的宗旨，健全管理制度，规范管理行为，为全体住户营造一个安心、舒心、放心的家居环境。5太仓市青年公寓申请条件凡同时符合以下条件的太仓市机关企事业单位员工，均可申请青年公寓公租房： 1.单位要求：本市的各机关事业单位，及注
4、册地与税收征管地均在本市的各类企业。 2.个人要求： （1）学历：本科以上学历或符合当年度发布的太仓市紧缺高层次人才引进资助目录规定要求的大专以上学历或具有中级以上专业技术职务（资格） 。 （2）社医保及公积金：申请人必须是用人单位已经引进并与用人单位签有经过劳动管理部门鉴证的劳动合同，且在本市已经连续六个月缴纳社保、医保基金及住房公积金的从业人员。 （3）住房：在本市城区无住房。 城北青年公寓以套为单位进行租赁，采用独租与合租相结合的方式。其中硕士学历以上或具有高级职称或经组织人事部门认定的高级人才具有优先租赁资格。 对符合太仓市高层次人才享受生活待遇暂行办法规定的人才，按该办法执行。6太仓
5、市青年公寓入住手续办理流程审核通过审核通过轮候配租太仓市城通公司建设投资有限公司按照审核通过名单分配房源，并短信通知申请人。生成合同租户收到短信通知后进入太仓市青年公寓申请网站，查看合同信息，确认后打印合同（4 份）并盖申请人企业公章。办理申请 登入公租房信息平台（网址 http:/ ，申请住房。太仓市住房保障中心审核，申请人资格通过，并短信通知申请人。租户领取入住通知书 ，填写租户资料卡并签订太仓市青年公寓承租人承诺书 。入住准备领取物品 领取各类卡、证件、钥匙、资料等（合租型房屋部分公用物品由房屋首位租户领取） 。工作人员对入住注意事项进行说明。房屋交付正式入住承租人对房屋及设施设备进行验
6、收并对水、电读数进行确认，工作人员对房间及设备使用方法和注意事项进行说明。移交完毕填写房屋交接验收单租户签字确认。租户准备身份证（原件） 、复印件，合同原件（已盖申请人企业公章）于短信通知后 7 日内至青年公寓服务中心缴纳第一期租金、保证金后办理合同签章。签订合同7太仓市青年公寓退租手续办理流程合同到期前一个月至青年公寓服务中心进行退租登记。退租日，服务中心人员进行房屋、设施设备验收，抄水、电读数，并填写退租验房意见书 。合租型租户需填写合租型房屋退租确认书 ，并经合租人确认。租户退还卡、钥匙、遥控器等物品。合同到期 提前退租租户至青年公寓服务中心填写提前退租申请表 ，合租户填写合租型房屋退租
7、确认书 ，确定退租日期，交小区物业。收取应补缴费用、退还应退金额租户退租离开8太仓市青年公寓续租手续办理流程审核信息签订合同 年审合格，于租赁期满 1 个月前签订续租协议 。续租申请 租赁期届满前 2 个月，租户向青年公寓服务中心提出续租要求，签订续、退租征询单并登陆网上修改续租信息。太仓市住房保障中心审核申请人公积金及住房信息等。9太仓市青年公寓管理规约为了加强太仓市青年公寓（以下简称青年公寓）的日常运营管理，维护青年公寓投资方、管理方及承租人的合法权益，维护公共秩序和创造优良生活环境，根据相关规定，制定太仓市青年公寓管理规约（以下简称本规约） ，以资共同遵守。第一部分 居住管理第 1 条
8、凡符合青年公寓入住条件，并愿意遵守本规约和太仓市青年公寓住户文明公约的人员方可入住青年公寓。第 2 条 承租人应提供真实有效的个人资料，按租赁合同 、 入住通知单办理承租房屋入住手续。任何单位和个人不得违反合同私自入住或更换房间、更换钥匙，不得转借、转租和允许他人留宿，或变更房屋用途。第 3 条 承租人应遵守相关法律、法规的规定，体现良好的道德风尚和个人素质，不损害公共利益和他人利益，妥善处理与其他住户的关系，共同创造和维护小区安全、文明、整洁的生活氛围。第 4 条 青年公寓按照经济、环保的原则进行装修，租住青年公寓的承租人不得擅自对住房进行二次装修、改变原有使用功能以及内部结构。承租人基于对
9、房屋的合理利用所形成的附属物由承租人在退租前自行处置并恢复该部位原貌，如承租人不予处置的则归产权人所有，退租时不予补偿。第 5 条 承租人应严格履行租赁合同，按时缴纳房租及水、电、数字电视等各项费用，并负责承担因迟交或欠交而造成的一切损失。如有特殊情况要及时与服务人员联系，并说明原因。承租人员要求提前退租和到期续租的，应及时办理相关手续。第 6 条 在租赁合同租期届满后，经过管理服务公司和承租人共同对该租住房屋内进行查验后，管理公司收回钥匙、房卡等物品，若该房屋内还遗留有任何装饰、家具装备、物料、设备或其他任何物品，管理服务公司有权作为无主遗弃物进行处理并有权向承租人收取恢复所需费用。10第二
10、部分 公共安全和要求第 7 条 承租人员应自觉维护自身及居住安全，增强安全意识和法制观念，提高防范能力、自我管理能力和自救逃生能力。承租人员有义务及时劝阻、制止他人有损小区安全和正常秩序的不良行为，或报告管理服务人员出面处理。在发生突发事件时应积极配合管理服务人员做好防范和应急处置工作。第 8 条 承租人发现火警、火灾等事故时，应及时采取报警、撤离现场等措施。发现刑事、治安等案件时，应立即报警并保护现场，及时报告管理服务人员并协助相关部门对事件进行处理。第 9 条 承租人应注意个人财物安全。养成离开房间或睡觉时锁门、关窗的习惯，所租住的房屋内不存放贵重物品和大量现金；妥善保管钥匙，不将房门、房
11、屋钥匙借予他人，钥匙丢失后及时报告管理服务人员，不得私自调换门锁或另加门锁。第 10 条 承租人应注意安全用水、用电。严禁使用液化气，对租住房屋内电气设施不得擅自修理或拆卸，使用额定功率大于 500 瓦的电器须向物业服务中心提出申请。自备电器（包括接线板）必须是正规厂家生产的合格产品。由于产品质量问题、使用不当或故障而引起的一切后果由电器使用者（承租人员）自行承担。提倡节约用电，人离灯熄；提倡节约用水，随用随关。第 11 条 承租人应自觉遵守消防及安全管理规定。严禁从事任何违反国家和相关部门颁布的消防安全法规的行为，禁止将超重、易燃、易爆、易腐蚀、剧毒等危害公共安全的物品带入租住房屋。第 12
12、 条 管理公司预备一把出租屋的钥匙，平时应加强管理，不得无故打开租户大门。当承租人的租住房屋突发公共安全事件时（如着火、漏水、漏气等） ，无法联系或不及联系承租人时，管理服务公司有权进入承租人的租住房屋进行处置。第 13 条 青年公寓小区实行传染病报告制度。凡有中华人民共和国传染病防治法规定的各类传染病患者，应主动报告管理服务中心。第三部分 公用环境及秩序11第 14 条 承租人应自觉维护青年公寓的公共环境卫生，不乱扔杂物。尊重、珍惜保洁人员的劳动成果，保持楼道、走道清洁；承租人必须将日常生活垃圾按要求用垃圾袋封装，并存放于指定的垃圾桶内；严禁从窗口向外倾倒或抛掷垃圾，不得在公共区域随意弃置垃
13、圾。第 15 条 承租人不得随意在居住小区的公共场所晾晒衣服、被子，不得侵占或损坏道路、艺术景观和文娱、体育及休闲设施；自觉养成爱护居住小区绿化、不损坏树木、花草。第 16 条 为保障良好的居住环境，承租人应自觉维护公共秩序，养成有规律的起居习惯，不妨碍其他住户的生活和休息，杜绝发生不文明行为。第 17 条 严禁承租人在居住小区内经商或从事其他影响公共秩序的行为。承租人或承租单位不得在居住小区内从事各种推销、经营性活动及收费性活动。承租人有责任制止小商、贩或推销人员在居住小区内兜售物品，发现形迹可疑者应及时向管理服务公司报告。第 18 条 承租人严禁饲养家禽，不得饲养猫、狗、鸟等可能引起噪声的
14、宠物或动物，如果由宠物或动物引起的任何危害与伤害，承租人应对受害人承担全部责任，并承担赔偿费用。第四部分 公用设施及公共部位管理第十九条 承租人依法拥有合理使用青年公寓内初始配置的设施、设备和附属物：在长时间离开时，应关闭房间窗户、房门；在恶劣天气来临之前，承租人应采取一切合理必要的保护措施，防止青年公寓内初始配置的设施、设备和附属物和室内结构受到损坏或灭失。第二十条 承租人不得擅自改变青年公寓室内装饰、装修及其初始配置的设施、设备和附属物的结构、外貌、功能及摆放位置；不得擅自移动和拆改供电、供水、供气、通讯、排水、排污和消防等物业共用设施设备。第二十一条 青年公寓房间内配置的设施设备由承租人
15、使用和保管，承租人不得将任何设施设备转借他人，不得将青年公寓房内家具拆卸、改装；不得擅自将配置的家具、家电等设施移至室外。第二十二条 承租人应合理并妥善地使用楼宇共用部位。不得擅自占用承租房屋外的任何平台、楼梯、通道、设备间、屋面、道路、停车场等公共区域场12地及空间，自觉维护居住小区公共秩序，并接受管理服务中心日常管理和监督。如因发生上述行为而造成影响楼宇共用部位、共用设施设备的正常使用或侵害相邻租赁人的合法权益，应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。第二十三条 承租人应对其亲属、访客及其他的行为负责。如因来访人员行为产生的诉讼和费用索偿，承租人应承担连带赔偿责任。第五部分 出入管理第二十四条
16、 承租人访客不得在承租房屋内过夜，23：00 前外来访客应该离开承租房屋。第二十五条 承租人需停放机动车或非机动车的，应向服务中心提出申请，并遵守服务中心制定的机动车和非机动车的管理规定，停泊在指定场所，并交纳相关费用。第二十六条 非机动车进入小区需服从服务中心指挥，于指定位置停放，并及时上锁；不得在通道、走廊、楼梯等公共区域任意停放。第二十七条 机动车进入居住小区，须服从服务中心管理，于指定位置停放，并按规定缴纳停车费用。第二十八条 贵重物资、大件物品运出居住小区，承租人需到服务中心开具放行条，经门岗人员核对无误后方可运出。第六部分 其他禁止事项第二十九条 承租人在居住和使用承租房屋时不得违
17、反法律、法规及政府的相关规定，禁止以及利用青年公寓实施危害公共利益或其它不道德的行为，对于发生下列行为的，应承担相应的法律责任，情节严重的交由有关部门依据相关法律予以处理：（一）不得乱拉私接各类线路；（二）不得偷盗租赁房内的水、电、燃气等能源；（三）不得在小区内燃放烟花、爆竹；（四）不得在青年公寓内酗酒；（五）严禁斗殴、赌博、吸毒、嫖宿和流氓活动等；13（六）严禁聚众进行封建迷信和宗教活动；（七）严禁观看、传播反动言论、黄色音像制品、刊物；（八）严禁在青年公寓内从事传销活动；（九）其他违法行为。第七部分 其他管理第三十条 邻里之间应建立和谐、友善的邻里关系，积极参与社区、青年公寓精神文明创建活
18、动。第三十一条 为了不断提高管理和服务水平，服务中心将定期、不定期进行巡访或征求意见活动，对于已送达的征求（表决）意见单，承租人在规定的时间内不反馈，或不书面提出反对意见的，视为同意多数人意见。第三十二条 承租人违反本规约各项规定事项，服务中心有权作出处理，并要求限期整改；对逾期不整改并由此造成损失的，本公司将按太仓市青年公寓管理办法 、 太仓市青年公寓房屋租赁合同等有关管理规定要求承租人承担相应的责任。第三十三条 承租人在租赁期间，因自身的过错（故意、过失、重大过失）或未按约定正常使用房屋，对他人人身、财产造成侵害的，由承租人承担相应责任并承担任何第三方向太仓市城通建设投资有限公司、管理服务
19、公司索赔或者主张其权益而导致太仓市城通建设投资有限公司、管理服务公司支出的一切费用；属于故意或过失行为的，应照价赔偿。如破坏属于法律保护的重要公共设施或造成一定后果的，移交相关执法部门进行处理，并承担法律责任。第三十四条 对严格遵守租赁合同和本规约规定，并恪守文明公约的，给予表扬，对违规者将按有关规定处理，直至追究相应的经济、法律责任。第三十五条 对不能自觉遵守文明公约或违反本规约的，太仓市城通建设投资有限公司保留不再续签租赁合同的权利。对违反合同和严重违反本规约及屡教不改的，太仓市城通建设投资有限公司将取消其租住资格。第八部分 附则14第三十六条 本规约的解释权属于太仓市城通建设投资有限公司
20、。第三十七条 本规约自 2016 年 3 月 1 日起实行。太仓市青年公寓文明服务守则一忠于职守、勤工守时二语言文明、热情周到三热爱工作、精通业务四仪表庄重、举止文雅五环境卫生、干净整洁六微笑服务、和蔼可亲文明服务六不准1. 不准讲服务忌语 2. 不准讲与工作无关的话3. 不准做与工作无关的事4. 不准与客户争辩5. 不准无故拖延 6. 不准泄露用户信息15太仓市青年公寓住户文明公约一、自觉遵守太仓市青年公寓管理规约和各项管理制度，积极配合服务人员工作，遵守社会公德。二、诚实、守信，履行房屋租赁合同，按时缴纳房租、水、电等费用，不擅自将住房转让他人居住。三、自觉遵守安全消防管理规定；不将超重、
21、易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、放射性等物品带入小区。四、维护公共环境卫生，讲文明、讲礼貌，不随地吐痰、乱扔烟蒂，不随意倾倒或者抛弃垃圾杂物。五、爱护公共设施，不私拉乱贴、随意搭建，不损坏、拆卸、移动房屋设施、家具和家电。六、严格禁止赌博、吸毒、酗酒、吵架、斗殴等行为；生活健康，举止文明，公共场合穿戴整洁。七、自觉维护居住小区秩序，不做影响他人生活的各种活动，不占用共用部位，不饲养动物。八、自觉维护公共场所的整洁、美观、通畅及公共设施的完好，不乱停车辆，不损坏绿化带。九、自觉遵守青年公寓管理制度，来访人员不在承租房屋内过夜，按规定做好登记和车辆停放工作。十、弘扬社会主义道德风尚，礼貌待人、和睦相处、
22、助人为乐、见义勇为，敢于纠正不文明行为。16太仓市青年公寓消防安全告知书一、承租房屋的建筑消防设计和施工，经过消防部门的审核、验收，符合国家规定。二、承租房屋消防通道、安全出口、消防设施，请详见各楼层消防疏散示意图，在发生紧急情况时，请从消防通道、楼梯有序疏散。三、承租房屋和楼宇内所设置的消防设施、器材，任何人不得擅自移位、遮挡或挪作他用。四、承租人为防火责任人，负责所承租房屋及其相邻区域的防火安全。五、防火责任人实施消防工作的自我规范、自我制约、自我控制、自我检查，确保室内无人状态下的防火安全。六、防火责任人应经常教育同住人树立防火意识，以防发生火灾。七、防火责任人有义务参加消防监督部门和管
23、理服务中心组织的消防安全知识学习及宣传活动，注意学习、掌握火灾自救的基本常识。八、防火责任人主动配合消防主管部门和管理服务中心对楼宇的消防安全工作检查；发现有违反消防法律法规的行为及时向服务中心报告。九、防火责任人在发现火情或火灾隐患时要立即报警，严格执行管理服务中心制定的应急疏散方案，火灾发生时应服从现场指挥人员的统一指挥。十、防火责任人有责任保护火灾现场，协助管理服务中心和消防主管部门调查火灾原因。17太仓市青年公寓住户居家防火注意事项防火安全指引1、教育孩子不玩火，不玩弄电器设备。 2、不乱丢烟头，不躺在床上吸烟。 3、不乱接乱拉电线，电路熔断器切勿用 4、明火照明时不离人，不要用明火照
24、明寻找物品铜、铁丝代替。 5、离家或睡觉前要检查电器是否断电， 6、家中不可存放易燃易爆物。燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。 187、切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物， 8、不在小区禁放区及楼道、阳台、易燃物要保证通道和安全出口的畅通。 等地燃放烟花爆竹。燃气着火、油锅着火的灭火方法1、发现火灾迅速拨打火警电话 119。 2、家中一旦起火，不要惊慌失措， 报警时要讲清详细地址、起火部位， 如果火势不大，应迅速利用家中备 着火物质，火势大小，报警人姓名及 有的简易灭火器材，采取有效措施 电话号码，并派人到路口迎候消防车。 控制和扑救火灾。 3、家用电器或线路着火，要先切断 4、救火时不要贸然开门窗
25、，以免空气 电源，再用干粉或气体灭火器灭火， 对流加速火势蔓延。 不可直接泼水灭火，以防触电或电器 爆炸伤人。 19意外火情下的自救方法1、火灾袭来时要迅速逃生，不要贪 2、家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生 恋财物。 的基本方法，熟悉几条逃生路线。 3、受到火势威胁时，要当机立断披 4、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，上浸湿的衣物，被褥等向安全出口 并用湿毛巾捂住口鼻。 方向冲出去。 5、身上着火，千万不要奔跑，可就地 6、遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向 打滚或用厚重的衣物压灭火苗。 逃生。207、室外着火，门已发烫，千万不要开门，以防大火蹿入室内，要用浸湿的被褥，衣物等堵塞门窗缝
26、，并泼水降温。 8、若所在逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒，挥舞衣物，呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。 9、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台，落水管等逃生自救。也可用绳子或把床单、被套撕成条状成连成绳索，紧栓在窗框、暖气管、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱闻险境。21太仓市青年公寓位置图22太仓市青年公寓公交线路图太仓市青年公寓 339 省道与太平路交界处，交通便利，沿线有多条公交线路：101 路： 城西公交首末站-翡翠湾-阳光美地-伟阳小区-第四小学-华茵嘉园-五洋商城北-沧桥西-沧桥东-新华西路-康乐小区-金色江南-长埭弄
27、-长征医院-南洋广场-锡爵故居-新华东路-向阳路-太平路郑和路-通达银座-洋沙五村-华盛园-汽车总站东-创业园太平站-太平北路-广州路东仓路站-半泾北路-江星桥-湖川塘桥-金仓湖湿地公园西-东林佳苑-电站花苑-东林-新毛-新毛西-电站村-电站村西-毛观堂东102 路： 汽车总站首末站-华盛园-洋沙五村-通达银座-太平路郑和路-小北门-阳光花苑-中医院-中心广场府南街-锡爵故居-新华东路-惠阳路-交通大厦-社保局-五洋广场-世纪苑西-铭成花苑-东仓花园-上海公馆-前进-太安-省太高北-大学科技园-健雄学院首末站206 路： 汽车站-华盛园-洋沙五村-通达银座-郑和路太平路西-小北门-北门-供电公
28、司-月星家居广场北-万鸿房产-顾港路-东新-运政中心-陈庄泾桥-万庆药业- 建湖东路-国道站-毛观堂-温州工业园-杨林塘大桥204 国道-双凤变电站-凤中工业区-凤南路-双凤站-飞凤桥-缪泾208 路： 汽车站-华盛园-太平路-舍弗勒-威格玛-中昱科技园-特灵-苏州路常胜路西-苏州路兴业路-发达路-沿江高速-红旗-红庙-神童泾桥-张桥-高桥-新塘-民人谷-陆家宅-申泾桥-沪浮璜-寿安-常红-紫薇三区-听海雅苑-中23心菜场-浏河医院-浏河镇北-浏河汽车站首末站115 路： 尼盛花园-板桥卫生院-海华景苑-美固龙-凤莲三区-凤凰园-太仓软件园-莱茵广场-东泰合成-景琪工业-汽车总站东-华盛园-洋沙五村-洋沙雅苑-桃园菜场-仁慈医院-花园酒店-北门-中医院-中心广场-恒发珠宝-华旭广场-南洋广场-体育场-交通大厦-社保局-开发大厦-市政府上海路-万达广场南-东盛商业广场-第一人民医院西-第一人民医院朝阳路站（消防大队）-朝阳路首末站24联系我们咨询电话：太仓市青年公寓服务中心：33068388太仓市住房保障管理中心：53511907太仓市城通建设投资有限公司：53590577太仓市城通建设投资有限公司地址：太仓市新区世纪苑小区内物业管理楼 2 楼公司网址：http:/
