1、,1,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,培训需要变革,2,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,摘要培训需要变革：方式要变，内容也要变。内容简介以软件开发为代表的先进生产力正在塑造新的生产关系。培训需要反思内容以反映新型生产关系。竞越在众多培训课程中注入新视角，反映新的工作方式和组织方式。,4,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,什么
2、是先进生产力 先进生产力是社会生产力的一种整体状态，包括新的生产工具和社会生产的组织形式。是一个推动社会发展前进的先导性、主导性的物质力量，是推动整个社会由低级形态走向高级形态的决定性的物质力量。先进生产力是最具活力与生命力的生产力，是一种最伟大的、不可战胜的革命力量。 生产力不断发展变化，史上出现过的对人类文明发展起过极大作用的各种先进生产力：火的发现与应用、文字的发明与应用、骨制工具、石器、青铜器、铁器、中国的四大发明，特别是蒸汽机、电气、原子能、计算机等等，都曾是非常先进的生产力。但随着历史的变迁，这当中的大部分都先后退出了历史舞台，有些也即将退出历史舞台。 当今以知识化、数字化、信息化
3、、网络化、系统集成化和时空一体化为特征的生产力是相对意义上的先进生产力。,5,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,谁代表了先进生产力？行业：互联网和软件业人物：软件工程师、开发管理人员、设计师、产品开发人员,6,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,为什么是软件开发相关人员从事创造性活动前所未有地推动生产力进步拥有先进的知识围绕他们的创造性劳动，形成了独特而先进的生产关系他们对人类的作业方式带来了全新的变革,7,Copyr
4、ightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,其中蕴含有效的培训内容,8,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,什么是生产关系 劳动者在物质文明和精神文明产品生产创造过程中，形成的劳动互助、合作关系就是生产关系。 生产关系是人们在物质生产过程中形成的不以人的意志为转移的经济关系。 狭义生产关系指人们在直接生产过程中结成的相互关系，包括生产资料所有制关系、生产中人与人的关系和产品分配关系。广义生产关系指人们在在生产的过程中结成的相互关系，包括生
5、产、分配、交换和消费等诸多关系在内的生产关系体系。,现实生产方式现实生产关系物质生产方式物质生产关系生产力,9,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,他们是这么工作的,Advancing,10,Shared space共享平台/Focus聚焦CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,迭 代 推 进,涌现emerge涌现emerge涌现emerge,迭代+涌现=创新的过程涌现emerge涌现emerge涌现emerge,11,Co
6、pyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,复杂的软件项目催生了新控制方式 地面控制员不去管飞机，他们将这项任务交给飞行员去做。 聪明的管理人员将大多数任务授权给团队成员。,12,自组织和自适应：新型生产关系软件开发团队是一个复杂的自适应系统，因为团队是由若干相互影响的部分组成，并能根据过去的经验自主学习和改变。自组织和涌现都来自复杂性科学。软件开发者认识到线性开发无法防止项目的失败，只有不断地接受失败，然后逐步从系统中清除问题根源，才能使软件项目稳步增长并成功执行。开发人员在结构化和非结构化、秩序和混乱之间发现了一条
7、中间路线。既突破正式的、按部就班的官僚化方法，又反对开发界那些无纪律性的程序员，混乱的流程，低劣的质量的产品。这些发现对各行各业都有价值CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,13,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,组织方式的变化,14,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,每日站立会议 - 自组织,15,CopyrightFirstPr
8、iorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,海尔自组织系统 金字塔变成了“倒三角”：顶端是一线员工。过去一线员工被动接受指令，现在每个员工主动为自己的用户创造需求，最了解用户需求的一线员工成了决策者。 取消了过去传统的层级结构，将8万多员工变成了2000多个自主经营体。每个自主经营体就是一个自组织：自主决策，自主创新 。,16,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,一个划时代的宣言一个幽灵，共产主义的幽灵，在欧洲游荡。为了对这个幽灵进行 神圣的围剿，旧欧洲的一切
9、势力，教皇和沙皇、梅特涅和基佐、 法国的激进派和德国的警察，都联合起来了。 ,17,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,一个终将证明是划时代的宣言2001年一些专家聚集在美国犹他州一个滑雪胜地，敏捷宣言诞生了。,18,敏捷开发宣言凭借软件开发实践与协助他人的经验，我们正致力于发掘更优良的软件开发方法，通过这样的努力，我们建立以下价值观：,个人和交互可以工作的软件客户合作响应变化,胜于胜于胜于胜于,过程和工具详尽的文档合同谈判遵循计划,虽然右项也具有价值，但我们认为左项具有更大的价值。2001，著作权归上述作
10、者所有。此宣言可以任何形式自由地复制，但其全文必须包含上述声明在内。CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,19,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,敏捷：尽快面世、多次验证,20,腾讯成功的秘诀“微信开始做的时候并没想太远，就是解决眼前的需求，都是做了第一步之后，提供一个比较简单的框架，看用户怎么在里面使用？怎么玩？基于这些我们再看它是如何往下走。比如，通讯录的引入，实名通信还是虚拟，陌生人是否引入，移动社交怎么体现等等，
11、都是根据用户需求、意见，公司内部大量使用后而做出决定的。这也是为什么在移动互联网，用户体验比在PC互联网更重要。正因为这个特点的存在，所以一个事先规划好它后面方向的产品，很有可能并不是真正满足用户要求或者并没有真正发挥产品的潜力。”马化腾CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,21,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,联想-变革生产关系的挑战 “过去联想最大的能耐是，你做我也做，我的成本就是比你低，这是我们的长处。”前段时间
12、，联想控股董事局主席柳传志如此总结联想骨子里的制胜之道。不过，老柳也一种危机感，现在已经到了“互联网怎么重视都不为过”的时代，“如果像过去，光把业务做得精细再精细，是不够的你挡不住新套路出来。你的枪打得再准，人家拿的是导弹，能打吗？马化腾的微信一做，把人全圈进来了。” “复盘”就是联想在采用大胆试错、快速迭代的IT（互联网）思维。 比如，在联想重返手机市场之时，柳传志曾经高调宣布要和iPhone背水一战，结果第一代乐phone销量不佳。此后，联想迅速调整策略，直到目前，它已经成为中国本土第二大、全球第三大智能手机制造商。,22,CopyrightFirstPriorityConsultingL
13、td. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,Google为什么强大？,23,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,不要等到一切皆完美，要早交付，多交付。让用户帮你“升级”。2008年Chrome发布时，每6周Google就会推出一个改进版。“现在Chrome用这种办法已经在许多国家攀上了浏览器No.1的位置，”Kallayil说：“你的产品也许并不完美，但请相信，用户会把完美还给你的。”如果你不怎么失败，说明你的尝试还不够努力。在Google，只要产品无法发挥出最大潜力就会被扫地出门，但公司会从
14、中择取最好的功能。“实际上，失败是一种荣耀，”他说：“失败是通往创新和成功之路。你可以自豪地失败。”,24,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,先进生产关系的主要特点自组织,授权（Empower vs Delegation）发展人,敏捷、迭代、涌现,交互尝试、改善、推进,合作,互赢、长远价值、信任、信赖,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,培训内容：相应的变化一些例子,26,CopyrightFirstPriorityC
15、onsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,先进生产关系的主要特点自组织,授权（Empower vs Delegation）发展人,敏捷、迭代、涌现,交互尝试、改善、推进,合作,互赢、长远价值、信任、信赖,27,事例：项目中各方的观点我们专业从事烂尾楼盘改造。负责招标的商业部门经常半路提出来新的施工要求，比如因为引进餐饮，所以需要建造煤水系统和排烟；因为引进某个百货所以需要打掉原来的楼层这样造价和工期都要受影响工程部门的压力巨大。商业部门抱怨最初的定位根本不适合招商，正在改建的楼型也限制了有意向的租户工程部要是还不愿意调整，我们完不成招商任务，按期开业就是空话
16、。总经理：每天利息就好几十万，早开业早收益早还款啊CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,28,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,这是旧生产力下的思维造成了问题,成本,进度,项目成功的标志-以往项目范围（SCOPE）,质量,项目成功的标志-今天商业价值 （BUSINESS VALUE）,成本,进度,质量,29,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一
17、切权利。,价值和价值创造的过程敏捷宣言诞生的主要原因之一是为了拥抱变化。环境从来不是静态的。昨天还价值连城的功能或许一夜之间就变得一无是处。即使已经交付给用户的功能也不能幸免。敏捷专家尝试通过缩短反馈和交付周期来应对挑战。频繁的产品发布不仅意味着收集反馈，还意味着把这些发现反馈到开发过程中。更重要的是，一旦发现新的需求，可以及时向用户交付新的功能和调整后的功能，从而提高其商业价值。,30,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,瀑布式项目管理的前提-可预见性1. 项目目标-用户清楚说明自己的需要2. 项目计划-
18、制定精确的计划,工作细分明确每个细分所需要资源明确,3. 项目启动-按照里程碑完成4. 项目实施-拒绝变化5. 项目完成-符合计划的目标,31,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,需求设计实现测试,新的方法：敏捷-迭代式项目管理,32,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,全,小辣椒新的项目管理培训,33,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权
19、利。,先进生产关系的主要特点自组织,授权（Empower vs Delegation）发展人,敏捷、迭代、涌现,交互尝试、改善、推进,合作,互赢、长远价值、信任、信赖,34,自组织的前提 人是独一无二的个体，而不是可以替换的资源。 人的最大价值不在于他们的头脑，而在于交互和合作。敏捷要求不同角色的人员组成跨职能团队，并且最好处于同一个房间内，这些团队是自组织的，这意味着没有任何强加于他们的方法和过程。 团队获得信任从而可以用他们认为最好的方法去完成工作-前提是他们知道怎么做，并对结果负责。CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有
20、。保留一切权利。,35,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,先进生产关系的主要特点自组织,授权（Empower vs Delegation）发展人,敏捷、迭代、涌现,交互尝试、改善、推进,合作,互赢、长远价值、信任、信赖,36,海尔自组织系统关键成功因素 金字塔变成了“倒三角” 取消了过去传统的层级结构，将8万多员工变成了2000多个自主经营体。每个自主经营体就是一个自组织：自主决策，自主创新 。海尔自主经营体能自驱动、自运转是因为具备了两个条件。一是正反馈循环，即“人”和“单”为因果的正相关关系，相互推动
21、，不断优化，创造更高的成果。二是引进负熵，即在开放的系统中不断引进一流的人力资源，保证组织的活力和对更高目标的自主追求。CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,37,建立自组织系统对人才战略的要求每个员工主动为自己的用户创造需求，最了解用户需求的一线员工成了决策者 授权赋能（Empower People vs Delegation）引进负熵，即在开放的系统中不断引进一流的人力资源，保证组织的活力和对更高目标的自主追求 流动带来组织活力CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海
22、竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,38,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,尽快提升,39,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,组织活力：Up or Out,40,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,Tango让管理者换个角度发展领导力从管理人到建设团队从挽留人到建立人才梯队从管理到创造管理环境从激励人到依靠团队,41,E
23、mpower People让好员工更好登攀者CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,42,20%,20%的员工创造了80%的绩效CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,80%,43,教练辅导CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,44,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留
24、一切权利。,为什么录取 这样的学生？,45,人才发展的关键是态度：“三心”人才“我理想中的人才，必须要有“三心”，即责任心、上进心和事业心。责任心是我们对员工最基本的要求，也是我们挑选员工的首要条件。对于我们的中层，除了责任心，还要有上进心，进入高层，事业心就必不可少了。 ”CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,46,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,教练辅导培训能力、人格而不是技能个性化：,被教练者的目标挖掘而不是灌输
25、尊重和调动自主意识、自己解决问题,47,Great leaders encourage individual development. They try to understandpeoples inherent talents and build on those rather than trying to put insomething that was left out.伟大的领导鼓励个体成长。伟大的领导努力懂得人们内在的天赋，然后在此基础上添砖加瓦，而不是灌输他们所缺乏的东西。Jim HighsmithCopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信
26、息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,48,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,People dont change that much. Dont waste time trying to put in what was left out.Try to draw out what was left in. That is hard enough.人不那么容易改变。与其浪费时间把他缺乏的东西硬塞进去，倒不如试着把他闲置的东西挖出来。这已经不容易了。Buchingham and Coffman 1999,4
27、9,Empower People让好员工更好登攀者CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,50,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,先进生产关系的主要特点自组织,授权（Empower vs Delegation）发展人,敏捷、迭代、涌现,交互尝试、改善、推进,合作,互赢、长远价值、信任、信赖,创新,Unlocking,Innovation with,Human-Centered,Design,2011 LUMA Instit
28、ute and its licensors,如果我们也抱着敏捷的思路会变得什么样呢？,52,2011 LUMA Institute and its licensors,错觉：创新是灵光一现。,错觉：创新背后一定 有一个孤独的天才。,创新是个很容易被误读的词,53,2011 LUMA Institute and its licensors,有谁没做过九点连线的？用一笔画4条连续的直线段，笔不离纸，折笔为一笔，把九点连接起来。,54,2011 LUMA Institute and its licensors,四笔连线-答案,55,2011 LUMA Institute and its licens
29、ors,创新的诀窍：FAIL,EARLY, FAIL OFTEN,创新不是“想”出来的，而是干出来的 创新不是一次干出来的，而是多次干出来的 不是一个人干出来的，而是大家干出来的,56,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,58,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,欲设计和创新，必精通,体察 Looking一系列观察使用者经验的方法,领悟Understanding一系列分析挑战与机会的方法,创造Making一系列构思未来可
30、能性的方法概念化 CONCEPT IDEATION速写草图 Thumbnail Sketchingo创意矩阵 Creative Matrixo循环互检 Round Robino换境创意 Alternative Worldso建模与原型 MODELING & PROTOTYPING o 故事板 Storyboarding o 示意图 Schematic Diagramming o 初始原型 Rough & ReadyPrototyping o 外观建模 Appearance Modeling 设计原理 DESIGN RATIONALE概念海报 Concept Posterso视频情境 Video
31、 Scenarioso封面故事 Cover Story Mock-upso快速索引 Quick Reference Guideso,59,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,好奇迭代,感同身受富于想象,你?协作,创新人才的思维模式谦逊,人本设计的行为体察客体研究设身处地 P.14创造概念化,速写草图P.60领悟模式与优先 相关归集P.42创造设计原理 概念海报 P.76,60,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,Empo
32、wer People实现自组织强化资源线才能保证项目线解决问题还是提高解决问题的能力？靠经验，还是靠能力？,61,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,这世界变化太快-放下“专业”和“经验”，磨砺“交互”和“涌现”,62,解决问题还是解决问题的能力？“有潜力的新销售流失比较严重”Hr薪酬背景的专业人士如何处理问题？外部和内部外部-薪酬调研内部-上下左右还有其他要考虑的吗？除非你是全才如果不是呢？其实你还有办法CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权
33、所有。保留一切权利。,63,而且，这些办法普遍适用不仅解决薪酬问题普遍适用的工作方法：在正确思维程序指导下开展有效的沟通和合作通过“交互”促进“涌现”CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,64,交互式的分析和决策能力State the Decision Purpose 描述决定目的Decision requirements 明确决策的要求Evaluate alternatives 生成并评估不同方案Reach conclusion 达成结论CopyrightFirstPriorityConsultingLtd
34、. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,65,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,能力：不依赖专业经验的普适方法“有潜力的新销售流失比较严重”“生成方案”之前，先“明确决策的要求”：,1.2.3.4.5.6.7.,挽留次新、有潜力的销售人才成本尽量低有助于吸引新销售能够鉴别出值得挽留的潜力人员，避免对平庸者久拖不决不因此让中生代销售的收入相对贬值避免迟迟培养不出次新销售的狼性不让已经过了这个阶段的销售感觉不公平,66,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上
35、海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,改善与决策利益相关方的合作Stakeholders利益相关方,Superiors 上级Subordinates下属Colleagues 同事End users 最终用户Customers 客户Subject Matter Experts 相关领 域的专家,过,67,问 题 或 远 景,解 实 决 现 问 远 题 景,验 行 证 动 方 落 案 实,险 ,风 准 程 备评 验估 证,制 定 方 案,析,深 分 确 入 考定 研 根 焦 究 源 点, 和,值 问 得,题 解 列 决 表思 和 不 优 值 先 得 级 解决,优先智慧TM,根源智慧TM
36、Cause Wise TM,方案智慧TM,Priority Wise TM Solution Wise TMCopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,核查思维TM Check Your Thinking TM,K-F Thinkworks交互式分析和决策思维智慧TMThinking Wise TM,68,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,先进生产关系的主要特点自组织,授权（Empower vs Delegation）发展人,
37、敏捷、迭代、涌现,交互尝试、改善、推进,合作,互赢、长远价值、信任、信赖,69,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,知易行难,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,合作与超越,71,FROM HIERARCHICAL THINKING从金字塔思维,指令链 Chain of directives命令型组织CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。
38、,72,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,Vendor供应商,Customer用户,TO PROCESS THINKING到流程思维design设计,变造 Transformation价值链 Value Chain合作型组织,Feedback from Customer来自用户的反馈,73,CopyrightFirstPriorityConsultingLtd. 上海竞越信息科技有限公司版权所有。保留一切权利。,建立新型合作关系的过程,初步的对手间的敌对（防卫）,傲慢强迫压制 （你输我赢）,本位主义 （试图维护现有有利措施、政策）,共同利益 （邀请参与）,持续改善 （赢-赢）,
