办公室的那些事儿.ppt

1、办公室的那些事儿,办公室人员综合技能培训,二一一年五月,培训内容,关于加强行政印章和法人章使用管理的说明,关于加强行政印章和法人章使用管理的说明,行政用印：按照宁波大学行政印章管理办法（宁大政200765号文件精神之规定。处/中心的印章实行二级管理制度。即只有“宁波大学后勤管理服务处”、“后勤服务中心”印章分别代表处/中心对外行使行政职能、对内下属各部门行使管理职能（含职能办公室）之效力证明。各部门的印章只有在校内办理公事使用时方有效，对外使用无效，处/中心不予承认。严禁各部门擅自使用本单位、部门印章对外签订任何可能涉及到处/中心人、财、物的合约。,法人章用印：处/中心现有宁波宁大后勤服务发展

2、有限公司、学生社区管理中心、宁波大学教育印刷服务中心、宁波宁大汽车修理厂、宁波宁大驾驶员培训学校五个法人章。用印时必须按用印要求使用。特别是签订合同时应由法人代表签字方可用印。,发文办理中常见问题及注意事项,发文程序,发文办理中的常见问题,发文办理中的重点注意事项,发文办理中公文拟稿易犯的规范性细节问题,发文程序,主办单位、部门拟稿,主办单位、部门负责人核稿签名,相关单位、部门负责人会签,主办单位、部门递交综合办初审,综合办主任审稿,送处/中心领导审定签发,编文号、打印,拟稿部门校对,复核、印制（盖章）,文件发布并归档,发文办理中常见问题,发文中常见的问题电子政务,一、为提高处务公开的要求，提

3、高公文处理的信息化水平，所有非涉密公文原则上都在“宁大后勤网”的“文件通知”一栏上公布，以方便各部门、实体查阅、查证。（请示件在正式批复下达之前，一般不上网或者只上个标题）另外，校长办公室专门整理了学校先行的规章制度类文件一览和非临机构一览，放在学校内网主页“管理信息”下面的“机构规章”一栏，在校办的网页上也有链接。http:/ 管理员：A，电话：8512，*。四、我的宁大邮箱在邮件到达时就能马上在自己的手机上显示吗？ 答：只要你拥有一部可以收取短信的手机，就可以实现这个功能。,电子政务手机收取邮件（一）,1.打开浏览器，输入网址：http:/。2.在左边菜单栏选择邮箱设置。,电子政务手机收取

4、邮件（二）,3.在右边展开的菜单栏中选择自动转寄。,电子政务手机收取邮件（三）,4.在出现的备选框中填入自己的“手机号码”的邮箱地址，在是否开启自动转寄的复选框中选择“是”。为了安全起见，建议在自动转寄后是否保存邮件的复选框中选择“是”。,电子政务手机收取邮件（四）,5.登陆“http:/”，（若没有注册，可以先注册，邮箱的注册是免费的。）6.进入邮箱后，选择邮箱设置。,电子政务手机收取邮件（五）,7.在随后弹出的选项中，选择手机通知中的邮件到达通知的复选框。,电子政务手机收取邮件（六）,8.选择邮件到达通知开启的复选框中的“开启”选项。9.在弹出的菜单设置中选择手机接收方式：长短信。10.然

5、后给自己的宁大邮箱发一封邮件，如果片刻后你能收到一个短信，短信内容显示邮件的内容，恭喜你。,接待工作值得注意的地方交际礼仪的原则,一、规范性原则二、对等性原则 三、健康性原则四、通行性原则 五、功利性原则,礼仪的本质是敬重，它包含两个方面的意思：一方面是人们对自己从事的活动有一种敬重之感；另一方面是人们对与活动有关的对象产生的一种敬重之情。它们实际上来源于人们对自我和公众的一种期待，期待越强烈，行为也就越郑重，礼仪就是满足这种心理需要的交际形式。,接待工作中值得注意的地方座次安排,座次安排规则,主席台安排,宴席座次安排,仪式的座次安排,会议的座位安排,座次安排详解主席台,一、必须排座次、放名签

6、，以便领导同志对号入座，避免上台之后相互谦让。二、座次排列以主要负责人为中心，然后以中心人的左方为上，按职务一左一右排。（观众席上看，为右方）三、几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关顺序排列次序。 注意：灵活掌握，不生搬硬套。四、对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。,座次安排详解主席台,人数为奇数时,人数为偶数时,座次安排详解宴席座次,宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手。主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。,中 餐 桌 排 位,座次安排详解宴席座次,宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，1号客人在主陪

7、的右手，2号客人在主陪的左手。主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。,西 餐 桌 排 位,座次安排详解仪式座次,签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。,座次安排详解会议座位安排（长条桌）,座次安排详解会议座位安排（碧华厅、安中厅、奠基厅）,主 方,座次安排详解会议座位安排（安中楼302会议室）,座次安排详解会议座位安排（安中楼302会议室）,座次安排详解会议座位安排（后勤综合楼207会议室）,座次安排详解会议座位安排（后勤综合楼313会议室）,座次安排详解乘车的座次安排,商务车（五座）1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3

8、号座位在司机的旁边（如果后排乘坐3人，则3号座位在后排的中间）。商务车（七座）主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。,综合办工作流程,综合办工作流程（一）每周党政联席会议题编制及审议流程,各分管领导提出议题，填写议题提交表,分管领导签署意见,由部门提出议题，填写议题提交表,综合办公室搜集汇总整理，制作PPT及议程表,党政联席会会议审议议题,综合办公室印发会议纪要,综合办公室草拟会议纪要送审,与会领导审阅会议纪要草稿,综合办印发会议纪要并下发存档,管理员：苏卉，后勤综合楼309室，电话：8512，,综合办工作流程（二）收文处理程序,签收 拆封 登记 筛选 分发 传阅 拟办 批办 承办 催

9、办、查办 办复立卷 归档 销毁,管理员：王瑛蕴，后勤综合大楼309室，电话：8512，,综合办工作流程（三）请示、报告处理程序,请示、报告提交单位拟文,送综合办负责人阅,归档备查,提交部门、实体负责人核稿签名,综合办机要秘书登记、分类、编号,送综合办负责人签批,送相关职能部门签署意见,答复、请示、报告提交单位,送分管处/中心领导批示,管理员：王瑛蕴，后勤综合楼309室，电话：8512，,综合办工作流程（四）发文处理程序,1.主办单位拟稿后提交,2.主办单位负责人核稿签名,3.相关单位负责人会签,4.主办单位递交至综合办初审,5.综合办主任核稿,7.编文号、打印,9.复核、印制、盖章（电子）,6

10、.送处/中心领导审定签发,8.拟稿部门校对,10.通过网站发布并归档,管理员：苏卉，综合办公室309室电话：8512，,综合办工作流程（五）信息工作程序,管理员：周芹，后勤综合楼309室，电话：8512。,综合办工作流程（六）印章管理程序,新成立的机构根据工作需要提出申请,由机要秘书根据处/中心行政印章管理办法审核印章的制发和模式,不定行政级别的机构由所属的部门办理印章刻制和管理，制发前向综合办备案。各委员会、领导小组及其他非常设机构一般不刻制印章。,分管处/中心领导审批,制作印章,发文启用新公章、附上印模,回收、缴销旧印章，暂时保存或销毁,归档备查,管理员：王瑛蕴，后勤综合楼309，电话：8

11、512.,综合办工作流程（七）印信使用程序,用印人提出用印（用信）理由,填写用印登记表、由部门负责人或分管处/中心领导签字批准,机要秘书根据处/中心印章管理办法进行初步审核,主任对符合规定的同意盖章（用信），不符合的退回,承办人登记,用印（用信）登记,记录保存备查,管理员：杜晓毅、王瑛蕴，后勤综合楼309，电话：8519，,综合办工作流程（八）法人、组织机构代码证用申请程序,需借用单位、部门提出使用理由,机要秘书处填写使用申请表，借用时间一般不得超过2天,由所在部门负责人签字或加盖公章,办理借用手续,综合办负责人审批,管理员：王瑛蕴，后勤综合楼309室，电话：8512，,综合办工作流程（九）会

12、务工作程序,召集部门拟定会议内容,提出方案，递交综合办公室,报综合办主任（副主任）审阅；报处、中心领导审批,会议召集部门准备好会议材料,下发通知,会场准备,会议记录,归档,管理员：苏卉，后勤综合楼309室，电话：8512，,综合办工作流程（十）礼品管理流程,使用单位（个人）通过电话、电子邮件提出申购,行政（助理）受理,综合办主任（副主任）审批,反馈意见,办理登记手续,订购礼品（归档）、结清相关费用,管理员：苏卉，后勤综合楼309室，电话：8512，,综合办工作流程（十一）一周会议安排工作程序,会议召集部门按要求拟定会议安排方案,报分管领导审定,通过电子邮件或传真递交至综合办行政（助理）,经综合

13、办主任（副主任）协调确认后在“宁大后勤”网发布,召集部门准备会议,会议记录、归档,管理员：苏卉，后勤综合楼309室，电话：8512，,综合办工作流程（十二）领导参加部门重要活动安排安排程序,各部门将重要活动安排通过电子邮件报综合办行政（助理）,下载表格填报有关信息，附活动主要议程（如需讲话请附领导讲话稿草稿）、背景材料，周五前交行政助理,送综合办主任签批,向领导报告，并 列入下周领导活动安排,审核主办单位起草的讲话稿,网上公布或答复主办单位,归档备查,管理员：苏卉，后勤综合楼309室，电话：8512，,综合办工作流程（十三）会议场所使用程序,使用单位通过电话、电子邮件提出使用申请,行政（助理）

14、受理,行政（助理）受理,综合办主任（副主任）审批,行政（助理）登记并反馈意见给使用单位,会场布置（各单位主办的会议由各单位自行布置会场）,管理员：苏卉，后勤综合楼309室，电话：8512，,综合办工作流程（十四）档案管理程序,归档程序：,档案收集,档案整理,档案鉴定,档案保管,档案统计,档案检索,档案编研,档案利用,1.本部门的工作计划2.本部门的工作总结3.各类请示、批复、函4.本部门的规章制度、岗位职责5.本部门的党建材料6.本部门的各类会议记录（纪要）7.与本部门有关的各类合同协议8.房产权证相关材料9.节能材料10.重大活动材料11.其它材料,1. 分类2. 组卷3. 卷内文件整理4.

15、 卷内目录编制5案卷目录编制,1. 鉴定的程序标准2. 鉴定的组织领导3. 销毁档案的制度,1. 档案的库房管理2. 档案的安全保护3. 延长档案寿命的各种技术措施,1. 档案的数量统计2. 档案利用情况统计3. 档案机构和人员状况统计4. 档案统计分析,1. 编制检索工具建立检索系统2. 利用检索工具检索所需3. 档案机构和人员状况统计4. 档案统计分析,1. 熟悉与研究档案内容、编写参考资料2. 编写档案文集、编篆档案史料、年鉴3. 编写大事记、基础数字汇编等4. 编制利用效果汇编,1. 介绍馆藏2. 为利用者提供档案信息,管理员：王瑛蕴，后勤综合楼309室，8512，,我校机关部门及处/

16、中心公共会议室情况（1）,安中大楼（括弧内为可容纳的人数）,302会议室（35人左右）710会议室（12-16人）806会议室（12-16人）906会议室（12-16人）碧华厅（85人左右）安中厅（40人左右）,以上会议室须进入学校的OA系统进行预订。,我校机关部门及处/中心公共会议室情况（2）,黄陈月莉楼（括弧内为可容纳的人数）,以上会议室须进入学校的OA系统进行预订。,奠基厅（括弧内为可容纳的人数）,407室（40人左右）,奠基厅（40人左右）,后勤管理服务处/后勤服务中心公共会议室情况,后勤综合楼313（括弧内为可容纳的人数）,以上会议室须提前与综合办公室进行预约。联系人：苏卉，电话：8

17、519。备注：313会议室拥有一流的会议系统，可以直接访问互联网（接入密码：87600519），无需自带电脑。可实现360全方位遥控多媒体演示。,后勤综合楼207（括弧内为可容纳的人数）,313室（45人左右）,207室（20人左右）,公文写作知识及常见问题解析,那些文字儿,不是读中文的才能写好文章！,讲解提纲,一、基本概述二、常用文种三、写作要求四、常见问题五、写作体会,宁波市旧三江口,一、基本概述,1.公文的定义 公文是党政机关及其他社会组织在公务活动中为行使职权、实施管理、商洽和交流工作而制作的具有法定效用和规范体式的文件，属于机关应用文的一个重要组成部分。,那些文字儿,一、基本概述,2

18、.公文的特点是特定的作者制定和发布的。具有法定的现行执行效用。具有规范的文体、结构和格式。需要履行法定的程序。文字必须庄重、朴实、准确、精炼。,那些文字儿,一、基本概述,3.公文的分类 按行文方向，可分为上行文、下行文、平行文。按时限要求，可分为特急公文、急办公文、常规公文。按机密程度，可分为绝密公文、机密公文、秘密公文、普通公文。,那些文字儿,二、常用文种,（一）我国现行党政机关使用的文种,我国现行党和各级领导机关使用的文种有14个：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。国家行政机关使用的公文种类有13个:命令（令）、决定、公告、通告、通知、通

19、报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。决议、指示、规定 都是规格较高、比较严肃的党的公文。党的公文还有 公报、条例，行政公文还有 命令（令）、公告、通告、议案，都是级别高，使用上有明确限制的文种，一般基层单位不能使用。,那些文字儿,二、常用文种,（二）常用的主要公文种类,1.决定（1）功能 适用于重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 比较严肃，要控制使用。,那些文字儿,二、常用文种,（2）分类A. 部署性决定如关于实施“大学生创新创业训练计划”的决定 B.知照性决定如关于调整若干行政机构的决定 、关于同意xxx等33名专科学生升入本

20、科学习的决定C.奖惩决定如关于表彰 “三育人”先进集体和先进个人的决定、关于给予XXX党内警告处分的决定,那些文字儿,二、常用文种,2通知 （1） 功能适用于批转下级机关公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项。（2） 分类 a.发布指示的通知 如 浙江省教育厅关于加强现代远程教育管理的通知,那些文字儿,二、常用文种,b.颁发规章的通知 因在行政公文文种中没有 条例、规定、办法、细则、方案等文种，所以在发布这类规章性文件时，都要用通知，也就是加一个文件头。 如 宁波大学关于印发信息工作管理办法的通知、关于印发“十二五”规划编制工作实施方案的通

21、知 被发布规章全文放在通知后，但不作附件处理。 c.批转、转发文件的通知 如浙江省教育厅转发教育部关于进一步深化教育改革 促进高校毕业生就业工作的若干意见的通知 d.晓谕性通知 如关于xxx退休的通知、关于聘请xxx为特邀监察员的通知 e.任免通知（公布人事任免事项）,那些文字儿,二、常用文种,3通报 （1）功能适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。（2）分类表彰通报：介绍先进事迹先进事迹意义表彰决定希望号召 如关于表彰传播与艺术学院教师张xx的通报批评通报：错误事实错误性质分析惩罚措施提出希望要求 如XX大学关于对杨XX等四位同志的批评通报情况通报：缘由目的情况信息希望要求,那些文

22、字儿,4意见 （1）功能适用于对重要问题提出见解和处理办法。（2）分类规划性意见 如浙江省教育厅关于加强高等学校学科专业设置与结构调整工作的意见实施意见 如宁波大学深化平安校园工作实施意见具体工作意见 如浙江省教育厅关于教育对口支援工作实施过程中若干问题的意见,二、常用文种,那些文字儿,二、常用文种,5.批复 （1）功能适用于答复下级机关的请示事项与其他文种不同的是，往往在标题主要内容中明确表示对请示事件的意见 如关于同意召开宁波大学第三次教职工代表暨工会会员代表大会的批复主送机关即发出请示的下级机关以上5种中，通报和通知可以为下行文，也可以为平行文外;决定、批复为下行文;意见可以用于下行文、

23、平行文和上行文。,那些文字儿,二、常用文种,6报告 （1）功能 适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关询问。（2）类型 a、综合报告：情况问题全面，意见建议有根据，以便上级了解和指导。 b、专题报告：反映某项工作和问题，新的举措和设想，要求上级了解或指导。,报告的特点,行文的单向性,表达的陈述性,那些文字儿,二、常用文种,7.请示 （1）功能：运用于向上级机关请求指示、批准（2）应用范围a、遇到问题无法解决，需要上级指示b、处理较为重要的事件和问题，要上级批准c、遇到问题，虽有解决方法，但没有权力或能力实施， 需要上级帮助d、对有关方针政策和上级发布指示有疑问，要上级解答e

24、、下级机关之间在重要问题上有意见分岐，要上级仲裁f、请上级领导参加活动，指导工作,那些文字儿,二、常用文种,（3）分类a、请求指示的请示b、请求批准的请示主送机关只能有一个，如需同时送其他机关，应当用抄送的形式;只能主送上级机关，不能送领导者本人必须一文一事，不能一文数事;材料真实，理由充分、要求明确，语气平和恳切向主管部门请示，不得越级请示，必须由主要负责人签发，要留下联系人电话 常用结语（以上请示，请予审批;特此请示，请予批复。）如宁波大学关于要求报请教育部授予教授资格评审权的请示报告、请示均为上行文,那些文字儿,二、常用文种,请示与报告的区别,那些文字儿,二、常用文种,8.函（1） 功能

25、适用于不相隶属机关之间商洽合作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。（2） 分类 a.商洽公务 b.询问与答复问题 c.请求批准 函是平行文，写法特别要注意用语分寸，忌用命令口吻。 （请求批准的函，要求理由充分，请求批准的事项明确清楚，一文一事，用语简明得体，力求征得支持，结尾处表明“请予批准”、“请予回复”或“请予协调解决”的具体要求。） 如宁波大学关于要求同意戴世勋教授等5人赴韩国参加会议的函,那些文字儿,9会议纪要（1）功能：适用记载、传达会议情况和议定事项。（2）分类：决策型、交流型、研讨型,二、常用文种,办公会议纪要的结构：办公会议纪要 XX会2010X号 签发人：XXX 时间：

26、 地点： 主持人： 出席： 列席： 记录： （会议决定事项）,工作会议纪要的结构： 关于XX XX工作会议纪要 XX XX XX XX（交代会议背景包括会议目的、会议议题、参加人员情况、领导是否出席并讲话） XX XX（领导讲话重点）。 XX XX（会议认为、会议决定）。 XX XX（会议要求）。,那些文字儿,(一）行文要求 1.合法 要符合党的路线、方针、政策，不得与国家的法律、法规及地方、行业、单位内部的规章制度相违背。 2.求实 要在深入调查了解客观实际情况的基础上，力求反映客观现实状况。 3.合体 所起草的公文要符合相应的规范体例。,三、写作要求,那些文字儿,三、写作要求,4.严谨 公

27、文述事说理要做到严密周全，前后连贯，符合逻辑，避免自相矛盾和出现疏漏,力求无懈可击。 5.准确 行文语言要准确表达思想内容，遣词造句既要有明确的含义，又要符合语法规范，甚至标点符合都要十分妥贴。 6.简明 做到意尽言止，不要写套话空话废话，力求达到“一字入公文，九牛拔不出”的效果。,那些文字儿,三、写作要求,(二）格式要求1公文格式的组成公文格式的组成要素包括：（1）发文机关标识（版头、红头）（2）公文份数序号（3）密级（4）发文字号（5）签发人（主要用于请示）（6）标题（7）主送机关（内发可省略）（8）正文（9）附件（10）发文机关署名（11）成文日期（12）印章（13）附注（此件发至 XX

28、级）（14）主题词（15）抄送单位（16）印刷机关和印刷时间印刷用纸和技术要求：用A4型纸（297X210），正文用3号仿宋体，每页22行，每行28个字。,那些文字儿,三、写作要求,2发文字号编写发文字号原则：包括机关代字、年份、序号。注意：年份不能省略，两边用六角括号；序号不编虚位，不加第。3公文标题标准式：发文机关+发文事由+文种凡是有红色版头的文件，因已表明发文机关，故发文机关名称可省略。特殊形式：（1）发文机关+文种。如中华人民共和国主席令;（2）发文机关+转发文件名+文种，也称转文式标题，用于转发文件。,那些文字儿,三、写作要求,4成文日期成文日期确定原则：（1）会议通过的决定、决议

29、以会议通过日期为准。（2）领导签发的，以签发日期为准。（3）联合行文，以最后签发机关的领导签发日期为准。（4）法规性文件以文件批准日期为准。（5）一般信函、电文以实际发出日期为准。成文日期必须写年月日，且要用汉字。,那些文字儿,三、写作要求,5主题词条例和方法都明确规定：上报的文件应当按照上级的要求和公文主题词表标注主题词。一份公文标引的主题词，除类别词外，最多不超过五个。标引主题词的顺序为先标类别词，再标类属词。在标类属词时，先标反映公文内容的词，最后标反映公文形式的词。 如宁波大学关于xxx退休的通知，先标类别词“人事”，再标反映公文内容的类属词“退休”，最后标反映公文形式的类属词“通知”

30、。 在公文主题词表中找不到准确反映公文内容的类属词时，可用类别词替代。,那些文字儿,三、写作要求,6用印 一般的用印方法是：骑年压月，上大下小 国标国家行政机关公文格式规定：单一机关制发的公文在落款处不署发文机关名称，只标成文时间。 例：宁波大学关于公布2009年校优秀教材奖的通知,那些文字儿,四、常见问题,1文种的误用 主要表现在报告和请示的错用，这两种文种的滥用主要表现在两个方面： a.请示、报告混用 如关于请校领导出席毕业典礼的报告 b.请示、报告并用 如关于召开新一届学代会的请示报告,那些文字儿,四、常见问题,2.随意请报 “请报”指以单位名义向上级报送“请示”、“意见”“报告”。随意

31、请报主要有三种情况： a.主送个人，如“x书记”、“x校长”。 b.多头主送 ，如“教务处、科技处并设备与实验室管理处” c.越级上报3.公文组成要素不全 a.上行文缺签发人，“请示”缺联系人姓名、电话。 b.缺附件说明。 c.成文日期不全，如“二六年一月”、“06年1月14日”等。 d.缺主题词或主题词不全，如缺类别词、文种等。,那些文字儿,四、常见问题,4.公文标题病误 a.标题无文种 将一般公文误作为法定公文，致使标题无文种。如关于的规划、 关于的总结。转发、印发性通知文种被放弃，致使标题无文种。如关于转发的方案。,那些文字儿,四、常见问题,b.不伦不类的标题 两个文种并用 如请示报告、

32、任免决定的通知等。 混用文种 将“请示”错用成“申请”。c.标题中事由表达不全 如宁波大学关于申请划拨 “十一五”配套经费的报告d.标题中乱用标点符号 公文标题中一般不用标点符号。,那些文字儿,四、常见问题,公文标题中乱用标点符号主要表现在：转发和颁发法规、规章，不用书名号而用引号。不必用其他标点符号而随意使用。标题断词 如标题较长，应按“倒宝塔式”排布。 关于印发宁波大学地方服务与合作平台建设管理暂行规定的通知,那些文字儿,四、常见问题,5.语言结构和文字方面问题 a.段落层次不清，主次不分。不善于用结构层次序数，如一、二、，1.、2.、。结构层次不能倒置，但可以跳过。 b.不合公文文体，出

33、现描述性语言和客套话。 c.繁琐冗长，多套话。如根据精神，在指导下，在关怀下等。 d.主语谓语搭配不当。如 ： 教师的科研水平普遍增加了。（提高） 上述问题，今后准备进一步加强和改进。（解决和纠正）,那些文字儿,四、常见问题,e.定语错位造成歧义 如： 分管校长把三个处领导召集到一起专门研究了这个问题。 f.标点符号错用 逗号和句号错用 如： 近年来，我们的校园基本建设进展顺利，建设质量不断提高。但也要看到当前仍存在不少值得注意的问题。,那些文字儿,四、常见问题,顿号和逗号的错用 例：在时间紧，任务重，困难多的情况下，学校号召全体师生员工。 在独立成段的小标题上用标点符号 中华人民共和国国家标

34、准(标点符号用法) g.其它一些错误 a.引文文号错放在文件名前 例：根据教育部教高20023号文件颁布的普通高等学校图书馆规程（修订）的文件精神，。 b.数词使用错误 如:会议通报了今年我校人才引进和职称评审二项工作情况。 (“二”、“两”的用法）,那些文字儿,五、写作体会,公文写作，是指公文的起草与修改，是撰写者体现领导意图和愿望的写作活动，包括起草初稿、讨论修改形成送审稿的整个过程。,被动写作,对象明确,决策之作,急迫之作,遵命性,针对性,政策性,讲究格式,时效性,规范性,那些文字儿,起草公文要把握以下几点： 一是要注意积累资料，“第一手”、“第二手”资料，两把刀、一支笔，“三多一注意”

35、； 例：浙江省教育厅关于要求推荐宁波大学进入省部共建高校行列的请示 二是要正确理解意图，准确把握领导意图，创造性地体现领导意图，善于拾遗补缺。 例：宁波大学关于要求帮助解决科技学院土地和资产划转问题的情况说明,五、写作体会,那些文字儿,那些文字儿,三是要搭好框架，确定主旨，提炼标题，罗列素材，细分层次，过渡照应； 四是要保证时效性，“该出手时就出手”，“急就篇”，简化形式，以免错失良机。 例：关于学生宿舍网络控制和用电控制及其改造事项的请示,五、写作体会,提高公文写作水平的途径,五、写作体会,那些文字儿,附：公文写作与处理的主要法律法规依据,1.中国共产党机关公文处理条例（1996年5月3日发

36、布实施）2.国家行政机关公文处理办法（2001年1月1日起施行）3.关于实施国家行政机关公文处理办法涉及的几个具体问题的处理意见（国办函20011号）4.中共中央办公厅公文主题词表5.国务院公文主题词表6.中华人民共和国国家通用语言文字法,那些文字儿,谢谢大家，如有不当之处请指正。,附录一：公文主题词,主题词：又叫关键词。它是指公文中代表其内容特征的、最能说明问题的、起关键作用的词。主题词是办公现代化的产物，它主要供制作公文索引和电子计算机检索之用。中国共产党机关公文处理条例第八条和国家行政机关公文处理办法第十条第十二项都明确指出，上报的公文，应按照上级要求和公文主题词表的规定标注主题词。因此

37、，任何单位在上报公文时，除了参照自身的公文主题词表外，更要按照上级机关的主题词表来进行标注；如是下发公文，还得使用自身的主题词表。 以下主题词出自浙江省人民政府公文主题词表，格式上按照国务院公文主题词表的顺序。根据高等教育工作和我处/中心实际需要，特补充以下主题词： 实习申报验收勤工助学处理校园文明专技职务任职资格评审考核任职聘用辞职在职攻读校际交流职业教育质量体系假期安排工作要点,附录一：公文主题词表（综合经济，79个）,01A 计划 规划统计指标分配统配调拨01B 经济管理 经济管理调整控制结构制度所有制 股份制责任制流通产业改革改造竞争开放开发协作资源资产资料物价价格投资招标经营生产转产

38、项目产品质量承包租赁合同包干国有国营私营集体个体处/中心 合作社 普查工商商标注册广告监督增产效益节约浪费破产亏损特区开发区保税区展销展览联营兼并行业评估意向协议产权商品化 横向联系第三产业生产资料,附录一：公文主题词表（工交、能源、邮电75个）,02A 工业 冶金钢铁地矿机械汽车电子电器仪器仪表化工航天航空核工船舶兵器军工轻工有色金属盐业食品印刷包装手工业纺织设备原料材料加工02B 交通 铁路 公路桥梁民航机场航线航道空中管制飞机港口 码头口岸车站车辆运输旅客02C 能源 石油 煤炭电力天然气燃料煤气沼气02D 邮电 通信 电信邮政网络数据农机新产品维修地质轮渡无线电隧道民品厂矿空运三线通讯

39、丝绸水运运费,附录一：公文主题词表（旅游、城乡建设、环保，54个）,03A 旅游03B 服务业 饮食业 宾馆03C 城乡建设 城市乡镇基建建设建筑建材勘察测绘设计市政公用事业监理环卫征地工程房地产房屋住宅装修设施出让转让风景名胜园林土地岛屿03D 环保 保护区植物动物污染公交城建商品房办公用房私房出租村镇街道基地施工拆迁自来水度假区风景饭店城乡国土沿海,附录一：公文主题词表（农业、林业、水利、气象58个）,04A 农业 农村农民农民负担农场农垦粮食棉花油料生猪蔬菜糖料烟草水产渔业水果经济作物农副产品乡镇处/中心畜牧业副业农膜种子化肥农药饲料灾害以工代赈扶贫04B 林业 绿化土材森林防沙治沙草原

40、04C 水利 河流湖泊滩涂水库水域流域水土保持防汛抗旱三峡04D 气象 蚕茧养殖捕捞禽蛋防台围垦烟酒土特产有机肥多种经营牧业,附录一：公文主题词表（财政、金融，73个）,05A 财政 预算决算核算收支财务会计税务税率审计债务积累 经费集资收费资金基金租金拨款利润补贴折旧费附加费固定资产05B 金融 银行货币黄金白银存款贷款信贷贴现通货膨胀交易期货利率利息贴息外汇外币汇率债券证券股票彩票信托保险信用社赔偿消费募捐流通负担控购处/中心购买成本担保减免税收保税增收节支冻结压缩融资现金留成流动资金储蓄费用侨汇折旧率,附录一：公文主题词表（贸易，61个）,06A 商业商品物资收购定购购置市场集贸日用品副

41、食品酒类销售消费批发供应 零售拍卖专卖订货营业仓库储备储运货物06B 外贸 对外援助军贸进口出口引进海关缉私仲裁商检外商外资合资合作许可证关贸驻外处/中心专营供销调拨来料加工登记独资代理补偿贸易海员贸易倒卖外向型议购议售垄断经贸贩运票证外经 交易会,附录一：公文主题词表（外事，44个）,07A 外交 对外政策对外关系领土外交人员领空建交公约大使领事条约协定议定书备忘录 照会国际涉外事务抗议07B 外事 国际会议国际组织对外宣传出访出国出入境签证护照邀请 来访谈判会谈会见 招待会接见宴会外国人外国专家 对外友协外宾 援助自费公派定居涉外,附录一：公文主题词表（公安、司法、监察，56个）,08A

42、公安 警察武警警衔非法组织治安安全保卫禁毒消防防火检查扫黄案件处罚户口证件事件危险品游行海防边防边界边境08B 司法 政法法制法律法院律师检察程序公证劳改劳教08C 监察 廉政建设审查纪检奖励表彰受贿贪污处分 违纪违法戒严举报鉴定突发事件值班拘留落实政策诉讼申诉侦破,附录一：公文主题词表（民政、劳动人事，92个）,09A 民政 基层政权选举行政区划地名人口双拥工作社会保障社团 救灾救济募捐婚姻移民抚恤慰问调解老龄问题烈士 残疾人纠纷墓地殡葬09B 机构 驻外机构体制职能编制精简09C 人事 行政人员干部公务员职工家属子女知识分子专家参事履历聘任任免辞退退职职称待遇离休退休交流安置 调配模范09D 劳动 就业失业招聘合同制工人保护劳务第二职业事故09E 工资 津贴奖金福利收入农转非收容遣送荣誉称号取消追认事业单位隶属招干知青行政人员兼职级别备案更名老年简历劳资人才招工待业补助拥军优属丧葬奖惩,