1、1,人力资源部策略与体系介绍,天音人力资源部,2,提纲,第一部分 组织架构介绍 第二部分 天音人力资源战略 第三部分 天音人力资源制度体系,3,第一部分 组织架构介绍,首席执行官,财务管理部,人力资源部,信息管理部,总裁办,商务管理部,平台管理中心,首席运营官,业务二部,科技,零售,副总裁,人事行政部,业务计划部,品牌销售部,产品管理,市场推广,大区总监,人力经理,运营商经理,区域经理,分公司总经理,审计部,业务管理一部负责MOTO产品业务； 业务管理三部负责NOKIA产品业务； 业务管理二部负责S-E及其他产品业务； 业务管理四部负责SUM产品业务。,营销策略部,销售财务部,培训发展部,CD
2、MA,商务,财务经理,市场经理,注：业务管理二部/业务管理三部的组织架构与业务管理一部相同；业务管理四部的组织架构与其他业务部有一定差异。,市场部,运营商部,增值业务部,业务一部,采购部,业务三部,业务四部,公司组织架构,4,第一部分 组织架构介绍,人力资源系统组织架构,5,消费者：让消费者更方便、更低成本的选择更丰富的产品和服务，成就人们高品质生活的梦想； 零售商：提供供货、补货、换货、维修等整体服务方案，保障终端盈利，帮助终端实现无忧销售和持续盈利的梦想； 供应商：用最广覆盖、最快速度、最低成本的通路系统，促进供应商实现市场分额最大化和渠道结构最优化的梦想； 员工：提供事业的大舞台，帮助员
3、工实现成就自我、丰富生活的梦想； 股东：以系统为根基，扩张事业，实现股东增长财富的梦想。,第二部分 天音人力资源战略,股 东,顾 客,员 工,企业,企业经营的三大支柱,6,人才战略：将人力资源作为关乎公司命运的战略性资源，是一项长期的战略任务。 战略人才：认同天音文化，踏实勤奋和创新进取的员工是公司宝贵的财富；,第二部分 天音人力资源战略,人力资源战略命题,7,人才战略,战略人才,企业文化,业务战略,HR战略、文化与业务战略的关系,第二部分 天音人力资源战略,8,恒守人本的行为导向 尊重员工：我们尊重和信任每一位员工，营造良好的组织氛围，让员工在天音健康成长，快乐工作； 教练式领导：我们倡导各
4、级管理者以身作则，并以目标为牵引，勤于沟通、激发团队，发扬传帮带的优良传统，关心员工的进步与生活； 平等沟通：我们倡导平等沟通，相互尊重，坦率沟通。,第二部分 天音人力资源战略,人力资源战略是恒守人本价值观的体现,9,恒守人本的机制导向 高绩效导向：我们坚持高绩效导向是对员工的尊重，使价值分配与价值创造相匹配； 正向激励：我们倡导正向激励，及时奖励为公司做出各种贡献的员工； 坦诚控制：我们倡导坦诚控制，规避人为因素造成的风险，促进员工以诚信、积极的品格立身社会； 发展员工：我们制定各级各类员工职业发展通道，形成学习型组织，达成组织和员工共同发展的目标； 三公原则：我们坚持品德、能力、业绩的用人
5、标准；同时建立制度化的公平、公正、公开的用人机制； 员工关系：我们要建立健全各级管理者与员工的沟通反馈机制，构建健康的组织氛围。,第二部分 天音人力资源战略,人力资源战略是恒守人本价值观的体现,10,原料/半成品,人才引进,生产加工,人才培养,产成品,人才使用,价值实现,职业发展,标准化、流程化,让天音成为“生产人才”的梦工厂,第二部分 天音人力资源战略,11,2003年2005年， 人力资源管理阶段,2003年以前， 人事事务阶段,分公司行政助理的配置； 人员流失严重； 没有系统的人才培养策略；人力系统人员更换频繁。,建立三级人力资源管理体系； 薪酬体系根本变革；组织与人力资源管理咨询项目的
6、启动； 人力资源系统的培育。,企业文化项目成果的落地； 人力资源精细化的管理； 人才培养更加系统化。,2006年以后， 人力资源开发阶段,第二部分 天音人力资源战略,天音人力资源发展历程,12,第二部分 天音人力资源战略,组织策略:建立与优化面向公司发展战略和考虑效率与成本的组织体系。 人才策略：以“内部培养为主、外部引进为辅”的原则，建立系统的人才培养体系，强化干部队伍建设； 文化策略：通过对公司文化重塑后的地毯式宣贯，让公司企业文化理念深入人心；通过制度设计和企业文化活动持续开展，让企业文化体现在思维模式和行为方式上，并养成习惯。 人力成本控制策略：通过系统化和精细化的管理，减少人工费用的
7、结构性支出和非效益性支出。 绩效管理策略：贯彻公司企业文化的高绩效导向理念，优化公司绩效管理体系，牵引各级员工的行为，达成公司策略目标。 HR系统建设策略：加强系统内部基础建设，提升人员的服务能力，为公司的业务策略提供高效服务；,06年人力资源部策略要点,13,第三部分 天音人力资源管理制度,试用与转正,期限：试用期为3个月；必要时可延长1至3个月。 转正：试用期内表现突出者可申请提前转正，但试用期不 得低于2个月。 其他：试用期内请休事假天数累计超过3天或请休病假累计超过6天者，不得提前转正，且转正期相应顺延。 见习：应届毕业生见习期为6个月。,14,第三部分 天音人力资源管理制度,总部每周
8、工作五天，周一至周五； 作息时间：08：20 11：30 13：30 17：30 分公司、办事处具体上班时间根据实际工作需要结合当地情况制订。,作息时间,15,报酬,固定薪酬体现职位的市场价值 以职位对公司的相对价值和个人能力确定固定薪酬 以固定薪酬与外部市场接轨,对公司绩效影响越大的职位，变动收入的比例越大 激励员工实现最佳绩效，以实现公司绩效最大化 实行分层分类的薪酬结构，高绩效高回报,基于员工需求 体现人性化 体现公司关怀 与职级或职衔挂钩,吸引人才,从吸引、保留、激励人才三个维度构建基于能力、业绩、市场的报酬体系,激励人才,保留人才,薪酬,固定薪酬,月度工资,年底双薪,变动薪酬,绩效奖
9、金,超标奖金,年终奖,福利,现金福利,非现金福利,第三部分 天音人力资源管理制度,薪酬策略,16,市场定位(对外) 同时考虑固定收入与现金总收入的市场竞争力； 以固定收入与市场接轨； 收入领先于市场平均水平； 薪酬政策(对内) 保证各级员工尤其是中高层员工的薪酬竞争力； 变动收入原则上向销售管理人员和分公司人员倾斜； 以职位相对价值、能力定工资； 以绩效定奖金，突出贡献，体现高绩效、高回报；,第三部分 天音人力资源管理制度,薪酬策略,17,第三部分 天音人力资源管理制度,工资结构(税后工资) 总部: 月工资(基本工资、津贴) +年终双薪+年终奖 分公司业务人员:月工资(基本工资、津贴)+月度奖
10、金+年终双薪+年终奖 分公司平台人员:月工资(基本工资、津贴) +季度奖金+年终双薪+年终奖 发放时间 月工资：每月10日发放上月工资；转帐支付。 月奖金(季度奖另行规定)：每月25日至30日发放上月奖金； 年终双薪：每年1月 年终奖：每年春节前 工资保密 员工不许互相打听对方工资、奖金；泄露薪资者，一经查实予以警告甚至开除处分。,工资管理,18,薪酬调薪类别: 晋升调薪 年度调薪 转正调薪 职位变动调薪 地区调动调薪 特殊调薪,第三部分 天音人力资源管理制度,工资管理,19,第三部分 天音人力资源管理制度,职衔与职位对应表,20,社会保险：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险；降温费（随工
11、资一起发放，下同） 广东省：5月至10月 120元/月 广东省外：6月至9月 60元/月取暖费 黄河以北：11月至下年3月 40元/月调干调工、调户,福利管理,第三部分 天音人力资源管理制度,21,法定节日10天：元旦1天、劳动节3天、国庆节3天、春节3天。 法定假期 婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工给予婚假3天。初婚且符合晚 婚条件的，另加10天（含节假日）假期，但员工必须在结婚注册日后6个月 内一次性使用； 丧假：员工父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女去世，可给予3天有薪假期；员 工须前往工作所在地以外城市处理丧事的，可获得有薪路程假，具体规定 为：省内：路程假1天，省外：路
12、程假2天； 产假：女员工按照国家有关规定享受产假，具体休假时间为：,第三部分 天音人力资源管理制度,假期管理,22,公司假期： 有薪年假：每年增加1天，最长可享有不超过15天的年休假。年休假不含双休日和法定节假日在内 事假：分公司、大区主任级以上员工每月享有1天有薪事假，视加班情况审批，不可累计。员工有条件享受年假者，应以年假代替事假，超出天数按事假计算。,第三部分 天音人力资源管理制度,假期管理,23,员工因病或非因工受伤，需要治疗或休息时，应持区县级以上医院开具的医疗诊断书，办理病假手续，员工因病或非因工受伤，给予一定的医疗期，具体规定如下：,第三部分 天音人力资源管理制度,假期管理,24
13、,考核分类： 专项考核（转正、干部调动、晋升、调薪） 月度/季度考核 年终考核考核流程：考核一般分为二级考核，直接主管是一级考核者；部门负责人为二级考核者，对考核工作进行监督，对考核结果进行审核、调整。结果运用：考核结果将作为员工转正、岗位调整、进修培训、调薪和奖金分配等人事变动重要依据。,第三部分 天音人力资源管理制度,绩效考核,25,考核结果在薪资管理中的应用 绩效考核决定绩效奖金和超标奖金 年度综合考评决定“年终奖金”和“年度薪资调整”,月度、季度绩效考核,绩效奖金,年度综合考评 （能力、业绩、态度）,超标奖金,年终奖金,年度调薪,第三部分 天音人力资源管理制度,绩效考核,26,接受员工
14、投诉依次为员工的直接上级、部门主管、分公司人事行政部、必要时可到人力资源部员工关系经理； 组织员工活动经费100元/人.季 互助基金月工资的2.5（最少5元），用于支助因重大疾病等需要援助的员工。,第三部分 天音人力资源管理制度,员工关系,27,入职手续完毕，一周内与员工签订。 合同期限一般为一年，期满续签；录用应届毕业生的合同期为三年。,第三部分 天音人力资源管理制度,劳动合同,28,员工卡：提交1寸蓝底彩照，15工作日办理完毕。 暂住证：提交办证专用1寸彩照，20工作日内办理完毕。 分公司所需证件按当地要求办理。,第三部分 天音人力资源管理制度,证照办理,29,离职类别 辞职：应提前30天
15、提出，并办理交接手续； 辞退：不符合录用条件者予以辞退； 开除：严重失职、违反劳动纪律、违法者开除； 未办理离职手续擅自离职者，按自动离职处理。 离职交接及结算 工资结算至最后工作日，结算的工资在办完交接手续后的下一发薪日转 入个人帐户。 离职面谈 公司安排总部人力资源部或员工关系经理进行离职面谈，听取员工意见。,第三部分 天音人力资源管理制度,离职管理,30,进修培训 (管理培训 /进修 /考察) 社会保险 (养老/失业/工伤/医疗) 税后工资 有薪年假 员工宿舍、班车 节假日、员工生日、结婚、伤病等慰问 防暑降温费（取暖费-黄河以北地区） 调干调工,第三部分 天音人力资源管理制度,员工福利,31,欢迎大家提问,谢谢！,
