易经与人力资源管理.doc

1、“人 力 资 源 前 沿 问 题 讲 座 ”论 文题 目 :浅 谈 中 的 人 力 资 源管 理专 业 :人 力 资 源 管 理姓 名 :学 号 :【 摘 要 】 易 经 为 中 华 民 族 文 化 之 魂 ， 是 群 经 之 首 ， 涵 括 宇 宙 ， 蕴 藏 广 博 。孔 子 说 ： “加 我数 年 ， 五 十 以 学 易 ， 可 以 无 大 过 矣 。” 唐 太 宗 的 宰 相 虞 世 南 说 ：“不 读 易 ， 不 可 为 将 相 。” 唐 代 大 医 学 家 孙 思 邈 说 ：“不 知 易 ， 不 足 以 言 太 医 。” 日 本 明 治 维 新 时 期 规 定 ：“不 知 易 者

2、， 不 得 入 阁 。” 晚 清 重 臣 曾 国 藩 说 ： “不 读 易 ， 尚 得 为 人 乎 ！ 易 经 是 百 科 之 源 泉 ， 在 中 国 流 传 几 千 年 ， 是 中 国 传 统 文 化 的 首 要 代 表 ， 蕴涵 着 丰 富 的 哲 理 观 念 和 朴 素 的 辩 证 思 想 。 易 经 阐 述 了 天 地 变 易 大 规 律 以 及 人 如 何 知 变 、应 变 的 大 法 则 ， 是 人 类 行 为 的 规 范 ， 也 是 各 类 管 理 的 根 本 法 则 ， 蕴 含 着 丰 富 而 深 刻 饿管 理 思 想 。 随 着 其 不 断 被 诠 释 ， 其 管 理 思 想

3、 越 来 越 丰 富 ， 以 致 于 今 日 成 了 中 国 乃 至 西方 管 理 科 学 研 究 和 借 鉴 的 宝 贵 典 籍 。本 文 将 从 用 人 之 道 、 管 理 过 程 中 的 人 际 关 系 处 理 、 绩效 管 理 之 激 励 管 理 、 团 队 合 作 几 个 方 面 谈 易 经 中 揭 示 的 人 力 资 源 管 理 哲 学 。关 键 词 ： 易 经 人 力 资 源 管 理 用 人 之 道 绩 效 管 理正 文一 、 用 人 之 道“巧 借 ”是 大 智 慧 的 体 现 ， 而 “巧 借 智 慧 ”则 是 大 智 慧 的 最 高 体 现 。 俗 话 说“求 人 不如 求

4、 自 己 ”， 然 而 一 个 人 的 智 慧 毕 竟 有 限 ， 于 是 如 何 做 到 巧 借 自 己 企 业 员 工 的 智 慧 ， 便成 了 优 秀 企 业 家 首 先 考 虑 的 问 题 。在 易 经 哲 学 中 ， 把 自 然 与 社 会 人 事 符 号 化 ， 可 以 说 ， 它 是 世 界 上 唯 一 完 整 的符 号 经 ， 符 号 代 表 表 象 ， 也 代 表 数 ， 象 征 天 地 万 物 等 物 象 ， 易 经 是 从 象 数 的 变 化 来 推 演宇 宙 与 人 事 的 ， 它 将 无 限 的 世 界 、 无 限 的 变 量 、 无 限 的 信 息 、 无 限 的

5、数 字 化 繁 为 简 ，九 九 归 一 ， 万 事 万 物 皆 归 于 一 ， 这 个“一 ”就 是 “太 极 ”。 在 管 理 学 中 ， 一 个 企 业 的 独 立 存在 也 是 一 个 “太 极 ”模 式 。 企 业 管 理 涉 及 许 多 方 面 ， 从 管 理 流 程 上 看 有 生 产 管 理 、 质 量管 理 、 营 销 管 理 等 ； 从 管 理 方 式 上 看 有 情 景 管 理 、 柔 性 管 理 等 。 但 是 无 论 哪 一 种 管 理 ，最 终 都 要 简 约 为 “人 ”。 人 是 一 切 社 会 关 系 的 综 合 。 企 业 管 理 中 的 任 何 管 理 最

6、 终 是 人 的 管 理 。日 本 松 下 公 司 创 始 人 松 下 幸 之 助 ， 晚 年 总 结 其 成 功 之 道 ， 洋 洋 洒 洒 写 了 三 十 多部 书 ， 只 谈 一 个 “人 ”字 ， 谈 人 性 的 开 发 、 人 才 的 开 发 ， 人 与 人 之 间 如 何 达 到“诚 ”的 境 界 。可 见 ， 管 理 艺 术 的 高 低 在 于 对“人 ”的 领 悟 深 浅 ； 管 理 智 慧 的 大 小 在 于 对“人 ”的 把 握 程 度 。自 然 界 的 石 墨 和 金 刚 石 都 是 由 碳 元 素 组 成 的 ， 然 它 们 的 硬 度 以 及 其 它 物 理 性 能

7、却 相 差甚 远 ， 其 原 因 在 于 碳 结 晶 体 的 结 构 不 同 ； 人 世 间 的 乌 合 之 众 与 勇 猛 之 师 都 是 由 人 组 成 ，然 二 者的 战 斗 力 以 及 其 它 社 会 活 动 却 有 着 天 壤 之 别 ， 其 原 因 在 于 人 之 间 组 织 结 构 不 同 。“易 经 管 理 模 式 ”讲 述 的 管 理 之 道 ， 是 在 揭 示 了 天 、 地 运 动 规 律 的 前 提 下 ， 阐 述 处 于 天 地 间“人 ”的 变 化 规 律 ；是 在 把 握 “人 ”的 内 、 外 变 化 规 律 的 基 础 上 ， 昭 示 管 理 智 慧 的 用

8、人 之 道 ； 因 而 更 能 体 现对 员 工 智 慧 的 巧 借 。 比 如 面 对 一 次 重 要 的 贸 易 谈 判 ， 如 果 我 们 感 到 周 密 的 应 对 之 策 也无 法 保 证 顺 利 成 功 时 ， 可 选 一 位“成 功 运 ”正 处 最 佳 且 商 贸 谈 判 应 变 能 力 很 强 的 人 作 主 帅 ，再 选 择 一 个 最 适 合 他 能 力 发 挥 的“时 空 ”（ 谈 判 的 具 体 时 间 、 地 点 和 室 内 环 境 等 ）， 再 派 一 名 能“冲 克 ”对 方 谈 判 主 代 表 的 人 员 随 往 ， 则 谈 判 成 功 的 把 握 十 拿 九

9、 稳 。穿 鞋 是 为 了 赶 路 ， 然 而 路 上 的 千 难 万 险 有 时 却 不 如 鞋 里 的 一 粒 沙 石 令 人 感 到 苦不 堪 言 。 对 于 一 个 企 业 而 言 ， 面 露 的 管 理 机 制 ， 或 称“看 得 见 的 管 理 ”， 犹 如 我 们 走 路 的 鞋子 ； 除 此 之 外 ， 还 应 有 一 套 内 隐 的 管 理 机 制 ， 或 称“看 不 见 的 管 理 ”， 相 当 脚 与 鞋 子 之 间 的东 西 。 只 有 做 到 彻 底 解 决 鞋 内 进 沙 石 的 问 题 ， 才 能 真 正 面 对 鞋 外 的 坎 坷 艰 难 ， 而 要 让 这 些

10、“内隐 管 理 ”真 正 发 挥 作 用 ， 巧 借 员 工 的 智 慧 工 作 必 须 做 到 家 。二 、 管 理 过 程 中 的 人 际 关 系 处 理阴 阳 是 易 经 哲 学 对 事 物 内 部 矛 盾 的 认 识 。 阳 代 表 积 极 向 上 的 一 面 ， 阴 代 表消 极 向 下 的 一 面 。 就 阴 阳 关 系 来 说 ， 有 阴 阳 统 一 、 阴 阳 对 立 、 阴 阳 互 限 、 阴 阳 转 化 、阴 阳 相 推 五 组 关 系 。 正 是 由 于 阴 阳 的 关 系 不 同 ， 所 以 事 物 才 呈 现 了 各 自 的 特 殊 性 。 也正 是 由 于 阴 阳

11、两 种 势 力 的 互 动 关 系 ， 才 推 动 了 事 物 的 发 展。易 理 阴 阳 强 调 事 物 对 立 统 一 两 方 面 的 思 想 ， 对 管 理 者 任 何 处 理 与 被 管 理 者 的关 系 ， 是 很 有 启 发 意 义 的 。 在 企 业 内 部 管 理 中 ， 管 理 者 和 被 管 理 者 的 相 处 ， 产 生 既 相对 又 互 补 的 运 动 观 ， 一 物 之 进 必 是 一 物 之 退 才 能 产 生 均 衡 中 和 。 管 理 者 与 被 管 理 者 共同 参 与 的 中 道 管 理 ， 这 种 管 理 概 念 ， 称 之 为 中 庸 管 理 ， 它 是

12、 现 代 最 实 用 的 管 理 法 。 太极 阴 阳 原 理 体 现 了 管 理 者 和 被 管 理 者 之 间 的 容 忍 、 进 退 。 不 要 以 达 到 最 大 利 润 作 为 经营 管 理 的 唯 一 准 则 ， 而 忽 视 人 类 本 身 的 自 尊 感 和 价 值 观 。 而 是承 认 任 何 一 个 人 都 是 一 个 太 极 ，他 本 身 是 融 合 的 ， 待 人 要 因 人 而 异 ， 始 终 维 持 其 自 尊 ， 使 组 织 充 满 和 气 ， 像 大 家 庭 一样 ， 使 管 理 者 与 被 管 理 者 都 称 心 如 意 。 这 种 中 庸 管 理 既 不 同

13、于 以 人 事 为 中 心 的 管 理 ，也 不 同 于 以 生 产 为 中 心 的 管 理 ， 它 是 采 用 易 经“致 中 和 ”原 理 ， 符 合 乾 卦 的 “安 人 ”概 念 。三 、 激 励 管 理平 衡 是 “阴 阳 ”的 核 心 观 念 ， 意 思 是 自 然 的 和 社 会 的 很 多 事 物 的 运 行 规 律 遵 循“阴阳 平 衡 ”的 规 律 ， 否 则 ， 事 物 的 发 展 就 会 出 现 问 题 。 在 管 理 中 ， 也 要 如 此 。物质的需要是任何一个人所必需的。因此奖赏是激励的基本而重要的一个手段。现代管理者借鉴传统文化中的激励思想，就必须以看得见的物质

14、利益，把职工和企业给为休戚与共的命运共同体，使企业在职工心目中成为自己切身利益的代表，从而关心企业的生产经营，安心本职工作，献身于企业的繁荣昌盛。 对 企 业 领 导 来 说 ， 要 把 握 阴 阳 平 衡 需 要 一 种 高 超 的 技 巧 和 管 理 能 力 ， 因 为 从本 质 上 说 ， 管 理 能 力 就 是 对 他 人 的 情 绪 进 行 管 理 的 能 力 ， 并 不 是 一 项 逻 辑 化 的 、 理 性的 或 者 与 智 力 相 关 的 能 力 ， 而 更 多 的 是 一 项 社 交 性 的 、 人 际 的 、 与 情 感 有 关 的 能 力 。刚 性 技 巧 过 重 就 意

15、 味 着 逻 辑 化 的 理 性 的 工 作 ， 而 交 流 的 能 力 很 弱 。 其 后 果 就 是 团 队 的内 部 矛 盾 很 重 ， 效 率 下 降 。 相 反 ， 如 果 柔 性 技 巧 过 重 单 纯 的 依 靠 有 形 激 励 来 管 理 团 队 ，也 就 是 靠 “薪 资 、 职 务 、 福 利 ”的 调 整 ， 并 且 以 此 形 成 各 种 各 样 的 规 章 制 度 ， 其 后 果 就是 团 队 凝 聚 力 下 降 。 管 理 学 者 埃 菲 尔艾 恩 对 人 类 社 会 中 的 各 种 奖 励 制 度 提 出 质 疑 ， 他 认为 传 统 的 激 励 制 度 可 以

16、这 样 简 单 概 括 ： 这 样 做 ， 就 可 以 得 到 那 样 东 西 。 他 的 研 究 表 明 ，用 金 钱 、 成 绩 或 者 其 它 奖 励 方 式 诱 惑 人 们 的 话 ， 结 果 适 得 其 反 。 其 原 因 依 然 是“阴 阳 ”不 平 衡 。因 此 ， 作 为 管 理 者 ， 一 定 要 配 套 使 用“无 形 激 励 ”。从现代人力资源管理看，多种需求可同时存在,共同发挥激励作用,与马斯洛主张低层次需要满足是高层需要的先决条件是不同的(如追求好的业绩表现可能既受到生存需要的驱使,也受到关系需要和成长需要的驱使)，不但要根据不同需要层次的个体水平设置相应的激励措施,

17、而且要注意到人的各种需要的并存性,能最大限度满足员工各种层次需要的活动或者工作对员工有更大的极力效果.对于在接受有挑战性和风险性的工作中受到挫折的员工,适当地满足他们低层次的一些需要,有助于他们得到心理平衡,更好的激发工作热情.四、团队合作 易 经 乾 卦 象 曰 ： “乾 道 变 化 ， 各 正 性 命 ， 保 合 太 和 乃 利 贞 。”“太 和 ”是 儒 家追 求 的 最 高 理 想 境 界 。 太 和 是 一 种 和 谐 、 统 一 、 兼 容 的 自 然 境 界 、 社 会 境 界 、 政 治 境界 。 也 是 管 理 者 追 求 的 目 标 。 易 经 六 十 四 卦 所 象 征

18、的 各 种 矛 盾 事 物 ， 错 综 复 杂 ， 包 容与 一 体 ， 达 到 一 定 的 和 谐 统 一 。 管 理 者 在 管 理 与 被 管 理 、 劳 与 资 、 上 与 下 等 矛 盾 激 化时 要 尽 量 克 己 安 人 、 多 行 退 守 、 和 平 相 处。要 善 于 运 用 离 合 、 异 同 法 则 ， 异 中 求 同 ， 离 中 求 合 。 在 正 邪 之 间 也 要 采 取 宽大 包 容 态 度 ， 化 异 己 力 量 为 同 己 力 量 。 实 际 上 ， 凡 是 企 业 内 部 团 结 、 上 下 关 系 融 洽 ，其 企 业 一 定 成 功 。 美 国 著 名

19、企 业 家 卡 内 基 的 墓 碑 上 写 着 ： 这 里 葬 着 一 个 人 ， 他 最 大 的特 点 是 善 于 把 强 于 自 己 的 人 团 结 起 来 ， 一 道 工 作 。 作 为 一 个 管 理 者 ， 要 充 分 注 意 把 整个 企 业 的 各 种 力 量 聚 结 在 一 起 ， 为 实 现 统 一 的 目 标 而 奋 斗 。结 语 在 市 场 竞 争 日 益 激 烈 的 今 天 ， 企 业 间 竞 争 的 关 键 是 人 才 的 竞 争 ， 人 才 的 正确 选 择 和 使 用 是 一 个 企 业 生 存 的 根 本 。 企 业 要“因 能 授 职 ”， 最 大 程 度 地

20、 优 化 对 人 才 的 使 用 。按 “八 卦 ”的 象 征 寓 意 将 企 业 经 营 管 理 分 为 八 大 系 统 ： 乾 卦 为 决 策 指 挥 ，相 当 人 体 的 头 部 ； 兑 卦 为 营 销 服 务 ， 相 当 人 之 左 肩 ； 巽 卦 为 人 力 资 源 ， 相 当 人 之 右 肩 ；离 卦 为 企 策 文 化 ， 相 当 人 之 左 手 ； 坎 卦 为 财 务 金 融 ， 相 当 人 之 右 手 ； 震 卦 为 生 产 科 研 ，相 当 人 之 左 脚 ； 艮 卦 为 纪 检 安 全 ， 相 当 人 之 右 脚 ； 坤 卦 为 群 众 监 督 ， 相 当 人 之 生 殖

21、 部位 。 其 次 ， 将 易 经 64卦 与 经 营 管 理 的 64个 领 域 一 一 对 应 。 这 种 模 式 ， 不 但 为 我 们 进行 快 速 准 确 的 企 业 诊 断 提 供 了 方 便 ， 也 为 我 们 实 施 行 之 有 效 的 决 策 管 理 奠 定 了 基 础 。比 如 ， 从 宏 观 来 讲 ， 64卦 方 阵 犹 如 一 座 大 厦 ， 只 要 我 们 保 证“四 根 柱 子 ”对 应 的 四 个 管 理 领域 不 出 问 题 ， 则 企 业 大 厦 就 会 巍 然 屹 立 ；64卦 方 阵 犹 如 一 个 车 轮 ， 只 要 我 们 做 到“车 轮 轴 心 ”

22、对 应 的 四 个 管 理 领 域 运 转 正 常 ， 则 企 业 车 轮 就 会 滚 滚 向 前。 从 微 观 来 讲 ， 八 卦 类 比 思 维能 为 我 们 提 供 优 异 的 管 理 思 想 ， 如“乾 ”与 “决 策 指 挥 系 统 ”对 应 ， 我 们 可 以 从 乾 卦 之 类比 挖 掘 出 许 多 决 策 指 挥 的 奥 秘 ： 乾 为 天 ， 最 佳 决 策 的 产 生 有 赖“天 人 合 一 ”的 状 态 ； 乾 为 圆 ，决 策 要 保 持 连 续 ， 指 挥 要 做 到 圆 满 ； 乾 为 刚 健 ， 下 达 命 令 一 定 要 明 确 果 断。 从 具 体 来 讲 ，64卦 卦 象 和 卦 爻 辞 为 我 们 提 供 更 多 管 理 方 法 ， 如“履 ”与 “首 席 执 行 官 （ CEO） ”对 应 ， 履 卦为 足 迹 之 象 ， 表 明 踏 着 足 迹 前 行 就 不 会 误 入 危 险 的 沼 泽 ， 寓 意 紧 跟“王 ”（ 最 高 决 策 者 ） 后 面 ，处 处 按 “天 ”（ 市 场 规 律 ） 的 意 愿 行 事 ， 便 不 会 有 危 险 做 事 亨 通 。 易 经 博 大 精 深 ， 我 们 有 太 多 的 东 西 需 要 从 中 学 习 。