1、 供应链管理是一种基于“竞争合作协调”机制的、以分布企业集成和分布作业协调为保证的新的企业运作模式。它通过供应链管理的合作机制（Cooperation Mechanism）、决策机制（Decision Mechanism）、激励机制（Encourage Mechanism）和自律机制（Benchmarking）等来实现最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自身特点，专门从事某一领域、某一专门业务，在某一点形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。供应链管理视角下人力资源外包隐患透视根据供应
2、链管理理念，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计 新、 整合、 度调 、 资调 设计、 作、 、 、企业 设计等 。 ，实 外包的企业和外包 务 是一 的 。 成 的 有currency1大的，其“ 过 必然在隐患。体来，fifl 内人力资源外包“ 要在以下隐患一，律隐患。要在于外包 业的运作规和 的” 。目人 务机的从业门currency1，从业人 、专业 度。 目 应的、 的律规 规 其他外包 业的运作，一 非机的 规 ， 务 的 度大 。外包 务 的量和专业 成为企业最应 注的是 最大的 。外，人力资源外包实 到的是 合作和外包人 益 的 。 于有一
3、的 业规， 益要是 合 外包和外包人 的合 、外包和目 合作的合 来保。 ， 务 下的” 是人力资源外包应的重要 。， 隐患。人企业 外包 务 会在 ，以 过滤的 。从企业来， 于 外包业务的监控减少， 得企业从供应 处获得的 时，以 在传递过 被扭曲。而 务 出于 自身益，有可能 以过滤，故 隐瞒重要 ， ，企业就可能获得全 准确的 ，进而影响企业的有 决策，造成逆选择（adverse selection）。从外包 务 来，它毕竟如 人企业 自身情况的了解，企业可能提供详细的业务运作 、企业的战略决策和政策等敏感 ，从而影响 务 的 务量， 得 务到位。，适应隐患。这里指企业自身 外包 务双
4、 的适应隐患。一 ， 务提供 是否能够深刻理解、适应企业 的特点，全 分析企业现状并 务进 应的客户 ； 一 ，企业是否 准备好项目实 的 台，是否 外包 务本身适应，现有的组织机设置、制度、 人力资源 、企业执 力等是否能够保证外包 务的效果等，都需要双 的适应磨合。四， 安全隐患。企业在外包合作过 必须向 务 披露大量 ，特别是在人力资源规划等项目， 会 到人力资源以外的如、技术等 的 。虽然目 内的 务机在合作时都会 企业签订保密协议，但 于目 规的健全，一 运作规的外包 有可能泄露企业 管理 的机密 。特别是如果外包 而倒闭，那么企业的合权益将得到保护。五， 异隐患。企业 的形成是一
5、长期的过 ，且一旦形成很难改变。人力资源外包作为企业 外包 的一种合作 为，合作过 必然产生 的交叉 碰撞。若外包 在提供 务时能很好地适应企业 ，则会造成务量 效率的下降，引起发包 企业 的 。目 一 外资人力资源外包 ，正是 于政治、 济、 的异，导致“水土 ”。六， 隐患。外包 于企业 而 是一种变 ， 来的管理 、 分 、 人的 业发 位都会有 度的改变， 产生 种 和 在所难 。这 和 的在，会 地影响 的作情 ，从而 企业内部人 的 ，导致新一 的 和内部 。 外， 于外包是 外部人来 企业的内部 能，在外包的 时，若 视了内部 的作 ，则会 他 的 作 情， 来 果。，管理隐患。
6、要包括企业自身人力资源 能 和人力资源管理控 的隐患。人力资源外包在 内的发 ，外包 务的内currency1 “了人力资源的要 能。在这种fi下，选择进 外包的企业自身的人力资源管理人 从实 作获得的 fl、 、技能来少，企业可能 产生 外包的，“ 自身的人力资源管理能力 。外，fi企业将自有的部分 全部人力资源管理 能外包出 时，组织 式” 发 ， 外包的 业务的监控通会减少，并可能造成”、权，从而产生 外包管理 能控制的隐患。可 ，企业为了规人力资源外包可能产生的 隐患，有必要运 供应链管理理念，从 人力资源务提供有 的供应 ， ， 到 务到达最 户，正“链”的特改造企业外包业务， 点部
7、门都有currency1强的自组织和自适应能力。基于供应链管理理念的人力资源外包 设计一、确外包目的，确实现可能引人力资源外包体 并一 会导致成本下降和人力资源管理量的提，所以在导人力资源外包体 时一 要确目的，并运 决策的 确目的的可实现。 ，要确 现有人力资源项目 能于机的 来 ，是否 重要。若是，就需要 项 能 项目；若是，就要 项业务是 企业内部 成 是外包出 专业 务 来 成 好一 。如外包出 效果好，就 外包 务 ；如 内部来 效果 好， 应 是否有 好的 ，以通过减少成本 改 效的，来提人力资源的运作 效。、 好内部 通， 得一致 在 出外包决 ，企业应 会议、 等形式， 外包决
8、策的来 ，并在管理内部 通人力资源外包的， 得人力资源部、管理、 部门等内部的 。特别是在进 如 核 、人力资源制度设计等要求人力资源管理变 的外包项目 ，企业应fi 好分准备。 ，应fi 好 的 传 作， 造变 的 ，保证 务实 的效果；其要在内部管理 进 ，为外包务的实 的通。、成 实 组，指 执 位成 管理人 、人力资源部门、 部门 人 组成的人力资源外包实 决策组，并指人力资源部门为执 位。 决策， 实 ， 的人 到 作来， 作的执 可能最大 得到 合。四、起 项目 ，发出 务 起 人力资源外包项目 书，外包的目的并绍项目 情况，规 截止日期和 务 的准，并注允许 务 要补 ；收集fi
9、地人力资源外包 务供应 名，向名 的所有 务 发出书。货比家，确保自己获得价比currency1的 务。五、约 会议，进 分 通约 受了 的合格 务 会议， 务 在会议 ，详细 务要求细 和项目细，回答 务 的提 ，并要求 务 在会 指 时 提交 务 。 务 要包括外包模式、 务项目、每 务项目的 务 和 价。允许 务 会 要补 允许 务 会 的调研 作。六、确 外包模式，锁 务项目比currency1 种外包模式和 务项目，确 外包项目的最佳外包模式和 务项目，并要求 务 照最佳外包模式和 务项目 每 务项目的 务 确和 价。 的外包机针 的情况会有 的外包模式和务项目，而 的外包模式和 务
10、项目则 会有 的 务 价。 企业应 吸 百家精华为 所 。、甄选 务 户，细 务 确 名 务 进 最 比，要求 务 提交最详细 ，包括外包模式、 务项目、每 务项目的 务 和 价、 所 到的 种律 本、 务量监控 指 、 务奖惩措 议和 外补救措 等。 外，挑选的 务 必须是 誉的并且 所要协作的 作是他 的长项、 fi。八、确 最 ，选 家签约确 最 要签约的 务 ，将 最修改签名确 再签订合约， 为合 的附件在。 只有作为合 附件 备律效力， 务 只有备了律效力 可能正起到约 作 。 外 固 下来能起到一 确的指导作 ，会 为合作双 体人 变 而影响项目的执 。九、指 监督人 ，维护合 执
11、 指 体人 监督项目实 ，维护合 和 的实 执 。这 过 要 到以下几点企业和人 务机树 “双赢”的管理理念，双 都应 的资产和益负；双 应 期 通，以确外包”务的 成情况 提供给 务 需要的 种企业的资料，了解、反馈租赁 的 作情况等；企业应在律和德 尊重人 务机和租赁的 ，保护他 的益受侵犯，保护租赁 的人身安全和为他 提供应的教育和 机会。人力资源外包过 应注 的 以 提供了一套基于供应链管理理念的人力资源外包 ，但 于供应链自身备的、 态、交叉等特点， 得 在运 这一 时必须注 以下 一、树 “只求为 ，求为 有”的大人 观现的企业和企业的领导者、人力资源管理者、以 一般管理者都应 确
12、 “只求为 所 ，求为所有”的大人 观，从而为企业进 有效灵“的人力资源管理和灵“的运 现在社会的 种人力资源奠 基础， 得企业的决策为企业所有 所可、 受、拥护和执 ， 全企业都 受应的 种观念和观点。、进 、 的深 通除了外包模式、项目、费 的物 通，企业和人 供应 双 应了解彼 的企业 、价值观念、 人 式以 人的 种，基于双 的基础 正的 ”合作 ； 外，双 应 在长期的合作 基础 出应的 诺、签订应的人 外包和租赁合 ，只有如 能保证协作的有效进 ，促进企业的健康发 。、签订细条款，弥补律漏洞于 目 律规够 ，在 务 签订合 时，要特别注 来自 务 的 。在外包项目预期效果、阶段核、
13、 安全、损赔偿等 的条款应fi确详细，能有模棱可的描述和 种误。在特 的条件下， 应 应的协 和议价条款，以 种合 条款。四、注 保持外包 内部 士 在转移外包过 ，要通过 的 通、走 式管理等 式，证仍然重视 。在 士 落期 ，管理人 必须向 证他 有耐心倾听他 注的 ，并进 包括哪 岗位必须外包出 的决策的 通。在这段时 ，人力资源管可推 管 管理人 以会议和走 管理的 式， 触和倾听 的希望 声音， 感觉到自己仍然得到了的 注 可。五、企业人力资源外包的项目应 态调整供应链管理要求，为适应企业战略和适应需求变 的需要，其 点企业需要 态地 新。在人力资源外包过 ，时 的推移，企业的 fl
14、曲会来陡峭，来多的成本量的人力资源 作可以从获得。 企业应根据人力资源部门 体战略 外包项目 态调整。六、 简制成功企业的外包 fl于 一项人力资源外包 作，在一 企业外包成功，制到 外一 企业一 适 。故企业在选择外包项目时，除了 外包决策矩阵的 则外， 应综合企业战略、 特点、企业 等多种 ，选择适合自身状况的人力资源外包 。、运 自律机制， 好外包 的日 作自律机制要求供应链 点企业向 业的领 企业 最竞争力的竞争 看 ， 产品、 务和供应链业 进 价，并地改进，以保持自己的竞争力和持续发 。 ，人力资源外包并是将 作负 移转给 务 ，而是连 务 的 作能量，为企业 造 大的价值。人力资源外包 ，企业 需要 很多日的管理 作，需要适时监控外包 务 的 务量和水 ， 需要通过推 自律机制， 好地了解业内最 进的管理理念，提人力资源部门的 作能力，进而提企业的整体竞争力。
