1、培训需求调查问卷反馈情况永嘉智策商务服务有限公司为了更好的匹配卓博教育的培训需求，于 2013 年 5 月 12 日向卓博教育的员工发放了培训需求调查问卷，实际发放数为 8 份，收回 8 份，有效 8 份。现将调查的相关数据进行统计分析，作为培训的参考意见。1、 员工对培训的认可度和参见培训的意愿012345人 数人 数 3 5 0 0非 常 有 帮 助、 希 望 多 组有 较 大 帮 助、 乐 意 参 加有 帮 助 、 但没 有 时 间 参没 有 帮 助 、不 会 参 加2、员工对培训的需求程度00.511.522.533.54培 训 需 求 度人 数 1 4 2 1非 常 迫 切 比 较
2、迫 切 一 般 迫 切 没 有 需 求3、员工认为最有效的培训方法02468员 工 认 为 最 有 效 的 培 训 方 法人 、 次 8 1 1 3 1专 业 机 构培 训 网 络 学 习光 碟 影 视资 料 学 习 内 部 培 训 游 戏 竞 赛4、员工认为合适的培训时间012345培 训 时 间人 数 3 0 5上 班 时 间 下 班 后 周 末5、员工认为合适的培训频率0123456培 训 频 率人 数 1 1 6 0每 周 一 次 半 月 一 次 每 月 一 次 每 季 度 一 次6、培训的重点内容012345678人 、 次人 、 次 4 6 3 1 7 8 2 3 1岗 位 专业
3、技 能个 人 自我 管 理技 能执 业 道德 与 素养办 公 自动 化行 业 、市 场 及产 品 信人 际 关系 及 沟通 技 能企 业 文化通 用 基本 技 能 其 他7、日常工作中存在的困难（1） 、顾客难缠，不好沟通；（2） 、工作中缺少计划性和目的性，没有职业规划；（3） 、与人沟通交流存在困难、表现为无话可说、冷场、措词不合适、思路不清晰、表达不流畅等问题；（4）对行业、市场及产品的信息不足、业务技能有待提高。8、对于公司提供的培训，员工提出的建议或意见（1） 、希望公司能够多组织培训； （2） 、根据员工的自身特点，结合行业及职业特点，提供具有针对性的培训；（3） 、培训课堂上希望老师以理论与实践相结合方式授课，多举例；（4）希望能通过游戏或者活动的方式巩固培训成果。9、希望公司组织培训的内容（1） 、人际关系及沟通技能；（2） 、岗位专业技能；（3） 、行业、市场及产品的相关信息；（4） 、网络营销的理论与实践。
