全洲集团人才梯队建设实施方案(最新）.doc

1、人才梯队建设实施方案 1 / 43湖北全洲集团人才梯队建设实施方案ECHELON PERSONNEL TRAINING SCHEME（集团 HR 试行版）湖北全洲集团人力资源部编制 二 0 一 二 年 八 月 本企业通过 ISO14001 环境管理体系认证 ISO9001 质量管理体系认证 人才梯队建设实施方案 2 / 43目 录一、人才梯队建设培养实施 .3（一）培养类别 3（二）培养原则 3（三）实施方式 3（四）培养内容来源 4（五）培养内容 4（六）过程管控 4（七）培养考核 5二、人才梯队 建设激励 .5三、退 出及处罚机制 .5四、补充内容 .6五、附件 .6人才梯队建设实施方案

2、3 / 43湖北全洲集团人才梯队建设实施方案一、人才梯队建设培养实施（一）培养类别：1、针对现职高层管理者列入带头人培养计划；2、针对高层梯队人才（在职中层人员）列入接班人培养计划3、针对中层梯队人才（在职骨干员工）列入骨干精英培养计划（二）培养原则：1、依据湖北全洲集团人才梯队建设管理制度要求，各级人力资源部制定人才梯队总体培训计划，计划的制定必须遵循需要体现层次性、逐步深化由低级向高级递进性和三个层级（中层、高层、现职高层）的系统性原则；2、培养的实施必须最大限度地利用集团/公司的各种现有资源，各公司人力资源部和各部门采取分工协作的方式来实施培养计划。（三）实施方式：1、培养形式：遵循教育

3、培训-个人提高-引导人（师带徒）辅导-行动学习为核心环节的储备人才培养体系。2、具体培养方式：湖北全洲集团人才梯队建设培养方式模板培养形式培养方式学习方式考核方式 说 明中层梯 队高层梯队现职高层课堂培训学习公司安排/个人选择/学校组织培训总结、相关测试、培训记录、转训次数培训考核运用内外部资源进行管理知识、专业技能、能力提升类相关课程的集中学习与研修。培训课题内容见（附件五：人才梯队教育培训课程体系）学历提升课程研修个人选择提交毕业证/结业证由个人自费参加公司外的培训学习活动，包括各种学历提升和课程研修班如自学文凭考试/EMBA/MBA等，外部专业机构组织的公开课、论坛、交流会等。 教育培训

4、外部考察公司安排提交考察报告、转训次数及考核根据工作需要，被培养人被委托到异地参加相关的考察、参观、培训、交流等。以此增强对标杆企业的学习、增长职员见识，促进各项创新实践在公司的落地。交流研讨公司安排/个人选择提交研讨报告发掘内外部资源展开高层对话交流及业界优秀标杆企业学习以开拓思维、学习创新；通过读书活动、团队建设活动等选择相关管理主题组织研讨进行经验交流与分享。个人提高 书籍阅读个人选择提交读书心得通过阅读各类对岗位有帮助的优秀书籍，获取各方面知识、技能及素养的提升。（附件六：人才梯队“最新十佳职场书籍”阅读推荐人才梯队建设实施方案 4 / 43资格认证个人选择提交资格证书通过参加各部门或

5、协会举办的职称/职业资格培训和考试，取得相应资格认证。 一对一师带徒辅导公司安排/个人选择提交师傅辅导记录“一对一”，即每名管理人员至少带一名直接的下级人员，同时另一方面每一名员工确保有一名上级作为其职业辅导人。引导人辅导高层示范公司安排提交谈话心得与集团、公司高层管理者接触，定期进行职业谈话。 工作历练公司安排主要是让储备梯队人员主导相关工作项目，通过实际工作历练，达到理论与实践相结合，同时发表工作实践报告检验其学习成果。主导工作项目次数原则上一年度不低于 4 次。离岗测试（岗位轮换）公司安排通过将被培养人的直接上级抽调进行公司专业课题的研究或担任其他职务，而由被培养人全权代理上级职务。通过

6、对被培养人代理期间工作上的考核，提前发现在管理过程中有望提升的方面，以便提前规避，防止未来晋升后的不胜任。测试次数一年度不低于 2 次。见习培养公司安排或个人选择针对不同层级的储备人才，可以作为本系统部门或高职领导助理的形式见习，可以参与各类会议、决策、项目等。周期原则上一般分为：中级为六个月或一年，高级为一年或两年，具体见习时间由集团、公司根据实际情况确定。行动学习跨专业实践公司安排或个人选择提交报告、心得、案例或考核表在集团、公司允许的前提下，且本岗位工作熟练的基础上，可以采取跨部门跨专业工作实践锻炼。 （四）培训内容来源：1、集团、公司发展战略、企业文化导向及高级职员管理政策要求；2、员

7、工职业生涯规划及测评结果作为制定个性化培养计划（方案）重点内容的参考依据；3、梯队人员自身专业提升需求，自我选择外部培训机构举行的各类培训或认证；4、集团、公司内部举办的各类专业序列培训课程。（五）培养内容：1、（公司安排）共性需求：管理知识+专业技能+能力提升（自我管理/管理他人/管理团队/管理工作等），集团、各公司 HR 部对所有梯队人员进行课程分解（表二）；2、（个人选择）个性需求：业务能力短板+管理实务操作（项目管理/成本管理/品质管理等等），培训工作开始，由集团人资部将培训课程通过 OA 系统发布到网上供学员自报选修；3、（社会组织）社会培训机构、学校举办的各类管理培训、专业序列培训

8、、学历提升培训等。（六）过程管控：人才梯队建设实施方案 5 / 431、沟通机制：各级人力资源部负责组织人才梯队培养协议与梯队人员的签订及管理工作，加强与其沟通（确保每季度沟通一次）并作跟踪记录（表六），了解其思想状态并及时解决相关问题，解除其后顾之忧；2、反馈机制：各级人资部及时将学员课堂表现及学习工作成果反馈至其本人及相关主管；3、考核机制：各级人资部每年组织“全洲集团人才梯队胜任资格评定委员会”依据该岗位职责、任职标准及综合绩效对被培养人的胜任能力进行全方位考评，并根据胜任能力考评结果适时调整被培养人职业规划目标及培养方案，报集团审批。同时组织对引导人的培养能力进行评估。（七）培养考核：

9、1、考核指标：培养期间个人工作目标达成状况、素质考评和胜任能力考评三个板块进行考核。详见各梯队人才培养考核表（表三）；2、考核数据记录：分教育培训、个人提高、引导人（师带徒）辅导、行动学习四大培养内容。每大类根据实际培养情况进行细分：比如课堂表现、培训总结提交、读书心得、工作历练表现、工作报告发表、转训次数、转训效果评估、考察报告撰写质量评估等；此类过程数据将统一记录到梯队人才胜任资格评审表（表七）；3、考核结果运用：实施阶段考核，考核得分 80 分（含）以上者为合格，合格者继续培养，不合格者预警面谈后视情况决定是否取消梯队培养资格；4、每位梯队人员（被培养人）必须确定一位培养师傅（引导人），

10、并与各级人力资源部三方签定人才梯队培养协议（见附件三）。各级人力资源部根据培养目标，每季度与引导人、被培养人各沟通一次，对培养过程进行效果反馈记录，分别由被培养人和引导人填写被培养人培养效果反馈表（表四）和引导人对被培养人员评价表（表五），最终由各公司 HR 专员将反馈意见和评价结果导入梯队人员季度跟踪记录表中（表六），定期向集团人力资源部报备，各级人力资源部进行跟踪整理，分析培养效果，以便及时做出方案调整。 二、人才梯队建设激励通过激励管理团队，以达到积极培养梯队人员，为集团、公司规模发展奠定良好人才基础的目的。根据考核结果，对引导人实施考核结果激励和培养成活后期奖励，其中考核奖励标准如下：

11、引导人奖励标准表职 级 培 养 职 位 奖励标准 备 注A10部长级集团部门部长子公司总经理开发项目部/处常务副总2 万元A9副部长级集团部门副部长子公司（开发项目部/处）副总经理财务总监、一级秘书1.5 万元A8主管级集团部门主管、部长助理子公司（开发项目部/处）部门经理子公司总经理助理、二级秘书1 万元人才梯队建设实施方案 6 / 43三、退出及处罚机制（一）梯队人员在培养期间岗位发生调动，集团、公司可根据情况另外选择梯队人才加入，发生调动人员则重新进行职业规划，列入后备人才梯队；（二）培养期间梯队人员出现记大过以上违纪现象，应立即停止培养并取消其梯队人员资格，并重新增补其后备人员；（三）

12、未准时或未向各级人力资源部呈报名单、相关报表，对相应梯队人员或引导人处以100 元罚款/次。四、补充内容（一）实施全面预算管理，每年制定相应的人才梯队建设预算方案，根据当年市场规律、职员层级考虑成本投入，纳入年度培训总体预算；（二）各级储备人才梯队建设具体培养内容详见附件。五、附件附件一：人才梯队胜任资格评审程序（已使用）附件二：人才梯队培养奖励办法（已使用）附件三：人才梯队培养协议（已使用）附件四：培训协议（已使用）附件五： 人才梯队教育培训课程体系(各公司参照集团模版自行开发 1-3 年各梯队人才培训课程并报备集团 HR 部)（各公司参照集团模块根据实际情况可自行制定）附件六： 人才梯队“

13、最新十佳职场书籍”阅读推荐（各公司可自行安排书目）附件七： 配套使用表格表格目录 使用频率1、培训记录表（表一） （常用）2、梯队人才培养计划课程实施记录表（表二） （一次性填写）3、梯队人才培养考核表（表三） （一年一次）4、被培养人培养效果反馈表（表四） （一年一次，可根据实际调节使用频率）5、引导人对被培养人员评价表（表五） （一年一次，可根据实际调节使用频率）6、梯队人员季度跟踪记录表（表六） （每季度一次）7、梯队人才胜任资格评审表（表七） （一年填一次/面，三年归档）A7副主管级集团部门副主管子公司（开发项目部/处）部门副经理三级秘书、具有博士学历的管理人员0.5 万元A6主办级集

14、团部门主办子公司（开发项目部/处）部门主管具有硕士学历的管理人员0.3 万元人才梯队建设实施方案 7 / 43附件一 湖北全洲集团人才梯队胜任资格评审程序一、各公司人力资源部门提出胜任资格考核申报；二、集团人力资源部对胜任资格考试申报材料进行汇总初审，资料包括：1、各公司参评人员资格审查意见表（即各公司上报名单汇总表）；2、湖北全洲集团梯队人才胜任资格评审表；3、相关岗位工作技能测试（理论和实践考试）；4、历次考核汇总表（含原件）；5、反映本人实习以来专业技术水平、能力、业绩的业务工作总结报告。（总结报告要求格式统一，内容详实；主要抓住工作重点，突出阐述实习锻炼期间的工作业绩，挖掘工作中存在的

15、问题与薄弱环节，总结前一阶段工作中的经验，展望今后的工作前景与努力方向。）三、通过审核（初审）的材料提交“全洲集团人才梯队胜任资格评定委员会”进行复评；四、对复评通过人员由各公司人力资源部进行公示，并听取员工意见；五、对公示无异议人员进行聘任。流程图：各公司 HR 部提出资格考核申报集团 HR 部对 资格考试申报材料进行汇总初审集团 HR 部对初审材料提交资格评定委员会进行复审人才梯队建设实施方案 8 / 43附件二 湖北全洲集团人才梯队培养奖励办法为进一步加快全洲集团人才梯队建设，形成集团/公司人才培养氛围，提升各级管理人员的人才培养意识和主动性，根据集团/公司发布的人才梯队建设管理制度规定

16、要求，特制定本办法。一、人才培养要求：1、各级人力资源部负责人、引导人、被培养人必须按照人才梯队培养协议完成培养工作，按规程执行培养作业程序，做到培养有计划，有目标、有措施、培养（训）记录完整齐全；2、培养对象必须思想稳定，工作积极，表现出色，做出突出成绩或优异表现；3、培养对象成活率高，企业凝聚力强，并且自觉维护企业形象。二、引导人奖励标准（依据薪酬管理制度标准制定，如职业通道发生变化则按新标准执行）：三、 奖励兑现 方式：1、以上被 培养人才 经“全 洲集团人 才梯队胜 任资格评 定委员会”评审合格，胜任本职务 2-3 年后对引导人进行兑现发放；职 级 培 养 职 位 奖励标准A10部长级

17、集团部门部长子公司总经理开发项目部/处常务副总2 万元A9副部长级集团部门副部长子公司（开发项目部/处）副总经理财务总监、一级秘书1.5 万元A8主管级集团部门主管、部长助理子公司（开发项目部/处）部门经理子公司总经理助理、二级秘书1 万元A7副主管级集团部门副主管子公司（开发项目部/处）部门副经理三级秘书、具有博士学历的管理人员0.5 万元A6主办级集团部门主办子公司（开发项目部/处）部门主管具有硕士学历的管理人员0.3 万元复审通过由各公司 HR 部公示公示无异议人员纳入聘任人才梯队建设实施方案 9 / 432、若被培养人自担任该规划目标岗位五年内离职（因自身原因而提前解除劳动合同及培养协

18、议或严重违反集团/公司规章制度被除名），被培养人应按照集团/公司奖给引导人奖金标准的两倍金额赔偿集团/公司，同时集团/公司按被培养人服务年限比例扣除给予引导人的奖励。 四、本培养奖励办法自批准公布之日起实施，修改时亦同。附件三 湖北全洲集团人才梯队培养协议引 导 人（以下简称甲方）： 被培养人（以下简称乙方）： 各级人力资源部负责人（以下简称丙方）： 为适应集团战略规划要求，加大人才储备力度，完善人才梯队建设，对人力资源的开发与管理进行深化与发展，最大限度地开发集团的各类人才，规划全洲集团员工的职业生涯发展，促进员工与集团、公司共同进步，特制定本协议。为了使被培养人（乙方）能尽快掌握拟培养岗位

19、技能，让引导人（甲方）进行“传、帮、带”式的师带徒传授，将其专业知识及技能，毫无保留地传承给被培养人。经甲、乙、丙三方协商，同意签订本协议，并共同遵守执行以下条款：一、人才梯队管理1、甲、乙、丙三方应遵循集团制定的职业生涯管理制度和人才梯队建设管理制度 ，做好人才梯队培养的各项工作。 2、根据集团、公司人才梯队培养需要，甲方需传授乙方学习职业规划目标岗位所应具备的相关专业知识，乙方必须虚心向甲方学习，平时要主动与甲方交流沟通，尽快掌握该岗位专业技能知识，达到集团、公司规定的工作质量和标准，并接受“全洲集团人才梯队胜任资格评定委员会”的评审。3、“全洲集团人才梯队胜任资格评定委员会”由下列人员组

20、成：组长：孙芳洲；成员：集团人力资源部、各公司经营班子成员、各公司人力资源部、乙方引导人、乙方所在部门领导及直接领导。4、“评定委员会”的职责：审议通过及批准集团/公司人力资源部审核通过的人才梯队建设培养对象任职资格确定。5、胜任资格的标准：人才梯队建设实施方案 10 / 43胜任岗位的岗位说明书（见附件一）。6、胜任资格的评审程序（见附件二）。二、职业生涯规划目标经甲、乙、丙三方沟通达成以下乙方短期、中期、长期职业生涯规划：1、短期（1-3）年规划 岗位；2、中期（ ）年规划 岗位；3、长期（ ）年规划 岗位。三、责任、权利、义务经甲、乙、丙三方友好协商达成如下责任、权利、义务：甲方：1、引

21、导人（甲方）为乙方职业规划目标岗位的现任领导。2、甲方应工作态度端正，思想品德好，责任心强，毫无保留地将技能传授给乙方，能耐心地解答乙方在学习过程中遇到的问题，逐步将业务技能传授给乙方，使其能够独立完成所从事的岗位工作，在传授技艺的同时，更要把优良作风、职业道德、工作经验传授给乙方。3、甲方应对乙方提供培养其必要的工作支持，在“六定”的基础上，按照乙方岗位说明书要求在甲方授权范围内开展工作。4、甲方要及时了解乙方的思想动态，为其排忧解难。对于乙方反映的思想问题甲方应及时上报丙方；乙方反映的情况，丙方及甲方应依据集团、公司有关政策规定给予答复。5、甲方应在协议签定后一周内会同所在公司人力资源部（

22、丙方）共同拟定出培养乙方的具体可实施计划，填报人才梯队建设培养对象申报表报公司、集团审批，备案后予以实施。6、甲方以师带徒的形式努力将乙方在规定的培养年限内培养成功，且乙方在胜任( )职务 2-3 年后集团（公司）将给予甲方 元的奖励，若乙方胜任该岗位五年内离职，集团/公司按乙方服务年限比例扣除给予甲方的奖励。乙方：1、乙方应充分认同湖北全洲集团企业文化，遵守湖北全洲集团十大管理原则，时刻维护湖北全洲集团对外公众形象。2、乙方必须具有较好的思想素质，热爱本职工作，遵章守纪，积极进取；乙方必须尊重甲方，积极学习甲方的专业技能、管理技巧以及高尚的思想品德，在规定期内达到本职位所需的技能水平和职业素

23、养。3、乙方应按规定的考核时间如期完成工作目标，完成或超额完成职责所承担的各项工作指标任务。4、乙方需完成人才梯队建设培养对象申报表中的培训内容及丙方组织的各类公共课程的培训，并考试合格。人才梯队建设实施方案 11 / 435、乙方掌握企业的社会资源归集团/公司所有，不得为其他公司或个人使用该社会资源。6、乙方不得在其他公司或个人处从事兼职工作，尤其不得在与集团、公司业务相类同的公司或个人处从事兼职工作，不参与任何其它企业的获利活动，不私办企业（实体）或帮助经营。7、乙方在工作中掌握到的有关集团、公司及其关联公司的情报、客户信息等商业秘密进行保密，不得将其泄露给第三者（包括无工作上需要的公司员

24、工）。乙方违反保密义务则追究乙方责任与经济损失。8、乙方经评审委员会评审合格后方能晋升到该岗位；若未评审合格，乙方需找出自身差距再接再厉，继续向职业规划目标努力学习、工作，直至能力水平达到该岗位要求后再评审晋升。9、若公司出资培训乙方，双方需另行签订相关培训协议，因乙方原因而提前解除协议或被集团/公司除名，乙方应赔偿集团/公司的培训等费用，具体赔偿标准按培训协议执行。10、乙方自担任职业规划目标岗位起五年以内，因乙方原因而提前解除劳动合同及本协议或严重违反集团、公司规章制度被除名，乙方应按照集团/公司奖励给甲方标准的两倍进行赔偿。丙方：1、丙方负责组织此协议的签订及管理工作。2、丙方每年组织“

25、全洲集团人才梯队胜任资格评定委员会”依据该岗位职责、任职标准及综合绩效对乙方的胜任能力进行全方位考评，并根据胜任能力考评结果适时调整乙方职业规划目标及乙方的培养方案，报集团审批。同时组织对甲方的培养能力进行评估。3、丙方是人才梯队培养制度实施的主管负责人，要认真履行跟踪培养责任，及时了解人才梯队培养协议的执行情况，确保 每季度 与甲、乙双方各沟通一次，并做好培训记录、季度跟踪记录、考评记录的台账管理工作。4、丙方组织汇编公司人才梯队建设培养对象申报表，并负责组织实施其中的培训及考试，同时还需针对本公司的人才培养对象，制定公共课程的培训计划，报集团审批后统一实施。四、甲、乙、丙三方已经充分了解本

26、培养协议所有内容自愿遵守湖北全洲集团人才梯队建设管理制度、职业生涯管理制度，并在各自的职权范围内有序地开展工作。五、本协议一式叁份，甲、乙、丙三方各执一份，本协议自签字盖章后生效。附件一：岗位说明书附件二：胜任资格评审程序附件三：人才梯队培养奖励办法人才梯队建设实施方案 12 / 43甲方（签 名） 乙方（签 名） 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日丙方（单位公章） 日期： 年 月 日附件四 湖北全洲集团培 训 协 议 书甲 方 ：乙 方 ：经甲乙双方平等协商,同意签订本协议,并共同遵守执行下列条款:一、甲方的责任、权利、义务：1、甲方根据工作需要，自 年 月 日至 年 月 日安排乙方在进

27、行有关 ( 脱 产 、 半 脱 产 、 不 脱 产 ） 的培训， 为 期 年。2、 培 训 费 用 由 甲 方 承 担 ， 甲 方 为 乙 方 提 供 学 习 （ 培 训 ） 费 用 预算为_ _元 ， 结业 后 据 实 结 算 （ 实 际 培 训 费 用 为_ _元 ） ；3、 甲 方 保证乙方在培训期间享受湖北全洲集团管理制度规定的待遇，并有 权 对 乙 方 的学 习 情 况 进 行 检 查 监 督 ， 将 乙 方 在 培 训 中 的 表 现 列 入 绩 效 考 核 。二、乙方的责任、权利、义务：1、乙方在培训期间，自觉遵章守纪，认真完成培训任务；2、 乙 方 培 训 期 满 ， 应 将

28、成 绩 单 或 相 关 证 书 交 人 力 资 源 部 审 核 归 档 。 如 果 不 合 格 ， 应将 甲 方 为 乙 方 支 付 的 培 训 费 用 退 还 给 甲 方 ；3、若乙方在培训期内离（辞）职，应按实际发生金额赔付甲方为乙方支付的培训费用及所有培训期间发生的其他费用；4、乙方自培训结束后正式上班之日起，须为甲方服务的年限为 。服务 期 未 满 ， 乙方提 出 辞 职 或 者 离 开 本 公 司 ， 应 依 法 依 规 承 担 违 约 赔 偿 责 任 ， 即 全额退还甲方为乙方支付的培训费用及所有培训期间发生的其他费用，并支付培训费用 3 倍的违约金。人才梯队建设实施方案 13 /

29、 43三 、 双 方 约 定 的 其 它 事 宜 ：四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。甲方（盖章）： 乙方（签名） ： 年 月 日法定代表人（签名）： 年 月 日附件五 湖北全洲集团人才梯队教育培训课程体系带头人梯队计划课程体系公共管理课程（分必修与选修）必修课管理与领导思想统治企业企业长青总经理财务管理企业常道领导商数高管领导力冲突管理与沟通中国式管理领导力激励一百目标管理企业运营管理公司治理宏观经济与企业决策企业战略规划教程中高层核心团队执行力提升领导科学与艺术儒家思想与管理者心智提升中国谋略与商战智慧九型人格与优势领导力非人力资源经理的人力资源管理选修课企业软实

30、力制胜经理人的软实力提升软实力领导领导人核心管理模式组织文化企业家大智慧如何造就企业的核心竞争力企业战略思维和计划成功领导的六种思维方法亮剑南海组织扩张策略成就卓越企业领导常犯的 10 大错误行业状况市场发展与前景组织行为学求己不求医三十六计与养生企业与风水水煮三国与领导力的奥秘专业技能课程（必修课）法律管理现代公司管理法律实务物权法操作实务合同之陷阱及风险防范劳动合同法研究企业制度的法律误区与操作失误战略管理战略管理概论战略思维与战略运筹战略人力资源管理企业战略管理全球化竞争与中国战略选择人性化与企业文化战略领导艺术与科学管理总经理怎样激励考核部属总裁选人用人新智慧公众演说技巧总裁人力资本管

31、理企业文化建设人才开发和接班人计划制造业项目管理年度经营计划管理总经理怎样激励考核部属人才梯队建设实施方案 14 / 43资本运营与风险控制企业并购企业融资企业如何进行纳税筹划财务管理与风险控制企业经营及项目开发法律风险控制企业风险控制要点内部控制技术资本内幕企业资本运营操作企业全面预算管理企业高管财务管理不懂财务就当不好总经理职业经理人的财务素养人力资源中高层核心团队执行力提升企业激励及薪酬体系设计企业绩效管理体系设计、考核实施与绩效面谈企业人才战略规划与人才培养企业高级人才招聘策略及实施组织发展与人力资本增值市场营销现代营销管理营销团队建设国学思维与优势营销孙子兵法与营销战争营销创新与商战

32、谋略年度营销计划的制定与执行营销通路创新与连锁经营方向如何构建成功的市场营销战略中小企业品牌突破之路如何提升品牌附加值品牌低成本传播策略地产管理房地产市场宏观调控与市场走向民间融资与风险管理国际、国内上市与买壳上市市场细分与差异化管理卖点提炼与整合营销产品造势与广告策略中外景观设计比较研究工程预算与调整房地产工程质量管理与通病防治房地产工程精细化管理物业管理物业经营管理物业综合管理能力物业基本管理制度及政策物业管理与实物酒店管理餐饮饭店发展走势与经营策略餐饮酒店营销策略与创新餐饮企业如何进行品牌营销餐饮酒店企事业文化教程现代酒店管理酒店利润提升的策略能力提升课程必 修 课领导者魅力与素养提升企

33、业家的内力修炼职业心态塑造中高层商务礼仪职场情绪与压力管理情境领导企业家修炼个人权威和影响力现代管理思想管理思维高效能人士七个习惯创新思维与问题解决共赢领导力魅力口才与卓越的沟通力赢在谈判拓 展 课 拓展训练武汉大学经济与管理学院“中华高管论坛” （8 学时/次，每年不定期进行） 北京大学民营经济研究院高级工商管理研修班“全国高管领导力提升（千名企业家经营管理人才）工程” （16 学时/次，每年不定期进行）北京大学汇丰商学院“企业特训课程” （16 学时/次，每年不定期进行）武汉大学经济与管理学院“企业总裁高级研修班课程”（每年按课程计划进行）华中科技大学管理学院“研修班课程” （每年按课程计

34、划进行）清华大学“工商管理总裁高级研修班” （每年按课程计划进行）上海行动成功教育信息咨询武汉分公司“中高层管理课程”（每年不定期进行）名仕领袖学院（湖北）培训咨询公司“中高层管理课程” （每年按课程计划进行）上海成乐企业管理咨询有限公司武汉分公司“中高层管理课程”（每年按课程计划进行）武汉清远教育培训中心“中高层管理课程” （每年不定期进行）北京百朗教育发展有限公司“中高层管理课程” （每年不定期进行）孝感思八达文化传播有限公司“中高层管理课程” （每年不定期进行）流动课程孝感蔚然企业管理咨询中心“中高层管理课程” （每年不定期进行）人才梯队建设实施方案 15 / 43延展课程 联谊活动如：

35、主题沙龙、企业参观考察等（主题沙龙 4 学时/次，每年不定期进行）学习沙龙 班级论坛、学员、老师互动交流 （根据各班组安排）游学考察 出国组团参加“领袖之旅”，参观考察国外先进企业，分享企业成功之道。备 注： 集团/各公司带头人梯队划分：一、集团总部带头人梯队：集团总裁、集团副总裁、集团各部正、副部长、总助二、各公司带头人梯队：公司总经理、副总经理、项目部（处）常务副总/副总接班人梯队计划课程体系公共管理课程（分必修与选修）必修课有效沟通管理的沟通艺术赢在执行 1、2中国式管理打造高绩效团队管理与领导赢在中层冲突管理管理者的角色认知激活高效人才关键人才快速培养细节决定成败 2目标管理中层危机如

36、何进行时间管理情商与人际影响中高层核心团队执行力提升非人资经理的人资管理选修课如何提升企业战略执行力如何激励下属如何进行组织沟通企业如何有效激励员工中层主管核心技能训练教程如何当好中层管理者团队精神人力成本分析与控制方法职业经理人常犯的 12 个错误如何成为高效人资管理者如何成为一个成功的经理人如何指导和培养下属80 后、90 后员工的干法80 后、90 后员工的管法专业技能课程（必修课）法律管理各级政府的各级政策法规物权法操作实务合同之陷阱及风险防范劳动合同法研究企业制度的法律误区与操作失误经济法、合同法与相关法律法规行政管理公众演讲技巧高效会议管理技巧高效授权技巧企业规范化管理教程中层主管

37、如何提升领导效能危机管理中的媒体应对方法领导干部如何使用微博财务管理非财务经理的财务管理财务管理与控制内部审计与风险控制内部控制与风险管理企业不同阶段的纳税政策企业如何进行纳税筹划最新的税收政策与纳税筹划掌控税收成本分析、控制与管理预算的制定、执行与管理现金流量与营运资金管理财务报表深度精析中国中小企业融资 28 种模式企业融资、融资有道现代公司理财思路人才梯队建设实施方案 16 / 43人资管理绩效考核与薪酬调整企业用人风险控制沟通及绩效管理绩效管理（刘大卫）如何选、育、用、留人才如何设计与开发培训课程如何制定更具激励薪酬方案如何搞好企业培训管理人力资源管理地产管理工程项目管理概述工程承包与

38、管理模式房地产项目成本预算招投标及合同管理房地产项目风险控制项目人力资源管理房地产项目综合实务工程管理工具及应用法规法律实务应用房地产特色讲座物业管理物业管理法规社区规划与管理商业物业管理物业管理关系物业设备设施管理合同管理物业信息管理文秘管理与应用写作公共关系学物业评估物业管理财税基础人力资源管理与实务操作酒店管理现代酒店管理酒店人力资源管理实务酒店餐饮管理实务酒店客房管理实务酒店前厅管理实务酒店酒水管理实务酒店公关实务酒店培训管理实务酒店营销实务酒店财物管理实务酒店礼仪酒店服务与管理案例分析酒店经营管理酒店管理制度和表格精选酒店利润提升的策略酒店管理模式建立与实施公共关系处理全员营销降低员

39、工流失率的方法经济型酒店管理教程酒店餐饮服务质量管理办法市场营销品牌与营销策划大客户销售策略客户关系管理打造高绩效销售团队如何建设与管理销售网络营销策划招商专题如何选拔顶尖销售人才营销管理与营销计划制定市场公关与政府公关销售终端管理销售渠道有效管理与创新专业销售实战技能现代推销技术中国式营销房地产营销管理实战营销策略与成功技巧销售人员情绪管理方法如何建设与管理销售队伍大客户营销与商务谈判市场调查与预测能力提升课程必 修 课职场情绪与压力管理经理人情商管理高效时间管理高效能人士七个习惯如何巧妙预防与化解职场冲突问题分析与解决双赢谈判技巧商务及社交礼仪创新思维与问题解决现代职业人士必备技能训练教程

40、个人权威和影响力现代管理思想管理思维魅力口才与卓越的沟通力如何塑造与提升职业竞争力拓 展 课 拓展训练武汉大学经济与管理学院“中华高管论坛” （8 学时/次，每年不定期进行）北京大学民营经济研究院高级工商管理研修班“全国高管领导力提升（千名企业家经营管理人才）工程” （16 学时/次，每年不定期进行）北京大学汇丰商学院“企业特训课程” （16 学时/次，每年不定期进行）武汉大学经济与管理学院“企业总裁高级研修班课程”（每年按课程计划进行）华中科技大学管理学院“研修班课程” （每年按课程计划进行）清华大学“工商管理总裁高级研修班” （每年按课程计划进行）上海行动成功教育信息咨询武汉分公司“中高层

41、管理课程”（每年不定期进行）名仕领袖学院（湖北）培训咨询公司“中高层管理课程” （每年按课程计划进行）流动课程上海成乐企业管理咨询有限公司武汉分公司“中高层管理课程”（每年按课程计划进行）人才梯队建设实施方案 17 / 43武汉清远教育培训中心“中高层管理课程” （每年不定期进行）北京百朗教育发展有限公司“中高层管理课程” （每年不定期进行）孝感思八达文化传播有限公司“中高层管理课程” （每年不定期进行）孝感蔚然企业管理咨询中心“中高层管理课程” （每年不定期进行）延展课程 联谊活动如：主题沙龙、企业参观考察等（主题沙龙 4 学时/次，每年不定期进行）学习沙龙 班级论坛、学员、老师互动交流 （

42、根据各班组安排）备 注： 集团/各公司接班人梯队划分：一、集团总部接班人梯队：集团各部正、副主管二、各公司接班人梯队：公司各部正、副经理总经理助理项目部（处）各正、副经理（主任）骨干精英梯队计划课程体系公共管理课程（分必修与选修）必修课优秀员工敬业精神员工精神自动自发与企业共命运团队执行力有效沟通管理的沟通艺术赢在执行 1、2中国式管理打造高绩效团队冲突管理管理者的角色认知激活高效人才关键人才快速培养细节决定成败 2非 HR 人员的 HR 管理选修课时间管理绩效面谈改进技巧薪酬管理教程企业如何有效激励员工面试招聘经典六问如何成为高效人资管理者内部讲师的开发与训练提高基层管理技能如何成为高效人资

43、管理者打造快乐的执行力调整员工心理加强企业竞争力团队协作能力80 后、90 后员工的干法80 后、90 后员工的管法专业技能课程（必修课）法律管理各级政府的各级政策法规合同之陷阱及风险防范劳动合同法研究新劳动合同法操作指南企业制度的法律误区与操作失误经济法、合同法与相关法律法规行政管理公众演讲技巧商务文书写作教程文秘管理与应用写作企业行政文秘职业化训练教程办公软件、公文写作行政工作统筹管理行政工作管理实务文案撰写技能新时期办公室工作新时期办公室领导艺术办公室工作危机处理办公室绩效考核设计办公室档案管理办公室公文处理秘书/助理职业定位与技能职业化网络管理现代办公软件使用设计管理软件编程基础及动态

44、网站开发网络技术网络工程建设实践操作人才梯队建设实施方案 18 / 43人资管理人力资源管理与实务操作如何管理 80、90 后员工招聘与面试技巧如何看人不走眼员工关系管理问题员工管理如何建立培训体系内部培训师 TTT 培训如何设计与开发培训课程企业用人风险控制绩效管理实务辞退员工管理与辞退面谈技巧员工离职原因及解决方案企业劳动关系处理实务财务管理非财务经理的财务管理财务管理与控制企业如何进行纳税筹划成本分析与费用控制技巧中国中小企业融资 28 种模式企业融资融资有道有效应收款管理与信用控制财务信息化建设及 ERPEXCEL 表格、工具软件在预算、估值、分析中的应用物业管理物业管理条例物业管理超级助手客服礼仪管理培训课程物业客服培训手册 物业管理客户服务酒店管理前厅客房服务与管理餐饮服务与管理顶级微笑训练降低员工流失率的方法公共关系与处理全员营销酒店公关实务打造一流的服务态度酒店食品安全管理规范点菜单的解析和运用火场逃生与补救措施消防基本常识酒店管理实例与问答酒店礼仪酒店管理制度和表格精选酒店英语口语酒店应用文写作餐厅经营管理 300 问酒店英语口语 900 句酒店软件使用技巧餐饮经营秘笈（情景教学）市场营销商业运营与管理电话销售技巧如何成为营销高手高效会议管理技巧客户关系管理公共关系处理销售人员时间管理技巧卓越销售管理技巧销售员职业化训练