1、班主任常规管理流程一、接受班主任工作任务流程二、新生报到工作流程三、入学教育流程 四、建立组织机构流程五、制定班级工作计划流程六、主题班会工作流程七、评优评先流程八、班级文化建设流程九、组织班级活动流程十、组织班级外出活动流程十一、指导课外兴趣小组活动流程十二、建立班级档案流程十三、学生职业指导流程十四、实习指导工作流程 十五、教室管理流程十六、学生宿舍管理流程十七、教室（宿舍）财产报修、报废管理流程十八、班会费管理流程十九、与学生家长联系流程二十一、班级群体心理辅导流程二十二、女生心理辅导流程二十三、行为问题学生辅导流程 二十四、网上辅导流程流程管理实际上是一种建立在流程基础上的管理体系，是
2、从流程入手，借助流程这个平台将各种管理方法结合在一起的管理模式。选择流程入手的另一个理由是通过流程的梳理，可以很容易的发现瓶颈所在。这个时候再通过一些专项的管理方法导入，有的放矢的来解决这些瓶颈问题，往往会使得管理提升的效果更佳。唐志明 唐志明，AMT 集团合伙人，中国管理信息化专家名人，中国国际管理咨询协会评选的最佳管理咨询讲师。班主任工作琐细而繁杂。从新生入校到学生毕业是班主任一个完整的工作周期。从一个工作周期来看，班主任工作任务大致如图 101 所示。班主任工作流程入学工作流程接受班主任任务报到工作流程入学教育流程常规工作流程意外工作流程一般意外事件处理流程重大意外事件处理流程班级建设
3、财物管理建立班级档案流程工作计划建立组织机构流程班级文化建设流程组织班级活动流程主题班会工作流程教室宿舍及公物管理流程报修、报废工作流程班会费管理流程特殊群体工作流程学生家庭变故处理工作流程评优评先工作流程违规违纪处理工作流程实习指导工作流程职业指导工作流程自然灾害事件处理工作流程暴力事件处理工作流程意外伤害事件处理工作流程学生出走事件处理工作流程图 101 班主任常规工作框架一、接受班主任工作任务流程接受班主任工作任务是指根据学校工作需要，接受全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等管理工作的任务。见图 10-2图 10-2 接受班主任工作任务流程图说明：1接受班主任工作任务后，要了解班
4、主任工作的职责与具体任务和要求，可以向老班主任请教学习，对班主任工作有一个较全面的认识，进行角色定位。2新班主任应同时了解中职生的一般特点，从而在心理上注意调试积极、良好的心态，做好以应对可能产生的工作压力与挫折的心理准备。3熟悉学校的各方面情况，特别是学校的专业设置、生活服务设施、学习环境、学校文化等方面的信息，以便介绍给新生。4从招生部门那里了解和收集生源主要信息，根据学生信息，做好接待新生报到的准备。二、新生报到工作流程新生报到是指学校录取的新生到学校办理入学手续，缴费注册，确定专业与班级，取得学籍，安排好食宿等工作。新生报到注册是学校管理中一个极其重要的工作，也是班主任直接与学生建立联
5、系的重要工作。见图 10-3。收集相关信息做好心理准备接受班主任工作任务接待新生报到接待新生按接待方案实施报到前准备建立学生信息基础档案接收新生接待方案图 10-3 新生报到工作流程图说明：1新生到校报到，是他们进入学校的第一步，班主任要高度重视第一次服务学生的工作，让学生开心地来到学校，进得来，留得住。报到前，班主任要做好学生信息收集工作，教室、宿舍钥匙的领取，床位的安排，内务卫生打扫，学生饭卡领取等准备工作。2报到期间，班主任要让学生当场填写新生登记表，建立学生信息基础档案，指导学生交清相关费用，凭交费票据安排学生食宿。3报到后，应告知新生教室的具体位置，带领学生到教室。因新生报到是班主任
6、与学生的第一次见面，故就应要做好充分准备，以便给学生留下良好的第一印象。同时引导同学互相初步认识，做好学生思想稳定工作，教育学生注意安全，简要介绍学校管理要求等。4部分学校通常在学生住宿家安排结束后，需由班主任提交学生住宿信息给校总务或后勤部门以便于后勤服务与管理，班主任也应予以配合。三、入学教育流程 班主任对学生进行入学教育，旨在使学生学会遵纪守法、遵守学校的规章制度，对专业设置、专业人才培养模式、专业课程设置、专业学习方法等内容有了进一步的了解，以便对自己所学专业有个完整的认知过程，有助于做好未来的职业生涯规划；通过具体的参观实践活动，使学生在入学开始便接受爱国、爱校、爱专业教育。见图 1
7、0-4。制定班级入学教育计划组织学生参加开学典礼仪式安排班级入学教育课程心理健康教育组织参加军训职业规划安全法纪教育环境适应教育专业认知文明礼仪教育学籍管理校史教育入学教育参观企业图 10-4 中职生入学教育流程图说明：流程图中的活动，有些是学校整体安排的，如军训，校史教育等。班主任应积极组织全班同学参加学校安排的入学教育，引导学生树立集体观念。中职新生入学后的一段时间内，许多学生失落心态相当突出，总觉得上中职不理想，情绪波动大，不思进取，纪律性差，学习不专心，此时，班主任要“对症下药 ”。要安抚新生的波动情绪，引导他们主动适应新环境；重点抓好专业思想教育，转变思想，提高认识；进行正确的世界观
8、、人生观教育，引导学生进行合理的目标定位，增强学生信心，树立积极向上的精神。四、建立组织机构流程建立组织机构是指由班主任按照班级管理的要求成立班委会，通过班委会管理本班学生日常学习、生活的行为。见图 10-5。选出班团干成立班委，责任分工班长 团支书副班长生活委员纪律委员劳动委员体育委员文娱委员学习委员宣传委员组织委员各科代表全班同学试用期满 2 周经班主任考核，同学评议后公布任用；定期召开班委会研究工作和开展活动工作互相配合互相配合民意测评，推荐或者自荐参加竞聘报名采用“公开、公平、公正”的原则招聘班团干上台演讲竞聘后投票选举如获当选者不愿担任班团干，则进行增补产生班团干名单如接到举报或者发
9、现有不正当拉票者，经查实后直接取消竞聘资格并通报批评成立班级班主任向全班学生公开招聘班团干图 10-5 建立班级组织机构流程图说明：1班主任在新生未到校之前，应参加学校组织的新班班主任培训班学习，学习和掌握学校班级管理的各种文件、政策；初步了解班级管理的模式和常规管理工作。2认真向有经验并且在班主任工作方面做得比较好的老班主任学习取经。同时还要虚心向学生管理部门的学工管理人员学习，探讨班级管理中经常出现的问题和解决办法，要做好笔记，总结经验。3新生报到后，班主任通过交谈和了解，掌握学生的基本信息和特长，初步对学生有个大致的了解，心中要对班委组建有一个基本组建的框架和人选。4班主任在组建班委之前
10、，召开班会，提出组建班委的目的、意义和重要性。要做好学生的思想稳定工作，尤其要鼓动学生积极参加班团干的竞聘工作，提高学生参与班团干竞聘的热情和兴趣。5班主任在班团干竞聘前要提出竞聘的具体要求、原则和纪律，杜绝学生在竞聘班团干的过程中作弊。6按照选举票数的高低选出班团干名单后，班主任要马上召集当选的学生召开班委会，结合班主任自己物色的人选和根据学生的能力、特长，合理分配担任班委设置的职务，及时制定出班级管理条例，分配工作任务，互相配合，做好班级的日常管理。7班团干部如在工作一段时间后，出现畏难情绪和辞职不干时，班主任要及时做学生的思想工作；如在多次谈话后个别班团干部仍坚持辞职的话，要及时增补班委
11、名单，确保班委管理工作的正常运转。五、制定班级工作计划流程制定班级工作计划是指发生在班级里，为了防止班级工作的盲目性，使班级工作高效率地顺利进行，班主任接受了班级工作管理任务后，应事先分析班级管理目标，了解学生，依据和围绕学校、专业科的工作计划进行制定班级工作计划，提出班级工作议案，汇同班团干部，集中班级同学的意见，联合制订突出班级的专业特色、适合本班级开展活动的工作计划。见图 10-6。召开班团干开会，学习学校相关文件，明确学校年度工作的目标与要求 利用主题班会，向全班同学公布班级工作计划，并解释和说明工作的目标、要求向上级管理部门提交班级工作计划文本并备案，建立工作档案按照计划由各项工作负
12、责人组织实施，并与全体同学监督、评价工作的组织、落实情况总结各项工作的落实及成效，反思工作中存在的问题，并将材料归档讨论如何落实学校各项工作，如何开展本班有特色的各项活动，形成初步的工本思路制定、编写本班年度（或学期）工作计划文本，并进一步讨论、修改、整理和完善图 10-6 制定班级工作计划流程图说明：1班主任在每学期开学初，结合学校和专业科的工作计划，布置任务给全体学生，由班团干部负责收集工作议案，集中班级学生的意见，统一整理出工作议案。2班委根据工作议案，依据和围绕学校、专业科的工作计划，根据每学期不同月份的重大纪念日和节假日进行修改、整理和完善；拿出初步的工作计划上交班主任。3班主任拿到
13、工作计划后，提出修改意见和建议。4班委按照班主任提出的修改意见和建议继续对班级工作计划进行修改、整理和完善；拿出工作计划。5班主任召集班团干部召开班委会，就班级工作计划进行讨论、敲定和通过。班委根据会议精神进行最后的修改、整理、完善后，交由班主任宣布。6如在实施班级工作计划过程中，遇到不可抗拒事件或者突发事件，或者学校的重大活动影响时，班级工作计划依次延迟推后进行。六、主题班会工作流程主题班会是对学生实施思想教育的重要形式。一次生动活泼且富有教育意义的班会，往往会给学生留下深刻的印象和美好的回忆，班主任要善于设计和组织召开主题班会。见图 10-7。图 10-7 主题班会教育流程图说明：1班主任
14、、班委可以自选主题或按学生科要求的主题方向确定，主题要突出思想性、教育性和针对性。这就要求主题的确定必须鲜明的体现教育方针，符合德育方向。好的主题，能震憾学生心灵；富有感召力，激发学生的热情；具有启发性，使学生心中云雾渐开；富于诱惑力。 还要符合班级建设和学生个确定主题确定形式交流式伦理式文艺式竞赛式汇报式全班动员、集思广益程序安排人员分工教室布置素材收集现场开展多媒体准备课件制作整理会场班主任引导摄像、照相气氛调节资料的整理及保存总结性发展的需要，符合学生的年龄、心理特点及知识水平和能力要求。 2班会的形式要多样化，富有趣味性。主题班会的形式有交流式、论理式、文艺式、竞赛式、汇报式等等。学生
15、喜欢创新、求异，不喜欢成人化、程式化的形式。为此，必须发动学生，集思广益，发挥学生的想象力和创造力，尽量使每一次班会的形式新颖活泼，不要老是重复同一种形式。 3充分准备，周密安排。要做好充分的全班动员工作，集思广益，提高学生的参与性。要对班会进行周密的程序安排，步骤清晰。做好细致的人员分工，如主持人、会场布置负责人、资料收集负责人、多媒体负责人等，责任一一落实到人。做好教室（会场）的卫生、布置等工作。依据主题、形式收集素材并制作多媒体课件。多媒体管理，负责多媒体的检查，确定能正常使用，并负责现场操作。最后还要对班会过程中可能出现的问题进行充分估计，做好应对准备，以免到时手忙脚乱，使班会达到预期
16、的教育目的。4现场开展。在班会过程中， 班主任既是主导，又要尽量融入到班会的过程中。应该自始至终坚持在主题班会现场，把自己置身于学生中间，成为主题班会中的一员。班主任既是演说者，评判者，又是幕后指挥者。这样可维持主题班会的纪律；可督促和协调主题班会的内容、程序、形式，一有偏差，随时提示或纠正；可增强学生的自尊心、自信心，激发学生们的兴趣，发挥其表现力；能了解学生们的各项特长，思想现状，能力素质，以便日后有目的、有计划地开展班主任工作。对学生的讨论要及时作出恰当的点评。必要时可以与学生一起唱，一起乐，这样有助于活跃气氛，将班会进一步推向高潮。在班会的整个组织过程中，要充分发挥学生的主动性，使最大
17、多数的学生在班会课上都能动脑、动口、动手。同时还要注意现场录像、拍照作为班会资料。最后一步：有始有终，整理会场。5总结。班主任或学生对班会进行全面总结，是否达到预期的教育效果，经验如何。资料整理及保存。将班会资料有序整理、保存，并按规定时间上报相关部门。七、评优评先流程评优评先是指学生或者班级在学校里学习、工作所取得的成绩有目共睹，能够起到表率的作用，学校为表彰先进，推动校园的学风、班风、校风而进行的一种评选办法。见图 10-8接收学校下发评优文件组织民主推荐，指导编制填报先进个人、集体相关材料按要求上报评优评先材料关注评优评先公示信息必要时对公示信息提出异议或处理异议通过主题班会表彰本班获奖
18、同学组织人员参加学校表彰会整理表彰材料归档图 10-8 评优评先流程图说明：1学校一般在每年的“五.四”前后都会进行一次全校性大型表彰活动，在这之前，学校会在 3 月下旬或者 4 月初下发“五.四”评优评先文件到各专业科。2班主任应及时召开班会，传达学校的评优评先文件以及评优评先条件，按照学生的学习成绩和工作的成绩，参照学校的评优评先条件，列出候选人名单，本着“公开、公平、公正”的原则，进行民主投票评议，选出符合评优评先条件的学生。由班主任发放评优评先个人推荐表给学生填写后上交班主任，班主任和班委负责填写推荐意见。个别学生因为名额有限或者条件不够而评不上先进的，班主任要及时安抚学生，做好学生的
19、思想工作。3班主任收集本班学生的评优评先推荐表，按照规定的时间内上交专业科，专业科在规定的时间内审核完毕后连同先进班级和“五四”先进团支部的材料分别交学校学工部门和团委审核。八、班级文化建设流程班级文化建设从广义上讲是指班级中的一切文化要素建设，从狭义上讲是由班级全体成员共同创造的独特的文化，即由班主任、科任老师和全体学生在学习和生活中共同创造并且受其约束的班级生活方式建设，它是校园文化的有机组成部分。见图 10-9班级文化显性文化 隐性文化教室环境宿舍环境班团活动制度文化净化绿化美化 净化美化经常化特色化公开、公平、公正。持之以恒班组精神培养班组凝聚力培养优化人际关系 形成班级统一标语、口号
20、；开发班级学习园地形成班级核心价值观，形成班风精神文化图 10-9 班级文化建设流程图说明：1本流程提供班主任策划与建设班级文化的基本工作框架与操作程序。2教室与宿舍的美化以及学习园地的开发应与班级形成的制度、标语、口号以及班级制度结合起来进行总体的规划和布置，以营造与班级核心价值观相适应的文化氛围。3班级文化需要服从于国家、民族的核心价值观及学校文化建设的大局，并以班级特色为重点。4标语和口号应结合班级的专业特点提练与建设，从而突显职业教育特色。九、组织班级活动流程这里的班级活动指班团活动、文体活动、竞赛活动等。组织班级活动有利于加强学生与学生之间的了解，促进班级学生相互交流和沟通，增强班级
21、团队活动建设，构建富有凝聚力和团结互助的班级体，提高学生参与活动的热情和积极性，一般采用组织班级团队活动而进行有效班级管理的一种活动手段。见图 1010。班团干制定班级活动计划书及应急预案班主任审批活动计划书并上报学校有关部门备案班级发动宣传和组织报名工作；团队活动具体实施如在活动中出现突发情况，应马上向有关部门或者主管领导汇报情况；班主任根据应急预案及时采取措施进行解决填写活动总结报告书上报学校相关部门班级活动的材料、图片的整理；及时向校一级宣传部门写通讯稿进行报道班级活动相关材料及物品发放清单 整理归档总结与评价活动情况与收获，表彰积极分子图 10-10 组织班级活动流程图说明：1活动前，
22、班主任要组织讨论活动方案的可行性；制定出班级活动项目及要求，如果是竞赛项目要制定评分细则和规定。班主任应指导班团干制定班级活动计划书及应急预案。2班级活动获批后，马上进行分工落实，活动组织负责人、班主任对学生进行纪律教育、安全教育，并做好活动前的指导和相关准备工作。3如在活动过程中出现突发情况，应马上向有关部门或者主管领导汇报情况；班主任根据应急预案及时采取措施进行解决。4活动结束后，应及时进行总结和整理材料归档。十、组织班级外出活动流程组织班级外出活动是指发生在学校里，班级为了加强学生与学生之间的了解，促进班级学生相互交流和沟通，构建富有凝聚力和团结互助的班级体，提高学生参与活动的热情和积极
23、性，一般采用组织班级外出活动而进行有效班级管理的一种活动手段。见图 10-11制定活动方案及相关应急预案向所属专业科提出书面申请所属专业科同意后，上报主管部门及领导审批分工落实活动组织负责人、带队老师、班主任对学生进行纪律教育，并做好活动前的指导和相关准备工作活动结束，清点人员返回学校清点外出人员，到达指定地点，组织开展活动活动组织部门或者班级对活动情况进行小结如在活动过程中出现突发情况，应马上向有关部门或者主管领导汇报情况；带队老师或者班主任根据应急预案及时采取措施进行解决整理相关资料，归档批准不批准 取消活动，做好解释与安抚工作图 10-11 组织班级外出活动流程图说明：1为了活跃班级同学
24、相互交流，每学期班级都会组织学生外出活动，如烧烤、郊游、参观等等，一般各个班级会根据本班的实际情况，如班会费的收缴实际情况等等而作出相应的外出活动计划。2如果讨论外出活动时，在班会费用不足的情况下，班主任要征求学生的意见，从学生身上收缴少量的费用来促使外出活动的成行。一般是采取学生自愿参加活动和自愿交费的形式。3在确定外出活动方案通过后，班主任要及时召开班会，除强调外出活动的纪律外，还要特别强调外出活动的安全和人身安全的教育。4班主任要集中全体学生认真学习相关应急预案的措施，要分好组，每组要有一名组长。班委工作要分工明确，各组成员要绝对服从活动安排，不能够我行我素，没有纪律的约束。一经发现，则
25、要进行严肃教育和批评。5班主任要清点外出人员人数，到达指定地点，组织开展活动；如在活动过程中出现突发情况，应马上向有关部门或者主管领导汇报情况；带队老师或者班主任根据应急预案及时采取措施进行解决。6活动结束后，班主任要清点人员人数，安全返回学校。十一、指导课外兴趣小组活动流程利用课外时间成立各种兴趣小组，目的是促进学生之间的相互交流和提高，构建和谐、健康的班级文化。班主任应对班级各种兴趣小组进行管理与指导。见图 10-12。图 10-12 指导课外兴趣小组活动流程图说明：1在成立兴趣小组之前，一般要通过调查和了解，人数参与兴趣小组程度等，可确定成立兴趣小组的可行性。2班主任指导兴趣小组活动，主
26、要是指导制定出兴趣小组的组织机构和管理条例，落实好兴趣小组的活动场地、经费，协调聘请辅导教师，对活动开展情况进行评价等。十二、建立班级档案流程建立班级档案是指班主任为了更好地管理班级学生，熟悉班级每位学生，而对班级学生进行建立个人档案，对学生在校学习、生活、成长进行详细的跟指导学生成立班级课外兴趣小组向学校有关部门申报成立兴趣小组指导各兴趣小组招聘成员协调其他老师为兴趣小组提供辅导指导各兴趣小组制定管理条例为各兴趣小组提供活动场地、成果展示等条件评价兴趣小组的工作成效，对成效大的兴趣小组进行表彰踪和记录；同时，也对班级所开展的工作和计划进行归档，是提高班级工作效率的一种行为。见图 10-13图
27、 10-13 建立班级档案流程图说明：1班主任要十分重视班级档案建立工作。新生一入学，应抓紧组织全班学生填写个人信息卡。个人信息卡包括：姓名、籍贯、民族、出生年月、政治面貌、家庭成员、家庭住址、通信地址、毕业学校、学习经历、邮政编码、联系号码、QQ、邮箱，个人兴趣爱好等。班主任按照要求，编号登记，将班级学生信息上报学生工作部门或者专业科存档备案。2每学期开学按照工作计划，定期开展班级活动并按要求总结，收集相关材料归档。每学期学生参加课外活动、比赛获得的各种奖励，要及时将获奖证书复印整理并归档。3每学期期末做好期末工作总结，善于收集班级相关材料，整理归档，建立和完善班级档案。十三、学生职业指导流
28、程学生职业指导是指对学生进行就业前的指导服务工作，使其能在职业指导的帮助下顺利就业、正确就业、成功就业，它是解决学生就业问题的一个重要手段和途径。见图 10-14。 组织全班学生填写个人信息卡，交照片收集整理材料，完成班级建档工作每学期开展的班级活动按要求总结，收集相关材料将班级信息上报学生工作部门或者专业科存档备案每学期期末做好工作总结，将班级材料整理归档图 10-14 学生职业指导流程图说明：1对学生进行职业指导服务，在学生入学时就要着手。可通过指导学生制定及监督其实施职业生涯规划书，使学生对择业、就业自觉做好各种充分准备。2.对就业方向比较明确的学生进行面试前培训指导，通过讲授、模拟面试
29、等手段提高学生面试技巧、提高就业的成功率。3对于就业认识还比较模糊的学生，指导其制定求职方向与计划，使其确定求职方向，对于就业方面特别困难学生进行特殊指导（可重复多次） ，直至其对就业有一个根本认识，能制定自己的求职计划。4.注意的问题：要注重针对不同学生特点，分层次提供职业指导。对就业困难学生要注重心里辅导，使其树立信心。对毕业生就业情况应及时跟踪反馈。十四、实习指导工作流程 实习指导工作是为了保证实习教学健康有效开展，让使学生具备良好的职业道德，掌握就业所必需的操作技能和初步的技术经验，达到培养目标的要求。班主任可根据学生情况，开展相应的教育活动。见图 10-15。一年级指导学生适应学校生
30、活；树立规划意识 指导学生做职业测评指导学生写职业生涯规划监督学生实施职业规划书二年级指导学生调整职业生涯规划收集用人单位的信息三年级指导学生掌握求职技巧指导学生编制求职材料；对学生择业心理进行辅导指导学生确定求职方向指导学生评估、修订职业生涯规划书指导学生掌握面试技巧进行毕业生就业跟踪指导利用班会讲述实习的意义及要求指导学生签订实习协议组织学生参加学校的召开实习动员大会督促办理实习学生校方保险协助组织学生下点教学实习实习评价向家长做好有关实习的通报、解释工作与实习带队教师保持联系了解实习学生管理情况了解实习学生工作情况建立与实习生的联系，保持信息畅通关心、指导实习生，解决他们的困难与实习单位
31、加强沟通，维护学生合法权益图 10-15 实习教育流程图说明：1实习前，班主任要对学生进行有关教育，使学生对实习有一个正确的认识。明确告诉他们实习的任务，应该达到什么要求，要注意的事项等，让学生在实习过程中有努力的目标。尤其要进行德育渗透，提高学生的职业道德、法律法规、社会规范、安全防范、文明礼仪、劳动观念等意识。2.为确保学生实习中的人身、财产安全，圆满完成实习任务，班主任要根据学校实习管理要求，指导实习学生签定安全责任书。安全责任书需经学生本人签字认可，交班主任处保留备查。3班主任要关注学生的整个实习过程。教育实习学生严格遵守学校和实习单位的各项规章制度，服从管理，在专业实习指导教师的指导
32、下，严格按规程进行实习，加强自我管理意识，不断提高职业道德和专业技能水平，树立安全和自我保护意识。班主任要关注学校、实习单位要是否遵循法律法规及有关规定，不安排学生从事过重、超时、有毒的劳动或危险作业，防止发生意外伤害事故，切实保障学生在实习期间的人身安全；关注学校是否购买了实习学生校方责任险。4.实习结束后，班主任要协助开展实习总结和评价工作，督促学生交回实习鉴定表、实习组总结等有关材料，并做好班级材料的归档。十五、教室管理流程教室管理是指发生在学校里，为了做好班级的管理，防止班级有关教学设备和公共财产的损坏而制定了教室的管理条例。通常，教室统一由教务科安排和调配，教室里的课桌椅等公共财产物
33、品由总务科按照班级人数的需求而做安排和管理，班主任组织本班级学生对教室进行合理布置和美化。见图 10-16。班主任按照教务科的安排，到总务科领取教室钥匙班主任与总务科负责教室管理人员核查清点教室财产班主任带领全班学生到教室打扫卫生合理安排学生座位表，集中学习教室的管理条例根据教务科的教室管理条例，合理布置和美化教室每周安排好值周干部督促检查，安排落实好值日生每天进行教室卫生的清洁打扫工作定期检查教室教学设备和公共物品，如有损坏，及时向有关部门报修和维护教务科负责教室的管理使用、调整和教学设备的维护总务科负责教室里的公共财产的管理和维修图 10-16 教室管理流程图说明：1在接到担任班主任的任务
34、后，集中培训学习了班主任的管理条例和职责，明确了班主任的身份和作用。在开展班主任工作之前，就应该事先了解总务科和教务科对教室的交叉管理职责范围。2在学生到来之前，班主任按照教务科的安排，到总务科领取教室钥匙。然后与总务科负责教室管理人员核查、清点教室财产，查看、核实教室里的有关公共财产和物品的详细清单；签收教室清单回执。3学生到校后，班主任要带领班级学生打扫卫生，安排学生座位，领取教材，发放教材，集中学习，宣讲教室管理条例，布置工作计划和任务分工落实。4班主任按照教室的管理条例，应根据教室的大小及环境，围绕班级的专业特色，发动全体学生，人人参与，开动脑筋，打造班级文化。合理布局讲台、学习园地等
35、，张贴有关学习的名言名句，美化教室等布置，充分体现班级的专业文化特色。5班主任要每周安排好值周干部督促检查，安排落实好值日生每天进行教室卫生的清洁打扫工作。每周周五下午放学后要组织学生进行一次教室卫生大扫除，时刻保持教室课桌椅的摆放整齐和地板的卫生干净。6班主任及全体同学要定期检查有关教学设备和公共财产等物品，发现教学设备损坏，及时向教务科报修；发现教室公共财产物品损坏，及时向总务科报修。每位学生要以主人翁的精神，爱护自己的家园。十六、学生宿舍管理流程学生宿舍管理是指发生在学校里，为了做好学生的日常生活管理，防止学生意外、违反纪律和破坏宿舍里有关的设备、物品和公共财产的损坏而分别由总务科、学生
36、科、专业科、班主任和宿舍管理员共同进行管理的一种联合管理模式。见图 10-17。总务科按照专业科学生数量分配宿舍学生科统一管理全校学生纪律专业科统一管理专业科学生纪律班主任统一管理班级学生纪律教育学生学生宿舍宿舍管理员直接管理报修维护配合一级 管理二级 管理直接管理调 配管理图 10-17 学生宿舍管理流程图说明：1总务科根据学校要求，有权调整或者调配学生宿舍；负责学生宿舍的财产登记；在学生报修时，要及时维修或者维护，做好后勤保障工作。2学生科主要是做好全校学生的常规教育和管理，管理和指导专业科做好学生的教育工作；必要时候，协助和配合总务科做好学生宿舍的调配工作。3专业科主要是做好专业科学生的
37、常规教育和管理，管理和指导班主任做好学生教育工作；协助和配合总务科做好学生宿舍的调配工作。4班主任主要是做好班级学生的常规教育，组织学生学习宿舍管理条例，做好学生的安全教育和思想稳定工作，及时处理突发事件和汇报工作。协助和配合总务科做好学生宿舍的调配工作。5宿舍管理员主要是负责检查学生宿舍的内务卫生、学生出入等常规管理；发现问题，及时处理或向主管部门及学生管理部门报告。十七、教室（宿舍）财产报修、报废管理流程教室（宿舍）财产报修、报废是指班级所管理的学校公物，属非人为原因损坏而向总务部门报告，由总务部进行维修或报废处理的工作。见图 1018 。图 10-18 教室（宿舍）财产报修、报废管理流程
38、图说明：教室（宿舍）财物是学校的公共财产，需要全班同学共同爱护。要安排班团干专人负责相关财物的管理，当学生发现有损坏的财物时，要对财产损坏情况统计，班主任要核实，然后由学生干部把报修单交到总务部门进行维修。其间要对学生进时爱护口公共财产教育，不故意破坏公共财产。十八、班会费管理流程发现损坏教室（宿舍）财物学生向班干汇报财物损坏情况。班干对损坏的财产情况进行了解、核实具体情况。班主任了解情况后进行核实，将损坏财产情况向总务处呈书面形式上报。班干将了解财物损坏的真实情况向班主任汇报。总务处对上报损坏的财产进行维修或报废处理。班会费管理是指对学生所缴纳的用于班集体活动的经费收支情况进行管理。见图 1
39、019。图 1019 班会费管理流程说明：班会费的收缴、使用、监督要有一个制度，成立班费监督与使用委员会，成员由班干部和一般同学组成。开支班会费时，要以书面形式向委员会申请，特别是使用大额班费时，要通过全班同学表决决定。班会费要由专人管理，存入银行。每次使用至少要有一名委员会成员陪同、监督，保留相关收据或发票，期末对班费使用情况进行整理，向全班通报结余与使用情况。十九、与学生家长联系流程班主任与学生家长沟通一是指为了教育学生而需要与学生家长进行沟通，通报学生的有关情况，与家长达到共识，取得理解与支持，共同育人的一种行为。二是指有时候家长不明事由，不理解学校的育人方针和政策，采取极端的手段报复、
40、投诉或者到校进行来访时，学校有关部门及班主任要耐心做好解答和答疑工作，做好沟通并取得理解与支持的工作行为。见图 10-20。班主任组织学生集体民主讨论决定班会费的收缴、管理办法，确定缴费数额。各组长（舍长）代收班会费，收齐后上交班干保管。班干及时公布班会费的使用情况。班干将班会费清点并存入银行妥善管理。期末班干对本学期班会费使用及收支情况进行结算并公布结余情况。学生表现家访电话、短信、QQ等联系家长来校班主任联系家长，上传下达学生家长社会反映反馈沟通沟通 反馈图 10-20 班主任与学生家长联系程图说明：班主任要经常保持与学生家长进行沟通，上传下达，是沟通学校各部门和学生家长的桥梁。对于违纪学
41、生，班主任要配合学工部门，查清违纪事实，提出相应处理意见交由专业科审批后交学工部门处理，然后再通知家长来校与家长沟通并取得理解与支持，共同育人。二十一、班级群体心理辅导流程班级团体心理辅导是以班级为单位的集体心理辅导活动形式。它以团体辅导及其相关理论与技术为指导，以活动为载体， 以解决学生成长过程中的共性问题为目标。见图 1022。制定班级团体心理辅导计划设计辅导方案辅导课程准备特殊性辅导一般性辅导适合环境 沟通交往学习管理心理成长心理健康知识 意志责任就业辅导人格心理辅导实际调查确定课程目标实施辅导活动谈话、座谈、问卷角色扮演报告会游戏演讲会团体讨论讲座小品影视欣赏行为训练效果评估活动目的、
42、时间、场地、道具、活动流程确定辅导内容图 10-22 班级群体心理辅导流程图说明：1班级团体心理辅导计划应依据（教育部中小学心理健康教育指导纲要）为指导，为满足学生发展自身的心理健康的需要，为中职学生的全面发展奠定良好的基础而制定。2心理辅导老师应根据学生年龄、年级、心理特点及需要，确定辅导内容以及辅导方式。一般性辅导是面向每一位持续发展的在校学生的心理辅导。特殊性辅导是面向某些特殊学生群体，由于处在特殊环境中或遇到特别事件的冲击或压力而产生的解除困境，度过危机的心理辅导。3应根据班级学生的特点进行备课。辅导老师要精心设计教案，明确心理辅导活动目的、活动步骤，要考虑活动的人数、地点、材料、活动
43、用品及活动场地等。4班级心理辅导活动设计包括：团体辅导目标，设计动机，与目标关联的主题活动，活动方案的名称，团体规模的大小，活动的时间和地点，活动道具，活动方式，活动流程及时间配置，方案评估。特殊性辅导进行课程设计时，要把实际调查到的需要转化为课程目标，是尽可能是可观察到的学生的心理和行为上的某种改变。课程目标确立后，围绕课程目标设计辅导活动，才能取得较好的辅导效果。6根据活动目标，精心设计辅导活动，充分运用心理辅导技术。活动流程包括：暖身阶段、转换阶段、工作阶段、结束阶段。7效果评估：课程实施后效果如何，是否达到了设定的目标，对这些应进行适当的评价。具体方法有：观察、问卷、评估表等方式，了解
44、学生的满意程度，看法，团队感受及行为变化状况。 8注意事项：（1）班级团体（群体）心理活动是全员参与的活动；在活动设计时既要面对全体学生，同时又要尊重学生的个体差异，充分体现每个人的主体地位。 （2）在活动前要充分激发学生的参与热情，活动中要启发学生自己思考；尊重学生的言行和人格，老师在活动前、活动中、活动后都要注重营造安全的心理氛围。 （3）班级心理辅导必须让学生敞开心扉，敢于暴露自己的观点，不管学生观点是否正确，教师不要对学生的观点给予任何评价。 （4）辅导时要适当防止学生过度的自我暴露，保护学生的隐私，避免心理上受到他人的伤害。二十二、女生心理辅导流程中职女生大多数年龄在 14-17 岁
45、之间，属青年初期，是心理健康发展的关键时期，也是人生成长的重要阶段。为了正确引导女生安全、健康地度过青春期，对女学生进行心理辅导，促进女生健康成长。见图 1023对入学新生心理普查学生完成心理测试量表学生心理辅导室对问题女生进行调查、面谈、干预。心理辅导实施辅导活动电话设计辅导方案团体心理辅导认识自我女生团体心理辅导女生成长人际交往学习辅导适应辅导就职辅导确定心理辅导目标筛选成员、成立小组心理技术辅导方案、游戏活动确定心理辅导目标实施辅导活动结案、记录归档10 个工作日内跟踪回访，归档辅导结果非辅导员性范畴转诊网络面对面确定辅导目标设计辅导方案个别心理辅导结束辅导效果评估图 10-23 女生心
46、理辅导流程图说明：1根据女生年龄特征和知识水平，确定一般性的团体心理辅导内容，确立心理辅导目标，设计活动方案，通过多种形式的活动载体，运用心理辅导技术，帮助学生自我认识、自我发展、自我完善，不断提高心理素质，从而达到自我实现。2对问题女生进行进行调查、面谈、干预。对于有严重心理问题的学生转至专业心理咨询中心进行心理咨询，对有神经症类的学生转医院进行治疗。做好跟踪、归档工作。 3心理辅导：分个别心理辅导及团体心理辅导，主要是对轻微心理问题的学生及时进行心理辅导，帮助其度过难关，恢复其正常心理。个体心理辅导有电话辅导、网络辅导和面对面辅导，根据学生的自愿原则和辅导老师的安排双向沟通后进行。团体心理
47、辅导经过筛选同类问题的女生组建小组。无论是个体辅导或是团体辅导都要建立心理辅导目标，设计心理辅导方案，实施心理辅导活动，辅导结束后归档。4.注意事项：注意区分一般性团体心理辅导和有问题女生的团体心理辅导，一般性团体心理辅导是面向每一位持续发展的在校女生的心理辅导。有问题女生的团体心理辅导是针对行为或心理上有某种改变的心理辅导。心理辅导活动课，要以学生为中心， ，营造氛围，构建关系，注重互动，临场应变，平等看待每一个学生，认真倾听，有包容心。二十三、行为问题学生辅导流程 行为问题学生是指具有偏畸、不正常的行为和不良适应行为（或称适应欠佳行为）、偏差行为和反社会及非社会行为等显著异于常态而妨碍个人
48、正常生活适应的行为的学生，行为问题包括行为上的敌意、破坏、违规、攻击、不服从等问题；以及性格上属于焦虑、忧虑、攻击、依赖等特征的行为。对行为问题学生的辅导是班主任应重视的一项工作。见图 10-24通过观察确定是否有行为问题通过该学生的行为认定其属于何种行为问题找出问题的症结个人因素 家庭因素 学校因素 社会因素与其建立良好关系，取得信任有意或无意让其知道他是被关心的与家长经常联系，互相通告学生情况在班上讲学生行为问题的事实，对其警醒追踪辅导建议对其经常适当表扬加强亲子教育 委以适合的班干职务，达到行为约束图 10-24 行为问题学生辅导流程图说明：1.首先班主任要广泛收集材料，分析行为问题发生
49、的成因和背景，找出行为问题产生的症结。了解学生行为问题产生的各个因素之间的复杂的因果关系，找到其中的主要因素（主要矛盾），针对主要因素设计差别化的辅导方案。2.多与学生接触，取得其信任：教师要多与他们接触。当他在陈述某种事情或表达自己看法的时候，教师要认真专注地听，并尊重他的观点，以便获得他的信任。时常找机会与他谈论他的兴趣和爱好。当他走进教室时，教师投以友善的目光，对他的言行举止做一些正面的评论，比如“你今天走路很有精神”、“你的衣着得体大方”，等等，使他的一天有一个好的开端。这样，学生在教室里心情舒畅，觉得教师接受并支持他，他便会表现好。3.抓住闪光点及时给予表扬：教师要尽可能地去赞扬每一个学生。当学生表现良好、行为得当或学习进步时，要不失时机地予以肯定和表扬。由于在学校生活中有过频繁的挫折和失败经历，“问题学生”特别需要得到教师或同学的肯定和赞扬，哪怕是表现好的时候教师在他肩头上轻轻一拍。因此，教师要善于捕捉他们的闪光点，尤其是在班级规模比较大的情况下，教师更要给这些学生以更多的关注，一旦他们有好的表现，就要抓住契机，给予充分的肯定和真诚的赞赏与表扬。4.与家长保持联
