1、钉子网项目培训,周立佳,目录,公司介绍 项目背景 主推产品 促销政策 下单流程 售后服务,合作历程 销售思路 团队建设 系统培训,公司介绍,上海弘栩商贸有限公司成立于2002年， 现又名上海钉子网信息科技发展有限公司， 注册资金为320.950000万人民币，主要服务于银行、民航、医院、证券、商场、广场、办公楼、外资企业及政府部门、企事业等单位。专业从事文件外包服务至今已有11年之久，这11年内曾先后荣获过京瓷办公设备认定店、EPSON金牌经销商、CANON维修服务认证店、HP钻石经销商、施乐办公设备经销商。于07年开始酝酿办公用品电子商务网站,08年开始考察市场，09年开始筹划，经过两年的沉
2、淀，于11年终于厚积薄发，正式上线，并命名为“钉子复印机租赁网”以及“钉子商城”。本公司与其他的电子商务平台最大的区别在于，我们不仅仅是单纯的买卖，更在乎的是服务，是一家名副其实“以服务为主，贸易为辅”的文件外包电子商务公司。我们拥有实力雄厚的维修团队，稳定而全面的零配件及耗材的供应和渠道的支持。本公司自2008年始，多次被解放日报、青年报、新闻晚报、劳动报等跟踪报道过。,主推产品,墨硒哥环保硒鼓/粉盒 复印机租赁 复印机维修/保养 其他办公用品（不作为主推商品）,主推产品-墨硒哥硒鼓,购买商业版硒鼓（送钉子网打印机无限次上门维修服务 价值1500元（免费更换任何零配件）购买普通版硒鼓（送钉子
3、网打印机无限次上门维修服务 价值300元）,不同耗材的组成,一：硒鼓：硒鼓由粉仓、充电棍、废粉仓、鼓芯等配件组成。一般A4大小正常尺寸硒鼓的在5%的覆盖率情况下能打印2000张左右。加粉是在粉仓内加入相对型号的粉就可以了，对其进行清洁。（一般要求技术员在充粉之前，先打印测试页，效果好的再冲，打印出有黑条的话，有可能就要更换鼓芯，注意：硒鼓的鼓芯是最脆弱的，鼓芯上要是有一点坏了的话，打印出来就会有黑点。 ） 二：墨盒：墨盒舱内装的是液体-墨水。一般爱普生品牌的墨盒是不带打印头的，打印喷头是在机器上面的。（如果喷头堵住了，清洗不了的话，那就没有维修的价值了，因为一个打印头的价格差不多就是机器的价格
4、了。）其他品牌的打印机的墨盒一般都是带打印头的，如果打印出来不清楚，一般换墨盒可以解决了。 三：色带：色带是针式打印机的唯一耗材，成本便宜。,小知识,主推业务-其他商品,墨盒 办公文具,促销政策,凡购买墨硒哥品牌商业版硒鼓2个送价值398元大闸蟹（无折扣） 凡购买墨硒哥品牌商业版硒鼓2个送价值100元交通卡（包含卡片20元)凡购买墨硒哥品牌商业版硒鼓2个可直接优惠100元注：以上活动任选一如客户用量比较小，只购买一个，赠品对应减半,下单流程,公司名称 送货地址 联系人 联系方式 产品编号 总价 发票 备注 人数规模,上海xxx有限公司 Xx区xx路xx号xx室 XX区xx路xx大厦xx室 全名
5、 手机+座机+分机 . . 增票/普票 送礼品，目录册，特殊需求 人数必填,下单流程-上海区县,静安区 黄浦区 闵行区 卢湾区 虹口区 杨浦区 闸北区 普陀区 长宁区 宝山区 浦东新区 嘉定区,青浦区 松江区 金山区 南汇区 奉贤区 崇明岛 横沙岛 长兴岛,下单流程-发票类型,普通发票 增票,公司抬头 注册地址 开户行 银行帐号 税号 联系电话,下单流程,销售下单 主管导出订单并提交 安排配送（2个工作日内送到）客户签收 销售回访（问题订单安排重新下单）,售后服务,免费送货-专业快递人员 货到付款（不能拆箱验货） 400客户热线（任何问题全国热线） 销售回访（为长期合作做准备）,销售思路,销售流程 对比竞争对手 如何做好客户关系,MOC,开场白 探测需求 产品推荐 异议处理 促成 结束,销售思路,团队建设,执行力 思考力 现场氛围,团队建设,执行力 思考力 现场氛围,团队建设,执行力 思考力 现场氛围,团队建设,执行力 思考力 现场氛围,团队建设,执行力 思考力 现场氛围,系统培训,Q&A,没有问题是最大的问题！,Thanks,
