1、人力资源管理,张霸瀚13693333814大鹏一日腾风起 翻江倒海宇宙里寻得志同道合士 国富民安世无敌Zhang ba han126 com,二、没有人喜欢接受命令曾经有位记者与美国资深传记作家艾达塔贝尔夫人愉快地共进晚餐。记者告诉她自己正在写一本书，并共同讨论了“没有人喜欢接受命令”这一规则在人际交往中的重要作用。她谈到自己在为鲁比诺写传记时，曾见过一位和鲁比诺先生在同一办公室里共事三年的先生。他说几年来自己从未听到鲁比诺先生直接命令别人做过什么。鲁比诺总是提出建议，而不是命令。他从来不说类似这样的话，诸如“去做这个，去做那个”，或者“别这么做，别那么做”。,他会说“你可以这么想”，或者“你
2、是否认为这样会好一些呢”。每当他口述完一封信时，经常会问：“你对此有什么想法?”而在阅读完助理写的信时，他又会说：“也许这句话我们这样说会更妥当一些。”他总是给人们机会去主动地做事情，而不是要求别人做什么；他让他们自己做，并从自身的错误中学到东西。使用这一技巧能让人们轻易地改正错误，因为它维护了人们的自尊。尊重他人的作用在于鼓励合作的同时避免了对抗。,无礼命令所引起的怨恨通常会维持很长时间即使这个命令是为了让对方更正明显的错误。戴尔尼尔顿是来自宾夕法尼亚州怀俄明市一个职业学校的教师，他讲到自己有一个学生曾将汽车违法地停在了车道上，并因此堵住了通往学校商店的入口。一位教师咆哮着走进教室，怒气冲冲
3、地问道：“是谁的车堵在了车道上?”当那个学生回答是自己的车时，他喊叫道：“马上把汽车给我移开，否则我就要用链子把它拖走。”,学生的确做得不对，汽车不应该停在那里。但从那天起，不仅学生本人为那个教师的行为感到气愤，班里其他同学也都尽可能地让那位教师难堪，为他的工作设置障碍。如果当初他不那么做，应该使用怎样的解决方法呢?假设他以一种友好的方式问道：“是谁把车停在了车道上啊?”然后建议能否移开，以便其他车辆出入。那么学生一定会高兴地移开车，同学们也不会因此而愤愤不平。,使用提问的方式不仅能让命令显得更加顺耳，往往还能激发被询问者的创造力。如果人们能在一定程度上拥有决定执行命令的权利，他们会更加乐意接受这个命令。所以，有影响力的人会认为：没有人喜欢被指使，要用提问取代直接命令。如果你想提高自己的影响力，你就该这样去行动。,
