1、e商在线 电商管理系统简介,升峰软件发展历程,2002年正式成立,2006国内第一批SAAS服务商,2008年专业电子商务软件开发商,截至2012年1000多家成功案例,2002年前(中山大学ERP实验室),十年企业管理软件领域经验,e商在线发展历程,e商在线产品发展目标,专业化国内最专业的电子商务软件提供商之一。,通用化打造通用性产品，实现系统的快速部署、实施。,规模化2年时间内，e商在线产品市场占有率达到行业前两名。,人性化提供产品的人性化程度，缩短系统应用、培训周期。,e商在线针对平台型卖家提供专业的管理系统，软件可支持的平台包括：淘宝网、淘宝商城、淘宝分销、拍拍、京东、当当、1号店、亚
2、马逊等平台。,e商在线目标市场（平台卖家),帮助平台卖家实现多店统一管理、多店库存共享、商品统一发布、订单数据统一处理等功能。,目标客户：天猫、淘宝、拍拍、当当、京东、乐酷天的商家,针对独立B2C电子商务运营商，提供专业的购、销、存、财务、客户关系一体化系统。支持接入ShopEx、ECSHOP、V5SHOP网店系统和自主研发的网店系统。,e商在线目标市场（独立B2C),帮助B2C电商实现订单处理、客户管理、二次营销、仓储管理、物流配送、财务管理等管理目标,目标客户：独立B2C电商运营企业,针对有多平台的电子商务运营商或拥有线下连锁实体店的电子商务企业。为企业提供进销存、财务、仓储配送、连锁店P
3、OS管理系统，实现数据统一管理，信息共享,e商在线目标市场（整合型电商),线上线下整合是电子商务的发展趋势，对于整合型电商实现线上线下数据联动与共享是运营的关键，e商在线为这类企业提供专业的管理系统。,目标客户：多平台电商及线下实体连锁店,e商在线产品版本体系,e商店管家,e商B2C商城管家（企业版）,e商实体店商城系统,针对淘宝、拍拍等平台型卖家，产品以简单、易用、快速上手为主要出发点；支持多店铺管理,针对所有B2C类型的卖家（平台型和独立B2C），产品功能复杂，可管理多平台，多店铺、多仓库。,针对既有实体连锁店也有B2C业务（包括平台型和独立B2C）的商家，实现线上线下的整合管理。,e商在
4、线竞争优势,人力资源以中山大学为依托，人力资源丰富，可根据需求增加开发人员。,行业经验深植于管理软件领域10年，具有丰富的管理软件开发、实施经验；5年以上电子商务行业应用经验。,技术进步电子商务领域新技术、新模式不断涌现，e商在线不断跟进最新的技术手段，并快速实施于软件系统中。,产品完善产品经过8年的不断升级、完善，适用性、可剪裁性、易用性都达到了较高水准。,e商在线产品技术体系-基于微软技术体系,e商在线系统架构,e商数据接口API 数据同步服务,e商B2C运营管理系统,e商Call Center,e商仓储管理系统,e商连锁店管理系统,IIS（Internet Information Ser
5、vice),HTML/XML/Ajax,Web Service/XML,Web Service/XML Smart Client,SQL Server 200X/Window Server2003/2008,Web Service/XML,e商在线系统架构特点一,基于Web技术的系统架构,系统整体架构基于微软的Web技术，不管是网页版本的系统还是基于Windows Form的应用都是通过Web技术手段实现，避免客户在复杂网络应用环境下导致的系统问题。 子系统间的数据交换全部采用XML/HTML方式进行，AJAX请求采用Jsion数据格式。 基于Web的系统架构让企业可对数据进行统一的管理,方便
6、的进行系统部署、维护和升级。,e商在线系统架构特点二,按照SAAS模式设计,系统按照SAAS (Software AS A Service)模式设计，实现多公司账户在单一数据库内的数据隔离； 系统底层设计支持10万数量级的企业数，单个企业千万级单据数量。 采用二级域名及独立域名的方式区分不同企业帐套，企业数据可配置与不同的数据库服务器。,e商在线系统架构特点三,扩展性强，系统柔性高,为应对大规模用户及海量数据，系统提供高可扩展性。 e商系统通过增加应用服务器来实现日益增长用户数的负载均衡。 企业的实例数据可分布于不同的数据库服务器，根据企业的业务流量来调整企业数据分布的服务器组。,e商在线系统
7、架构特点四,功能松散耦合，剪裁性强,系统中各业务逻辑模过块通数据交换模块松散耦合，系统模块可通过搭配、裁剪实现各种业务流程。,系统数据流以业务流程为导向在各模块中流转，以商城订单为源头，各业务环节对此信息进行加工处理，产生新的业务数据供下面各环节使用。,e商在线系统架构特点五,分布式SOA,面向服务的架构模型实现异构环境下的数据整合，保证代码之间的版本隔离。拥有完善的开发模式、开发体系及二次开发工具。较少采用第三方软件，底层模块自行开发，具有良好的继承性和通用性，较少的工作量即可改变软件所有相同模块或组件的外观和行为。,e商在线包含下列功能子系统,e商在线功能子系统,e商数据接口API 数据同
8、步服务,e商B2C运营管理系统,e商客服接口,e商仓储管理系统,e商连锁店管理系统,e商在线基础架构及系统工具,数据同步服务是一个Windows服务组件，用于实现商城平台与e商系统间的数据交换，e商系统通过调用商城API接口来实现数据的交换。交换的数据包括:销售订单、客户信息、送货地址、付款信息、商品资料，订单处理状态、快递信息、商品库存。数据同步服务能同时和多个网店对接，实现商品、库存信息在多个网店共享。,e商在线功能模块一,数据同步服务系统,运营管理子系统是B/S架构的系统模块，实现企业内部的日常业务管理流程。包括： 采购管理模块、客服业务模块、退换货管理、仓储业务管理、二次营销模块、财务
9、资金管理模块、权限管理及系统管理员模块。 运营管理子系统属于系统的核心模块，其本身即可完成企业的闭环流程。,e商在线功能模块二,运营管理（ERP）系统,e商在线功能模块三,e商在线仓储系统是e商在线ERP管理软件的仓储子系统，系统数据完全无缝整合。 e商在线仓储系统专门用于仓储拣货、配货、单据批量打印、扫描、放货及货架管理。能整合数据采集器、条码扫描枪、条码打印机、RFID读写器等设备。 e商在线仓储系统帮助企业规范业务流程；提高拣货、配货效率，降低错误率，提高用户体验。,仓储管理系统,e商在线功能模块四,零售POS系统是e-Link版针对零售业务的子系统，安装在零售POS设备上，实现刷码销售
10、、小票打印、顾客显示、钱箱等设备控制。支持产品条形码、序列号和称重条码。 POS系统的数据缓存同步机制保证在复杂网络环境下的销售数据的准确，在联网时数据自动上传，断网时数据自动缓存本地。 整合电子商务系统，实现网上订购、店内取货等功能。会员账户、积分、预存款和商城实现共享管理,零售POS系统,e商在线功能模块五,数据分析是企业管理人员使用的查询、分析及相关图表。 系统利用商业智能技术通过对成交数据的挖掘、分析，提供购物篮分析、交叉销售分析等分析模块。 系统报表及图表可通过企业内部系统管理人员进行自定义配置。,数据分析系统,e商在线产品功能亮点,支持电子商务企业运营多个（无限制）平台店铺或独立B
11、2C商城，店铺之间可共享库存数据；系统提供商品实际库存数量和可销售库存数供用户发布到商城平台，某一商城销售后其他商城同时扣减库存。各商城商品数据可共享，保证订单汇集后商品库的唯一性。,e商在线功能亮点一,多店数据共享,e商在线功能亮点二,系统提供条码标签设计、条码标签打印、条码扫描识别（国际标准码、产品序列码、称重条形码）等整套条码管理功能，帮助仓库实现条码化管理。货架编号、业务单据、快递单都可打印成条形码，实现快速条码化录入。盘点、配货等功能环节支持采用RFID标签进行快速核单。,仓储条码化管理,e商在线功能亮点三,仓储流程化管理,审核后的订单自动进入仓储物流环节,e商在线功能亮点四,线上、
12、线下整合是未来电商的一个发展趋势，整合的基础是线上线下的数据打通。实体店面数据与线上销售数据需要统一存储管理。e商系统拥有零售POS系统、零售店面管理模块，同时可和线上系统进行数据同步交换，从而帮助企业实现线上、线下的数据整合。包括：会员信息、积分、消费历史、预存款、访问动态等信息。,线上线下整合管理,e商在线功能亮点五,针对单多量大的电商企业，每张订单根据地址由不同的快递公司配送。系统支持预先设置快递公司分配规则，在订单进入系统后，由系统根据规则自动选择最佳的供应商。此功能可免除客服人员巨大的工作量。快递公司自动设置后可由人工进行修改，以满足客户的个性化需求。,智能快递选择,e商在线功能亮点
13、六,电商企业根据快递公司数目设置相应的打印机，由系统根据订单所选择的快递公司自动打印到对应的打印机上。此操作可极大提高单据打印速度。,打印机自动选择,e商在线功能亮点七,通过系统产品可实现序列号管理，可支持原本的序列号（例如：手机），也可以由系统在进仓时动态生成序列号,并打印出来。 系统提供序列号反查功能，可追踪任一序列号码（每件物品对应一个号码）进仓时间、供应商、目前所在货架位置、销售发出时间、发出客户等信息。通过产品序列号管理，可实现物品在货架上的乱序管理（如：亚马逊管理模式）。,序列号追踪管理,e商在线功能亮点八,系统通过功能强大的ERP系统和财务核算体系，可精确分析出每笔订单的成本及相
14、关费用。系统可清楚列示出每个订单的收入、成本、费用（快递费、CPS、平台佣金、人员提成、管理分摊等）可单独按部门和个人核算销售业绩情况。,精确财务核算,e商在线功能亮点九,系统支持多个仓库设置，系统根据预先设定的仓库管理范围在销售订单同步进系统后自动按照地址进行分配。每个仓库的管理人员只可查看到归属自己的销售订单，无法查看到其他仓库订单，实现数据的有效隔离，避免不必要的干扰和数据泄露。,多仓库数据隔离,e商在线系统功能详解,e商在线 网购管理,网购数据同步商城接口配置、商城订单下载、商品资料下载、商品资料发布、发货状态同步、订单处理业务、会员资料管理 网购订单管理 电话订单管理、订单批量审核、
15、订单批量导入 网购物流处理 物流客户端系统、物流发货管理、客户退货管理、货到收款管理 网购查询报表 日段销售查询、销售收款查询、欠货订单查询、欠款订单,e商在线 采购管理,采购基础设置 供应商分类管理、供应商资料管理、供应商价格管理采购业务管理 采购请购管理、采购订单管理、采购进仓管理、退货出仓管理、应收应付对冲采购查询报表 采购订单查询、进仓明细查询、付款明细查询、欠货采购,e商在线 仓储业务,库存业务管理 生产入库管理、配货出库管理、物品领用管理、其他入库管理、物品调拔管理、物品报废管理 库存盘点管理 定期盘点管理、盘点损溢管理 库存查询报表 动态库存查询、库存数量查询、库存业务查询、库存
16、金额查询、库存业务流水、库存序列号查询、序列号追踪查询、积压商品查询、缺货商品查询、过期货品查询,e商在线 物流管理,快递对账管理,物流费用结算管理,物流供应商管理,物流/快递管理,管理配送组织、配送人员和第三方物流公司,仓库配货后，打印出快递单或配送单（自行配送）交给配送，并在系统中登记配送/快递号。,月结的快递单可根据快递公司提供的Excel对账单，进行自动对账。,与第三方物流供应商结算快递费用。,e商在线 财务管理,销售账款管理 代收货款管理、在线收款管理、会员预存管理、销售收款查询采购账款管理 采购付款管理、采购预付管理、采购预存管理、采购付款查询其他资金管理 其他收入管理、管理费用管
17、理、资金转帐管理、出纳查询报表、出纳账本查询、出纳收支明细,e商在线 会员服务,电子邮件群发,手机短信群发,会员/客户管理,Call Center座席系统整合,管理客户及会员的信息，联系资料、联系历史、购买力是、积分情况等,整合合作伙伴400电话座席系统，实现来电弹屏，信息整合。,可向潜在客户、客户会员、员工、邮件列表群发电子邮件。,可向潜在客户、客户会员、员工、供应商群发手机短信。,e商在线 系统管理,报表打印设置,组合权限管理,接口配置管理,根据职能角色不同管理功能权限、数据查看权限、单据审核权限。,配置ShopEx商城、淘宝网店、实体店POS的接口。,设置表单的打印格式，每种单据都可有一
18、种或多种打印格式，可打印条形码。,组织架构管理,管理企业组织架构包括配送组织、员工资料、职能角色、账户等信息。,仓储物流 管理模块,货架取放货管理,库存数量查询,商品条码标签打印,进仓条码标签打印,根据库存数量打印条码标签。,根据进仓商品品名及进仓数量打印相应数量的条码标签。,根据出仓单、进仓单制作取放货单，并列出取放货的货架位置。,根据商品资料资料查询所在的货架位置；根据货架查询存放在该货架上的商品。,仓储物流 管理模块,货架存储管理,物流重量费用管理,订单拣货管理,批量打单配货,汇总订单并在系统中批量拣货、系统提示拣货位置。,系统批量出快递单和配送单并用“摘桃法”进行配货，配货完成后用扫描
19、枪在系统中记录快递单号。,支持设定每种货品的存储位置，并在拣货时 提示拣货员拣货位。,通过扫描订单号进入称重界面，系统和电子秤结合称出重量和录入快递费用。,e商在线 基础资料,物流基础资料 货架资料管理、仓位资料管理、商品分类管理、商品资料管理、计量单位分类、计量单位管理、运输方式管理、生产车间管理、规格代码管理、颜色代码管理、通用代码类型、通用代码管理 财务基础资料 结算方式管理、支付方式管理、费用项目管理、收入项目管理、资金帐号设置 销售资料设置 促销价格管理、套装商品设置、销售价格类型、产品售价管理、售价批量调整,e商在线 系统分析,企业经营蓝图 企业经营蓝图、资金状况分析 销售查询分析
20、 商品利润汇总、客户类别利润分析、订单利润汇总、品类利润分析、畅销商品分析、滞销产品分析、客户（供应商）销售分析、部门业绩分析、员工业绩分析、销售趋势分析、销售环比分析、销售同比分析 采购查询分析 采购商品汇总、供应商采购汇总、产品供应商分析 资金查询分析 月度费用分析、费用用途分析、到期应收提醒、应收账款查询、应收账龄分析、到期应付提醒、应付账龄分析,我们的客户,截至2012年3月，已有近958家电商成为我们的客户,新快报百分百商城-报业线上商城,百分百商城是新快报旗下的线上购物平台（ECSHOP平台），商城充分利用平面媒体的宣传优势和现有的配送队伍，针对报纸的目标客户群体，实现线上订购，快
21、速配送；通过和呼叫中心系统整合，实现客户来电订购。百分百商城成立伊始，报社领导就着手选择后端管理软件系统，在经过对多达10家的电商软件供应商对比分析后，只有e商在线符合报社自有配送队伍、网上销售和呼叫中心销售结合的经营模式。选购产品：e商在线B2C管理系统+物流配送系统+e商在线WMS（仓储管理系统）+呼叫中心+自动开票接口,包包树-网络分销领导者,。（ ECSHOP ： http:/）包包树是国内首屈一指的箱包产品在线批发商，拥有原料采购、开发设计、生产制造一整套完善的体系，通过以ECSHOP为基础开发的线上平台实现在线分销。 e商在线通过和线上平台对接，实现订单自动下载、生产计划、原料采购
22、、标签打印、订单发货、退换货、库存管理，并实现了产品序列号跟踪管理。包包树以订单管理为核心，重点解决分销过程中常出现的换货、退货、欠款等问题，通过仓储流程化管理减少订单发货错误，通过系统严格控制每个经销商的应收款状况。 、选购产品：e商在线B2C管理系统+ e商在线WMS（仓储管理系统）,益体网-零库存模式综合电商,。（ ECSHOP ： http:/）益体网是华中地区（武汉）知名体育用品电子商务运营商，通过良好的供应商关系，益体网采用零库存运作模式，客户的订单每天汇总后通过系统传递至供应商，供应商货品到达后即进行分装转发给会员客户。在使用e 商在线之前，益体网由于其独特的经营模式原有的一套电
23、商系统不能实现订单到采购单的跟踪，导致订单处理混乱，错发、漏发情况严重。e商在线应用后，通过几个月的流程梳理、磨合，仓库管理井井有条，拣货、配货人员根据系统提示操作，工作轻松了，效率提升了。,广百商城-传统百货新发力,广州百货是华南地区知名的零售业巨头上市公司（代码：002187），作为华南最大的百货零售企业，面对日益快速发展的电子商务浪潮，广百将电子商务作为下一个十年主要业务增长点。广州百货是拥有悠久历史的零售企业，如何同时做好线上线下业务是公司的发展电子商务重点考虑的问题，实现线上、线下业务信息的同步，会员信息的整合是业务的难点，通过e商在线B2C管理系统，电子商务部门不但实现了订单管理流
24、程的自动化，仓储配送的高效协同，更实现了线上、线下整合，有效的利用了广百原有的客户资源。（ ECSHOP ： http:/）,国凯食品-传统零售+网购,宁波国凯贸易是国内大型高端食品经销商，代理经营Leonidas巧克力，Dilmah茶叶，拥有线下自营、加盟连锁店300多家，并在淘宝商城、淘宝旺铺、独立商城平台开展网上营销业务。e商在线为国凯贸易提供包括门店POS、分店管理、总部营销、网上销售、财务核算一整套销售管理系统。实现产品保质期管理、门店请配、线上线下订购一体化管理，统一管理会员资料及会员积分、购买历史。,男主角服饰-大型服装分销商,（ShopEx分销王、淘宝 ： http:/） 男主
25、角服饰位于西南成都的服装批发综合电商，拥有多家实体连锁批发店和ShopEx分销王线上分销系统，传统实体店批发和线上销售都存在欠款、预存款业务，同时需要对分销商进行不同的价格管控，男主角服饰每日每个实体店有近百笔销售，线上每日有500单左右的销售金额，订单量的快速增加导致企业管理日趋失去控制，如何清晰的管理每个分销商的交易价格、往来款项、经营业绩，清楚的反应仓库数量，同时要体现线上、线下两种经营途径是男主角服饰面临的棘手问题。e商在线通过线上ShopEx分销王接口系统和零售POS系统，整合公司的线上、线下业务，实现经销商数据共享，经销商积分、预存款、业绩共享；仓库采用e商仓储管理系统，实现产品条
26、码标签的自动打印、数据采集器盘点、快递单、发货单批量打印；库存数据实时反馈到网站，有效控制欠货的风险。,品食商城 连锁店+网购生鲜销售企业,（ ECSHOP ： http:/www. P） 成立于2011年的实体连锁+线上零售生鲜、食品销售企业，线上+线下整合经营是品食经营模式的一大特点，和普通电商、传统零售商在经营管理上都有较大的却别，品食面向的客户群体以家庭消费品为主，主打生鲜、肉类及蔬菜，由于经营产品的特殊性，企业对软件系统有许多特殊的要求：支持自动采购；电子秤称重；扫描称重条码验货；不同的采购单位、销售单位、计价单位的自动换算；货架管理，保质期批次管理；多种产品简单加工管理；支持自建物
27、流队伍管理。 e商在线在原有产品基础上，通过快速的二次开发，帮助品食建立起完善的后台管理系统，目前每天已200500单的流量在系统中处理。,香港康富来-健康福又来,（ 淘宝商城） 香港康富来是一家国际性集团公司，在香港、东南亚及加拿大等地均有投资及贸易发展,在中国国内主要从事新型食品、保健品、药品的专业研究、开发、生产、销售。旗下生产的系列健康产品包括：脑轻松、洋参含片、血尔口服液、赛天仙等。从2010开始，康富来在淘宝设立旗舰店开展网购业务，随着订单量的日益增长，原来通过Excel打印、处理订单的方式已经远远不能满足需求，公司开始着手选择软件产品，作为一家国际性的企业，对软件系统的筛选有极高
28、的要求，不但要求满足现有需求，也要求系统能应付每日万单的处理流量，因此公司专门对系统进行了模拟测试，e商系统经受住了连几日万单流量的测试，一个5人配货小组每小时处理150单。e商在线通过对订单处理业务流程的梳理，减少人为因素导致配货、发货错误；同时为财务核算系统提供了准确的基础数据。随着合作的深入，e商在线为康复来单独开发了财务费用核算系统、客服业绩统计分析系统，购买行为分析系统。,妈妈购 贝因美-婴童用品综合电商,。（ ECSHOP ： http:/）妈妈购。贝因美是由杭州贝因美(股票代码：002570）投资的母婴用品B2C网站，并在天猫、京东等多个B2C平台进行销售，并利用其成熟的线下会员
29、系统进行针对性促销推广。电商系统作为整个B2C操作的核心，贝因美公司极为重视，并在选型期间来e商在线进行专程考察、调研。通过e商系统和 ECSHOP对接，系统实现了订单处理过程自动化，仓储系统自动化。大大加快了订单处理效率，减少处理错误。,今日美丽-女性用品综合电商,。（ ECSHOP ： http:/）今日美丽（原美网）是一家时尚女性购物商城，旨在多平台（互联网，移动互联网）搭建代表中国女性购物趋势的网络营销平台和最专业的女性购物网站，为中国女性带来全新的、便捷的、放心的购物体验。商品选择范围涉及香水、化妆品、护肤品、钟表、珠宝饰品、礼品箱包、服装鞋帽等时尚精品，商品琳琅满目，目不暇接，消费
30、者用超优惠的价格，获得高品质的生活。美网产品具有产品种类多、更新换代快、产品需保质期管理等特点。在上e商系统之前，订单的仓储处理环节常发错货、多发货、发到期货等问题，导致用户体验和退货成本居高不下，公司CEO王一在考察e商软件后，认为流程及功能完全符合公司需要，并针对行业特殊需求提出了包装质检等功能需求，e商系统通过二次开发实现了行业需求。目前，今日美丽每天从原来400500单上升到20003000单，活动订单量更上到万单，仓库人员只增加了50%，基本杜绝了错发、漏发等情况。,汇银品易网-电器商城,。（ ECSHOP ： http:/ 01280.HK）总部设于江苏省扬州市，创始于1993年，
31、拥有十多年的卓越佳绩。先后获得了江苏省著名商标称号、2009年度中国农村市场优质渠道、中国家电连锁业消费者购物满意品牌。2010年3月25日汇银家电在香港主板成功上市，现已逐步发展成为中国三四级家电市场的领军企业！汇银品易采用整合销售模式，平台依托原有线下经营渠道和货源、仓储等优势资源，线上、线下整合管理，门店既是产品展示厅、也是客户取货店，e商系统采用eLink+仓储软件帮品易实现线上、线下数据的打通管理，及时反馈各门店的库存，订单状况，帮助汇银线上、线下各部门协调运作。,森林雅舍-珠海安和化工,。（ ShopEx： http:/ +淘宝商城+拍拍+京东 ) 森林雅舍，是“中国香薰王国”安和
32、企业集团旗下的锐创品牌。20年前，安和企业建立了第一个美容中心，以瑞士、法国美容护肤品为客户提供专业美容服务，开始了它美丽事业的历程。2001年，一个以天然精油添加护肤品的品牌森林雅舍创立，产品起步于美容院的专业技术，经过20年的积淀，并与高校和法国专业供应商达成战略合作联盟，现在不仅活跃于各大美容院，更致力头身“把森林带回家”“把美丽带回家”的 惠普美丽事业。2004年开始设立商场零售专柜，2006年建立中国首个香薰文化博物馆及少年科普教育基地，接受公众参观、2010年开设网上购物平台，推出天然护肤及芳香愉悦系列产品“花丘”，并将着力发展天然及有机认证的产品。 ！安和化工董事长白广才先生意识
33、到下线上销售将是未来发展的一个大趋势，为了夯实经营基础，从长远发展考虑，亲自长时间对e商系统进行研究，组织论证。从技术架构到产品功能都给予了肯定并提出了很多有建设性的意见。2011年选择e商在线成为其长期合作伙伴，为公司线上、线下专柜、外勤技术人员提供整体信息化解决方案。帮助安和化工实现线上、线下整合，建立会员信息系统和会员自助服务系统，增加产品粘度和品牌忠诚度。,酷开商城-创维集团旗下,。（ ECSHOP： http:/ +TV商城+淘宝商城+呼叫中心) 深圳酷开成立于2006年10月，酷开公司是由创维集团深圳创维-RGB电子有限公司全资成立的高新技术企业，酷开商城利用创维集团的优势资源和
34、互联网技术，整合酷开TV商城、呼叫中心、淘宝商城等平台进行电视及周边设备的销售。酷开商城采用ECSHOP搭建，TV电视端商城则通过数以千万计的创维电视作为购物展示平台，用户可直接在电视上用遥控下单购买；e商在线通过成熟的接口将ECSHOP、淘宝等平台接入到系统中，并针对TV商城开发接口实现了多平台订单的统一处理，酷开的呼叫中心系统也和e商系统对接，实现来电弹屏、电话下单等业务操作。随着酷开订单量的快速增长，仓储配货也需要更精细化的管理，e商WMS系统帮助酷开更快速的处理订单，e商独有的CPS拣货、配货技术帮助酷开有效提高工作效率，降低差错率。,e商在线系统应用与实施,e商在线 系统参与者,客服部 营销推广,出纳 对账员,系统管理员,仓管员、配货员 物流经理,采购员 采购经理,e商在线 参与者列表,e商在线 实施步骤,
