1、 湖南汰渍市场需求调研方案方案名称: 湖南汰渍消费者需求调研方案 方案撰写: 殿 学生证号： 班 级： 提交时间: 2015 年 06 月 02 日 湖南汰渍消费者需求调研方案背景资料：汰渍是全球日化龙头宝洁公司旗下著名洗涤品牌，于 1946 年诞生于美国，是世界上第一种合成洗衣粉。由于汰渍的诞生，结束了人类历史上长达 2000 余年的皂洗时代，把人类从繁重的洗衣工作中解放出来，为机洗时代的到来提供了条件，素有“洗衣世界的奇迹”的盛名。60 多年来，汰渍一直稳持洗涤世界的牛耳，引领着世界洗涤技术的发展和产品的潮流。汰渍以满足消费者的广泛需求为主，秉承亲近消费者、勇于创新的品牌精神，汰渍一直把以
2、消费者为核心的研发放在业务发展的首位。为了了解消费者对洗衣粉的需求导向，特制订此调研方案。一、调研目的1) 为了了解影响消费者选择产品的关键因素，为汰渍洗衣粉制定有效的顾客满意策略提供依据。 2) 为了了解消费者对汰渍洗衣粉及其主要竞争对手的意见，为汰渍洗衣粉制定有效的市场竞争策略而提供依据。 3) 为了了解消费者对汰渍洗衣粉的评价和建议，从而改善汰渍洗衣粉的经营管理。二、调研对象1) 湖南省 18 岁以下的青少年： 10%2) 湖南省 1925 岁的都市男女： 25%3) 湖南省 2650 岁的青中年人： 45%4) 湖南省 50 岁以上的中老年人：20%文化程度：1) 高中及高中以下： 2
3、0%2) 大专： 30%3) 本科及本科以上： 50%三、调研内容1 .影响消费者在超市中选择的关键因素a.消费者购买洗衣粉的频率为多久?b.消费者在超市中一般觉得最醒目洗衣粉是什么?c.消费者选择该洗衣粉的主要原因是什么，为什么？2 .消费者对汰渍洗衣粉的满意度，以及在超市中对商品的陈列、环境、服务人员的态度、商品价格等有什么更好的意见及建议。四、调研项目1) 湖南省消费者对汰渍洗衣粉的看法？2) 影响汰渍洗衣粉的销量的主要因素是什么？3) 如何提高汰渍洗衣粉的销售4) 消费者一般比较关注那几个洗衣粉品牌，为什么？五、调研方法本次调研主要采用问卷调研法。 为了让此次调查结果更为科学，抽样方案
4、设计如下： 1) 调研范围： 核心圈在长株潭；次核心圈为周围的中小城市；外圈为和其他省相接的城市。 2) 抽样方法： 随机抽样。 3) 设计思路: 汰渍洗衣粉为生活用品，那么人们日常的生活需求是很大的，而且不管是不是自己手洗衣服还是洗衣机洗衣服，洗衣粉也都是不可缺少的，那么在年龄阶段这一方面要做的范围相对广。4) 样本量 ：考虑到本次市场研究对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的样本量定为 5000 个，那么男性的所占比例设定为 30%，女性为70%。六、调研经费序号 项目 单价（元） 数量（份） 费用（元）1 资料打印费 0.3 5000 150002 交通费 1000 1 10
5、003. 培训人员费 1000 1 10004. 报告费 100 1 1005 人员费 10000 1 100006 伙食费 1000 1 10007 赠送礼品费 7 5000 350008 其他 1000 1000 1000总计 / / 64100七、调研组织与人员为了较好的完成本次调查各项工作任务，根据我们的调查方案，在进行湖南汰渍洗衣粉市场调查需要的人员有三种：调查督导、调查人员、复核员。具体配置如下： 人员类别 数量（名） 主要职责调查督导 5 负责调查过程的控制和管理，确保数据生产的流程正确执行。调查人员 50 实施调查具体，完成调查问卷的发放与调查获取数据信息的整理与分析。调查复核
6、员 5 调查问卷的有效性与真实性的复核。八、时间安排2015 年 6 月 02 日6 月 04 日，编辑调研问卷，排版以及审核2015 年 6 月 05 日6 月 10 日，投放留置问卷，为期两个月2015 年 6 月 11 日6 月 26 日，培训调查人员2015 年 6 月 27 日6 月 30 日，公司准备调研前的一切食、住安排2015 年 7 月 1 日7 月 2 日，乘车出发，到达目的地 2015 年 7 月 3 日7 月 13 日，正式开始调研，发放问卷，结束调研 2015 年 7 月 14 日，返程回到长沙，结算工资2015 年 7 月 15 日7 月 30 日，整理资料，得出数
7、据 2015 年 7 月 31 日，向宝洁中国总公司报告调研结果湖南汰渍消费者需求调研方案尊敬的先生 （女士）：您好！这是宝洁公司关于洗衣粉的市场调研问卷，我们希望了解您对所涉及的问题的真实反应， ，需要您花费几钟来回答以几个问题，恳请您的参与和帮助。此文卷汇总后将密封保存，请安心填写，同时我们会送上精美礼品一份。感谢您的参与！ 1.您的性别 A.男 B.女 2 您的年龄 A.18 岁以下 B.19 岁25 岁 C.26 岁50 岁 D.50 岁以上 3 您现在个人居住还是家庭居住 A.个人或住校 B.家庭 4 家庭有几口人？（上题回答的是家庭居住的调查者回答此题） A.2 人 B.3 人 C
8、 .4 人 D. 4 人以上 5 您经常使用的洗涤用品是(多选) A.洗衣粉 B.洗衣液 C.肥皂 D.其他 6 您经常使用的品牌？ A 汰渍 B 雕牌 C 立白 D 其他 7. 您一般购买洗衣粉哪种包装量？ A.100300g B.300800g C.8001000g D.2000g 8. 您对洗衣粉的价格要求？ A .5 元以下 B.510 元 C.1015 元 D 15 元以上 9.对洗衣粉的功能有什么要求？（多选） A.不伤手 B.泡沫多 C.强力去污 D.温和 E.其他 10.您对洗衣粉的包装有什么要求？ A.普通 B.另类 C.彩色鲜艳 D.方便存放11.您是记得哪种品牌的洗衣粉广告记忆深刻？ A 汰渍 B 立白 C 雕牌 D.其他 12.您是否经常换洗衣粉的品牌？ A 是 B 不是 C 经常 D 偶尔 13.您一般洗衣服的方式？ A 手洗 B 机洗 C 其他 14.您对洗衣粉有何理想描述 ？15.您对洗衣粉曾有过不好的印象吗？（请您具体回答）十分感谢您对我公司的支持及配合，祝您生活愉快！
