1、网络营销（一）,进入,网络营销（一）,一、网络营销的概念 二、网络营销与传统营销 三、网络营销的主要方法 四、网络营销的一般过程方式 五、 Internet目标市场营销模型,什么是网络营销,网络营销是指在企业经营全过程中，利用网络技术进行市场调查、客户分析、产品开发定位、经营流程改进、销售策略制定、售后服务、反馈改进产品和服务等，这也是营销的最新发展。现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。 商业竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础。,网络营销的优势,可交互性 产品信息 产品选择 个性化服务 多媒体效果 方便快捷易于访问 更
2、灵活的营销手段及一对一的服务 成本优势 良好的沟通,弊端,网络营销的弊端,缺乏信任感 缺乏购物乐趣 技术与安全问题 价格问题 广告效果不佳,网络营销与传统营销,网络营销与传统营销的关系网络营销和传统营销都是企业整体营销策略中的组成部分，二者 相互结合才能形成一个相辅相成、互相促进的营销体系。网络营销是 传统营销理念在互联网上的延伸，二者所用的基本营销原理是相同的， 仅仅在具体营销手段和方法上有一些差异。传统企业和网络企业都需要网络营销，但网络营销对传统企业和网络企业的重要程度不同网络营销是网络企业赖以生存的基础；网络营销是传统企业提高竞争力、扩展营销渠道的重要营销策略；,网络营销的主要方法,（
3、1）搜索引擎注册与排名 （2）交换链接 （3）扩散式营销 （4）网络广告 （5）信息发布 （6）EMAIL营销 （7）邮件列表 （8）个性化营销 （9）会员制营销 （10）网上商城,网络营销的一般过程方式,网络营销的基本条件网络营销是现代信息技术在企业商务活动中的应用，网络营销是企业电子化经营的基础，而开展网络营销又需要一定的支持条件，包括企业外部的基本环境和内部的基本条件。 网络营销前期调研产品特性行业竞争状况财务状况人力资源 无站点营销一般方式,免费发布信息,加入相关行业信息网,检索商品信息,网上商店,网上拍卖,开展市场调研,营销组合,传统营销组合,现代营销组合,产品（PRODUCT）,价
4、格（PRICE）,销售渠道（PLACE）,促销（PROMOTION）,顾客（CUSTOMER）,成本（COST）,方便（CONVENIENCE）,I沟通（COMMUNICATION）,网络营销的基本职能,网络营销主要在以下几方面发挥作用 信息发布与网址推广 网络品牌建设 销售促进 顾客服务及关系强化 网上调研,网络营销是一种强调个性化的营销方式 网络营销具有极强的互动性 网络营销能提高消费者的购物效率 网络营销能满足偏价型消费者的需求,Internet目标市场营销模型,目标市场1、产品或服务是否定位于计算机用户 2、产品或服务是否定位于新技术早期采用者 3、产品或服务是否定位在平均收入水平之上
5、者 4、产品或服务是否定位在平均教育水平之上者 5、目标市场性别差异 6、目标市场在Internet上是否易于识别和传达 7、Internet用户是否属于目标市场,Internet目标市场营销模型,产品和品牌 1、产品或服务是否与计算机相关 2、产品或服务是否需要观察试用 3、产品或服务是否有退款保证 4、产品或服务的订单是否易于了解和配置，整个订单过程能否自动化实现 5、产品或服务的性质特点 6、产品或服务的技术含量高低 7、产品或服务标准化的可能性 8、产品是否为具有独特功能或性能的新产品 9、产品或服务是否是全球性的 10、产品或服务是否为全球性补缺性的 11、产品或服务的品牌知名度,I
6、nternet目标市场营销模型,分销 1、本地是否已存在采用传统销售渠道的竞争性待售品 2、公司目前分销的全球化状况价格 1、价格的高低 2、价格的变动性促销传统促销手段与网络促销手段的互补性,Internet目标市场营销模型,市场环境 1、行业成本结构 2、竞争环境 3、法律环境和市场需求 4、社会文化环境与市场需求 5、经济状况与待售品所需经济状况的关系 6、目标市场的国家或地区Internet技术环境状况,Internet目标市场营销模型,Internet目标市场营销模型评分标准,Internet目标市场营销模型示例,产品：某机票（主要面对国内市场）,Internet目标市场营销模型示例,Internet目标市场营销模型示例,
