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星巴克的成功营销.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:5258978 上传时间:2019-02-15 格式:DOC 页数:2 大小:28KB
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1、星巴克的成功营销来源:搜房博客 发布时间:2009.05.31星巴克只是一家以重烘焙咖啡豆为基业,再转进咖啡馆、灌装咖啡饮料、咖啡冰淇淋、咖啡馆情景 cd 唱片和零售家用咖啡机器的综合企业。但作为最成功的垂直综合企业,星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异,轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜的不二法宝。星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌,与其刚开始创业时坚守的“体验文化” 和独特的营销手段分不开。为什么我们古老的茶文化不能发展到如此呢?这大约就是我们落后于人的原因吧。成功营销需要创意和激情。在这个眼球经济时代,要想吸引更多人的注意,最重要的就是要产生

2、创新,形成差异化,这样才能把消费者对产品的注意力转化为消费行为。星巴克为其品牌文化加注的策略创新,在发展中不断为其独有的“ 星巴克” 品牌注入活力且历久弥新。体验“以顾客为本,认真对待每一位顾客,一次只烹调顾客那一杯咖啡。”这句源自意大利老咖啡馆工艺精神的企业理念,衍化为星巴克注重当下体验的观念强调在每天工作、生活及休闲娱乐中,用心经营“ 当下” 这一次的生活体验。提供的不只是最优质的咖啡。广州、深圳这些分秒必争的繁忙大都市,顾客只要走进任何一间星巴克咖啡店,他们一定能享受一杯品质非凡的咖啡,配合店内的舒适环境和员工的亲切笑容,定能让顾客纾缓日常的压力。星巴克是办公室及家庭以外的“第三生活空间” 。星巴克品牌定位:“星巴克” 这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说白鲸 中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不算多,主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士,没有一定文化教养的人是不可能去读白鲸这部书,更不要说去了解星巴克这个人物了。从星巴克这一品牌名称上,就可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。

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