1、 日 常 生 活 中 的 营 销 案 例 天 猫 双 十 一 营 销 案 例刘 峰学 号 ： 149104166专 业 ： 国 际 经 济 与 贸 易 （ 合 作 培 养 ） 141班背景介绍：阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以马云为首的1 8人，于1 9 9 9年在杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1 6 8 8、阿里妈
2、妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2 0 1 4年9月1 9日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，创始人和董事局主席为马云。2 0 1 5年全年，阿里巴巴总营收9 4 3 .8 4亿元人民币，净利润6 8 8 .4 4亿元人民币。2 0 1 6年4月6日，阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。淘宝是阿里巴巴旗下最重要的业务公司，双十一网购狂欢节源于淘宝商城（天猫）2 0 0 9年1 1月1 1日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果，于是1 1月1 1日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。2 0 1 6年双十一销售数据：1 1日0时0分5
3、 2秒，天猫交易额超过1 0亿；1 1日0时6分5 8秒，天猫交易额超过1 0 0亿；1 1日0时1 4分1 6秒，天猫总交易额超1 9 1亿元，超过2 0 1 2年双1 1全天成交额，无线交易额占比8 5 .7 7 %；1 1日1时，天猫双十一交易额突破3 5 3亿，超过2 0 1 3年全天成交额；1 5 1 1日6时5 4分5 3秒，2 0 1 6天猫双十一交易额超5 7 1亿元，超越2 0 1 4年双十一全天；1 1日1 5时1 9分1 3秒 ，2 0 1 6天猫双十一全球狂欢节交易额9 1 2亿，无线交易占比8 3 %，超越去年全天交易额；1 1日1 8时5 5分3 6秒，2 0 1
4、6天猫双十一交易额超1 0 0 0亿元，无线交易占比8 2 %；1 1日2 2时1 2分0 3秒，天猫双十一交易额首次到达1 1 1 1亿元；1 1日2 4时，全天交易额超1 2 0 7亿，无线交易额占比8 1 .8 7 %，覆盖2 3 5个国家和地区天猫双十一营销策略分析：1 . 口碑传承，影响力彰显。天猫双十一活动至今已有八年时间，八年的口碑积累和连续的广告投入，使双十一活动具有极高的口碑和知名度，无疑这是最佳的广告。历年的活动使双十一拥有了一批十分铁杆的用户，有许多人几乎一个月前便开始准备购买，而双十一当天更有不少人直说，自己几乎买了一年用的牙膏牙刷，洗护用品等。2 .巨量的广告投入。在
5、十一月十一日之前，从十月一日淘宝网便开始了天猫双十一的广告投放，从各大视频网站，到淘宝自己拥有的各个网络渠道，都进行了广告投放。在十月十号当晚，更是进行了一场天猫双十一晚会，整场晚会，邀请了众多的明星加盟，科比，贝克汉姆，薛之谦等等。几乎整场晚会都在宣传一个事，就是让我们双十一购买东西。通过大量的广告投放，使得消费者心中形成一个潜在的思维，即双十一活动，物品便宜，并且大量的用户购买形成跟风效应。3 . 规模浩大。2 0 1 6年天猫双十一与往年最大的不同在于，双十一活动并不仅限于中国用户，随着阿里巴巴集团在美国上市，阿里集团海外业务的发展，尤其是，淘宝已经成为全球最大的零售交易平台，拥有的不仅
6、是中国市场，而且已经进入世界市场。其中中国日益增加的国际地位和综合国力，也是关键性因素。因此可以说双十一所拥有的市场庞大。另一方面，参军活动的商家接近万家，涉及纺织，服饰，鞋包，化妆品等等众多方面，提供商品品种繁多，折扣优惠大。其中不乏耐克，阿迪达斯等国际知名品牌。4 . 智能终端及营销模式创新。阿里巴巴集团利用阿里云等大数据，准确分析消费者购物习惯，利用菜鸟网络进行快速的快递运送，极大的提高了用户的消费者体验。利用预售的方式，可以双倍抵用现金以及抢购的方式，从资料背景中我们可以发现，在不到十分钟的时间里，销售额便突破了十亿。同时时间性抢购，仅限于双十一当天，可以说，在营销方式上经行了创新。总结： 双十一，原本一个普通的日子，通过电商的推展，现在已经变成了一个全民的购物节，电商不但充分利用现代科技的进步，同时，也在营销方法上进行创新，充分掌握用户消费习惯，经行精准营销。传统营销方式收到冲击，同时也在改变着我们的消费习惯和行为。
