1、洗车流程一、细心观察观察要求做到：1、仔细检查车身外观、轮胎气压等，如有异常。2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗。二、爱心滋润在时间允许的条件下，对车身进行预洗是专业的体现。该程序要求：水象花洒一样，从上到下，从左到右洒湿全车，让车身污垢、虫渍充分湿润，方便冲洗。三、精心冲洗冲车是一道专业要求高的工作。该程序要要求从上到下，从左到右依次进行：1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口。2、用清水喷洗车窗。3、用清水喷洗引擎、翼子板。4、用清水喷洗车门、门饰及饰条。5、用清水喷洗底盘与门槛间缝隙。6、用清水喷洗车轮、挡泥板内侧及凹
2、缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。7、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。8、用清水喷洗前后保险杠及与车身接合的缝隙。9、用清水喷先钢圈、轮胎。10、用清水冲洗车身底盘下各车轴、连杆污秽处。四、清理虫渍汽车高速行驶以后，经常在汽车的正前方如：前挡风玻璃、中网、前保险杠、两侧后视镜等处留下大量的虫渍，正常洗车香波无法清除，应用专用产品进行清理。该程序要求：1、冲水前细心观察，记住虫渍位置污染部位。2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂，待湿润后用湿毛巾擦洗干净。五、香波洗车香波洗车是外观清洗的主要工作，该程序要求：1、按比例准备好香波和洗车海绵。2、详细划分：把汽车看成不同形状的几何图形，要求分人
3、、分桶、分海绵、分部位进行擦洗。3、层次分明：同一部位先上后下、从左到右、结尾收框。4、用心擦洗：香波洗车时手到眼到心思到，注重观察，根据车况调整洗车力度和做法。5、强调配合：多人配合、快而不乱，少重复、不遗漏。六、清洗轮毂轮毂的清洗比较麻烦，仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔中有许多的灰渍，即使是洗车以后也是如此。特别雨 后就更为明显。因此程序要求：1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上清洁香波耐心反复檫洗。2、前轮的刹车蹄块残沫较多，更应耐心多刷几次。七、轮胎保洁汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋，他是否乌黑干净直接体现整车的清洗效果。具体要求：1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙。先用高压水枪把泥沙冲
4、洗完毕。2、采用长毛轮胎专用刷，结合专用洗车液反复刷洗轮胎，特别是轮胎的胎侧要求彻底清洗干净。八、清水沐浴该程序目的是用清水彻底清洗掉车身表面的洗车 泡沫和污染。要求：冲水顺序与冲洗车身相同 ，但这时应以车顶、上部和中部为重点，同时缝隙和倒车镜中的泡沫应冲干净。水枪离车身距离可以远点，让扇型水柱接触车身面积增大，速度迅速及时防止洗车泡沫干掉，影响清洗效果。九、刮水风干采用汽车专用橡皮刮干车身水珠。主要针对顶棚、前、后挡风玻璃、侧窗玻璃、引擎盖后箱盖等平面，目的为了节省时间。该程序要求：1、先检查橡皮刮是否干净平整，刮水器轻放、平行、朝同一方向刮水，刮水器不许在车身上打碰出声音。2、采用气枪把倒
5、车镜、门把、灯框、保险杠、尾箱等难以擦拭的缝隙吹干，要求边吹过擦，同时应避免气枪胶管碰擦到车身。十、鹿皮擦车为防止因擦车给漆面造成的损伤，或毛巾擦车掉毛影响漆面美观，擦车应采用鹿皮或半湿毛巾。具体要求：1、鹿皮、毛巾应折成方型先上后下、从左到右、从中心到边框，成片完成，不留死角擦干全车。2、鹿皮要边擦边清洗，防止夹带沙粒或长时间使用的脏鹿皮给车身造成成二次污染。3、边角处因鹿皮滑腻不易擦干的地方应使用半湿润毛巾擦干。4、轮毂、轮胎可洒采用干净的旧毛巾擦干。十一、一部车玻璃是否干净亮丽，是先车质量的重要标准。因此这道看起来不重要的工作就显得特别重要。在车身还没擦干前，玻璃上的手印，污物比较难发觉
6、。因此我们要求在擦干车身以后一定要记住擦亮玻璃。方法如下：1、把半湿润的无尘折成方型，从上往下或从左到右成直线型擦先玻璃内、外两侧。2、把干的无尘手巾折成柱状，从上往下或从左到右把玻璃抛亮。3、如玻璃还没清洗干净，应喷泉上玻璃保亮剂，重复第二道工序，直到玻璃干净为止。4、后挡风玻璃是不最不方便清洗，又最容易被遗忘的。最好有两人配合，一个擦洗里面一个在外指点。5、鹿皮、合成鹿皮不适合用来擦亮玻璃，即浪费时间又效果差。十二、内室清洁1、仪表台、音响区、空调出风口、门内碗、储物箱、椅缝等地方，采用高压汽枪将不易清洗的尘灰吹干净。2、由上到下：采用半湿润无尘毛巾将前挡风玻璃擦洗一遍，然后用干毛巾擦亮。
7、用半湿润毛巾依次擦洗仪表台、中控区、扶手箱等。3、由里到外：采用半湿润毛巾依次擦洗座椅、车门、门边框、门槛条。毛巾要边擦边清洗，防止二次污染。4、清理车门边槽、中控台和边门上的烟灰缸，并根据需要对这些部位进行清洗。十三、清洗地毯1、车辆停稳后，从左右两边取出地毯。取地毯时双手拿起地毯两端，不要把尘土洒落到车内，尽可能不移动座椅。2、绒毛地毯采用干洗。操作方式为：拍打-刷泥-拍打，喷剂-拭擦。3、塑料、橡胶地毯采用水洗并擦干。操作方式为：高压冲洗-拍打-毛巾擦干。4、清洗干净的地毯应急时铺装到相应的车上（吸尘完毕），车多时防止混淆。5、铺装地毯应从左到右依次安放整齐，并扣紧。此时避免双手触摸汽车
8、其他部位，谨防弄脏。十四、内室吸尘1、吸尘时应将吸尘器尽量靠近人体，既安全又方便工作。特别注意避免吸尘器或管带碰擦车身。2、吸尘时应从左到右，每个位置从高到低依次进行。3、应重视的几个部位：中控台的凹槽、烟灰缸、座椅的边缝、椅脚过沿、离和器踏板、油门踏板、地毯、边门储手盒、后挡板等。4、吸尘时应不断检查吸尘嘴的洁净情况，谨防交叉污染。5、吸尘时应注意观察，不要把钱币、金属异物、或车主有用物品吸入。十五、整理后箱1、打开行李箱并迅速用毛巾从上到下擦干行李箱盖内侧边沿的水珠，避免水滴入行李箱中。2、用气枪吹去两侧边角、凹缝的泥土、尘灰 ，用毛巾擦干净。3、对行李箱的内部进行吸尘。4、按照客户要求整
9、理好行李物品，摆放整齐。内室清洗流程一、除泥去垢用清水或清洗剂把门边框、门槛条、门铰链、脚踏板等边沿死角的泥巴、污垢清洗干净。二、内室除尘把仪表台、中控区、储物盒、储物箱、凹槽、边角、椅缝的尘灰吹除，再用吸尘器把坐椅，地毯上的灰尘清除干净。三、安全保护根据不同车型，采用毛巾、鹿皮，塑料薄膜对音响区、车载电话等电子电器产品进行安全保护。车上的电子、电器用品、电动控制开关如潮湿、进水将引起故障或烧毁。四、清洗顶棚汽车顶棚通常是由化纤、丝绒、纯毛（高档车）等材料做成。清洗时对顶棚材料、纹路、洁净情况的判断是技师应具备的能力。顶棚清洗应使用绒毛清洁柔顺剂，从前往后，先往顶棚喷上少许绒毛清洁剂、湿润半分
10、钟，然后把干净的毛巾折叠成四方形，顺其纹路方向擦拭。特别脏的地方可以反复进行。注意：毛巾一定要折叠成四方形，虽然看起来这是个细节，但他对丝绒化纤部分的清洗效果影响很大。因为毛巾揉成一团，力度就不一，效果也就不一样了。五、清洗仪表台仪表台的清洗首先应做好除尘工作，同时应注意只能使用绒毛清洁柔顺剂，仪表台通常驻是一些灰尘和油污，只需喷上一些绒毛清洁柔顺剂用软布进行擦洗就有很好的效果。注意：防止清洗剂流入仪表的缝隙。六、清洗中控区中控区的清洗要特别的细心。这个区域边角缝隙特别多，而且是音响、电话、空调等各种控制开关的分布区域。在操作中不许直接对其喷清洗剂，而应把清洗剂喷在毛巾或软布上，轻轻擦拭干净。
11、一些不易下物的角落可以使用棉签进行清洁。七、清洗座椅汽车座椅主要有丝绒、真皮两种。丝绒座椅的清洗：喷上绒毛清洁柔顺剂稍停留片刻，然后用干净毛巾折叠成方形，或握成柱状，用力挤压污处，再从四周向中间仔细擦拭，直到除去污迹。处理干净后用另一块干净的棉布顺绒毛方向抹平，使其恢复本来面目。真皮座椅的清洗可以参照以上做法，但真皮的表面有许多细纹，容易吸咐污垢。因此清洗时可用软布结合软毛刷彻底清除细纹中的污垢。八、清洗地毯原车地毯有许多是用化纤、丝绒做成的。因此地毯的清洗首先应用配有刷头的吸尘器进行清洁，然后喷上绒毛清洁柔顺剂，用毛巾擦拭干净。九、清洗车门饰条车门饰板的清洁应该从上到下，注重每一个细节，门边
12、东风碗、门边储物盒到清洗干净，门边上的玻璃升降器开关、后视镜开关要用毛巾擦先，并用气枪吹干。十、清洗后备箱后备仃是用绒毛做衬的部分用多功能绒毛清洁柔顺剂清洗，对于皮塑做衬的部分主要采用真皮的清洗方法进行清洗。同时为了整体效果，应把行李箱边沿，水槽的污垢清洗干净。有异味应做异味消除处理。十一、上光保护仪表盘、方向盘多为塑料和皮革制品，存在较多细条纹，其上沾染的万分简单，多为灰尘粘附，容易清除。直接使用尼尔森皮革塑料清洁上光处理，只需轻轻擦拭，即可得到一个干净光亮的表面，同进达到滋养、保护的作用。十二、清洗玻璃汽车玻璃在车辆行驶中，玻璃表面上会沾染很深的交通膜、昆虫和厚重的油脂等，与空气的接触中，
13、表面会形成一层氧化层，这些问题会影响驾驶员和乘客的视线，如不及时清洗，有可能会使驾驶员造成更严重的后果，尼尔森防冻、防雾玻璃清洁水可以有效的解决以上的问题，使您的爱车玻璃光亮透明，如新的一般。注意：如果玻璃氧化层很厚，玻璃水难以去除，也可使用尼尔森玻璃抛光剂，效果会更好。十三、消毒除味由于车辆在行驶中，经常处于封闭与半封闭状态中，细菌和异味会吸附在内室的各个角落，会对乘车都的健康造成危害，尼尔森异味消除剂在有效消除车内异味的是时，并有消毒、杀菌性能。打蜡流程一、漆面处理漆面处理是打蜡的重要步骤，该步骤直接影响打蜡的质量，该程序按以下步骤进行：1、交通膜洗车：用 NLEL SEN 交通膜清洗剂清
14、洗全车氧化膜和油污。2、污渍处理：用 3M 去污渍清除漆面顽固污渍和尘粒。3、柏油沥青处理：用柏油沥青去除剂清除车身所有沥青。4、香波洗车：用清洁香波洗去漆面处理所留下的污垢。二、风干车身1、用鹿皮擦拭车身。2、用气枪吹出车身所有缝隙中的水，3、用无尘毛巾把车身擦干。原因：车身不干燥会直接影响车蜡在漆面的附着力，蜡不溶于水。同时如不把车身缝隙的水吹干，渗出的水珠会把打蜡海绵弄湿，不仅给工作带来不便，也会影响到全车的打蜡效果。三、施工保护施工保护是指打蜡前对塑料件、橡胶边框、挡风玻璃、雨刮器等的摭蔽保护，除油漆面外尽量避免其他位置沾到车蜡。原因：塑料件、橡胶条等沾到车蜡会使该部件发白，影响美观并
15、难以清洗。玻璃沾上车蜡在雨天会发白变雾影响视线。四、上蜡用打蜡海绵沾上车蜡从高到底给车身上蜡。方法：海绵成直线方向顺时针旋转移动，着蜡均匀，不遗漏。原因：手工均匀着蜡，细心方便，减少遗漏。从高到底有序进行，避免弄脏已打好蜡的漆面。五、抛光抛光：当车身表面蜡层发白，用手摸它成粉末状，不沾手时就可以对其进行抛光处理，可采用机器进行，边角处可用手工抛光，要求细心周到。说明：这里的抛光指的是采用波浪海绵或软布以一定的力度抛除漆面的蜡层，让漆面光亮照人。而是去除氧化层的漆面还原抛光。六、去除蜡尘去除蜡尘：因抛光会有蜡尘停留在汽车表面和缝隙里，施工完毕后应去除蜡尘，让车干净光亮，追求整车完美的美容视觉效果
16、。该程序操作：用鸡毛扫弹去漆面蜡粉同时用空压气枪吹除缝隙、门框中的粉末。七、清理边缘清理边沿包括：1、去除施工保护的纸胶布，毛巾等遮蔽物品。2、对车标、字标、橡胶条，塑料金属饰条等进行清洗和护理。3、清洗并保亮全车玻璃，灯罩。八、轮胎增黑为了协调美观，车辆打蜡后应对其轮胎进行增黑处理。该程序要求洗车时把轮胎刷洗干净并擦干，均匀地喷上尼尔森轮胎增黑剂，待其吸收后用毛巾擦干边缘。九、复查1、检查漆面是否光亮均匀，如有残余蜡点、手印或外界的尘沫、水滴、油斑留在漆面应立即手工抛光去除。2、检查边角、死角是否上蜡完整，必要时进行手工补蜡。洗车流程（湿区）1、冲水：确保车子停在安全检查的指定范围内后，启动
17、自动冲水机。2、擦泡：A、上部：车头盖前挡车顶后视镜侧玻璃后档后盖扣翼板侧门前翼板中网。（注意：把每一块当作四方形擦）B、下部：车门下后保险杠依次一一洗完（注意车表的折皱部位重点清洗，将所有的边位用手指头按住）3、洗轮胎：用胶刷将橡胶部分擦过，然后用海绵清洗胎铃，挡泥板（较脏的胎铃，须用牙刷和清洁剂刷洗）。4、清洗：确认车辆完成了擦泡、洗轮胎后，再用高压水枪机进行重点清洗。（清洗过程中再次检查有没有地方擦漏，如有及进补擦干净）洗车流程（干区）一、擦水1、用大毛巾将车平面的水拖干；2、用绿色毛巾将车表面四周的水擦干；3、全车擦完后再检查一遍，比较脏的要重点擦；二、擦内室1、用粉红色的毛巾稍加用力
18、擦玻璃，整块擦完后，再沿玻璃的边位擦一圈；2、用蓝色毛巾从表台起档位座椅门板擦拭；3、车内的塑料、橡胶、真皮、电镀等饰件，都必须依次擦干净；4、手去不到的风口，缝隙部位应用毛刷刷干净；5、用灰色毛巾擦门边。三、吹水1、用风枪将藏在门边条缝、中网、后视镜等位置里面的水吹干；2、检查车身残留的水滴和水痕，用绿色毛巾擦干。四、吸尘1、把吸尘器放在车体接触不到的地方，双腿夹管，一手拿管头，另一手协助；2、注意座位、两边及下面、上面的边缝处、手刹、档杆、后座、后档之间、后箱等位置；3、清理烟灰缸，稍加整理车内、后箱凌乱的杂物。五、打轮胎蜡1、待车胎干后，将轮胎蜡喷在海绵上，均匀地擦在轮胎上；2、挡泥板及
19、周围的黑色胶条也要上蜡；3、用毛巾擦干钢铃上面的水滴和边界的胎蜡。（使用毛巾后，必须把毛巾折叠整齐）洗车合格标准一、湿区1、从湿区出来的车辆表面应全面冲洗干净，用手摸不到灰尘，没有泡沫；2、轮胎、轮廓、底盘没有看得见的污渍，摸得到的泥沙。二、干区1、车表面：A、不存在有毛巾可以擦掉的污渍；B、没有水痕、水滴；C、局部顽渍要用清洁剂清理干净。2、玻璃：内外没有水渍、油渍、虫渍、水痕。3、室内：除地板之外，其他部位都要擦到、清理到，明显的污渍要用清洁剂清理干净。4、门边：四个门、后箱、油箱盖等边框部位没有水痕、灰尘、污垢等。5、吸尘：烟灰缸没碎纸、烟头、地板、座位上、档杆、后座、后档板、后箱等部位清洁干净，没有沙尘，没有垃圾。6、轮胎：A、橡胶部位黑亮一致辞，打上轮胎蜡；B、钢铃没有水痕、可轻易擦掉的污渍。7、地毯：鞋印用清洁剂进行刷洗；油渍用柏油清洁剂重点清洗；脱水后较干，不滴水。
